Купила билеты на рейс Киев София FR9234 ,вылет должен был быть 25.11.2020.И обратный рейс FR9233 София Киев на 2.12.2020 Рейсы отменили.Писала в поддержку и заполняла все данные,которые просили ,фото документов присылала.Возврата денег до сих пор нет.Пишу опять в Ryanair и тишина
`Welcome to Ryanair Live Chat` https://secure.livechatinc.com/licence/5665411/v2/open_chat.cgi?groups=1
На возврат средств я заполняла сначала первую ссылку а потом вторую и перешла в чат бот сосной общался их сотрудник я объяснила ему ситуацию (писала на английском) мне через 2 недели пришло письмо на почту что мой ваучер аннулирован и я не могу больше им пользоваться и через 3 дня пришли деньги на карту . Деньги приходят на карту на каторую вы оплачивали билеты изначально. Если у кого будут проблемы с возвратом или что то непонятно пишите на почту tania.tuhonenko@gmail.com
Придбав 4 квитка у лютому 2020 року Київ-Краків-Київ на квітень 2020 року. У зв`язку із пандемією, все завмерло, на мої звернення компанія не реагує, лише написали , що можете отримати ваучер, я відмовився і гроші ще й досі не повернули. Дуже прикро
Здравствуйте покупала билеты в ryanair ещё в декабре 2019 на апрель 2020 . Естественно из за пандемии никуда не полетела . Мне прислали ваучер он был до января 2021 потом я заполнила форму на отмену ваучером отправила им и писала в чат. Мне сказали что в течение двух недель вам прийдёт подтверждение об отмене ваучера и возврат денег. Так и случилось . И в течении 3 дней пришли деньги за билеты. Так что ничего плохого об этой компании не могу сказать . Все вернули . Главное заполнить форму на отмен ваучера и тогда они его отменят. Билеты были на Краков.
Добрый день. Пожалуйста, подскажите когда подавать заявку на возврат денежных средств, когда срок ваучера истечёт либо до этого момента И повожности скиньте ссылку на заявление
Покупал билет 3 января на рейс Берлин-Киев (22.01). Но уже через 3 дня рейс отменили. Читал здесь про длительные задержки с возвратом, подумал уже `Да здравствует квест по возврату`. Заполнил форму(правда можно заполнить только на английской версии сайта по ссылке из письма)- выбрал вместо ваучера возврат средств. 18го мне пришло письмо о том что запрос принят и на его обработку нужно 5-7 дней. И сегодня уже возврат пришел на карту. Важно! Возврат будет на ту карту с которой платили, выбрать нельзя. Таким образом, в моем случае задержки не было. К счастью, план тоже не поломали, так как у WizzAir был рейс в тот же день на полчаса позже. Но в любом случае хорошо что отменили за 2 недели. Как вывод: компания повела себя порядочно, но имейте запасной вариант на всякий случай.
Брала білет онлайн з Польщі в Україну на 9 травня. Білет купила ще на початку квітня. Рейс відмінили, прислали лист про ваучер або повернення коштів. Вибрала кошти. Чекаю до цього часу. Відправила форму двічі. Подумала, що можливо перша не дійшла. Але ні, дійшла, бо відповіли, що моя заява вже є. А грошей так і немає. Хоча сума невелика якихось 200 злотих. Брала білет у серпні на Wizzajr. Вони теж відмінили, але гроші повернули через кілька днів. А тут вже скоро буде рік.
Первый и последний раз покупаем здесь билеты. У нас вылет завтра 14.01.20 Львов-Тель-Авив. Билет на руках, заказали такси во Львов и с Бен-Гурион. Никто нас не предупредил об отмене рейса. Хорошо, что позвонила в аэропорт и узнала. На нервах весь день!!! Сейчас за свой счет заказали билеты через Турцию, еще хорошо, что остались деньги. Полное безобразие!!! Будем требовать полный возврат
Здравствуйте, Хочу поделиться безобразием которое произошло с компанией Ryanair. Заказали билет за 1,5 месяца на рейс. Через несколько недель компания отменила рейс и заявила о том что деньги вернёт только в течении 3 месяцев. Серьёзно??? 3 месяца я должен ждать возврат денег из-за их ошибки?? Полная чужь и обман. Не хочу больше иметь с ними дела. И служба поддержки тоже отстой через сайт kiwi. com
Доброго времени суток! подскажите кто нибудь что это письмо значит и почему мои деньги так и не вернулись. и самое главное что это значит?
EUR-16.05 Payment Method:Balancing - что это значит?
EUR-18.52 Payment Method:COVID VO refused - почему отказ?
Письмо которое пришло: Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-16.05 Payment Method:Balancing
EUR-18.52 Payment Method:COVID VO refused
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Огромная благодарность отзыву `Ксении Колесник от 17 Сентября 2020`, благодаря Вашему отзыву и подробной инструкции, нам вернули деньги за бронь 2 билетов,билеты были на конец марта, из-за пандемии рейсы Ещё раз огромная благодарность за такой полезный отзыв!
Мені авіакомпанія так і не повернула кошти за відмінений рейс Київ-Краків, Краків-Київ (23.04.2020р. та 28.04.20). Запропонували ваучер, подавала заявку, але кошти (227 євро) так не повернуті. Спробувала знову подати, тепер пише, що обраний код авіакомпанії не співпадає з жодним рейсом. Хоч всі дані у мене правильні.
В феврале 2020 года купил в известной компании 8 билетов(на вторую половину мая) Харьков-Будапешт-Корфу-Будапешт-Харьков. Как известно Ryanair рейсы отменил. Как положено, оформил возврат денежных средств(около 500евро). И с тех пор ни слуху ни духу!
Воспользовалась советом Ксении Колесник, и... Деньги меньше чем через неделю зашли на карту! Оказывается, ранее, когда мы выбрали деньги, по умолчанию выбран был ваучер! Поэтому деньги и не возвращались! Поменяйте ваучер на деньги и ВСЕ! ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ!
Воры из RainAir воспользовались всемирным карантином, чтобы не организовать перелет и не вернуть заплаченные деньги. Найду в реке утоплю. Лицензию отнять. Самолеты сжечь.
Добрый день Хочу немного дать оптимизма )) Купили билеты на 16/03/2020 Краков-Киев. Из=за короны отменился рейс, выбрали из вариантов - возврат денег. Ждём-ждём, ничего. 13/09/2020 захожу в личный кабинет - нет никакой инфы о броне/рейсе/отмене. Пусто. НО в почте было раньше письмо с ваучером. Я нашла его, и снова прошла по ссылке, которая была указана ниже: если Вы хотите отказаться от ваучера, то click here. меня перебросило на эту страницу: https://www.ryanair.com/ie/en/useful-info/refund-voucher Внизу в ADDITIONAL VOUCHER DETAILS есть кнопка Refuse Voucher Нужно ввести номер брони, e-mail, поставить галочки и прийдёт письмо на почту с таким тектом: The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-ВАША СУММА Payment Method:Balancing
EUR-ВАША СУММА Payment Method:COVID VO refused
И ура, 17/09/2020 банк прислал смс, что деньги зачислили на счёт!!!!!
Огромная благодарность отзыву `Ксении Колесник от 17 Сентября 2020`, благодаря Вашему отзыву и подробной инструкции, нам вернули деньги за бронь 6-ти билетов и отмененный рейс в связи с пандемией. Ждали с апреля, ничего не получалось.
У меня положительный отзыв о компании .Был куплен билет,но рейс перенесли на другой день,я связалась с компанией,мне прислали ссылку,по которой можно было запросить возврат денег .Так и сделала, возврат денег пообещали ждать от 7-9 дней ,не думала что так быстро вернут ,но вернули на 4 день .Удачи всем !
Мне прислали письмо. Что можно вернуть деньги. Перешол по ссылке,у меня возврат денег приняли.В сообщения было указано ждите 77 рабочих дней. Жду 4 неделю и тишина.
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий. Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте! Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию. Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.
`Welcome to Ryanair Live Chat` https://secure.livechatinc.com/licence/5665411/v2/open_chat.cgi?groups=1
На возврат средств я заполняла сначала первую ссылку а потом вторую и перешла в чат бот сосной общался их сотрудник я объяснила ему ситуацию (писала на английском) мне через 2 недели пришло письмо на почту что мой ваучер аннулирован и я не могу больше им пользоваться и через 3 дня пришли деньги на карту . Деньги приходят на карту на каторую вы оплачивали билеты изначально. Если у кого будут проблемы с возвратом или что то непонятно пишите на почту tania.tuhonenko@gmail.com
У зв`язку із пандемією, все завмерло, на мої звернення компанія не реагує, лише написали , що можете отримати ваучер, я відмовився і гроші ще й досі не повернули.
Дуже прикро
Так что ничего плохого об этой компании не могу сказать . Все вернули . Главное заполнить форму на отмен ваучера и тогда они его отменят. Билеты были на Краков.
Пожалуйста, подскажите когда подавать заявку на возврат денежных средств, когда срок ваучера истечёт либо до этого момента
И повожности скиньте ссылку на заявление
Таким образом, в моем случае задержки не было. К счастью, план тоже не поломали, так как у WizzAir был рейс в тот же день на полчаса позже. Но в любом случае хорошо что отменили за 2 недели. Как вывод: компания повела себя порядочно, но имейте запасной вариант на всякий случай.
подскажите кто нибудь что это письмо значит и почему мои деньги так и не вернулись.
и самое главное что это значит?
EUR-16.05 Payment Method:Balancing - что это значит?
EUR-18.52 Payment Method:COVID VO refused - почему отказ?
Письмо которое пришло:
Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-16.05 Payment Method:Balancing
EUR-18.52 Payment Method:COVID VO refused
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
надо Heorhii а написал Heorgii могут возникнуть проблемы?
Хочу немного дать оптимизма ))
Купили билеты на 16/03/2020 Краков-Киев. Из=за короны отменился рейс, выбрали из вариантов - возврат денег. Ждём-ждём, ничего. 13/09/2020 захожу в личный кабинет - нет никакой инфы о броне/рейсе/отмене. Пусто.
НО в почте было раньше письмо с ваучером. Я нашла его, и снова прошла по ссылке, которая была указана ниже: если Вы хотите отказаться от ваучера, то click here. меня перебросило на эту страницу: https://www.ryanair.com/ie/en/useful-info/refund-voucher
Внизу в ADDITIONAL VOUCHER DETAILS есть кнопка Refuse Voucher
Нужно ввести номер брони, e-mail, поставить галочки и прийдёт письмо на почту с таким тектом: The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-ВАША СУММА Payment Method:Balancing
EUR-ВАША СУММА Payment Method:COVID VO refused
И ура, 17/09/2020 банк прислал смс, что деньги зачислили на счёт!!!!!
Удачи Вам, может кому пригодится
Оставьте отзыв
Ответить ()
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте!
Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию.
Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.