В зв`язку з воєнним станом в Україні скасували рейс. Я підтвердила, що хочу повернути гроші на карту, в результаті на пошту мені прийшло повідомлення, що гроші мені вже повернули. Та на карті на жаль нічого не змінилося. Писала декілька раз їм на пошту, що не отримала грошей, та відповіді немає.
Компания аферисты покупал два билета с Херсона в Краков и обратно. Оба рейса авиакомпания отменила по коммерческим соображениям (!!!!?????) Поскольку поездка уже была запланирована и забронированы отели - Ренайр поставил меня в крайне неудобную ситуацию.
Один билет я поменял на Киев-Быдгощ (оооооочень неудобная логистика для меня получилась), обратный билет - написал заявку на возврат денег
Денег никто не вернул. Операторы то расказывали сказки что все окей, просто надо подождать, потом заявили, что система не видит моей брони и привет
Спасибо за рассизм, со строны сотрудников! 29.01.2022 Летела транзитом моя подруга, Рейсом FR5734 Вена - Амман,точнее должна была лететь, но ее её не пропустили на борт хотя все были документы впорятке, не дали аргументированого ответа, почему не пропускают. Работало 3 стола и в каждом, подходила к каждому и у всех были разные отговорки, а когда мой муж хотел поговорить с ними по телефону, так как он говорит лучше меня на английском языке, мой муж не успел сказать привет, она выключила телефон, хотя мы искренне просили о помощи! А они еще документы мне в лицо кинули, хотя перед этим было 2 перелёта и всё было нормально! Мой вывод дёшево и сердито!
Компонія це вор замовляв квитки онлайн Гроші здерли з картки майже 4000 гривень А квитки зіставили купити заново через збій програми.Компанія архерист гроші неповертає
КОМПАНИЯ Ryanair - МОШЕННИК !!! Купили билеты в Италию на зимние каникулы (с 2 по 7 января, 4 человека). Все привиты и готовы получить ПЛР-тест. Но с 16 декабря Италия изменила правила въезда и теперь мы не попадаем в число тех, кто может туда полететь. С этими объяснениями обратился в компанию, но там ответили, что ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ У НИХ НЕТ !!! Возможен только перенос билетов на другой рейс, но это стоит дороже самих билетов. Не дарите свои деньги МОШЕННИКАМ !!!
Никогда не писала отзывов, но остались довольны и решили написать. Купили билет на декабрь туда и обратно на разные авиакомпании. Но рейс назад был отменен и авиакомпания Ryanair предложила несколько вариантов на выбор , мы решили оформить возврат , оформили заявку 11 ноября 2021г и стали ждать,нам надо было брать билеты назад так как время поджимало.Ровно через неделю на почту пришло письмо, в котором нам сообщили, что деньги отправлены. Потом пришло сообщение из сайта AviaGo о том , что деньги им пришли от авиакомпании и они их отправили нам. Деньги пришли нам на карту 27 ноября 2021г . Возврат денег занял 17дней. Спасибо большое
Летела этой компанией ryanair, в шоке 🤷♂️вылет с Кёльна транзитом в Будапешт - Львов, в кельне почему-то доплата ща ручную кладь 20 евро, спрашиваю в Будапеште уже не буду платить, сказали нет, в итоге ещё 25 евро в Будапеште заплатила на регистрации и только через кредитку, короче я в шоке 🤷♂️
Всім привіт,маючи ручну кладь 42-55-20 мене попросили здати її в багаж і заплатити 22 злотих.Це по тому що ні ваги ні розмірів класі я не порушила і мала тільки одну сумку .Нікому не раджу цю авіакомпанію і зроблю висновки.Таких як я спинили 4 особи .Усі мали одну малу сумку!!!!
Маючи посадкові талони на рейси авіакомпанії Ryanair FR7263 “Київ – Краків”, місце 22C і FR4078 “Краків – Севілья”, і приїхавши 31 липня в аеропорт Бориспіль завчасно, я звернулася по реєстрацію до стійки 10 авіакомпанії Ryanair. Обидва квитки було придбано у компанії kiwi.com. Мене запевнили в kiwi.com що мінімальний дозволений час трансферу в аеропорту Кракова складає 45 хвилин, тому у мене не мало виникнути ніяких проблем з прохождениям контролю, оскільки згідно з наявними квитками я мала 50 хвилин на трансфер. Незважаючи на це, працівниця ТОВ «Аерохендлінг» Краснякова-Богдан Єлизавета Євгенівна категорично відмовила мені у реєстрації. Вона сама відвела мене до касира невідомої агенції з продажу квитків на тому ж поверсі, вимагаючи придбання нового квитка з більшою різницею в часі. Касир навмисно працювала дуже повільно і, щоб не втратити рейси, мені довелося викласти 200 євро за найближчий рейс до Барселони 1 серпня (на сайті Wizzair такий самий квиток коштував 129 євро). Прилетівши до Кракова, я пройшла усі контролі за 30 хвилин і без проблем встигла на свій рейс Ryanair “Краків – Севілья”. Квиток, на рейс до Барселони, який мене змусили придбати, залишився невикористаним. Наявною є корумпована схема між працівницею ТОВ «Аерохендлінг» Краснякова-Богдан Єлизавета Євгенівна і касиром. ТОВ «Аерохендлінг» не відповіло на мою скаргу.
Нікому не раджу подорожувати з Ryanair Check in ми робили годину Такої складної процедери не будо ні з одним перевізником. Щоб отримати місця поруч потрібно було додатково платити . Інакше дають місця в різних рядах . Моя сестра громадянка Бельгії і їй можна було показати свій квиток в телефоні . А мені потрібно було обов‘язково надрукувати тому що я українка або знову додатково платити в аеропорту . Під час отримання квитка на посадку мені повідомили , що за маленьку валізу ( розміри якої не перевищують дозволені Ryanair ) потрібно заплатити 20 євро так як в неї є коліщата!!! Готівкою оплатити не можна . Лише банківською картою Подорожуючи з цією компанією чекайте будьте готові до неприємних сюрпризів
Летал 8.09.21 с Киева в Кёльн, и 11.09 - обратно. Покупал обычные билеты, регистрация онлайн открывается только за 24 часа (раньше - было 48!). И вот я регистрируюсь на сайте райанэйра в 12:00 (а сам вылет в 21:30) и мне приходит документ, где указано что это не посадочный талон, без QR-кода, лишь указано место в салоне. По прибытию в аэропорт Борисполь в 17:00 (около 4,5 часа до вылета) работали несколько окон, и там девушки мне Слава Богу очень быстро выдали посадочный талон. Сказали, это так надо, так как они проверяли наличие у меня с собой негативного ПЦР-теста. При посадке к ручной клади никто не придирался (не важно сколько кг; главное - размеры). Я так и не понял, зачем было распечатывать этот талон с сайта. В Германии пограничники посмотрели мой ПЦР-тест и другие документы. Короче, пропускали всех и быстро (но это было 8 сентября). Обратно летел - то посадочный талон уже пришёл с QR-кодом, в аэропорту Борисполь бегло посмотрели мой распечатанный сертификат вакцинации - и я уже дома! Мне понравился райанэйр, жаль что водичку в салоне не наливают....
Летела в Украину 23,07,2021 при посадке самолет как начало трусить и кидать 😭что я думала нам конец есть видео доказательства! Последний раз летаю етой авио компанией!!!!!
Купили билеты из Киева в Софию и обратно. До Софии добрались вполне благополучно. В аэропорту Борисполь быстро прошла регистрация, все было четко, везде висели указатели, были табло и информационные стенды. А вот обратный путь оказался адом. На регистрацию приехали за два часа, как и рекомендовано компанией перевозчика. Регистрацию ожидали больше часа, очереди огромные, из 7 окошек работало 4. Дальше такие же очереди на досмотр и паспортный контроль. Ни одного табло с информацией, буфетчица показывала как идти (бежать) к терминалу. В итоге, на посадку к подаче автобуса опоздали на одну минуту. Милые девушки за стойкой отказались помогать в решении проблемы, сказали, что нам нужно было распихивать всех локтями и бежать быстрее. Кроме нашей семьи из 5 человек на рейс не попали ещё несколько пассажиров.
Не возвращают деньги за отменённый рейс. Заполнял форму для возврата как только рейс отменили. Вроде как 7 рабочих дней ждать нужно было. Прошёл месяц, глухо как в танке. Решил повторить процедуру, а в ответ:`The airline code selected does not match the airline of any of the flights for this booking.` Концы в воду...
7.07.21р.ми з чоловіком та родичами повинні були летіти на Барселону.В Бориспіль приїхали о16.30 год.На реєстрації в 16 терміналі RYANAIR нам відмовили у вильоті, мотивуючи тим, що племінниця - це не родина,хоча у нас були всі документи і право дозволу про вїзд в Іспанію від Міністерства охорони здоров`я Іспанії. Краснякова-Богдан Єлізавета Євгенівна (агент з верифікації документів; Аерохендлінг ТОВ)видумувала різні документи (для того,щоб ми не встигли на посадку: паспорт племінниці, в письмовій формі запрошення, місце прописки в Барселоні - ми надали). Дана особа вела себе зверхньо.Викликали поліцію і склали протокол,але ніяких пояснень від Краснякової-Богдан та Пінчук Катерини Романівни(Агент сервісного центру) не отримали. як нам повернути гроші за квитки туди і назад ??? (це не наша вина...)
Добрый день. Может кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией - авиакомпания прислала письмо о изменении времени вылета. Чтобы подтвердить своё согласие нужно пройти по ссылке, но ссылки нет! От чат-бота информации не добилась. Боюсь, что просто распечатать новый посадочный талон с новым временем будет недостаточно. Что делать?
Я не сіла на рейс,бо дитина не мала ковідного страхування ,просила дати 10 хвилин- страхування купили потім онлайн,але вже викинули мою валізу з літака,прохання та вмовляння не допомогли,це було в Бергамо,летіли в Київ, квитки купували три місяці заздалегідь ,будьте уважні і краще підготуйте більше документів ,щоб не було сюрпризів, в Італії на карантині ніхто не сидить так як і в Україні, в аеропорту Бориспіль не перевіряли ні страхування ні тесту,вийшла і пішла....
Заповніть поля або авторизуйтесь через соціальні мережі
Максимальна кількість знаків – 3000 з пробілами.
З коментарем можна розмістити кілька фотографій. Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Дякуємо за відгук!
Дякуємо, що знайшли час розповісти про переліт! Ваш коментар прийнято і успішно відправлено на модерацію. Його опублікують одразу після проходження спам-контролю.
покупал два билета с Херсона в Краков и обратно.
Оба рейса авиакомпания отменила по коммерческим соображениям (!!!!?????)
Поскольку поездка уже была запланирована и забронированы отели - Ренайр поставил меня в крайне неудобную ситуацию.
Один билет я поменял на Киев-Быдгощ (оооооочень неудобная логистика для меня получилась), обратный билет - написал заявку на возврат денег
Денег никто не вернул. Операторы то расказывали сказки что все окей, просто надо подождать, потом заявили, что система не видит моей брони и привет
кидалово
Бомж-аэро
мошенники и авантюристы
однажды и никогда впредь!!!!!!!!!!!!!!!
Работало 3 стола и в каждом, подходила к каждому и у всех были разные отговорки, а когда мой муж хотел поговорить с ними по телефону, так как он говорит лучше меня на английском языке, мой муж не успел сказать привет, она выключила телефон, хотя мы искренне просили о помощи! А они еще документы мне в лицо кинули, хотя перед этим было 2 перелёта и всё было нормально! Мой вывод дёшево и сердито!
Гроші здерли з картки майже 4000 гривень
А квитки зіставили купити заново через збій програми.Компанія архерист гроші неповертає
Еще и перевозчик Ryanair:(((
Купили билеты в Италию на зимние каникулы (с 2 по 7 января, 4 человека). Все привиты и готовы получить ПЛР-тест. Но с 16 декабря Италия изменила правила въезда и теперь мы не попадаем в число тех, кто может туда полететь. С этими объяснениями обратился в компанию, но там ответили, что ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ У НИХ НЕТ !!! Возможен только перенос билетов на другой рейс, но это стоит дороже самих билетов.
Не дарите свои деньги МОШЕННИКАМ !!!
Прилетівши до Кракова, я пройшла усі контролі за 30 хвилин і без проблем встигла на свій рейс Ryanair “Краків – Севілья”. Квиток, на рейс до Барселони, який мене змусили придбати, залишився невикористаним.
Наявною є корумпована схема між працівницею ТОВ «Аерохендлінг» Краснякова-Богдан Єлизавета Євгенівна і касиром.
ТОВ «Аерохендлінг» не відповіло на мою скаргу.
Check in ми робили годину
Такої складної процедери не будо ні з одним перевізником. Щоб отримати місця поруч потрібно було додатково платити . Інакше дають місця в різних рядах .
Моя сестра громадянка Бельгії і їй можна було показати свій квиток в телефоні . А мені потрібно було обов‘язково надрукувати тому що я українка або знову додатково платити в аеропорту . Під час отримання квитка на посадку мені повідомили , що за маленьку валізу ( розміри якої не перевищують дозволені Ryanair ) потрібно заплатити 20 євро так як в неї є коліщата!!!
Готівкою оплатити не можна . Лише банківською картою
Подорожуючи з цією компанією чекайте будьте готові до неприємних сюрпризів
як нам повернути гроші за квитки туди і назад ??? (це не наша вина...)
Залишити відгук
Відповісти ()
З коментарем можна розмістити кілька фотографій.
Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb
Дякуємо за відгук!
Дякуємо, що знайшли час розповісти про переліт!
Ваш коментар прийнято і успішно відправлено на модерацію.
Його опублікують одразу після проходження спам-контролю.