Летели вдвоем с женой 07.01.2020 прямым рейсом из Борисполя до Алматы, остались в полном восторге от сервиса от персонала. Возвращались с Алматы 10.01 с пересадкой через Астану до Борисполя. Когда уже сидели в самолете, начался кипишь, народ `вывалился` в иллюминаторы и тыкали пальцами и говорили - `Там вон, мой чемодан валяется` . `Там мой чемодан бросают`. Из ситуации стало понятно, что что-то не так с багажом. Вылет задержался на 20 минут, но время это фигня, по сравнению с тем, что по итогу около 20 чемоданом не прилетели. И наш оказался в том числе. Мы его получили через сутки, все было на месте, но осадок от ситуации остался очень неприятный.
Летела 19.08.19 на рейсе Алматы -Киев!Компания оставила самые приятные чувства: еда, подушки, пледы,детям в подарок рюкзаки, дорожные наборы,постоянно подавали пить, салон самолёта удобный,с личными телевизорами,что очень важно,когда летишь 5 часов и более. Спасибо
Летела с Киева на Астану авиакомпании Эир Астана очень осталась довольна. У меня было пересадка Киев Астана и Астана Новосибирск. Очень приветливый персонал. Напитки на протяжении всего полёта бесплатно и спиртные в том числе. Нас успели покормить даже с Астана Новосибирск хотя летели всего 1ч40. А тёплые, влажные салфетки каждому, подарки дарили каждому. Вообще всем советую. Летала я разными авиакомпаниями но такого сервиса не было нигде. Большое вам спасибо за прекрасный перелёт. Буду пользоваться вашей авиакомпанией и друзьям советовать. Так Держать!!!!
Летели 23.06.2018 рейс Астана—Бангкок на рейсы недоброжелательные стюардессы, хамоватые стюардессы. Игрушку ребёнку не выдали ( хотя по правилам компании каждому ребёнку положен детский набор ). На просьбу забрать мусор сказали засунуть его в карман впередистоящего кресла, ответив, что он переполнен не хотя взяли мусор. Хотела выкинуть использованный памперс в специальный отсек в туалете, стюардесса стала повышать голос и кричать не выкидывайте в унитаз, впервые встречаюсь с такими не адекватными работниками авиакомпании, рекомендую начальству авиакомпании Айр Астана провести тренинги по повышении обслуживания авиапассажиров.
Летали в Гон-Конг и обратно с Air Astana, 5 перелетов с пересадками в Алма Ате и Астане.Все супер, самолеты хорошие, кормят вкусно - на выбор основное блюдо: курица или рыба, овощи, булочка с сыром, салат, пирожное, напитки в достаточном количестве, вино, пиво по желанию. Вылет из Гон Конга немного задержали. Самолеты разные -с Киева/в Киев - попроще чем те которые в/с Гон Конга. 2 перелета было на Боинге 767. Очень здорово, огромный современный самолет, все чистое, красивое, у каждого свой экран с неплохим выбором фильмов. Выдают дорожные наборы, на разных перелетах разные. Стюардесы - вежливые, добродушные. В пути выдают пледы. Очень внимательное и уважительное отношение к пожилым людям, была приятно впечатлена. В целом впечатления от полетов остались очень положительными.
Летела данной компанией первый раз и была в восторге.Все на высочайшем уровне!Обслуживание на борту, сам полет,питание,сервис и приятные презенты от компании. После данной компании, Аэрофлот выглядит чудовищным черным пятном( жаль конечно. По работе теперь часто надо летать в Казахстан и ищу билеты ,чтобы лететь именно `Air astana` Спасибо Вам и продолжайте в том же уровне!
Перелет был 25.07.2017 Шереметьево-Алматы, коллега опаздывал на рейс. в связи с тем, что не успевал перебежать с терминала Д в терминал Е. По звонку в службу поддержки, общалась с консультантом Ольгой, сотрудник компании пошла на встречу и предупредила на стойках регистрации, что пассажир задержится (до этого была проведена онлайн регистрация), параллельно забронировав самостоятельно для пассажира утренний рейс (был изменяемый тариф). В итоге пассажир успел за минуту до конца регистрации. Выражаем благодарность консультанту Ольге! Отличный сервис.
Летел с Эйр-Астана 12.07.2017 года из Киева в Алма-ту в 22-15 по Киеву. Сервис отличный, стюардессы приветливы, опрятны, аккуратны. Все отлично. Единственное но... Во время полета показывали фильм ` Раз в неделю` по-моему его название. В том, что фильм нудный и скучный вины Эйр-Астаны нет никакой, но вот зачем его крутили два раза подряд осталось для меня загадкой. Короче полет прошел комфортно, но скучно(((. Летал с Эйр-Астаной в этот же период времени еще 4 раза. И если время полета позволяло , то фильмы были разные. А в остальном МАУ по сравнению с Эйр-Астаной нервно курит в углу.
Добрый день,летел на самолёте вашей авиакомпании,сервис отличный,обслуживание тоже очень хорошее,только единственное сломали дорогой чемодан и уже не первый раз,не знал даже к кому обратиться с этим вопросом???кто что подскажет ????
Air Astana - шикарное обслуживание, вкусная еда, безграничное внимание к пассажирам! Благодарю пилотов, экипажи наших рейсов! Супер! действительно восхищаюсь! Летаю часто
Хочу сказать, что компания Air Astana предоставила по-настоящему высокий уровень сервиса и заботы: сотрудники компании не только обеспечели мне и моим друзьям приятный перелет из Киева в далекую Индию, но также помогли вернуть домой утерянную мною в аэропорту индийской столицы личную вещь особой для меня важности. Низкий поклон!
В целом остался доволен. Была небольшая задержка рейса из Астаны, но не критичная. Жаль только, что чемодан сломали (колёса), но это вина грузчиков, и не известно где (летел Пекин-Астана-Тбилиси).
Сегодня в 9:40 по Китайскому времени, моя жена должна была вылететь рейсом Гонконг - Алма-Ата - Киев. Но по факту рейс отменили из-за поломки самолета. Возмущение поднял не тот даже факт, что ни кто не может сказать, когда же будет вылет. А банально, игнорируют своих клиентов не выходя с ними на связь.
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий. Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте! Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию. Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.
По звонку в службу поддержки, общалась с консультантом Ольгой, сотрудник компании пошла на встречу и предупредила на стойках регистрации, что пассажир задержится (до этого была проведена онлайн регистрация), параллельно забронировав самостоятельно для пассажира утренний рейс (был изменяемый тариф).
В итоге пассажир успел за минуту до конца регистрации.
Выражаем благодарность консультанту Ольге!
Отличный сервис.
Хочу сказать, что компания Air Astana предоставила по-настоящему высокий уровень сервиса и заботы: сотрудники компании не только обеспечели мне и моим друзьям приятный перелет из Киева в далекую Индию, но также помогли вернуть домой утерянную мною в аэропорту индийской столицы личную вещь особой для меня важности. Низкий поклон!
Оставьте отзыв
Ответить ()
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте!
Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию.
Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.