Летела с Киева на Астану авиакомпании Эир Астана очень осталась довольна. У меня было пересадка Киев Астана и Астана Новосибирск. Очень приветливый персонал. Напитки на протяжении всего полёта бесплатно и спиртные в том числе. Нас успели покормить даже с Астана Новосибирск хотя летели всего 1ч40. А тёплые, влажные салфетки каждому, подарки дарили каждому. Вообще всем советую. Летала я разными авиакомпаниями но такого сервиса не было нигде. Большое вам спасибо за прекрасный перелёт. Буду пользоваться вашей авиакомпанией и друзьям советовать. Так Держать!!!!
Летели 23.06.2018 рейс Астана—Бангкок на рейсы недоброжелательные стюардессы, хамоватые стюардессы. Игрушку ребёнку не выдали ( хотя по правилам компании каждому ребёнку положен детский набор ). На просьбу забрать мусор сказали засунуть его в карман впередистоящего кресла, ответив, что он переполнен не хотя взяли мусор. Хотела выкинуть использованный памперс в специальный отсек в туалете, стюардесса стала повышать голос и кричать не выкидывайте в унитаз, впервые встречаюсь с такими не адекватными работниками авиакомпании, рекомендую начальству авиакомпании Айр Астана провести тренинги по повышении обслуживания авиапассажиров.
Летали в Гон-Конг и обратно с Air Astana, 5 перелетов с пересадками в Алма Ате и Астане.Все супер, самолеты хорошие, кормят вкусно - на выбор основное блюдо: курица или рыба, овощи, булочка с сыром, салат, пирожное, напитки в достаточном количестве, вино, пиво по желанию. Вылет из Гон Конга немного задержали. Самолеты разные -с Киева/в Киев - попроще чем те которые в/с Гон Конга. 2 перелета было на Боинге 767. Очень здорово, огромный современный самолет, все чистое, красивое, у каждого свой экран с неплохим выбором фильмов. Выдают дорожные наборы, на разных перелетах разные. Стюардесы - вежливые, добродушные. В пути выдают пледы. Очень внимательное и уважительное отношение к пожилым людям, была приятно впечатлена. В целом впечатления от полетов остались очень положительными.
Летела данной компанией первый раз и была в восторге.Все на высочайшем уровне!Обслуживание на борту, сам полет,питание,сервис и приятные презенты от компании. После данной компании, Аэрофлот выглядит чудовищным черным пятном( жаль конечно. По работе теперь часто надо летать в Казахстан и ищу билеты ,чтобы лететь именно `Air astana` Спасибо Вам и продолжайте в том же уровне!
Перелет был 25.07.2017 Шереметьево-Алматы, коллега опаздывал на рейс. в связи с тем, что не успевал перебежать с терминала Д в терминал Е. По звонку в службу поддержки, общалась с консультантом Ольгой, сотрудник компании пошла на встречу и предупредила на стойках регистрации, что пассажир задержится (до этого была проведена онлайн регистрация), параллельно забронировав самостоятельно для пассажира утренний рейс (был изменяемый тариф). В итоге пассажир успел за минуту до конца регистрации. Выражаем благодарность консультанту Ольге! Отличный сервис.
Летел с Эйр-Астана 12.07.2017 года из Киева в Алма-ту в 22-15 по Киеву. Сервис отличный, стюардессы приветливы, опрятны, аккуратны. Все отлично. Единственное но... Во время полета показывали фильм ` Раз в неделю` по-моему его название. В том, что фильм нудный и скучный вины Эйр-Астаны нет никакой, но вот зачем его крутили два раза подряд осталось для меня загадкой. Короче полет прошел комфортно, но скучно(((. Летал с Эйр-Астаной в этот же период времени еще 4 раза. И если время полета позволяло , то фильмы были разные. А в остальном МАУ по сравнению с Эйр-Астаной нервно курит в углу.
Добрый день,летел на самолёте вашей авиакомпании,сервис отличный,обслуживание тоже очень хорошее,только единственное сломали дорогой чемодан и уже не первый раз,не знал даже к кому обратиться с этим вопросом???кто что подскажет ????
Air Astana - шикарное обслуживание, вкусная еда, безграничное внимание к пассажирам! Благодарю пилотов, экипажи наших рейсов! Супер! действительно восхищаюсь! Летаю часто
Хочу сказать, что компания Air Astana предоставила по-настоящему высокий уровень сервиса и заботы: сотрудники компании не только обеспечели мне и моим друзьям приятный перелет из Киева в далекую Индию, но также помогли вернуть домой утерянную мною в аэропорту индийской столицы личную вещь особой для меня важности. Низкий поклон!
В целом остался доволен. Была небольшая задержка рейса из Астаны, но не критичная. Жаль только, что чемодан сломали (колёса), но это вина грузчиков, и не известно где (летел Пекин-Астана-Тбилиси).
Сегодня в 9:40 по Китайскому времени, моя жена должна была вылететь рейсом Гонконг - Алма-Ата - Киев. Но по факту рейс отменили из-за поломки самолета. Возмущение поднял не тот даже факт, что ни кто не может сказать, когда же будет вылет. А банально, игнорируют своих клиентов не выходя с ними на связь.
Летела `этой` авиакомпанией 01.08.2016 года. Могу с чистой совестью утверждать., ужасная авиакомпания, не порядочная и не ответственная!!!! Регистрация на Астану у меня была в Пекине, но летела я с Макао. И мой чемодан регистрировала там с конечной точкой получения в аэропорту Борисполь. И он У меня потерялся , в аэропорту Борисполь успокоили, сказали найдем и в короткий срок и доставим по указанному адресу. Но по прошествии 20 дней., сказали обращаться в авиакомпанию Астана на компенсацию., так как они были конечным перевозчиком. Эта крайне непорядочная авиакомпания на мои звонки утверждали- ищем. Но как оказалось, именно они были виноваты в том, что мой багаж потерялся. Через 20 дней поиском багажа занялись люди, которые вообще не имеют отношения к этой авиакомпании, и сообщили мне, что Астана из за того, что был перевес в 3 килограмма, отказалась загрузить на борт чемодан, списав его на другую авиакомпанию. И эту другую авиакомпанию забыли поставить в известность. Так он и простоял ничейный, не зарегистрированный и не находящийся. Как бы сотрудники розыска багажа не искали, найти бы они его не смогли. Для того, чтобы багаж был найден, нужно внести его в систему, а для это должны быть основания, и уже по этой системе отлеживают место пребывания чемодана. В моем чемодане я везла фрукты для детей, то, что я получила в результате, было ужасом. Самое отвратительное то, что я просила их найти чемодан, но они даже не связались с представителя своей же авиакомпании в Пекине, чтобы попытаться там его найти. Купив билеты за приличные деньги, я получила опыт- никогда больше не связываться с подобными авиакомпаниями. Есть еще один прелестный парень Юрий, он представитель Аснаны в Борисполе, так вот даже на мои просьбы, он ответил, что никакой ответственности не несет! Купив билет, не получаем ничего в результате. Сервис тоже отвратительный. Обратите внимание на фото, там четко видно, где багаж был зарегистрирован и где его нужно получать! Я очень часто перелетаю с одного места в другое, но такого ужаса не было никогда!
Супер компания. Летом летала с двумя детьми Киев-Алма-ты. Дети в восторге от подарков. Сервис на борту на 5+. Очень приветливый персонал. Был вариант лететь МАУ или Air Astana. Зная не по наслышке о сервисе МАУ,останавилась на Air Astana. Очень довольна выбором. Спасибо.
Шик,Шик и ещё раз Шик. Спасибо огромное. Обалденная авиакомпания. Супер сервис, еда самая лучшая из того, что вообще может на борту быть. Ребёнку был подарок. Внимание отменное. Все чётко. По сравнению с МАУ, мой рейс Киев-Алматы, да и ещё с ребенком-это 10 из 10-ти. Великолепно. Всем совеую!!!!!!
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий. Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Выберите файл
Файл не выбранЗагрузка файла...Успешная загрузка файла
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте! Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию. Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.
По звонку в службу поддержки, общалась с консультантом Ольгой, сотрудник компании пошла на встречу и предупредила на стойках регистрации, что пассажир задержится (до этого была проведена онлайн регистрация), параллельно забронировав самостоятельно для пассажира утренний рейс (был изменяемый тариф).
В итоге пассажир успел за минуту до конца регистрации.
Выражаем благодарность консультанту Ольге!
Отличный сервис.
Хочу сказать, что компания Air Astana предоставила по-настоящему высокий уровень сервиса и заботы: сотрудники компании не только обеспечели мне и моим друзьям приятный перелет из Киева в далекую Индию, но также помогли вернуть домой утерянную мною в аэропорту индийской столицы личную вещь особой для меня важности. Низкий поклон!
Оставьте отзыв
Ответить ()
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
Спасибо за отзыв!
Благодарим, что нашли время рассказать о перелёте!
Ваш комментарий принят и успешно отправлен на модерацию.
Он будет опубликован сразу после прохождения спам-контроля.