SkyUp Airlines

Index in the rating 0.00

SkyUp Airlines

Tell your story!
  • Voting started:
  • Passengers voted: 0
  • Parameters evaluated: 0
FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE: SkyUp Airlines
  • станислав сибилев21 April 2021
    +0 plus -0 minus
    Отвратителная авиакомпания.По отмененному рейсу на проьяжении 4 с половиной месяцев никакого возврата денег нет.В компании перестали отвечать на запросы и при заказе разговора по телефону тоже никто не возвращается.В официльную контору дозвониться невозможно.Компания просто украла 565$ и на этом все закончилось.Не советую.Остерегайтесь.
  • Антон Галущак17 April 2021
    +0 plus -0 minus
    Відмінили рейс на початку пандемії в березні 2020. Повернення грошей чекаю досі (квітень 2021). Подумайте перед тим як купляти квитки про те, що якщо рейс відмінять, гроші не повернуть. Ліпше полечу іншою авіакомпанією і хай навіть дорожче/з пересадкою, але долечу і в разі відміни гроші мені повернуть.
  • Игорь Ситников16 April 2021
    +0 plus -0 minus
    Ужасная авиакомпания . Деньги за отмененный рейс назад получить почти нереально. Они отменили рейс, а пассажиры потом должны писать какие-то претензии и слезно просить вернуть оплаченные деньги. Претензии рассматриваются в течении 3-х месяцев, а потом объявят когда и какую сумму вернут может быть , если повезет.
    Никому не рекомендую связываться с непорядочным авиа перевозчиком.
  • Anna Sydorenko08 April 2021
    +1 plus -0 minus
    Жахлива авіокомпанія, яка не виконує своїх обовязків, більш того уникає їх. Із повної вартості квитка 5774 грн.на скасований рейс, який авіакомпанія не виконала через умови пандемії, повернулися незрозумілі 1022 грн. Через помилку авіокомпанії на прохання відшкодувати кошти квитка, авіокомпанія перенесла на інші дати, стало неможливим попередньо переглянути суму на відшкодування або оформити ваучер. Претензія на перегляд відшкодування коштів розглядається вже 4 місяці й ніякої відповіді немає! Найгірша авіокомпанія, яка абсолютно не клієнтоорієнтована! Краще переплатити, ніж користуватися послугами SkyUp!
  • юлия щусь06 April 2021
    +0 plus -1 minus
    У меня от компании SkyUp самые лучшие впечатления,я с ними летаю с самого их первого рейса.Мы летали в Египет,ОАО,Хайнань,даже в Киев лётаю с ними,когда получается!Персонал весь молодой,красивый,как на подбор,отзывчивый и позитивный!Я с ними летала даже,когда были перебои с рейсами,нас не вычислили ни с одной гостиницы,компания всё время заботилась о нашем комфорте!А на прошлой неделе летели с Египта в Запорожье и я в зоне ожидания перед посадкой в самолёт забыла чемоданчик 🧳 ручной клади, поиприлёту, позвонила на горячую линию skyUp и в течении получаса мою потерю нашли и передали ближайшим рейсом!!!!!Очень было приятно и я выражаю огромную благодарность всем работникам данной авиакомпании и желаю процветания и роста!!!!!
  • Маняша Маняша04 April 2021
    +1 plus -0 minus
    Ребята, мы в шоке от отзывов, тем более билеты уже на руках. Кто-нибудь летал из Киева в Казахстан этой АК?
    Спасибо за отзывы.
  • Оксана Соколовская23 March 2021
    +0 plus -0 minus
    Отвратительная компания, вернуть средства невозможно, категорически не рекомендую, кто допустил такую фирму бандитов и воров.
  • Света Магдалюк17 March 2021
    +3 plus -1 minus
    я буду откровенна : неприятнейший осадок остался от принятого решения компании по моему вопросу !!! ситуация : бронирую билеты онлайн на офиц.сайте sky up . решила заказать билеты у аварийного выхода,оплатила дополнительно порядка 1500 грн за 3 места . детям 11 и 13 лет . опыта заказа билетов особо не было (обычно пользовались услугами тур операторов ). заполняю графы , указываю желаемое место , указываю возраст детей (!!!) , программа принимает информацию , отсылает к оплате , оплачиваю . в аэропорту сюрприз :дети несовершенно летние , нельзя эти места . ок . воппрос :как можно вернуть деньги за это место ?ответ : не переживайте ! по прилету обратитесь в авиа компанию и вам вернуть . Вернулись . пишу им . ответ :эта информ была на сайте ,поэтому деньги не возвращаются ... шок !!!! у ког был опыт покупки обуви в интернет магазине ? если вы выбрали модель и в наличии только 38 размер , а вам нужен 40 , разве программа не укажет вам на ошибку заполнения ?! укажет !!! а здесь целая АВИАКОМПАНИЯ и для того , чтобы не `попасть` на деньги я должна была прочесать всю их страницу , изучить все тонкости оплаты , а не легко и просто оплатить в свое удовольствие без напряга и как оказалось с потерей денег !! что для меня эти 1500 грн ? это особо не значительная сумма . Что такое 1500 грн для АВИАКОМПАНИИ - это ее утраченный имидж
  • Nataliya Kurechko14 March 2021
    +3 plus -0 minus
    Никогда не пишу отзывы , но тут хочу оградить других людей от необдуманной покупки билетов данной авиакомпании. Мы купили билеты в Италию ещё в январе. Потом начался карантин и Италия не принимала украинских граждан. За билеты в Италию нам вернули только половину стоимости и то на бонусный счёт. За билеты с Италии нам не вернули ровным счётом ничего, мотивируя это тем что рейс состоялся, а то что мы не смогли попасть в Италию – это уже чисто наши проблемы. Ни звонки, ни заполнения заявки и претензии не помогли. Период карантина настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Если границы закроют или ваш рейс отменит то никакой компенсации вы не получите.
  • Karina Amirova23 February 2021
    +0 plus -1 minus
    Покупала билеты на Занзибар,но,к сожалению,компания SkyUp предоставляет возможность раунд-трипа лишь на 10 дней, в то время как на сервисах покупки авиа билетов (tickets.ua, join.up) возможно купить билеты туда и обратно на 21 день (о чем я узнала позже).
    После списывания средств система предоставила ответ о том, что доступных мест нет. Возникает вопрос, почему она не высылает подтверждения их наличия предварительно.
    Для возможности вовремя вылететь я хотела приобрести дополнительный раунд-трип, но система аннулирует 2-й раунд-трип в случае не явки на возвратный рейс по предыдущему раунд-трипу.
    Данная политика компании SkyUp весьма разочаровала меня и не оправдала моих надежд на запланированный хороший отпуск. Честно говоря, SkyUp полностью отбили какое-либо желание воспользоваться их услугами в будущем, более того, из-за такого негативного опыта предоставления услуг.
    SkyUp, по моим ощущениям и отзывам моих друзей, абсолютно некомпетентны и не клиентоориентированны в сфере своей деятельности. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ УСЛУГИ!
  • Марина Букаєва17 February 2021
    +3 plus -0 minus
    Пытаюсь улететь в Стамбул с Sky up. Пассажир я опытный. Этой авиакомпанией лечу впервые. Ничего более бездарного представить невозможно. Персонал потерянный, неподготовленный. Рейс, без объяснения причин отложен почти на час(слава Богу нет стыковки). На вопрос: «Зачем Вам онлайн регистрация(стойки drop off нет)? Ответ: «Чтобы Вы не платили за регистрацию offline 🙄” прелестная глупость... Понимаю, что мой отзыв никого не интересует. Но , в ожидании рейса, больше нечем заняться... Будьте здоровы и завязывайте с таким бизнесом.
  • Leonid Zinovich14 February 2021
    +2 plus -1 minus
    МОШЕННИКИ_! - РЕЙСЫ ОБЪЯВЛЯЮТ - ОТМЕНЯЮТ - ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ - ПОЛ ГОДА УЖ МИНУЛА - ИЗВОРАЧИВАЮТСЯ...
  • Григорій Селецький21 January 2021
    +1 plus -0 minus
    Шахрайська авіакомпанія, яка або взагалі не повертає кошти за скасовані рейси, або погоджується повертати тільки аеропортові збори, і то після багатьох місяців листувань і телефонних розмов. Поліція, СБУ, прокуратура, Державіаслужба агов, ви де? Чому ніхто не займеться шахрайською політикою шахрайської компанії Skyup? Категорично не рекомендую цю авіакомпанію, так як сам постраждав від них. В мене були два квитки на рейси Skyup на 17 березня і 6 квітня 2020 року,рейси скасовані, в зв‘зку із пандемією,кошти не повернуті взагалі по цей день. Через тиждень обіцяють повернути 1083 грн. із 4103 грн. за обидва квитки ( і то я не впевнений, що так буде).І все.
  • Анна Самарская04 January 2021
    +7 plus -1 minus
    Покупала билеты 24/10/2019 в Барселону на июль 2020. Естественно рейс отменен. До сих пор не могу получить деньги обратно. После того как запросила возврат, 90 дней `на обработку`, когда 90 дней прошли, очередное требование - Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу, що посвідчує особу, завірену належним чином (для кожного з пасажирів у вашому бронюванні), обов`язково зазначивши номер бронювання, за адресою авіакомпанії: 02121 Київ, Харківське шосе, 201/203-2а. Попыталась узнать, что значит заверенный документ? По телефону не отвечают. Это что, еще и на нотариуса тратиться? А на каком основании? Например, МАУ достаточно скана паспорта, который указала при покупке билетов. Все познается в сравнении, думала, МАУ плохая компания, нет, пока, из моего опыта, SkyUp худшие. В 2020 были возвраты от МАУ, Turkish, Wizzair, Ryan Air. И только от этих до сих пор не могу получить денег
  • Владимир Лаптев29 December 2020
    +3 plus -0 minus
    Летали SkyUp`ом в ОАЭ и обратно, впечатления достаточно неприятные.
    Часть людей при посадке в самолёт сняла маски и больше не надевала, персонал не делал никаких замечаний. Через ряд от нас сидел человек без маски, кашлял, чихал, мимо проходили стюардессы - ноль внимания. Ещё один персонаж снимал маску, чтобы покашлять и потом надевал снова, видимо чтобы не менять.
    Пожилая пара в соседнем ряду забронировала места рядом, но что-то пошло не так, их рассадили и отказывались посадить вместе, хотя было достаточно свободных мест.

    Ну и конечно же скайап не вернул деньги за отменённый перелёт год назад, но эту историю уже все знают.

    Короче если есть возможность лететь другим перевозчиком - лучше так и делайте.
  • Ольга Новицька18 December 2020
    +3 plus -0 minus
    Компания хотела купить для сотрудника билеты на отдых на Занзибар, но SkyUp на своем сайте продает только раунд-трип на 10 дней, в то время как на сервисах покупки авиа билетов (tickets.ua, join.up) купить билеты можно на 21 день. Что мы и сделали, после чего получили сообщение, что мест нет (после оплаты и списания средств, конечно). Кроме того, мы были готовы взять 2 раунд-трипа, чтобы сотрудник вылетел первым на Занзибар, а вторым вернулся, но как оказалось, SkyUp не дает такой возможности, поскольку в случае не явки на возвратный рейс, второй раунд-трип отменяется компанией автоматически. За долгий опыт работы с таким ужасным подходом встречаюсь впервые, такое ощущение, что компания абсолютно не ориентирована ни на клиента, ни на прибыль (если взять ко вниманию не дешевые билеты). Теперь деньги компании зависли, отпуск сотрудника испорчен, желания пользоватся сервисами SkyUp и рекомендовать, тем более нет.
  • Леонид Зинович14 December 2020
    +7 plus -0 minus
    Не есть доверия заслуживающая компания - на мошенников схожая - объявляют ложные рейсы - стригут деньги - рейсы отменяют - деньги не возвращают
  • Надія Нех16 October 2020
    +8 plus -0 minus
    Рейс на 22.10.20 року був відмінений більше 10 днів тому,а про повернення грошей навіть і мови досі не має. Скільки можна чекати і які ще відмовки буде робити авіалінія?
    • Olga Kovalevskaya08 November 2020
      +4 plus -5 minus
      читала отзывы. решила написать свою историю!
      процесс не быстрый!
      мои билеты были куплены, через посредника, в феврале на конец мая. тариф - эконом. рейс естественно был отменен. сначала я собиралась переносить рейс на октябрь, с этим проблем не было, авиакомпания соглашалась без доплаты. примерно в сентябре, понимая, что ситуация не понятная, отправила запрос на возврат средств. авиакомпания направляла меня к посреднику, посредник отвечал, что может возместить только 2000 за два билета (из 11000 грн).
      такое меня не устраивало! перешерстила кучу информации, нашла статью юриста, специализирующегося по авиаперевозкам. в которой по пунктам расписано законодательство по авиаперевозкам. вкратце - не зависимо от тарифа пассажир имеет право на полное возмещение стоимости авиабилетов. написала в авиакомпанию, что с посредником дел иметь не хочу, поскольку он все равно ссылается на авиакомпанию. в письме указала пункты закона по авиаперевозкам. (из все той же статьи следует, что пройдя процесс с авиакомпанией, в случае отказа, нужно писать жалобу в ГосАвиаСлужбу), это я и указала в обращении, а также что после первых двух инстанций, есть вариант найти пострадавших для коллективного иска в суд. получила ответ от авиакомпании - бланк претензии. отправила. далее ее зарегистрировали, о чем уведомили меня, (это было в первых числах октября) и на рассмотрение у них 90 дней. числа 27 получила уведомление, что моя претензия рассмотрена и подлежит полному возмещению средств. выполнила инструкции. с момента получения реквизитов (отправлялись по почте, на юридический адрес с копиями документов, копиями билетов, копией чека) авиакомпания обязалась в течении 7 дней вернуть средства. правда я их подергала. писала сообщения, и звонила для выяснения текущих моментов по ходу дела. далее была заминка с посредником по реквизитам, но это личное. Итог: средства зашли на карту, с которой покупались билеты в первых числах ноября!
      не опускайте руки. все возможно!
      Сама не верила, что возможно добиться, но УРА)
  • Александр Олешко06 February 2020
    +5 plus -0 minus
    Рейс Санья - Киев, 12.01.20.

    Организация рейса и комфорт во время полета были на очень низком уровне.
    При росте 192 см я провел 15 часов в кресле, в котором не откидывалась спинка, т.к. за мной был аварийный выход. На мою просьбу поменять место стюард ответил, что за распределение мест он не отвечает и ничем помочь не может. Самолет взлетел около 4-х часов утра, практически все пассажиры сразу же заснули. Но в 05.00 нас всех разбудили и предоставили завтрак, хотя можно было бы это сделать в 8-9 утра. На второй прием пищи нам был дан малюсенький бутерброд и чай. На жалобы пассажиров летуны отвечали, что такое питание они получают в Китае и ничего изменить невозможно. Хотя самолет дозаправлялся в Алма-Аты....
    Купить что-либо за наличный расчет тоже было невозможно....Ответ был таков...извините, но у нас ничего на борту нет. Компания полный отстой !!!!
    • Ірина Башинська26 September 2020
      +1 plus -4 minus
      Ахаха усю інфу можна дізнатись ДО вильоту. Крісла перед екст виходом у всіх літаках такі. Я не працівник скайапу і не виправдовую їх. Але таке пасажири мали би самі взнавати.
  • Ірина Башинська26 September 2020
    +0 plus -7 minus
    Летіла Херсон-Львів. Враження просто чудові. На борту роздавали безкоштовно воду та вологі серветки, навіть вибір місць безкоштовний, чого нема на інших лоукостерах (це при тому, що у нас тариф economy light😂). Машина в хорошому стані. Загалом на диво укр авіакомпанія мене приємно вразила. Ціна=якість. На внутрішні перельоти вибирайте скайап!

Leave a feedback

Please fill in the fields or log in via social network
Maximum number of characters: 3,000 (with spaces).

You can post several photos with your feedback.
Image requirements: format jpg / png / jpeg / gif, file size up to 3 Mb.

  • Select the file
    is not selected
  • Captcha
Leave a feedback

Flight tickets in your smartphone

Available in the Available in the

Passengers comments

  • SkyUp Airlines
    (64)
    Отвратителная авиакомпания.По отмененному рейсу на проьяжении 4 с половиной...
    2021-04-21 станислав сибилев
  • Windrose Airlines
    (257)
    1.02.21 летели из Борисполя в Египет.(Роза ветров) Салон,чистый, отличный....
    2021-04-20 Наталия Кузнецова
  • SkyUp Airlines
    (64)
    Відмінили рейс на початку пандемії в березні 2020. Повернення грошей чекаю...
    2021-04-17 Антон Галущак
QUICK REVIEWS OF AIRLINES! TWO EASY STEPS!
  • Select the airline
  • Write a comment (without registration)

FAQ