Rating of Alitalia | Tickets.ua

Airlines rating

105 place

Alitalia

3.86

Alitalia

Vote

Leave a feedback

Rating rules

Voting started: 06 September, 2012

Passengers voted: 888

Parameters evaluated: 37 989

Correlation of provided service and ticket price

Would you fly this airline once more?

Punctuality of flights and their match with the schedule

Would you recommend this airline to your friends?

Plane condition, its novelty

How fast and comfortable was the check-in?

Airport staff competence

Staff assisstance in resolving conflicts

In time boarding

Comfortable transfer to the plane

Quality of flight

Landing, comfortable transfer to the terminal

Seats comfort, distance between the seats

Comfortable temperature in the cabin

Food onboard

The presence of sockets, the Internet access

Cleanness of interior

Cleanness of toilets

The presence of pillows, blankets

Variety of onboard entertainment

Appearance

Affability and courtesy in communication

Knowledge of foreign languages

Assisstance to passengers onboard

Possibility to check in online

Assisstance to passengers with children

Onboard entertainment for children

Assistance to disabled passengers

Variety of dishes on board

Variety of drinks on board

Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation

Ease of baggage registration

Convenience of fees for excess baggage

Taking care of baggage

In case of lost baggage - help to search for it

Baggage delivery capacity

Basic information

Alitalia is a national Italian carrier, the largest one in the country. The airline was founded on 16 September 1946 as Alitalia - Italiane Internazionali Aerolinee, and since 27 June 2001 it has been a mamber of Sky Team alliance. In 2009, it merged with Air One, an Italian Airline. The result of the merger, besides the increase in the number of aircrafts, was the increase of the destination numbers in Italy up to 74, and weekly number of flights grew up to 2,500. The flights depart from 6 airports: Rome (Leonardo da Vinci), Milan (Malpensa), Turin, Venice (Marco Polo), Naples (Capodichino) and Catania (Fontanarossa).

Basic information

Country:	Italy
Year of founding:	1947
IATA code:	AZ
ICAO code:	AZA
Digital code:

Airline contacts

Official website:	www.alitalia.com
Address:	Piazza Almerico da Schio - Palazzina RPU 00054 Fiumicino (RM)
Phone number:	+39 (06) 65 62 1
Fax:	+39 (06) 65 62 1
Array:

Aircraft fleet: Embraer ERJ175, Airbus A330-200, Embraer ERJ190, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A319, Boeing 777-200 ER

FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (9)

Мария Бутенко

02 February, 2020

28.01.2020 летела алиталия Киев-Рим-Париж. При пересадке в Риме представитель буквально вырвала из рук чемодан ( ручная кладь) ссылаясь на то, что нет места!!! и сказала, что я могу его получить по прилету в Париж. Багаж не прилетел. Информационная помощь не была оказана. 4 дня я не могла получить свой багаж. Потом пришло письмо, что я его могу забрать в аэропорту Парижа. Приехала в аэропорт Парижа, и там мне говорят, что он улетел в Киев. На вопросы никто не отвечает, только разводят руками. В Киев я прилетела в Жуляны, а багаж в Борисполь, на что представитель компании сказал, что ничем помочь не может! Самая ужасная авиалиния, которой я летала. Не советую. И со мной еще 6 человек так же потеряли свой багаж

Вероника Ливкоева

13 September, 2019

Летели Киев-Рим-Флоренция,1)Киев,перед посадкой в самолёт у нас забрали ручную кладь в багажник,что вообще для меня не понятно из-за того что у нас билеты только с ручной кладью. 2) Рим,стоим в очереди возле Гейта,на что нам через 30мин говорят что самолёт в не исправном состоянии и нам ищут замену,прошло 1,5часа и нам объявляют что самолёт не нашли,а предоставят нам автобу во Флоренцию,вам ехать 2,5-3 часа,мы уже и так никуда не успевали,но мы ехали 4,5часа. Это был ужас. Но хорошее вино и вкусная еда быстро подняли настроение. Все бы ничего,но они на обратном пути с нами не отправили наш багаж. Пока его ищем.

Альона Штаєр

23 July, 2019

Летіли маршрутом Київ-Рим-Малага і навпаки. В Малагу долетіли без проблем, багаж прийшов з нами. Коли в Малазі сіли на літак і вже почали їхати, раптово зупинилися. Виявили проблему в літаку, пасажири просиділи в салоні майже 3 години. На пересадку вже не встигали. Найближчий рейс з Риму був наступного дня о 22.30. Але поки мы чекали рейс у Рим, компанія кожному пасажир видала сертифікат на 15 євро, шоб піти поїсти. Коли летіли в Рим, були налаштовані посидіти весь день в аеропорту. Але аліталія зробила нам приємний сюрприз. Нам безкоштовно дали номера в готелі біля аеропорту(номера дуже класні) з трьохразовим харчуванням. То можу з упевненістю сказати, що цією компанією я залишилася задоволена. Не кожна компанія робить таку компенсацію. 5/5