Уже не первый раз страдаю от Розы ветров из-за переноса на более ранее время вылет. Думаю, что это будет последний мой полет с этой авиакомпанией. Нельзя просто так за неделю до вылета переносить вылет с вечера на утро. Не рекомендую 🤬🤬🤬
Приємно здивований сервісом і якістю польоту. Рейси Київ-Львів. Швидко офрмив квиток з використанням пільг , які діють ! (На відміну від інших внутрішніх «перевізників»). Літак хлч і невеличкий, але відносно новий і сучасний. Стюардеси привітні і ввічливі. Все супер!
Компания внезапно из без объяснения причин отменяет бронь. Зачем компания размещает на площадках билеты по тем ценам за которые не готова их продавать - не понятно. Ненадежный перевозчик. Не рекомендую никому.
Є необхідність поїздки до Києва з Запоріжжя та в зворотнюому напрямку. Думала їхати поїздом, та на превеликий жаль привернула увагу авіакомпанія Віндроуз з пропозицією придбати квитки з промокодом зі зніжкою від 80 до 15 %. На момент, коли я зайшла на сайт (29.10.2021 о 10:00) 80 % знижки не було, обнак 50 % ще виходило. Забронювала 4 квитки на себе і маму (кожний окремо, бо промокод чомусь не можа застосувати на все замовлення на двох пасажирів) і оплатила. Гроші з картки знялись за 4 квитка. Прислали на пошту 3 квитка і всі на маму - два до Києва і один до Запоріжжя. Куди пішли гроші за четвертий квиток - невідомо. По телефону сказали, що необхідно написати листа і мені нібито швидко дадуть відповідь. Вже вечір, відповідь так і не надали. Акція діє до кінця дня. Промокод на 50 % вже відсутній. Невже не можна сказати - чи владнається дана ситуація, чи ні. Я телефонувала ще три рази і просила хоча б дати усну відповідь. Це такий развод- замість економії заплатити більше ніж повна вартість квитків? Якщо у вас збій програми, невже так багато потрібно часу щоб у цьому розібратися?
Рейс 7W 7692 от 15.09.2021 Посадка была просто ужасной. Пилот резко начал снижаться и на протяжении всего снижения страшно заложило и болели уши. Спустя 5 часов после посадки слух полностью не восстановился. Нельзя допускать на рейсы настолько неопытных пилотов. Есть риск потерять слух.
Враження від перельоту тільки позитивні 🤩 Летіли зі Львова до Хургади і назад. Все було чудово, без затримок і навіть швидше). На борту чисто і комфортно. Вражають негативно тільки пасажири. Стюардеси постійно ходять і прибирають сміття, але при виході з літака помітно, як пасажири полишали купи сміття на сидіннях, під сидіннями.... всюди. А потім скаржаться на авіакомпанію. Починати треба з себе. Дякую авіакомпанії за гарний сервіс!👍🏻
Дякуємо Вам за відгук. Нам надзвичайно приємно, що у Вас залишилися такі чудові враження від подорожі. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову. Слідкуйте за нашими спеціальними пропозиціями на офіційних сторінках у Фейсбук та Інстаграм.
Летела в Турцию 22 августа. Впервые этим авиаперевозчиком. Когда увидила самолет первая мысль была-это правда взлетит? Ужасно старые самолёты. Полет прошел нормально, благо лететь 2 часа. Хотела выпить чаю в самолете на обратном пути, ибо вылет ранний, завтака не было. Цена на чай 2 евро. Готова была заплатить 50 гривень, но 2 евро? Скромнее надо быть ребята... И вода, которую в самолете дают бесплатно. Неужели за такие деньги, что вам платят пассажиры за перелет нельзя дать хотя бы бутылку 0.5 мл? А не 0.33
Летали с Виндроуз в Сплит. Туда и обратно все прошло отлично. Вылет - согласно расписания. Экипаж - отлично. Да, расстояния между креслами небольшие, но это не мешает. Мне очень понравилось.
Дякуємо Вам за відгук. Нам надзвичайно приємно, що у Вас залишилися такі чудові враження від подорожі. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову. Слідкуйте за нашими спеціальними пропозиціями на офіційних сторінках у Фейсбук та Інстаграм.
Оператор озвучивал по факту вылет в 07-00 14.06.2021г. и вылет обратно в 14-00 24.06.2021г. в Анталью Турция, по факту : 1. Вылет в Анталью был в 15-55 рейс 7W7697, прилетев нас продержали 30 минут минимум в самолете. 2. Обратный вылет должен быть в 09-00 на рейс 7W 7698, а перенесли на 07-30 на рейс 7W 7696, итого с отеля нас забрали в 2-00 ночи.
Возможно вина не авиfкомпании, а туроператора TUI ... но отдых был испорчен...
Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження щодо роботи нашої компанії. Для повного розуміння Вашої ситуації та її додаткового розгляду просимо надіслати запит на е-мейл [email protected] або в месенджері соціальних мереж Facebook та Instagram.
24.06.21 Рейс Анталия - Днепр, вылет сегодня в 10.25. Сейчас 12.51 - самолёт вернулся из-за технических неполадок (без уточнения конкретной информации) в аэропорт вылета. Устранять неполадки будут 2 часа. Представитель авиакомпании не появился, никаких разъяснений нет, напитки, положенные при задержке рейса на 2 часа не предложили.
Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження щодо роботи нашої компанії. Для повного розуміння Вашої ситуації та її додаткового розгляду просимо надіслати запит на е-мейл [email protected] або в месенджері соціальних мереж Facebook та Instagram.
Летали в Турцию туда и обратно этими авиалиниями. Самолёты выглядят потрёпанными, они хуже, чем МАУ.
Кроме того, обратный рейс 7W 7682 задержали из Анталии на 5.5 часов, без какого-либо объяснения причин. В результате, перелёт из дневного стал ночным. Компания не покормила и ничего не компенсировала. На рейсе было множество маленьких детей, которые хотели спать, рыдали и кричали. Однако, на посадку 24.07 была огромная очередь, 30 минут она не двигалась вообще. Был выделен только 1 человек для проверки посадочных документов. За 10 минут до завершения посадки посадили еще одного человека для ускорения процесса.
В общем и целом, есть множество недочётов в сервисе, которые было бы хорошо исправить, т.к. самолёты часто летают по популярным направлениям и пользуются спросом.
Если бы не летал этими авиалиниями, то, прочитав отзывы уже бы не рискнул. Зашел написать хороший отзыв, о компании которая в последнее время очень выручает и ужаснулся. Похоже ребята, ваши конкуренты активизировались, значит вы все правильно делаете. А с чартерными рейсами такое происходит у всех авиакомпаний. И это не их вина. Windrose c вами ощутил комфорт полетов по Украине.
Пожалуй это худшая авиакомпания, на которой мне приходилось когда-либо летать! О клиентах и их проблемах, связанных с рейсами этой авиакомпании тут думают в последнюю очередь!....хотя нет, тут о них вообще не думают! Летели с женой из Киева на Крит, купили билеты на рейс этой компании в обе стороны, заплатили полную стоимость. Перед вылетом у нас немного изменились планы, и мы не смогли улететь на Крит в день вылета....взяли билет в одну сторону на другой рейс, спокойно прилетели и провели прекрасный отпуск! В день обратного рейса (билеты на него у нас были на руках), ничего не подозревая, пришли в аэропорт, отстояли очередь на регистрацию...передали наши документы сотруднику аэропорта, и через несколько минут, он нам сообщил, что не видит нас в системе, и пока не может нас посадить на самолет! После звонка в офис Windrose, менеджер нам сообщил, что если мы не полетели первым рейсом, то билеты на обратный рейс у нас аннулируются! На вопрос, где написана эта информация, почему ее нет при покупке билета или хотя бы где можно прочитать эти условия, нам просто сказали, что это наши проблемы и что единственное что они могут сделать - это снова продать нам наши же места в самолете!
Это был первый и ПОСЛЕДНИЙ раз, когда я воспользовался услугами этой авиакомпании! Я настоятельно рекомендую обходить эту компанию стороной, и если есть хоть какая-то возможность воспользоваться услугами другой, более цивилизованной компанией, просто сделайте это!
Это полное дно!
Ну и закончу я свой отзыв тем, что самолеты откровенно страшные, ужасно изношенные и старые! Летать в них просто опасно для вашей жизни!
Просто жахливо!!!!!!!Всора вилітали з Львова на Хургаду,виліт був на 17.15.Прибувши в аеропорт орієнто в 14.30(до слова нас летіло двоє дорослих і дитина 2.5 роки)Десь в 15.00 почали приходити смс що рейс перенесли на 18.00.В кінцевому результаті зі Львова вилетіли в 22.50🤬🤬🤬🤬🤬Ви не можете уявити який це був треш з 2 річкою 8 годин в аеропорті.Факт те що настрій зіпсований був ще перед відпусткою🤬До слова того року летіли в Анталію теж рейс перенесли в районі 6-7 годин,щоправда попередня повідомивши.Ще б щасливо добратися назад додому.І про цю авіакомпанію забудем як про страшний сон.ЖАХ
Летели из Анталии в Киев. В одной сумке было 27 кг, содрали 40 долларов за якобы перевес, хотя в двух других было 15 и 20 кг и это на 4 человек, когда на одного положено 23 кг. В Борисполе обнаружили сломанное колесо у купленного в Анталии нового, с биркой, чемодана, подали заявление, жду ответа. Впечатления от компании негативные.
Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження щодо роботи нашої компанії. Для повного розуміння Вашої ситуації просимо надіслати запит на наш е-мейл [email protected] або в месенджери соціальних мереж Facebook та Instagram.
Добрый день расскажу нашу историю связанной этой кампанией . Должны были возращться домой из Львова пересадка в Киеве. Но в связи обострением военной обстановке в регионе были отменены рейсы в нашу страну ..решили вернуться снова во Львов .купили билеты туда и оттуда период неделя. Обслуживание и полёты были классные..прошла неделя наша страна не открылась надо перекладывать дату ещё на неделю. Писали на сайт нет ответа .звонили в аэропорт нет ответа .хорошо поехали в аэропорт.пока добрались до представителя..тоже проблема..дали номер телефона один не отвечают..дали номер телефона другой ..украинский и английский у нас нет не этого не того ..связь плохая не чего не слышно .как будто много людей в маленькой комнате ты слышишь всех кого не надо но не того человека который с тобой разговаривает.нашли украинскую девушку которая спасибо ей большое помогла с переводом ..подсказали что надо сделать..вернулись домой во Львов стали заполнять бланки на перенос даты полёта тут выяснилось что когда мы в аэропорту Борисполь покупали билеты нам сказали что будет штраф за перенос даты 10$ но когда мы запомнили все бланки нам объявляют что мало что штраф но мы должны заплатить ещё и за какие то дополнительные услуги.. дорогие преставители этой компании вы хотите иметь деньги с тех людей что вам приносят доход???у нас есть запись этого разговора с представителем вашей компании в аэропорту Киева борисполь где она ясно объяснила что и как .хорошо мы снова звоним в компанию что б выяснить за какие такие дополнительные услуги мы должны заплатить почти что цену одного билета говорил уже сын на чистом английском языке ..так его даже не стали слушать и так было 3 раза выслушают наши вопросы подождите и закрывали телефон ..вопрос где то Обслуживание что было на борту и вообще ща что мы должны были заплатить такие леньги .??ведь это элементарно поменять дату вылета и не надо ща это драть такие деньги с людей
Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження щодо роботи нашої компанії. Для повного розуміння Вашої ситуації та проведення службового розслідування просимо надіслати запит на наш е-мейл [email protected] або в месенджери соціальних мереж Facebook та Instagram.
Дякуємо Вам за відгук. Нам надзвичайно приємно, що у Вас залишилися такі чудові враження від подорожі. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову. Слідкуйте за нашими спеціальними пропозиціями на офіційних сторінках у Фейсбук та Інстаграм
Позорище! Летіли в Хургаду зі Львова і мали дві валізи .Дві були застрейчовані !В Хургаді отримали одну з них без стрейчу одну з них і тріснуту !Наша помилка була,що ми спішили і не перевірили одразу. В готелі побачили що бракує трьох пачок сигарет,бо розпакований блок.Фу…наскільки низько.З нами таке вперше.Позорище..
Заповніть поля або авторизуйтесь через соціальні мережі
Максимальна кількість знаків – 3000 з пробілами.
З коментарем можна розмістити кілька фотографій. Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Дякуємо за відгук!
Дякуємо, що знайшли час розповісти про переліт! Ваш коментар прийнято і успішно відправлено на модерацію. Його опублікують одразу після проходження спам-контролю.
Все супер!
Зачем компания размещает на площадках билеты по тем ценам за которые не готова их продавать - не понятно.
Ненадежный перевозчик.
Не рекомендую никому.
Думала їхати поїздом, та на превеликий жаль привернула увагу авіакомпанія Віндроуз з пропозицією придбати квитки з промокодом зі зніжкою від 80 до 15 %.
На момент, коли я зайшла на сайт (29.10.2021 о 10:00) 80 % знижки не було, обнак 50 % ще виходило. Забронювала 4 квитки на себе і маму (кожний окремо, бо промокод чомусь не можа застосувати на все замовлення на двох пасажирів) і оплатила. Гроші з картки знялись за 4 квитка.
Прислали на пошту 3 квитка і всі на маму - два до Києва і один до Запоріжжя. Куди пішли гроші за четвертий квиток - невідомо. По телефону сказали, що необхідно написати листа і мені нібито швидко дадуть відповідь. Вже вечір, відповідь так і не надали. Акція діє до кінця дня. Промокод на 50 % вже відсутній. Невже не можна сказати - чи владнається дана ситуація, чи ні. Я телефонувала ще три рази і просила хоча б дати усну відповідь. Це такий развод- замість економії заплатити більше ніж повна вартість квитків? Якщо у вас збій програми, невже так багато потрібно часу щоб у цьому розібратися?
Посадка была просто ужасной.
Пилот резко начал снижаться и на протяжении всего снижения страшно заложило и болели уши.
Спустя 5 часов после посадки слух полностью не восстановился. Нельзя допускать на рейсы настолько неопытных пилотов. Есть риск потерять слух.
1. Вылет в Анталью был в 15-55 рейс 7W7697, прилетев нас продержали 30 минут минимум в самолете.
2. Обратный вылет должен быть в 09-00 на рейс 7W 7698, а перенесли на 07-30 на рейс 7W 7696, итого с отеля нас забрали в 2-00 ночи.
Возможно вина не авиfкомпании, а туроператора TUI ... но отдых был испорчен...
Самолёты выглядят потрёпанными, они хуже, чем МАУ.
Кроме того, обратный рейс 7W 7682 задержали из Анталии на 5.5 часов, без какого-либо объяснения причин. В результате, перелёт из дневного стал ночным. Компания не покормила и ничего не компенсировала.
На рейсе было множество маленьких детей, которые хотели спать, рыдали и кричали. Однако, на посадку 24.07 была огромная очередь, 30 минут она не двигалась вообще. Был выделен только 1 человек для проверки посадочных документов. За 10 минут до завершения посадки посадили еще одного человека для ускорения процесса.
В общем и целом, есть множество недочётов в сервисе, которые было бы хорошо исправить, т.к. самолёты часто летают по популярным направлениям и пользуются спросом.
О клиентах и их проблемах, связанных с рейсами этой авиакомпании тут думают в последнюю очередь!....хотя нет, тут о них вообще не думают!
Летели с женой из Киева на Крит, купили билеты на рейс этой компании в обе стороны, заплатили полную стоимость.
Перед вылетом у нас немного изменились планы, и мы не смогли улететь на Крит в день вылета....взяли билет в одну сторону на другой рейс, спокойно прилетели и провели прекрасный отпуск!
В день обратного рейса (билеты на него у нас были на руках), ничего не подозревая, пришли в аэропорт, отстояли очередь на регистрацию...передали наши документы сотруднику аэропорта, и через несколько минут, он нам сообщил, что не видит нас в системе, и пока не может нас посадить на самолет!
После звонка в офис Windrose, менеджер нам сообщил, что если мы не полетели первым рейсом, то билеты на обратный рейс у нас аннулируются! На вопрос, где написана эта информация, почему ее нет при покупке билета или хотя бы где можно прочитать эти условия, нам просто сказали, что это наши проблемы и что единственное что они могут сделать - это снова продать нам наши же места в самолете!
Это был первый и ПОСЛЕДНИЙ раз, когда я воспользовался услугами этой авиакомпании!
Я настоятельно рекомендую обходить эту компанию стороной, и если есть хоть какая-то возможность воспользоваться услугами другой, более цивилизованной компанией, просто сделайте это!
Это полное дно!
Ну и закончу я свой отзыв тем, что самолеты откровенно страшные, ужасно изношенные и старые! Летать в них просто опасно для вашей жизни!
Залишити відгук
Відповісти ()
З коментарем можна розмістити кілька фотографій.
Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb
Дякуємо за відгук!
Дякуємо, що знайшли час розповісти про переліт!
Ваш коментар прийнято і успішно відправлено на модерацію.
Його опублікують одразу після проходження спам-контролю.