Рейтинг авіакомпаній
36 місце
Австрійські Авіалінії
4.25
Austrian Airlines
Старт голосування: 14 вересня, 2012
Всього голосувань: 2 003
Оцінено параметрів: 82 437
Співвідношення наданого сервісу до ціни авіаквитка
Чи скористаєтеся послугами авіакомпанії ще раз?
Пунктуальність рейсів, їх відповідність розкладу
Чи порекомендуєте авіакомпанію своїм знайомим?
Стан літака, його новизна
Наскільки швидким і зручним було проходження реєстрації?
Професіоналізм персоналу аеропорту
Участь персоналу у вирішенні конфліктів
Своєчасність початку посадки
Зручність трансферу до літака
Якість перельоту
Висадка, зручність трансферу до терміналу
Зручність крісел, відстань між кріслами
Комфорт температурного режиму в салоні
Харчування на борту
Наявність розеток, доступу до інтернету
Чистота в салоні
Чистота в туалеті
Наявність подушок, ковдр
Асортимент розваг на борту
Зовнішній вигляд
Привітність і ввічливість у спілкуванні
Володіння іноземними мовами
Допомога пасажирам під час перебування на борту
Можливість реєстрації онлайн
Увага до пасажирів з дітьми
Розваги для дітей на борту
Допомога пасажирам з особливими потребами
Асортимент страв на борту
Асортимент напоїв на борту
Допомога пасажирам у разі затримка / відміни рейсу
Зручність оформлення багажу
Зручність доплати за понаднормовий багаж
Збереження цілісності багажу
У разі втрати багажу - допомога в його пошуку
Швидкість видачі багажу
Основна інформація

Основна інформація
Країна: | Австрія |
Рік заснування: | 1957 |
Код ІАТА: | OS |
Код ІКАО: | AUA |
Цифровий код: | 257 |
Контакти авіакомпанії
Офіційний cайт: | www.austrian.com |
Адреса: | Town Office - City Air Terminal 1030 Vienna Marxergasse / on corner Invalidenstraße |
Телефон: | +43 (0)5 1766 1074, +43 (0)5 1766 1000 |
Факс: | +43 (0)5 1766 1074 |
E-mail: |
Парк літаків: Fokker F70, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Fokker 100, Airbus A319, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Boeing 777-200 ER, Boeing 767-300 ER, Airbus A321-100, Bombardier Dash 8 Q400
ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ (39)
Volodymyr Svyatnyy
09 березня, 2020
Літаю Київ-Відень-Штутгарт і назад. Молодці! Все своєчасно, обслуговування відмінне, ціна пристойна. буду радити колегам і учням
Andrii Mokhniuk
17 березня, 2020
Мой муж должен был улететь с Вены 15.03.2020 рейс отменили, но до последнего говорили, что это ошибка, сбой программы, рейс подтвержден!!! Муж никуда не улетел 😠😠😠 это возмутительно. А теперь присылают сообщения, чтобы оценили полет
Вы издеваетесь? Как теперь ему добраться домой?
Halyna Oblom
14 березня, 2020
Рейс не Вену был в 14.50 дня, ночью в 23.00 пришло сообщение что наш рейс отменён ( благо я ге спала и увидела это сообщение!!) И все-никаких предложений о замене, вариантов альтернативных-решайте как хотите. Пришлось искать в интернете телефон отдела который за это отвечает, с трудом наконец мы смогли выйти на нужный отдел ( при этом потратив не маленькую сумму на международные звонки) и попросили нам найти рейс в замен отменённому! Это благо я знаю английский, я смогла объяснить проблему и понять что мне предлагают, а если человек не знает английского, как в таком случае быть?? Плюс мне пришлось ночью поднимать всех знакомых чтоб найти вариант с кем оставить детей в 5 утра, т к наш рейс новый был в 7 утра, а няня должна была прийти в 12 дня, т к вылет наш изначально был в 14.50. Доставили кучу неприятностей, нервов...очень жаль, я всегда выбирала именно австрийские авиалинии, но последний полёт очень разочаровал