Rating of Air Astana

Airlines rating

8 place

Air Astana

4.52

Air Astana

Vote

Leave a feedback

Rating rules

Voting started: 01 April, 2013

Passengers voted: 1 884

Parameters evaluated: 66 762

Correlation of provided service and ticket price

Would you fly this airline once more?

Punctuality of flights and their match with the schedule

Would you recommend this airline to your friends?

Plane condition, its novelty

How fast and comfortable was the check-in?

Airport staff competence

Staff assisstance in resolving conflicts

In time boarding

Comfortable transfer to the plane

Quality of flight

Landing, comfortable transfer to the terminal

Seats comfort, distance between the seats

Comfortable temperature in the cabin

Food onboard

The presence of sockets, the Internet access

Cleanness of interior

Cleanness of toilets

The presence of pillows, blankets

Variety of onboard entertainment

Appearance

Affability and courtesy in communication

Knowledge of foreign languages

Assisstance to passengers onboard

Possibility to check in online

Assisstance to passengers with children

Onboard entertainment for children

Assistance to disabled passengers

Variety of dishes on board

Variety of drinks on board

Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation

Ease of baggage registration

Convenience of fees for excess baggage

Taking care of baggage

In case of lost baggage - help to search for it

Baggage delivery capacity

Basic information

Air Astana is the national carrier of Kazakhstan based in Almaty. It operates domestic and international flights to 60 destinations. The airline was founded in October, 2001 and started operating commercial flights on 15 May 2002. At World Airline Awards ceremony in 2014, the carrier became a winner of a 4-star rating according to the Skytrax agency as "The best Airline of Central Asia and India" for the third year in a row, it was also awarded for "The best in-flight service in Central Asia".

Basic information

Country:	Kazakhstan
Year of founding:	2001
IATA code:	KC
ICAO code:	KZR
Digital code:	465

Airline contacts

Official website:	www.airastana.com
Address:	4A Zakarpatskaya street Almaty 050039
Phone number:	+ 7 (727) 258 41 35 / 36
Fax:	+ 7 (727) 259 87 01
E-mail:	[email protected]

Aircraft fleet: Airbus A320, Airbus A321, Airbus A319, Boeing 757-200, Boeing 767-300 ER, Embraer 190

FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (33)

Виктор Сочка

21 December, 2021

Рейсы постоянно задерживаются,ещё не один раз так не было что бы вовремя,потерял раза два билет на поезд из за их задержек,да и билеты не очень дешевые что бы рейсы на два часа опаздывали Не рекомендую эту авиакомпанию если вам надо быть где-то вовремя!!!!

Камилла Даминова

13 May, 2020

Здравствуйте хотелось бы узнать есть у вас билет на 2 июня 2020 года если его купить то будет ли рейс или возможно его отменят связи карантина

Максим Проклпенко

12 February, 2020

Летели вдвоем с женой 07.01.2020 прямым рейсом из Борисполя до Алматы, остались в полном восторге от сервиса от персонала. Возвращались с Алматы 10.01 с пересадкой через Астану до Борисполя. Когда уже сидели в самолете, начался кипишь, народ `вывалился` в иллюминаторы и тыкали пальцами и говорили - `Там вон, мой чемодан валяется` . `Там мой чемодан бросают`. Из ситуации стало понятно, что что-то не так с багажом. Вылет задержался на 20 минут, но время это фигня, по сравнению с тем, что по итогу около 20 чемоданом не прилетели. И наш оказался в том числе. Мы его получили через сутки, все было на месте, но осадок от ситуации остался очень неприятный.