140 место

Флайдубай

Flydubai

Индекс в рейтинге 3.56 3
  • Старт голосования: 2013-03-19
  • Всего голосований: 225 225
  • Оценено параметров: 8272
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Флайдубай
  • Виктория Куруп30 Октября 2018
    +2 plus -7 minus
    Добрый день! Сегодня же пишу этот отзыв, чтоб предупредить всех кто хочет испортить себе либо отдых, либо настроение по возвращению обратно домой , воспользовавшись пере летом с авиакомпанией Флайдубай. Летели вчера с мужем в Киев рейсом FZ 727 из Шри-Ланки с пересадкой в Дубаях. Просто ужас!!! Условия полета ужасные, сиденья неудобные, не раскладываются, места для ног маленькие.На борту не кормят, хотя перелет занимает около 5 часов с Коломбо до Дубаев, потом ждешь аэропорту около 3 часов и опять 5 часов летишь от Дубаев до Киева. Кофе, чай платные, даже воду не дают. И ещё один неприятный момент! Сзади за нами сидела семья с ребенком от 2 до 3 лет, сделали им замечание по поводу поведения ребенка: стучит ногами в сиденье, играет раскладным столиком и это происходило на протяжении часа. Родители не сделали никаких действий и наверное вообще не имеют понятия как нужно перевозить ребенка в самолете. Тогда я позвала русскоговорящую стюардессу Элину и попросили либо поменяться с этой семьей местами, либо пересадить нас, либо навести порядок сзади нас. Но в ответ мы услышали, что свободных мест нет, и что это же ребенок и он скоро заснет, как-будто она его мать и знает, что он будет делать. Меня поразило такое отношение, значит взрослому человеку после одного ночного перелета, нельзя спокойно поспать и он должен выносить невоспитанного ребенка и его придурошных родителей, извиняюсь, за такое выражение. Нам значит отказ, мол Вы что мне угрожаете, когда мы ей говорим, что мы же себя ведем тихо, прилично, никому не приносим беспокойство, этим ` хорошим` родителям и их ребенку она мило улыбается. После такого перелета, никому не советую, и сама никогда больше не полечу этой авиакомпанией . Просто ад!!!!
    • Ievgeniia Filonenko08 Августа 2019
      +0 plus -3 minus
      Когда выбираешь бюджетные авиалинии, нужно понимать, что ожидать. Вы же просите в маршрутке сервис такси повышенного уровня комфорта
  • Дарья Шахрай09 Января 2019
    +6 plus -4 minus
    Если бы была возможность поставить минус пять звёзд- то поставила бы. Не просто отвратительно а хуже быть не может. Должны были лететь 22декабря 2018года, опоздали на одну минуту на регистрацию изза погодных условий(а она у них заканчивается за час до отлёта самолёта). Перед носом у нас закрыли все стойки и восемь человек просто кинули, сотрудники компании совершенно нахально заявили что мы во всём виноваты сами и они уже передали сведения в ОАЭ и помочь нам совершенно ничем никто не может и не хочет, мол существует какойто супервайзер, который гиппотетически мог бы решить эту проблему, но он не будет, потому как очень сильно занят посадкой на рейс(это за час до вылета). Летаю я очень часто и ни в одной компании мира так по хамски к нам не относились никогда и нигде. Предупреждаю всех, если хотите нормального отношения как к клиентам так и к людям- то держитесь как можно дальше от этой компании. На столько ценично хамить и не принимать участие в людях, и при этом совершенно нагло заявлять что мы во всём виноваты сами- это нужно не ценить клиентов АБСОЛЮТНО. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и Вам не советую.
    • Евгения Filonenko08 Августа 2019
      +1 plus -0 minus
      Это ужасно, но такая ситуация норма и для небюджетых авиалиний. Мне такое устроили в австрийских авиалиниях и я потеряла 4 билета бизнес класса (туда-обратно с одной пересадкой в каждую сторону). Подошла к стойке когда ещё на табло светился рейс, но сказали брать новые билеты через с вылетом через сутки((
      С Turkish airlines тоже такое было, правда дали скидку если покупаю новые билеты до вылета этого самолета.
  • Anna Gorodentseva20 Апреля 2019
    +0 plus -1 minus
    Летела из родной Одессы на Шри-Ланку, с пересадкой в Дубаи. Пока, эта лучшая авиакомпания с которой я летала. Самолеты производят очень хорошее впечатление. Все вовремя. Взлет-посадка мягкие. Никогда не забуду как сладко спала на обратном пути) очень приветливый персонал. Цены на еду приемлимые.
  • Лилия Иванова02 Апреля 2019
    +2 plus -0 minus
    Прибыли в аэропорт за час до вылета, зная, что регистрация обычно заканчивается за 40 минут до времени вылета. Оказалось, что регистрация уже закрыта. За стойкой регистрации был представитель авиакомпании, который мог разрешить нашу проблему, но мы столкнулись с полным безразличием.
  • Ирина Афанасенко17 Марта 2019
    +2 plus -0 minus
    Летели авиакомпанией flydubai Киев-Дубай и обратно. Все вроде прилично, но в самолете кондиционер на 18 градусов, ледяной воздух дует прямо на голову, полностью перекрыть поток холодного воздуха невозможно. Замерзли, попросили пледы, стюардессы с меня посмеялись и сказали, что пледов нет и температуру уже повысили. На обратном пути та же история с ледяным кондером, пледы уже и не пытались просить, в Киев прилетела с температурой 39. Длительность полета порядка 5 часов.. Билеты наш туроператор брал без питания, судя по всему, а вот за водой стюардессы нас отправили через весь салон в кубрик возле туалета.. Ощущения от сервиса: с улыбкой на лице и безразличием к клиенту.
  • Alona Frolova25 Декабря 2018
    +4 plus -1 minus
    Користувалася послугами flydubai 5 разів київ-дубай і двічі потрапляла в неприємні ситуації та авіакомпанія мене не розчарувала. Одного разу наш рейс затримали на п`ять годин через непогоду. Зрозумівши що хуртовина не вщухне до ранку,весь екіпаж та усіх пасажирів відвезли в 4* готель та нагодували.перевезення,проживання та вечеря була за рахунок авіакомпанії.наступного дня в літаку усім видавали перекуси.
    Іншого ж разу наш літак майже здіснив зліт та потім передумав(:) ) так як капітан запідозрив якісь проблеми з електрикою. Увесь цей час ми були на борту. Після вирішення проблеми капітан вибачився та стюардеси роздали усім пакунки з їжею та розблокували телебачення на весь період польоту. Не скажу що авіакомпанія ідеальна,є і мінуси як дійсно не зручні сидіння та неналежне відношення стюардес до неспокійних дітей. Та жодного разу я не відчула негативу з боку персоналу чи не професійного вирішення проблем.
  • Олег Шубин28 Октября 2018
    +5 plus -1 minus
    Просидели сутки в Одессе, в аэропорту. Отношение отвратное, представитель компании грубит. В результате технической неисправности самолета потеряли более суток ни кому нет дела до этого. Впредь этой компанией летать не будем. Отстой...
  • Арслан Овлягулиев14 Сентября 2018
    +1 plus -0 minus
    Полетели из Ашхабад-Дубай-Киев, отвратительно, чуть не умерли с голоду, кормили только арабов, поили, а нам хрен! Но это не самое страшное! Потеряли мой багаж на 11 дней, никаких компенсации, ваучеры какие то предлагают гроши какието! Никогда больше этой конченой компанией не полечу, поеду на автобусе но только не флайдубаем! Никому не советую, сиденья тоже некомфортные, поясница болят, не раскладываются!
  • Константин Ярош25 Апреля 2018
    +2 plus -0 minus
    2 истории Про флай дубай, которые заставят задуматься всех кто хочет сэкономить, конечно прежде всего экономят турагенства которые вместе с флай дубай экономят на сервисе пассажиров и класифицируют пассажиров по национальному признаку :
    1)Март 2017 год Полет со стыковкой в из Киева в Бангкок с пересадкой в Дубай. В дубаи произошла задержка на 9 часов это привело к потере 1 дня отпуска. Предствитель компании даже не вышел в аэропорту к пассажирам и не объяснил ситуацию . Плюнули на всех. В аэропорту пришлось брать еду и воду в результате билеты вышли дороже. Зачем летать флай дубай с таким сервисом и платить в аэропорту если можно полететь прямым рейсом.
    2) Март 2018 года Потерян багаж на 2 дня при полете из Киева на Шриланку через дубай. Представьте себе оказаться в такой ситуации когда вы в теплой стране 2 дня вынуждены себе покупать одежду а эти `высокого класса авиалинии ` просто плюют на вас и привозят вам багаж через 2 дня а могут вообще не привезти это не их проблемы.При этом в качестве компенсации они предлагают вам ваучеры с ограниченным сроком действия на скидку , получается вы потратили свои деньги по испортили себе отпуск а они срут вам на голову и говорят про ваучеры чтобы вы снова полетели их авиалиниями.
    3) Воду дают арабам а всем остальным хрен с маслом задумайтесь как они воспринимают остальных пассажиров я надеюсь они нас `неверными не считают` представьте любую ситуацию по выплате компенсации в том числе в случае авиакрушения, ели они воду для пассажиров жалеют
    Все кто захотел сэкономить флай дубай думайте обо всем в каком положении вы окажетесь сэкономив 10% вы потерятете минимум 20%
  • Алексей Скобельский17 Ноября 2017
    +2 plus -0 minus
    Забрали билет!!! По другому просто не скажешь..

    Вечером 31.10.2017 сменил дату перелета (Катманду - Дубаи - Киев) с 07.11.2017 на 02.11.2017.
    Но оплата никак не проходила (за обмен нужно было доплатить 118.78USD).
    Также пробовал оплатить еще и 01.11.2017 утром. Но, к сожалению, безуспешно.
    Страницу с данными (ФИО, страна, адресс, номер карты и т.д.) заполнял, после чего появлялась форма для ввода кода подтверждения с смс сообщения. Но когда я вводил код (который присылался мне в смс) и нажимал кнопку подтверждения - меня снова перебрасывало на страницу для ввода данных карты, ФИО и т.д.

    Все эти действия я совершал в г.Покхара. После неудачных попыток оплатить я решил пойти в офис и оплатить там.
    01.11.2017 в 7:30 утра сел в автобус Покхара-Катманду и в ~16:30 приехал в Катманду. И сразу же пошел в офис, потому что он работал до 17:30.
    Придя в офис, я обратился с просьбой оплатить 118.78USD за смену билета. И был крайне удивлен, когда они сказали, что мой билет на 07.11.2017 уже отменен, а на 02.11.2017 поскольку не был оплачен сразу - тоже отменен, и у меня вообще теперь НЕТУ билета!
    Сотрудник никак не хотел понять ситуацию, что не проходила оплата - а просто сказал, что такое бывает...

    И что бы попасть домой мне пришлось купить полностью новый билет за доплату в 37614.00NPR (~376.14USD), что крайне не приятно!

    По прилету домой я обратился в свой банк - они сказали, что не получали ответа с Вашего сайта и потому проплата не подтверждалась.

    Я хочу компенсации за покупку мной нового билета. Поскольку получается, что старый билет, у меня попросту забрали!!
    Я не виноват, что были какие то технические проблемы и никак не могла пройти оплата!
    В таком случае нужно было просто оставить мне старый билет на 07.11.2017, а не забирать его.

    С 05.11.2017 переписываюсь со службой тех.поддержи в надежде решить этот вопрос.
    Но безуспешно - они как попугаи пишут одни и теже отговорки.
    Такое впечатление, что вобще даже не читали, что я написал и не разбирались в сложившейся ситуации!!

    Не ожидал такого отношения!
  • Ксения Гальченко07 Мая 2017
    +2 plus -2 minus
    Летели с флайдубай из Киева в Бангкок, с пересадкой в Дубаи. Ужасно!!! На борту покормили только раз из Дубаи в Бангкок, хотя лететь 7 часов. Условия сидении отвратительные, места для ног нет, сидении не раскладываються. Хотя перелеты длительные и плюс ко всему в ночь. Из Дубаи в Бангкок было дико холодно в салоне, из Дубаи в Киев ужасно душно... Все платно и даже вода 2доллара...пепелеи сам по себе длинные м в таких условиях превращается в ад. ..не буду никогда никому рекомендовать эту авиакомпанию...
  • Natali Mysko25 Марта 2017
    +4 plus -0 minus
    Летела, к сожалению с этой компанией 4 раза. Больше таких глупостей в жизни делать не буду. Авиакомпания полностью безчеловечная! Рейс Дубаи-Киев не кормят, воды не дают и даже кресло не раскладывается, хотя лететь 6 часов, боинг 737-800 вообще не предназначен для таких длительных перелетов. Вода на борту стоит 2 доллара. Когда мужчина, который летел семьей (он, двое детей и жена), начал скандалить по этому поводу, то ему предоставили воду бесплатно. Как это?Что это? Почему он особенный никто и не понял. Так возникает вопрос, почему бортпроводники одним воду продают, а вторым дают? Но приключения на этом не закончились, был еще лучше рейс через три часа. Это был рейс Бангкок-Дубаи, который длился на таком же самолете 7 часов и 20 минут. В этот момент начинаешь ненавидеть все от такого сидения. На борту было очень холодно, люди сидели не просто в курточках, но и в шапках. Первый раз в жизни мне пришлось наблюдать, как бортпроводники хамски себя ведут. Если человек не понимает “арабско-английское” произношение стюарта, то стюарт потом отварачивается и начинает кривиться. Эту картину видел весь самолет. Чесно после такого и общаться не хочется со стюартами вообще ни по каким вопросам. Но сдесь даже покормили, за что вам отдельное спасибо (один раз за 7 часов). Когда летишь так долго нормальной компанией, то на такие расстояния Боинг 737-800 не отправляют. Вы перевозите людей как скот! Худшая авиакомпания и худший перелет в моей жизни!
  • Анна Ныч18 Февраля 2017
    +1 plus -0 minus
    Полностью поломан чемодан после двух полетов. Сначало ручка, когда у одну сторону летела, потом и другая(выдвижная) ручка, когда обратно.
  • Олена Задорожна15 Января 2017
    +1 plus -1 minus
    Літали літаками flydubai в грудні 2016 і січні 2017. Перше що незрозуміло, чому на літаку, який летить з Київа в Дубай, оголошення робляться російською мовою. Арабська - зрозуміло, англійська - теж, а до чого тут російська? Друга проблема - клас літаків низький, відповідно затримки, особливо взимку, в зв`язку з погодними умовами. Дощ, сніг, туман - все супроводжується затримками. Тому якщо летіти з пересадками, то можуть бути нюанси. Ще одна деталь для тих хто летить з пересадкою, flydubai прилітає у другий термінал, а літаки emirates вилітають з третього терміналу, до якого діставатися мінімум пів години забитим бусиком. Тож, якщо летіти в Дубаї без пересадки - то скористатися ціни авіалініями, як лоукостом, можно, а далі, треба дуже ретельно розмірковувати.
  • Александр Павлов06 Марта 2016
    +1 plus -0 minus
    Отношение цена/качество хорошее. Летал 4 самолетами и был в аэропортах Жуляны, Дубай 2 и Катманду (был билет мультисити)

    Как у лоукоста все платное даже вода. Ну это и ожидалось. Все самолеты были на вид одинаковые и одинакового уровня изношенности, чистые. Салон приятный. Места для ног средне.

    В Катманду очень не удобный аэропорт. Очень долгая регистрация и ожидание багажа и очень много дотошных проверок карманов и ручной клади.

    Информационный монитор напротив кресла всегда горячий. Даже когда выключаешь его. Это не удобно - часто люблю облакачивать голову о кресло впереди.
  • Михаил Гончаров13 Апреля 2015
    +0 plus -0 minus
    Прогнозируемый уровень сервиса, задержка была только первого вылета из 4, и то в связи с бурей в Дубай.
  • ольга кошкинв25 Ноября 2014
    +3 plus -1 minus
    Хорошие самолеты,но все услуги на борту за отдельную плату,пересесть на ряд с широким местом между креслами 30$,посмотреть фильмы 10$,еда и напитки от 5 до 15$,наушники,одеяла все платно!Даже воду не дают бесплатно!
  • Алексей Десоченко29 Октября 2014
    +4 plus -0 minus
    Авиакомпанией FlyDubai летал несколько раз по маршруту Харьков-Дубай-Харьков в 2013 и в 2014 году. В 2013 году все перелеты прошли без каких-либо проблем. Но в мае этого года за неделю до возвращения я узнал, что в Дубае начат ремонт взлетно-посадочной полосы. Я в это время находился в Индии, Интернета практически не было и об этом узнал из новостей по ТВ. FlyDubai сообщили мне, что мой вылет перенесен в другой аэропорт, а именно из аэропорта Dubai International в аэропорт Al-Maktoum. Мой рейс из Индии прилетал в аэропорт Dubai International. То есть мне нужно получить транзитную визу и добраться до другого аэропорта. При этом авиакомпания не предоставила ни трансфер, ни помощи с визой. В результате мне пришлось менять билет Калькутта - Дубай, а мой билет Дубай - Харьков просто сгорел. Сервис - нулевой, менеджер компании в Дубае по телефону просто говорил "Да, получайте визу, едьте в Аль-Мактум, а оттуда мы вас отправим". Мой вывод - отличная компания, чтобы просто попасть в Дубай, но не рассчитывайте на них при длительных перелетах.
  • Ксения Самсоненко16 Февраля 2014
    +7 plus -1 minus
    Добрый день!
    Летели авиакомпанией Flydubai по маршруту Дубай-Киев в феврале 2014. Это был второй сегмент нашего перелета Пхукет-Дубай-Киев. Первый сегмент обслуживала а/к Emirates. Так как мы приземлились в Терминал 3, а вылеты Flydubai осуществляет из Терминала 2, то мы воспользовались шатлбасом до нужного терминала (около 15 минут).
    Перелетом мы довольны, борт был новый. Питание и напитки на борту можно было приобрести за дополнительную плату, меню стандартное: сендвичи, шоколад, снэки, кола, вода, чай/кофе. Этим сервисом мы не воспользовались, вместо этого заранее купили себе перекус в фудкорте Терм 3. Во время полета можно было воспользоваться системой развлечений, наушники за доп. плату. Стюарды приветливые, во время перелета постоянно были в салоне. Взлет/посадка мягкие, пилоты настоящие профессионалы.
    Минус перелета - багаж получили катастрофически испачканный (скорее всего вина работников аэропорта).

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы