Рейтинг авіакомпаній
114 місце
(МАУ) Міжнародні Авіалінії України
3.76
Ukraine International Airlines
Старт голосування: 15 січня, 2013
Всього голосувань: 11 040
Оцінено параметрів: 417 188
Співвідношення наданого сервісу до ціни авіаквитка
Чи скористаєтеся послугами авіакомпанії ще раз?
Пунктуальність рейсів, їх відповідність розкладу
Чи порекомендуєте авіакомпанію своїм знайомим?
Стан літака, його новизна
Наскільки швидким і зручним було проходження реєстрації?
Професіоналізм персоналу аеропорту
Участь персоналу у вирішенні конфліктів
Своєчасність початку посадки
Зручність трансферу до літака
Якість перельоту
Висадка, зручність трансферу до терміналу
Зручність крісел, відстань між кріслами
Комфорт температурного режиму в салоні
Харчування на борту
Наявність розеток, доступу до інтернету
Чистота в салоні
Чистота в туалеті
Наявність подушок, ковдр
Асортимент розваг на борту
Зовнішній вигляд
Привітність і ввічливість у спілкуванні
Володіння іноземними мовами
Допомога пасажирам під час перебування на борту
Можливість реєстрації онлайн
Увага до пасажирів з дітьми
Розваги для дітей на борту
Допомога пасажирам з особливими потребами
Асортимент страв на борту
Асортимент напоїв на борту
Допомога пасажирам у разі затримка / відміни рейсу
Зручність оформлення багажу
Зручність доплати за понаднормовий багаж
Збереження цілісності багажу
У разі втрати багажу - допомога в його пошуку
Швидкість видачі багажу
Основна інформація
Основна інформація
Країна: | Україна |
Рік заснування: | 1992 |
Код ІАТА: | PS |
Код ІКАО: | AUI |
Цифровий код: | 566 |
Контакти авіакомпанії
Офіційний cайт: | www.flyuia.com |
Адреса: | Україна, 02121, Київ, Харківське Шосе, 201-203 |
Телефон: | +38 (044) 581 56 56 |
Факс: | +38 (044) 581 56 56 |
E-mail: | [email protected] |
Парк літаків: Boeing 737-800, Boeing 737-900, Boeing 777-200 ER, Boeing 767-300ER, Embraer 195, Embraer 190
ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ (1385)
Юлія Било
27 серпня, 2021
По прилёту в Америку мне ограничили пребывание, соответственно, я сразу же обратилась к МАУ чтобы поменять билеты. С интервалом в несколько дней я повторно и регулярно высылала новые заявки (больше 10 штук - первая из которых была 28 июня) на смену дат вылета в моей резервации. Находилась я в Америке почти месяц и только 23 июля мне дали обратную связь. По американскому времени мейл от них пришёл в 3:30 ночи, соответственно, я ответила только утром, что да, я хочу изменить билеты, но после больше никаких мейлов не получила, поняла что в Украине уже вечернее время и вряд ли ответят. На следующую ночь я специально поставила себе несколько будильников на протяжении всей ночи с интервалом в 1 час чтобы не пропустить мейл от них так как надеялась получить ответ, которого так и не дождалась. Не выспалась вообще из-за этого + болела в те дни как раз, так что сами понимаете, мало приятного. В связи со сложившейся ситуацией мне пришлось купить новый билет на следующий день - в сам день вылета, так как у меня не было другого выхода. Он обошёлся мне почти в 500 $. Хотя предыдущие 2 билеты я покупала за 600 $ в сумме (в 2 стороны).
Ответ от МАУ во вложении ниже 👇🏻
Peter Sharia
20 серпня, 2021
Позорная авиакомпания. Крахоборы в высшей степени с отстойным сервисом. В итоге вы переплатите в двойне, еще и нервы попортят
Вадим sobornikov
11 серпня, 2021
Редкостные говнюки. При попытке купить билеты на сайте мау трижды было отказано по причине ` превышено максимальное число литер в имени`. Билеты покупал на 1.5 годовалого ребенка, жену и себя.
Обратились к туроператору- через полчаса билеты были приобретены, с ` надбавкой`, понятное дело.
Колл- центр не работает-` все ушли на фронт`, пишите письма мелким почеркрм.
Телефоны офиса в киеве- мертвые, тф офиса в харькове-` не работает`.
Через седьмые круги при регистрации выдали разные места,хотя на стойке мау в аэропорту бодро было сказано, что ` у вас одно обращение, с бронировкой и покупкой билетов,поэтому места будут рядом`. Сейчас...
К сожалению,альтернативы не было, тк с маленьким ребенком лететь туркишами со стыковкой 6 часов-непросто.
Желаю жизнерадостному розовощекому вождю этого гнилого перевозчика долгих лет жизни, на судне и под капельницей.
Это не конец истории, я отскринил процесс ` покупки билетов` и по возвращению займусь вопросом.