62 место

Ryanair

Ryanair

Индекс в рейтинге 4.10
  • Старт голосования: 2016-11-05
  • Всего голосований: 80
  • Оценено параметров: 2400
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Ryanair
  • Natalia Natalia18 Февраля 2021
    +0 plus -1 minus
    Купила билеты на рейс Киев София FR9234 ,вылет должен был быть 25.11.2020.И обратный рейс FR9233 София Киев на 2.12.2020 Рейсы отменили.Писала в поддержку и заполняла все данные,которые просили ,фото документов присылала.Возврата денег до сих пор нет.Пишу опять в Ryanair и тишина
  • Таня Тихоненко15 Февраля 2021
    +0 plus -0 minus
    `Ryanair` https://onlineform.ryanair.com/ua/uk/cash-refund

    `Welcome to Ryanair Live Chat` https://secure.livechatinc.com/licence/5665411/v2/open_chat.cgi?groups=1

    На возврат средств я заполняла сначала первую ссылку а потом вторую и перешла в чат бот сосной общался их сотрудник я объяснила ему ситуацию (писала на английском) мне через 2 недели пришло письмо на почту что мой ваучер аннулирован и я не могу больше им пользоваться и через 3 дня пришли деньги на карту . Деньги приходят на карту на каторую вы оплачивали билеты изначально. Если у кого будут проблемы с возвратом или что то непонятно пишите на почту tania.tuhonenko@gmail.com
  • Олександр Kharenko04 Февраля 2021
    +0 plus -0 minus
    Придбав 4 квитка у лютому 2020 року Київ-Краків-Київ на квітень 2020 року.
    У зв`язку із пандемією, все завмерло, на мої звернення компанія не реагує, лише написали , що можете отримати ваучер, я відмовився і гроші ще й досі не повернули.
    Дуже прикро
  • Таня Тихоненко21 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Здравствуйте покупала билеты в ryanair ещё в декабре 2019 на апрель 2020 . Естественно из за пандемии никуда не полетела . Мне прислали ваучер он был до января 2021 потом я заполнила форму на отмену ваучером отправила им и писала в чат. Мне сказали что в течение двух недель вам прийдёт подтверждение об отмене ваучера и возврат денег. Так и случилось . И в течении 3 дней пришли деньги за билеты.
    Так что ничего плохого об этой компании не могу сказать . Все вернули . Главное заполнить форму на отмен ваучера и тогда они его отменят. Билеты были на Краков.
    • Tetiana Kulinich04 Февраля 2021
      +0 plus -0 minus
      Добрый день.
      Пожалуйста, подскажите когда подавать заявку на возврат денежных средств, когда срок ваучера истечёт либо до этого момента
      И повожности скиньте ссылку на заявление
  • Владислав Василевский21 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Покупал билет 3 января на рейс Берлин-Киев (22.01). Но уже через 3 дня рейс отменили. Читал здесь про длительные задержки с возвратом, подумал уже `Да здравствует квест по возврату`. Заполнил форму(правда можно заполнить только на английской версии сайта по ссылке из письма)- выбрал вместо ваучера возврат средств. 18го мне пришло письмо о том что запрос принят и на его обработку нужно 5-7 дней. И сегодня уже возврат пришел на карту. Важно! Возврат будет на ту карту с которой платили, выбрать нельзя.
    Таким образом, в моем случае задержки не было. К счастью, план тоже не поломали, так как у WizzAir был рейс в тот же день на полчаса позже. Но в любом случае хорошо что отменили за 2 недели. Как вывод: компания повела себя порядочно, но имейте запасной вариант на всякий случай.
  • Нина Кумановская16 Января 2021
    +0 plus -1 minus
    Брала білет онлайн з Польщі в Україну на 9 травня. Білет купила ще на початку квітня. Рейс відмінили, прислали лист про ваучер або повернення коштів. Вибрала кошти. Чекаю до цього часу. Відправила форму двічі. Подумала, що можливо перша не дійшла. Але ні, дійшла, бо відповіли, що моя заява вже є. А грошей так і немає. Хоча сума невелика якихось 200 злотих. Брала білет у серпні на Wizzajr. Вони теж відмінили, але гроші повернули через кілька днів. А тут вже скоро буде рік.
  • Виктория Единак13 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Первый и последний раз покупаем здесь билеты. У нас вылет завтра 14.01.20 Львов-Тель-Авив. Билет на руках, заказали такси во Львов и с Бен-Гурион. Никто нас не предупредил об отмене рейса. Хорошо, что позвонила в аэропорт и узнала. На нервах весь день!!! Сейчас за свой счет заказали билеты через Турцию, еще хорошо, что остались деньги. Полное безобразие!!! Будем требовать полный возврат
  • Павел Тттт27 Декабря 2020
    +0 plus -0 minus
    Здравствуйте, Хочу поделиться безобразием которое произошло с компанией Ryanair. Заказали билет за 1,5 месяца на рейс. Через несколько недель компания отменила рейс и заявила о том что деньги вернёт только в течении 3 месяцев. Серьёзно??? 3 месяца я должен ждать возврат денег из-за их ошибки?? Полная чужь и обман. Не хочу больше иметь с ними дела. И служба поддержки тоже отстой через сайт kiwi. com
  • Алина Чехова16 Декабря 2020
    +0 plus -0 minus
    Доброго времени суток!
    подскажите кто нибудь что это письмо значит и почему мои деньги так и не вернулись.
    и самое главное что это значит?

    EUR-16.05 Payment Method:Balancing - что это значит?

    EUR-18.52 Payment Method:COVID VO refused - почему отказ?


    Письмо которое пришло:
    Dear Customer,

    We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.

    We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.

    The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is

    EUR-16.05 Payment Method:Balancing

    EUR-18.52 Payment Method:COVID VO refused


    Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.

    Yours sincerely,
  • Анатолий Денисенко14 Декабря 2020
    +0 plus -0 minus
    Огромная благодарность отзыву `Ксении Колесник от 17 Сентября 2020`, благодаря Вашему отзыву и подробной инструкции, нам вернули деньги за бронь 2 билетов,билеты были на конец марта, из-за пандемии рейсы Ещё раз огромная благодарность за такой полезный отзыв!
  • Георгий Златов29 Ноября 2020
    +0 plus -2 minus
    Лечу с Лондона, в броне не правильно ввёл имя,
    надо Heorhii а написал Heorgii могут возникнуть проблемы?
  • Татьяна Шевеленко29 Ноября 2020
    +0 plus -0 minus
    Мені авіакомпанія так і не повернула кошти за відмінений рейс Київ-Краків, Краків-Київ (23.04.2020р. та 28.04.20). Запропонували ваучер, подавала заявку, але кошти (227 євро) так не повернуті. Спробувала знову подати, тепер пише, що обраний код авіакомпанії не співпадає з жодним рейсом. Хоч всі дані у мене правильні.
  • Tanya Rashkevich09 Ноября 2020
    +1 plus -0 minus
    Друзья, подскажите, хочу вернуть деньги за ваучер, ввожу имеил и номер брони, а мне выдаёт что таких таких данных на регистрации не было. Что делать?
  • Валерий Корнейчук07 Ноября 2020
    +1 plus -0 minus
    В феврале 2020 года купил в известной компании 8 билетов(на вторую половину мая) Харьков-Будапешт-Корфу-Будапешт-Харьков. Как известно Ryanair рейсы отменил. Как положено, оформил возврат денежных средств(около 500евро). И с тех пор ни слуху ни духу!
  • Елена Мищенко23 Октября 2020
    +0 plus -0 minus
    Воспользовалась советом Ксении Колесник, и... Деньги меньше чем через неделю зашли на карту! Оказывается, ранее, когда мы выбрали деньги, по умолчанию выбран был ваучер! Поэтому деньги и не возвращались! Поменяйте ваучер на деньги и ВСЕ! ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ!
  • Наталья Анатольевна19 Октября 2020
    +2 plus -1 minus
    Проще писать негативный ртзыв, чем попробовать вернуть деньги, вверху есть отзыв инструкция, как вернуть деньги, работает!
  • Александр Задорожный26 Июня 2020
    +31 plus -2 minus
    Воры из RainAir воспользовались всемирным карантином, чтобы не организовать перелет и не вернуть заплаченные деньги. Найду в реке утоплю. Лицензию отнять. Самолеты сжечь.
    • Ксения Колесник17 Сентября 2020
      +15 plus -0 minus
      Добрый день
      Хочу немного дать оптимизма ))
      Купили билеты на 16/03/2020 Краков-Киев. Из=за короны отменился рейс, выбрали из вариантов - возврат денег. Ждём-ждём, ничего. 13/09/2020 захожу в личный кабинет - нет никакой инфы о броне/рейсе/отмене. Пусто.
      НО в почте было раньше письмо с ваучером. Я нашла его, и снова прошла по ссылке, которая была указана ниже: если Вы хотите отказаться от ваучера, то click here. меня перебросило на эту страницу: https://www.ryanair.com/ie/en/useful-info/refund-voucher
      Внизу в ADDITIONAL VOUCHER DETAILS есть кнопка Refuse Voucher
      Нужно ввести номер брони, e-mail, поставить галочки и прийдёт письмо на почту с таким тектом: The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is

      EUR-ВАША СУММА Payment Method:Balancing

      EUR-ВАША СУММА Payment Method:COVID VO refused

      И ура, 17/09/2020 банк прислал смс, что деньги зачислили на счёт!!!!!

      Удачи Вам, может кому пригодится
    • Наталья Винарчук12 Октября 2020
      +2 plus -1 minus
      Огромная благодарность отзыву `Ксении Колесник от 17 Сентября 2020`, благодаря Вашему отзыву и подробной инструкции, нам вернули деньги за бронь 6-ти билетов и отмененный рейс в связи с пандемией. Ждали с апреля, ничего не получалось.
  • Diana Smiian04 Октября 2020
    +1 plus -1 minus
    У меня положительный отзыв о компании .Был куплен билет,но рейс перенесли на другой день,я связалась с компанией,мне прислали ссылку,по которой можно было запросить возврат денег .Так и сделала, возврат денег пообещали ждать от 7-9 дней ,не думала что так быстро вернут ,но вернули на 4 день .Удачи всем !
  • Евгений Голубев02 Октября 2020
    +0 plus -0 minus
    Описался 7 рабочих дней
  • Евгений Голубев27 Сентября 2020
    +2 plus -0 minus
    Мне прислали письмо. Что можно вернуть деньги. Перешол по ссылке,у меня возврат денег приняли.В сообщения было указано ждите 77 рабочих дней. Жду 4 неделю и тишина.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы