7 место

Эйр Астана

Air Astana

Индекс в рейтинге 4.52
  • Старт голосования: 2013-04-01
  • Всего голосований: 1476
  • Оценено параметров: 55290
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Эйр Астана
  • Ольга Передрей02 Августа 2018
    +0 plus -0 minus
    Очень понравилось, и обслуживание и питание.Огромное спасибо.
  • Kseniia Martianova25 Июня 2018
    +0 plus -0 minus
    Летели 23.06.2018 рейс Астана—Бангкок на рейсы недоброжелательные стюардессы, хамоватые стюардессы. Игрушку ребёнку не выдали ( хотя по правилам компании каждому ребёнку положен детский набор ). На просьбу забрать мусор сказали засунуть его в карман впередистоящего кресла, ответив, что он переполнен не хотя взяли мусор. Хотела выкинуть использованный памперс в специальный отсек в туалете, стюардесса стала повышать голос и кричать не выкидывайте в унитаз, впервые встречаюсь с такими не адекватными работниками авиакомпании, рекомендую начальству авиакомпании Айр Астана провести тренинги по повышении обслуживания авиапассажиров.
  • Муслим Юзеев14 Апреля 2018
    +2 plus -0 minus
    Спасибо всему экипажу рейса КС-922от 13.04.18. Прекрасный полет, обслуживание супер,команда бортпроводников на высшем уровне! Спасибо за понимание,уютную ,домашнюю атмосферу,професианализм! Особая благодарность бортпроводникам: Откельбай Акмарал и Гульхан.
  • Татьяна Языкова25 Ноября 2017
    +4 plus -0 minus
    Летали в Гон-Конг и обратно с Air Astana, 5 перелетов с пересадками в Алма Ате и Астане.Все супер, самолеты хорошие, кормят вкусно - на выбор основное блюдо: курица или рыба, овощи, булочка с сыром, салат, пирожное, напитки в достаточном количестве, вино, пиво по желанию. Вылет из Гон Конга немного задержали. Самолеты разные -с Киева/в Киев - попроще чем те которые в/с Гон Конга. 2 перелета было на Боинге 767. Очень здорово, огромный современный самолет, все чистое, красивое, у каждого свой экран с неплохим выбором фильмов. Выдают дорожные наборы, на разных перелетах разные. Стюардесы - вежливые, добродушные. В пути выдают пледы. Очень внимательное и уважительное отношение к пожилым людям, была приятно впечатлена. В целом впечатления от полетов остались очень положительными.
  • Marina Korman05 Ноября 2017
    +3 plus -0 minus
    Летела данной компанией первый раз и была в восторге.Все на высочайшем уровне!Обслуживание на борту, сам полет,питание,сервис и приятные презенты от компании. После данной компании, Аэрофлот выглядит чудовищным черным пятном( жаль конечно. По работе теперь часто надо летать в Казахстан и ищу билеты ,чтобы лететь именно `Air astana` Спасибо Вам и продолжайте в том же уровне!
  • Александра Сергеевна26 Июля 2017
    +2 plus -0 minus
    Перелет был 25.07.2017 Шереметьево-Алматы, коллега опаздывал на рейс. в связи с тем, что не успевал перебежать с терминала Д в терминал Е.
    По звонку в службу поддержки, общалась с консультантом Ольгой, сотрудник компании пошла на встречу и предупредила на стойках регистрации, что пассажир задержится (до этого была проведена онлайн регистрация), параллельно забронировав самостоятельно для пассажира утренний рейс (был изменяемый тариф).
    В итоге пассажир успел за минуту до конца регистрации.
    Выражаем благодарность консультанту Ольге!
    Отличный сервис.
  • Иван Кисиль24 Июля 2017
    +3 plus -1 minus
    Летел с Эйр-Астана 12.07.2017 года из Киева в Алма-ту в 22-15 по Киеву. Сервис отличный, стюардессы приветливы, опрятны, аккуратны. Все отлично. Единственное но... Во время полета показывали фильм ` Раз в неделю` по-моему его название. В том, что фильм нудный и скучный вины Эйр-Астаны нет никакой, но вот зачем его крутили два раза подряд осталось для меня загадкой. Короче полет прошел комфортно, но скучно(((. Летал с Эйр-Астаной в этот же период времени еще 4 раза. И если время полета позволяло , то фильмы были разные. А в остальном МАУ по сравнению с Эйр-Астаной нервно курит в углу.
  • Арман Сейдахметов20 Июля 2017
    +0 plus -0 minus
    Добрый день,летел на самолёте вашей авиакомпании,сервис отличный,обслуживание тоже очень хорошее,только единственное сломали дорогой чемодан и уже не первый раз,не знал даже к кому обратиться с этим вопросом???кто что подскажет ????
  • Олександра Шиманська20 Июня 2017
    +3 plus -0 minus
    Air Astana - шикарное обслуживание, вкусная еда, безграничное внимание к пассажирам! Благодарю пилотов, экипажи наших рейсов! Супер! действительно восхищаюсь! Летаю часто
  • Sergey Gulenk12 Марта 2017
    +5 plus -1 minus
    Здравствуйте!

    Хочу сказать, что компания Air Astana предоставила по-настоящему высокий уровень сервиса и заботы: сотрудники компании не только обеспечели мне и моим друзьям приятный перелет из Киева в далекую Индию, но также помогли вернуть домой утерянную мною в аэропорту индийской столицы личную вещь особой для меня важности. Низкий поклон!
  • Oleksii Somov23 Февраля 2017
    +3 plus -1 minus
    В целом остался доволен. Была небольшая задержка рейса из Астаны, но не критичная. Жаль только, что чемодан сломали (колёса), но это вина грузчиков, и не известно где (летел Пекин-Астана-Тбилиси).
  • Анатолий Галиханов17 Января 2017
    +2 plus -0 minus
    Сегодня в 9:40 по Китайскому времени, моя жена должна была вылететь рейсом Гонконг - Алма-Ата - Киев. Но по факту рейс отменили из-за поломки самолета. Возмущение поднял не тот даже факт, что ни кто не может сказать, когда же будет вылет. А банально, игнорируют своих клиентов не выходя с ними на связь.
  • галина иваненко25 Октября 2016
    +3 plus -1 minus
    Летела этой кампанией 20 октября2016г. Вся бригада работала слаженно и безупречно ,спасибо Эгире,Адине,Виталию .Алии Молодцы,совершенствуйтесь!
  • Daniel Tonkopiy19 Сентября 2016
    +3 plus -0 minus
    Отличная авиакомпания. По цене такая же как МАУ, но сервис и самолеты просто на два порядка лучше.
  • Людмила Норик09 Сентября 2016
    +3 plus -4 minus
    Летела `этой` авиакомпанией 01.08.2016 года. Могу с чистой совестью утверждать., ужасная авиакомпания, не порядочная и не ответственная!!!! Регистрация на Астану у меня была в Пекине, но летела я с Макао. И мой чемодан регистрировала там с конечной точкой получения в аэропорту Борисполь. И он У меня потерялся , в аэропорту Борисполь успокоили, сказали найдем и в короткий срок и доставим по указанному адресу. Но по прошествии 20 дней., сказали обращаться в авиакомпанию Астана на компенсацию., так как они были конечным перевозчиком. Эта крайне непорядочная авиакомпания на мои звонки утверждали- ищем. Но как оказалось, именно они были виноваты в том, что мой багаж потерялся. Через 20 дней поиском багажа занялись люди, которые вообще не имеют отношения к этой авиакомпании, и сообщили мне, что Астана из за того, что был перевес в 3 килограмма, отказалась загрузить на борт чемодан, списав его на другую авиакомпанию. И эту другую авиакомпанию забыли поставить в известность. Так он и простоял ничейный, не зарегистрированный и не находящийся. Как бы сотрудники розыска багажа не искали, найти бы они его не смогли. Для того, чтобы багаж был найден, нужно внести его в систему, а для это должны быть основания, и уже по этой системе отлеживают место пребывания чемодана. В моем чемодане я везла фрукты для детей, то, что я получила в результате, было ужасом. Самое отвратительное то, что я просила их найти чемодан, но они даже не связались с представителя своей же авиакомпании в Пекине, чтобы попытаться там его найти. Купив билеты за приличные деньги, я получила опыт- никогда больше не связываться с подобными авиакомпаниями. Есть еще один прелестный парень Юрий, он представитель Аснаны в Борисполе, так вот даже на мои просьбы, он ответил, что никакой ответственности не несет! Купив билет, не получаем ничего в результате. Сервис тоже отвратительный. Обратите внимание на фото, там четко видно, где багаж был зарегистрирован и где его нужно получать! Я очень часто перелетаю с одного места в другое, но такого ужаса не было никогда!
  • Jasinskiy Dmitriy06 Сентября 2016
    +2 plus -0 minus
    Good flight...
  • Любовь Юa22 Января 2016
    +6 plus -0 minus
    Супер компания. Летом летала с двумя детьми Киев-Алма-ты. Дети в восторге от подарков. Сервис на борту на 5+. Очень приветливый персонал. Был вариант лететь МАУ или Air Astana. Зная не по наслышке о сервисе МАУ,останавилась на Air Astana. Очень довольна выбором. Спасибо.
  • Dmitriy Pievtsov18 Ноября 2015
    +4 plus -1 minus
    Великолепный сервис, ухоженные борты. Авиакомпания находится вне политики и способна выполнять полеты по более менее спрямленному маршруту.
  • Алеся Петренко04 Августа 2015
    +7 plus -2 minus
    Шик,Шик и ещё раз Шик. Спасибо огромное. Обалденная авиакомпания. Супер сервис, еда самая лучшая из того, что вообще может на борту быть. Ребёнку был подарок. Внимание отменное. Все чётко. По сравнению с МАУ, мой рейс Киев-Алматы, да и ещё с ребенком-это 10 из 10-ти. Великолепно. Всем совеую!!!!!!
  • Dasha Shigaeva21 Февраля 2015
    +3 plus -1 minus
    Отличные новые самолеты, онлайн покупка и чекин, хороший выбор контента на экранах, сносная еда и все за очень вменяемые деньги. Например я летела прямым Алматы-Бангкок за $850 (февраль 2015).

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы