Рейтинг авіакомпанії Люфтганза / Tickets.ua

Рейтинг авіакомпаній

17 місце

Люфтганза

4.40

Lufthansa

Проголосувати

Залишити відгук

Правила рейтингу

Старт голосування: 31 жовтня, 2012

Всього голосувань: 4 130

Оцінено параметрів: 191 060

Співвідношення наданого сервісу до ціни авіаквитка

Чи скористаєтеся послугами авіакомпанії ще раз?

Пунктуальність рейсів, їх відповідність розкладу

Чи порекомендуєте авіакомпанію своїм знайомим?

Стан літака, його новизна

Наскільки швидким і зручним було проходження реєстрації?

Професіоналізм персоналу аеропорту

Участь персоналу у вирішенні конфліктів

Своєчасність початку посадки

Зручність трансферу до літака

Якість перельоту

Висадка, зручність трансферу до терміналу

Зручність крісел, відстань між кріслами

Комфорт температурного режиму в салоні

Харчування на борту

Наявність розеток, доступу до інтернету

Чистота в салоні

Чистота в туалеті

Наявність подушок, ковдр

Асортимент розваг на борту

Зовнішній вигляд

Привітність і ввічливість у спілкуванні

Володіння іноземними мовами

Допомога пасажирам під час перебування на борту

Можливість реєстрації онлайн

Увага до пасажирів з дітьми

Розваги для дітей на борту

Допомога пасажирам з особливими потребами

Асортимент страв на борту

Асортимент напоїв на борту

Допомога пасажирам у разі затримка / відміни рейсу

Зручність оформлення багажу

Зручність доплати за понаднормовий багаж

Збереження цілісності багажу

У разі втрати багажу - допомога в його пошуку

Швидкість видачі багажу

Основна інформація

Lufthansa — національниий авіаперевізник Німеччини, найбільший авіаконцерн Європи, що включає в себе й інші великі авіакомпанії, такі як Swiss International Airlines, Austrian Airlines та інші. У загальному рахунку Lufthansa виконує рейси в 78 країн світу з понад двомастами напрямками. Повітряний флот всій авіакомпанії, включаючи і дочірніх перевізників, налічує близько 620 повітряних суден, а загальний пасажиропотік компанії за даними 2013 склав 104,5 мільйона чоловік, що робить концерн Deutsche Lufthansa AG одним з найбільших авіапідприємств в світі. Також авіакомпанія Lufthansa є членом-співзасновником Star Alliance, найстарішого і найбільшого в світі авіаційного альянсу, створеного в 1997 році.

Основна інформація

Країна:	Німеччина
Рік заснування:	1926
Код ІАТА:	LH
Код ІКАО:	DLH
Цифровий код:	220

Контакти авіакомпанії

Офіційний cайт:	www.lufthansa.com
Адреса:	Deutsche Lufthansa AG Flughafen-Bereich West D-60546 Frankfurt/Main
Телефон:	+49 (69) 696 46 01
Факс:	+49 (69) 696 46 01
Array:	[email protected]

Парк літаків: Airbus A330-300, Airbus A380-800, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Airbus A350-900, Airbus A340-600, Boeing 747-8, Airbus A321-100, Airbus A320neo, Embraer 195, Embraer 190, Bombardier CRJ900

ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ (91)

Виктория Почерняева

07 квітня, 2023

7 апреля 2023 года у меня было три стыковочных рейса: (1) LCA – MUC, LH1769 (3.40 часа), (2) MUC – LHR, LH2482 (2 часа), (3) LHR – BOG, AV0121 (10.40 часов). ). В общей сложности мой полет длился около 17 часов. Учитывая дальний маршрут, мне нужно было больше комфорта и уединения. Кроме того, я все еще восстанавливаюсь после недавней операции, а летать эконом-классом очень тяжело из-за отсутствия необходимого уровня комфорта, такого как достаточно места, возможность раскладывать сиденье и т. д. Учитывая это, я приобрел рейсы Lufthansa БИЗНЕС-КЛАССА. . Рейсы Lufthansa БИЗНЕС-КЛАССА обошлись мне в ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ, чем рейсы Lufthansa эконом-класса. У меня был действительно разочаровывающий опыт бизнес-класса, и определенно худший, который у нас когда-либо был. Сиденье было таким же, как и в эконом-классе: того же размера, такого же пространства. В сидении не было никакого комфорта, его невозможно было даже разложить! Информация о рейсах, которая упоминается на сайте Lufthansa, не ясна и неоднозначна, нет фотографий мест в бизнес-классе, нет информации о том, что места в бизнес- и эконом-классе одинаковые, не указано, что места в бизнес-класс нельзя даже развернуть. Кроме того, бизнес-классу не хватает приватности. Единственным отличием от эконом-класса была шторка, которая обошлась мне в ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ, чем перелет эконом-классом Lufthansa.

Ольга Душинська

05 квітня, 2022

Я в шоці від працівників вашої гарячої лінії!!! Тел 0893-240-996 Витративши надаремно багато грошей щоб тільки додзвонитися, відповіла якась ВЕЛИКИЙ спеціаліст пані Наталя. Обіцяла відзвонити з відповіддю на мої питання. Але де там!!!! Ні осла, ні посла! Я чекаю дзвінка від компетентної особи !! Де ж якість роботи ? Мій тел +38 097 570 36 70 Ольга

Ольга Душинська

05 квітня, 2022

Це не відгук ПОКИ ЩО... Це прохання: півгодини тому я з великим трудом додзвонилася на гарячу лінію, попередні дзвінки тільки «з’їли» мої кошти. Відповіла мені пані Наталя, я не отримала кінцевої довідки, Наталя обіцяла мені прорахувати вартість маршруту і відзвонити. Чекаю, тел. +38 097 570 36 70, Ольга Мій маршрут має бути: Краків - Чікаго(чи Вашінгтон, чи Нью йорк) - Індіанаполіс. Якщо ці відгуки і справді хтось читає, крім пасажирів, звичайно, знайдіть пані Наталю і хай вона виконає свою роботу до кінця. Чекаю дзвінка від компанії. А тоді напишу ВІДГУК !