Ernest Airlines

Ernest Airlines

Индекс в рейтинге 0.00
  • Старт голосования:
  • Всего голосований: 0
  • Оценено параметров: 0
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Ernest Airlines
  • Яна Летенко12 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Мы летели из Генуи в Киев 31 августа. Регистрацию начали вовремя, но вовремя ее не закончили, много пассажиров и у многих было больше, чем одна сумка на человека, а это нельзя! Задержались на регистрации, потом задержались в `лифте`, ждали, пока доубирают, потом сидели 1 час в самолете. В принципе, нас ничего из этого особо не напрягало, всем желающим принесли воды. Цены на борту очееень низкие по сравнению с другими лоукостами. Это порадовало. Остальное, как обычно. Если бы не задержка, то был бы идеальный полет
  • Андрей Динец10 Сентября 2019
    +1 plus -0 minus
    Боже упаси кому нибудь связываться с этой авиакомпанией!!! Покупал билеты напрямую на сайте авиакомпании и это было фатальной ошибкой. Рейс с Харькова в Рим отменили, дозвонится не получилось, пришлось ехать в аэропорт в Харькове и там через представителя Ернест пытаться поменять билет. Но оказалась девочка не представитель ) а просто кассир по продаже и у нее точно такие же телефоны для связи с авиакомпанией. Но ей как-то удалось и билет поменяли но! мне пришлось лететь из Киева, потому что они меняют только на рейс своей компании. Но на этом не закончилось ) на обратный путь рейс отменяют за 2 дня до вылета, мне приходится покупать в тридорога билеты на другие авиалинии, заполнять заявку на сайте Ernest на возврат и уже прошло ровно 2 месяца с 10 июля, а деньги так и не возвратили. На почту приходит номер регистрации по возмещению, но у оператора нет доступа к базе этих номеров.
    Если кто думает что у меня мало опыта путешествий ) 60 стран, но с таким отношением первый раз сталкиваюсь. Друзья брали билеты на каком-то сайте по продаже билетов, им хоть бесплатно поменяли, а напрямую в авиакомпании крайне не рекомендую.
    И НЕ ЛЕТАЙТЕ ИМИ! Не ведитесь на дешевую цену! Ужас!!!
  • Serhii Kunets09 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Интересует вопрос возврата денежных средств за отмененный рейс Харьков-Рим от 23.06.2019. В письме от авиакомпании было обещано решить вопрос в течении шести недель, но прошло уже два с половиной месяца, а возврата нет. У кого была похожая ситуация ? Деньги вернули ?
  • Svitlana Stavenko07 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Пользовалась услугами авиакомпании Ernest в августе 2019г. Рейс Киев-Рим-Киев. В целом, все прошло хорошо! Самолет комфортный, персонал вежливый.
    Из минусов:
    1. Оба вылета произошли с опозданием около получаса
    2. Несколько дней пыталась дозвониться по украинским телефонам, указанным на сайте - телефоны выключены. Позвонив на итальянский номер, функцию `Выбор языка` не обнаружила, английского автоответчика нет.
  • Лариса Marchenko01 Сентября 2019
    +2 plus -0 minus
    Летели 29.08 из Бергамо в Киев. Время рейса было изменено, но я узнала об этом самостоятельно с сайта за 1,5 месяца до вылета. Неприятно удивило, что на почту уведомление об изменении времени вылета вместо 8 утра в 6 утра пришло за 3 дня до вылета, т.е. если бы я не продумала и не забронировала жилье заранее, промониторя самостоятельно изменение время вылета, был бы очень не приятный сюрприз. Очень строго следят за весом багажа при том, что я не смогла оплатить дополнительный багаж 15 кг с телефона, до этого тоже все оплаты после бронирования удавалось проводить только с компьютера. Самолет вылетел вовремя без задержек, команда была очень приветливой и доброжелательной. Приземлились в Жулянах вовремя и мягко, все аплодировали.
  • Mikel Mikel30 Августа 2019
    +2 plus -0 minus
    Узнал об отмене рейса после звонка на горячую линию.
    Рейс через полтора месяца. Есть подозрение, что уведомления могло и нет быть вообще. Сплошной стресс
  • Anna Dem30 Августа 2019
    +3 plus -0 minus
    Отвратительно, бронировали Рим на 17 сентября, вчера пришло письмо об отмене рейса. С трудом дозвонилась на линию поддержки, предложили перебронировать на 16, согласилась и дальше - тишина. Написала письмо на почту и опять тишина. Подтверждения о перебронировании нет. Буду, наверное, покупать билеты у др. авиакомпании. В Риме все уже оплачено и есть обратный билет.
  • Анна Боб30 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Летіли з Києва в Рим і назад з компанією Ернест. Рейс подали вчасно, без всяких затримок. Легка посадка, всі аплодували))
  • Олена Вовк30 Августа 2019
    +2 plus -0 minus
    Если честно , я не понимаю тех, кто пишет ну очень негативные отзывы. Читаю отзывы, и понимаю, что вы или летаете раз в 10 лет, или просто не знаете, что да как.
    Летала уже 2 раза Ernest. Все время самолёт вылетел вовремя, да, строго с ручной кладью, но если внимательно прочитать информацию на сайте, то никак проблем не возникнет. Покупка билетов ещё одна больная тема для многих, народ, никаких штрих кодов и тд быть не должно, вам нужен просто номер бронирования( там на почту приходит, и вот с ним вы идёте на регистрацию+ паспорт). В самолете инструктаж, стюардесы, еда, которую на тележке возят - все супер. Видимо многие, простирну летали Wizz air или МАУ, вот там представители хамят, и в Эрнест, если вы зарегестрировались онлайн, но не напечатали талон, то ничего, у вас с телефона считают штрих код с посадочного( ещё раз штрих код только на посадочном талоне, который вы получаете после регистрации на рейс!) , а в том же виз эйр, с меня стянули за ПРОСТО РАСПЕЧАТКУ 30€.
    Так что совет, изучите все на сайте, про ручную кладь/ багаж/ про порядок регистрации и тд, и все, проблем не будет!)
    Задержки вылета, ну это не редкость, но в Эрнест у меня такого не было, все четко, и каждый раз прилетали раньше назначенного времени.
    Поэтому , если кто-то протупил, чего-то не знал и потом обосрался по своей вине, гневные отзывы и тд писать не нужно)
  • Nadine Khichii29 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Лечу вперше 4(09
    чек ын неможливий дата вильоту -22 05 4.09.19 а прліт 5.09.19 23:15 Це ознаає рейс молживо затримують напротязі суток Я не з Львова тож не розумію коли маю бути в арепорту чи це опечатка
    в білетах дати співпадають
  • Tetiana Trunova27 Августа 2019
    +1 plus -2 minus
    Безумно благодарна всей команде Ernest Airlines, операторы, с которыми я связывалась по вопросам моего ближайшего полёта, были очень доброжелатели ,и внимательны. В аэропорту нас увы ждал не приятный сюрприз : наш рейс был задержан на 20 минут, но то что произошло со мной в полёте ,абсолютно изменило мое мнение о компании.В процессе полёта мне стало очень плохо, и я начала терять сознание, старший и младшие борт проводники ,оказали мне первую медицинскую помощь, «не смотря на то ,что не могли предоставить мне определенных медикаментов» весь полет они заботились обо мне, один из бортпроводников даже отдал мне свою шоколадку, «мелочь , но приятно». Мы взлетели ,и приземлились абсолютно без каких либо проблем. Смело могу рекомендовать авиакомпанию и персонал Ernest Airlines. Приятных полетов
    • Анна Анна27 Августа 2019
      +7 plus -0 minus
      Вы, наверное, знаете какой-то секрет, как к ним дозвониться и дописаться. Поделитесь, пожалуйста.
  • Ирина Мирончук25 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Доброе время суток! Имела неосторожность купить билеты для всей семьи билеты Киев - Милан на октябрь, не почитав отзывы о авиакомпании. Подскажите, может кто знает, как можно вернуть деньги?
  • Олександр Синявський23 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Подорожували з донькою рейсом Одеса-Рим 15/08 та 22/08 Рим-Одеса. Все дуже добре. Бронював за тиждень, 07/08. Лист з підтвердженням миттєво прийшов на електронну пошту. Роздрукував та надавав для отримання посадкових талонів. При замовленні забронював конкретні місця та багаж. Стюарди (туди жіночий, назад чоловічий) дуже вічливі, любязні, чемні та з посмішками. Дуже сподобалось. Вже плануємо наступну подорож до Італії рейсом Ернест з Одеси
  • Лариса Кузахметова19 Августа 2019
    +2 plus -1 minus
    Самая не адекватная авиакомпания с сотрудниками хамящими пассажирам,опозданиями и отменами рейсов.Чтобы не портить себе отпуск и настроение лучше выбрать ЛЮБУЮ ДРУГУЮ авиакомпанию.
  • Оля Оля17 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Не рекомендую. Летіла зі Львова до Венеціі, рейс перенесли за день до вильоту, попередження отримала на пошту. По приходу в аеропорот зрозуміла, що рейс знову переносять. Вилетіли десь опівночі. Переліт пройшов нормально, проте пасажирів, що мали летіти у Бергамо пересадили на Венецію.
    Політ з Італіі, Неаполь-Киів. Незначна затримка, 20 хв. Політ пройшов жахливо, не схоже, що літак дуже справний. Ще одна важлива деталь, стюардеси не глворять англійською. Незрозуміло чому, вони лише спілкувались італійською. Особисто для мене це не проблема, але для людей , які не знають італійськоі це стане проблемою.
    Компанія схожа на маленький приватний бізнес, власник якого просто купив ліцензію і намагається витиснути якомога більше допоки ліцензію не відберуть. Безпека польотувідсутня, особливо коли інструктують правила безпеки незрозумілою мовою.
    Компанія не відповідає на дзвінки та листи. Цікаво було б знати чи хтось таки ори ав хоча б раз відшкодування за незручності, які створює компанія. Точно не користуйтесь послугами цієі компаніі, якщо маєте пересадку та обмежені в часі, але знову ж таки, затримки рейсів це не загроза життю.
    Ще цікавий факт, у профілі на сайті компаніі нічого про зміни розкладу не писали. І в новинах на сайті компаніі теж. Після придбання квитка мені прийшли документи про бронювання у яких був зовсім інший час вильоту ніж на сайті. Купуючи квиток цієі компаніі ви просто приймаєте ризик на себе. Як пощастить. Важливо пам‘ятати , що в разі проблеми, компанія допомагати не буде.
  • Виктор Шишка16 Августа 2019
    +2 plus -0 minus
    Бронировал оплатил в начале мая 2019 года рейс, который должен был состояться в сентябре.
    На момент оплаты из Харькова в Милан было 2 рейса в неделю.
    В середине сентября решил проверить состояние моего бронирования и вдруг выясняю, что мой рейс туда отменили `по оперативным причинам`!!!
    На телефоны, на письма никто не отвечает!!!
    Похоже это мошенники.
    • Анна Анна17 Августа 2019
      +2 plus -0 minus
      Такая же ситуация. Но бронировала на октябрь. Была счастлива, что ответили на 5 письмо)) Рейсы отменили. Пыталась перебронировать (что любезно было предложено в письме с информацией об отмене рейсов), написала еще с десяток писем по всевозможным адресам, звонила - впустую. Подумав, решила, что если на этом этапе такие проблемы, то зачем мне эта поездка? Проблемы же не закончатся, судя по отзывам. Заполнила форму на возврат. Пока тишина. Видно, разгребают завалы по возврату денег за текущие отмененные рейсы. Так что борьба еще предстоит)) Жаль, что опираясь на отзывы пассажиров, нельзя запретить данную авиакомпанию на территории Украины.
  • Евгения синельниченко16 Июля 2019
    +3 plus -2 minus
    оплатила билет . деньги сняло .билета нет
  • Nataliia Iani25 Июня 2019
    +3 plus -1 minus
    купили билеты Одесса-Рим-Одесса 12-18 июля, однако по номеру бронирования на сайте не можем найти свою бронь. Телефон, указанный на сайте авиакомпании, отключен....
    • Елена Лук22 Июля 2019
      +7 plus -2 minus
      Наталия, как вы решили данную проблему? Я зашла проверить рейс, все ввела. Страница с деталями высветилась, а потом внезапно исчезла и уже при повторном вводе номера брони пишет, что такой брони не существует
    • Анна Анна29 Июля 2019
      +3 plus -0 minus
      Та же самая проблема. Хотя информлисты от компании приходят на почту. Хорошо, что сейчас почитала отзывы. Вылет в октябре, еще есть время выяснить что и как. Написала в поддержку. Буду ждать. Но все-таки интересно узнать, как Вы решили эту проблему. Заранее спасибо.
  • Николай Горячун11 Августа 2019
    +5 plus -1 minus
    Я с женой вылетали из Милана(Бергамо) во Львов 07 августа рейс GG22. После прохождения регистрации (в аэропорту),таможенного и паспортного контролей подходим к стойке посадки на самолёт где уже идёт посадка и счастливые ждём нашей очереди, но когда подходит наша очередь,девушка,которая вела учёт пассажиров на посадку,прекращает её и начинает закрывать посадочные документы, передаёт их сапровождающему и автобус с пассажирами отправляется к самолёту. Мы начинаем волноваться, задавать вопросы, а за нами ещё 4..5 человек, но девушки выполнявшие учёт при регистрации закрывают компьютер и уходят не ответив ни на один вопро и не произнеся ни слова. Пройдя через `границу`, получив свой багаж направились к представителю авиакомпании Ernest,но она выслушав нас, ответила ` Вы опоздали на рейс` и спокойно вызвав полицию, передала нас им( полицейские нас выслушали,записали наши претензии,посочуствовали и сказали что эта авиакомпания делает это регулярно. Мы взяли другие билеты за свой счёт на 09 августа и со страхом и волнением улетели, с Венеции. Во Львове нас ожидал очередной сюрприз,вместо офиса компании Ernest мы поговорили с представителем туристического агенства, которое просто распространяет билеты ernest. Мы сделали вывод- это не авиакомпания Ernest а обыкновенные ЖУЛИКИ . В авиации нет мелочей если они обманывают пассажиров в глаза, то за качество обслуживания и безопастность полёта можно только догадываться!!! Это бы не советовал здравомыслящих людей пользоваться услугами ERNEST,а выдавших ей лицензию на полеты в Украине пересмотреть это решения, после трагедии будет поздно!!!
  • Андрій Хамик09 Августа 2019
    +3 plus -0 minus
    Літаю ним не вперше як особисто я ,так і мої родичі та знайомі, востаннє 07 серпня рейс
    Неаполь-Львів. Єдина затримка була тільки за пасажирами, які не ознайомилися, чи знехтували правилами перевезення ручної поклажі, і перед посадкою спішно пакували сумку в сумку. Затримка прильоту у Львів складала 20 хвилин. В січні місяці рейс Неаполь-Львів затримка була через погодні умови (злітно-посадкова смуга Львівського аеропорту через заметіль не могла прийняти рейс, і виліт літака з Неаполчя змістили на 2 години (про що також сповістило табло у аеропорті. Але очікування на кордонні ніщо у порівнянні навіть з невеликою затримкою літака. Зі Львова всі рейси завжди вилітали вчасно.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы