Airlines rating
36 place
Austrian Airlines
4.25
Austrian Airlines
Voting started: 14 September, 2012
Passengers voted: 2 003
Parameters evaluated: 82 437
Correlation of provided service and ticket price
Would you fly this airline once more?
Punctuality of flights and their match with the schedule
Would you recommend this airline to your friends?
Plane condition, its novelty
How fast and comfortable was the check-in?
Airport staff competence
Staff assisstance in resolving conflicts
In time boarding
Comfortable transfer to the plane
Quality of flight
Landing, comfortable transfer to the terminal
Seats comfort, distance between the seats
Comfortable temperature in the cabin
Food onboard
The presence of sockets, the Internet access
Cleanness of interior
Cleanness of toilets
The presence of pillows, blankets
Variety of onboard entertainment
Appearance
Affability and courtesy in communication
Knowledge of foreign languages
Assisstance to passengers onboard
Possibility to check in online
Assisstance to passengers with children
Onboard entertainment for children
Assistance to disabled passengers
Variety of dishes on board
Variety of drinks on board
Assistance to passengers in case of flight delay / cancellation
Ease of baggage registration
Convenience of fees for excess baggage
Taking care of baggage
In case of lost baggage - help to search for it
Baggage delivery capacity
Basic information
Basic information
Country: | Austria |
Year of founding: | 1957 |
IATA code: | OS |
ICAO code: | AUA |
Digital code: | 257 |
Airline contacts
Official website: | www.austrian.com |
Address: | Town Office - City Air Terminal 1030 Vienna Marxergasse / on corner Invalidenstraße |
Phone number: | +43 (0)5 1766 1074, +43 (0)5 1766 1000 |
Fax: | +43 (0)5 1766 1074 |
Array: |
Aircraft fleet: Fokker F70, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Fokker 100, Airbus A319, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Boeing 777-200 ER, Boeing 767-300 ER, Airbus A321-100, Bombardier Dash 8 Q400
FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE (39)
Volodymyr Svyatnyy
09 March, 2020
Літаю Київ-Відень-Штутгарт і назад. Молодці! Все своєчасно, обслуговування відмінне, ціна пристойна. буду радити колегам і учням
Andrii Mokhniuk
17 March, 2020
Мой муж должен был улететь с Вены 15.03.2020 рейс отменили, но до последнего говорили, что это ошибка, сбой программы, рейс подтвержден!!! Муж никуда не улетел 😠😠😠 это возмутительно. А теперь присылают сообщения, чтобы оценили полет
Вы издеваетесь? Как теперь ему добраться домой?
Halyna Oblom
14 March, 2020
Рейс не Вену был в 14.50 дня, ночью в 23.00 пришло сообщение что наш рейс отменён ( благо я ге спала и увидела это сообщение!!) И все-никаких предложений о замене, вариантов альтернативных-решайте как хотите. Пришлось искать в интернете телефон отдела который за это отвечает, с трудом наконец мы смогли выйти на нужный отдел ( при этом потратив не маленькую сумму на международные звонки) и попросили нам найти рейс в замен отменённому! Это благо я знаю английский, я смогла объяснить проблему и понять что мне предлагают, а если человек не знает английского, как в таком случае быть?? Плюс мне пришлось ночью поднимать всех знакомых чтоб найти вариант с кем оставить детей в 5 утра, т к наш рейс новый был в 7 утра, а няня должна была прийти в 12 дня, т к вылет наш изначально был в 14.50. Доставили кучу неприятностей, нервов...очень жаль, я всегда выбирала именно австрийские авиалинии, но последний полёт очень разочаровал