44 место

Атласглобал

Atlasglobal

Индекс в рейтинге 4.22
  • Старт голосования: 2012-11-13
  • Всего голосований: 1049
  • Оценено параметров: 36420
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Атласглобал
  • Ірина Avopatop21 Мая 2020
    +1 plus -0 minus
    Не повертають гроші за скасований рейс, ще грудня 2019 року, порадьте що робити?
  • Наталія Cу03 Января 2020
    +3 plus -0 minus
    Моя сестра та я купили квитки за 3 місяці до відльоту на рейс Одеса-Стамбул (27 грудня 2019) компанії Atlasglobal. Рівно за тиждень до відльоту мені прийшло повідомлення на телефон із сервісу через який я купувала квиток, що час відльоту було змінено. Як пізніше виявилося, мого рейсу й зовсім не існувало на жодному із сайтів. Я не отримала жодного (!) листа від компанії, жодної допомоги, жодної альтернативи польоту. На гарячу лінію я змогла додзвонитися лише через 3 дні, де мені теж не дуже й допомогли. Наприкінці, я домоглася того, щоб мені змінили квиток на 29 грудня (оскільки того дня був дійсний рейс) , та наступного ж дня і його відмінили. З того моменту ніхто на гарячій лінії не підіймав слухавки, знову ж жодної звістки чи повідомлення від компанії, і гроші за квитки ніхто повертати навіть не думає. Я глибоко розчарована Atlasglobal та їх сервісом. В жодному разі рекомендувати їх я не буду, вони зірвали мої плани та відпочинок!
    • Іра Потапова03 Марта 2020
      +0 plus -0 minus
      Не повертають гроші за скасований рейс! Дозвонитися на гарячу лінію не можливо!
  • Анна Ковальчук29 Января 2020
    +2 plus -0 minus
    Покупала билеты за 3 месяца до вылета Одесса-Стамбул-Одесса, рейс должен был состояться 06.12.2019, но 26.11.2019 авиакомпания прислала сообщение (на турецком языке!) что рейс рейс отменён и что они с 26.11 по 21.12 осуществлять перелёты не будут вообще. Информацию об возврате средств и замене билетов пообещали выложить 15.12,но никакой полезной информации так и не написали на сайте, только что авиакомпания возобновит работу с 21.12, на сообщения и звонки не отвечают. В итоге: испорченный отпуск и зря потраченные деньги. Советую не в коем случае не связываться с данной авиакомпанией! Мошенники!
  • Сергей Захаров13 Января 2020
    +2 plus -0 minus
    5 дней назад пришло письмо, что рейс на 15 января 2020 г. Стамбул-Одесса отменен, `В связи с изменением тарифа`. Что обозначает эта загадочная фраза мне узнать не удается, телефоны данной авиакомпании не отвечают, на письма тоже ответы не приходят. Никаких предложений замены рейса или компенсации тоже не поступало. Если вы цените свое время и деньги - никогда не связывайтесь с данной конторой!
  • Valeriy Pinskoy30 Декабря 2019
    +2 plus -0 minus
    Самая отвратительнейшая компания. Ни в коем случае не покупайте билеты это шарашкиной конторы. В случае возникновении проблем до колцентра вы не дозвонитесь
  • Анна Попова19 Декабря 2019
    +1 plus -0 minus
    Купили 2 билета за месяц до вылета( на 2. 12.19г) Аланья- Стамбул- Одесса. В итоге за день до вылета из новостей узнаем , что Атлас Глобал отменил рейс. На своем сайте они сообщили об этом за 5 дней до вылета!!! , что 16.12 напишут в чем дело. Сейчас написали с 21.19 возобновят полеты. Продавали месяц билеты, зная , что закроются!!! Оставаться в Турции мы не могли, истекли 90 дней пребывания. В итоге, покупаем билеты в день вылета по баснословной цене в др. авиакомпании. Сейчас Атлас Глобал отказывается возвращать стоимость тех билетов. Вывод : Никогда не покупайте рейс с / на Атлас Глобал!!!!
  • Вячеслав Рубан28 Марта 2019
    +0 plus -1 minus
    Очень неожиданный сюрприз произошол , я даже не ожидал!!!
    Вернули 50$ за багаж , о котором я писал сегодня раннее,прошу удалить тот комментарий.
    С благодарностью, Вячеслав.
  • Вячеслав Рубан28 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Внимание! Вообщем попал на такую неприятную схему.перелет :Тунис-Стамбул-Одесса, выйдя из самолета с Туниса в Стамбул при проверке паспорта , сказали не влаживаеться в срок 150 дней до окончания действия паспорта. Итог багаж ушол по своему пути забрать его я не могу,потому-что на транзитном коридоре, благо был товарищ со мной и забрал мой багаж.в итоге он на одной стороне с мои и своим багажом я на другой, попал на 50$ (25кг)
    Будьте бдительны! 4 месяца до окончания паспорта , все штампа не будет, можете попасть на головную боль.
  • Екатерина Алматы04 Июля 2018
    +3 plus -2 minus
    Летели рейсом Алматы-Анталия-Алматы 14.06 туда и 2.07 обратно, туда рейс задержали сначала на 2 часа, по приезду в аэропорт еще на 1.30. Самолет оказался в ужасном состоянии, мало того что там было грязно, кресла в пятнах и разводах, так еще и кресла разваливались-сидушка жила отдельной жизнью от спинки, ручка от сидушки, столики для еды были выломаны на некоторых креслах Расстояние между креслами катастрофически маленькое с ростом 172см я не могла сидеть, не говоря о том чтобы держать на руках грудного ребенка 9 месяцев. Еда отвратительная, и я не придераюсь. Пледы раздали только детям маленьким, и то не всем. Муж мой с ростом 1.95 вынужден был лететь 6 часов стоя, так как физически не мог сидеть, просто не помещался, и он такой не один. На что персонал начинал возмущаться что люди стоящие в проходах им мешают. Долетели до Анталии-уф выдохнули. Но дорога домой оказалась гораздо хуже. Началось все с 6 часовой задержки. На регистрации не было никакой организации, 300 человек с детьми обслуживало 2 стойки.(хотя пустых рядом было масса). После 2, 5часов регистрации, и прохождения контроля, зашли в самолет и опешили. Состояние его было еще хуже того на котором мы летели туда.Нас летело 4 взрослых и младенец, и у всех были сломаны кресла. Пледы выдали снова только малышам, еда отвратительная. На выбор мясо с рисом или макароны спрашивали только до 15 ряда, остальным давали то что осталось. К слову рядов 40. О каком сервисе и О какой безопасности эта авиакомпания заявляет, если у них внутри салона творится такой кошмар, уверенна, что и с техническими характеристиками самого самолета не все в порядке. Слава Богу долетели. Никому не советую эту авиакомпанию.
    • Natalia Saganovich13 Января 2019
      +0 plus -1 minus
      Екатерина,напишите мне в фейсбуке,я помогу Вам получить компенсацию за неудобства и задержку самолёта
  • Анастасия Астана23 Июня 2018
    +1 plus -0 minus
    Летели из Астана в Анталию и обратно. Туда долетели нормально, если не считать слишком маленького расстояния между креслами. Назад была задержка рейса на пять часов. Никакого питания в аэропорту не было даже предложено. Питание на борту оказалось ужасным, дали просто макароны и салат, без мяса. Еда оставляет желать лучшего. Чистота в салоне так же не присутствовала, сиденья очень грязные, бумажки и мусор разбросаны по всему салону.
  • Константин Опилат01 Декабря 2017
    +0 plus -3 minus
    рейс 30.11.2017.был задержан в Запорожье до 2-00 ,01.12.2018. года с доставкой пассажиров в аэропорт Харьков. Проблемы компании обнаружились с продвижением транзитных пассажиров, следующих до аэропорта Анталия
  • Сергей Удачин25 Сентября 2017
    +7 plus -0 minus
    Я тоже летел рейсом 3050 Запорожье-Анталья 13 сентября. Все бы ничего. Все бывает. Ну, поломка, ну, неисправность какая-то, все бывает, слава Богу, все обошлось. Речь не об этом.Понятно, что предприняли все нужные меры, чтобы не случилось непоправимое. Здесь нужно говорить об отношениях к пассажирам. АБСОЛЮТНО никакой информации. Самое плохое, это общеизвестно, когда человек не информирован. Стюардессы делают вид, что не понимают язык, когда им люди задают вопросы. Около 3 часов в аэропорту Ататюрк в самолёте, без воды, без туалета, а главное - без понимания и безизвестности. Так нельзя относиться к людям. Говорить об оценке работы авиакомпании Атласглобал, здесь не приходится.
  • Dmytro Kapalyhin25 Сентября 2017
    +1 plus -1 minus
    I want to write a positive feedback about the flight UH3001 from Antalya to Kiev (Boryspil) 07 september at 23:55. The pilot was like God. Incredibly smooth takeoff without jerks and the same gentle drop in height and a barely perceptible touch. This is my favorite pilot! Very attentive and caring stewardesses. Thank you for the gorgeous flight! You are the best !!!
  • Катя Шишкова16 Июля 2017
    +3 plus -1 minus
    Хорошая авиакомпания, единственное что, претензия к тому что 70% стюардесс не знает английского языка. Ну как так, не пойму.
    А так, никаких проблем не возникало. Взлеты и посадки мягкие, с багажом полный порядок, небольшой сандвич во время перелёта, самолеты хорошие и пилоты профессионалы со стажем. Довольна вашей работой
  • Элла Иванова22 Июня 2017
    +2 plus -1 minus
    Летали 22.06 Анталия-Киев,что хочу сказать самолет чистый,новый!Стюардессы приветливые ,если когда летали Киев -Анталия нас не кормили ,то тут была вкусная булочка с сыром и сочок ;)Советую эту компанию полет был без каких либо происшествий ,единственное одной женщине стало плохо ,стюардессы оказали помощь ;))Перелёт был без задержек
  • Оксана Мигель29 Мая 2017
    +2 plus -2 minus
    18.05.2017 летели из Запорожья в Стамбул и 26.05. - обратно по тому же маршруту. Рейсы ни на минуту не задержали, предоставили хороший обед, были приятны предупредительные и вежливые стюардессы. Полет прошел очень легко, пилотам большое спасибо) На обратном пути в Запорожье ждал автобус компании на Мелитополь с провозом до ж/д вокзала. Стояли, правда, долго, около часа - водитель обязан был ждать, пока двери терминала закроются. По пути на вокзал не останавливались, `залетных` пассажиров не подбирали. Сервис был неожиданным и очень кстати - у нас через 2 часа был поезд, а остановка маршруток была пустой. Пришлось бы брать такси. Так что спасибо авиакомпании за предупредительность по отношению к пассажиром, которым нужно ехать дальше. Рядом, кстати, стоял такой же автобус от компании до Днепра.
    Если будем лететь в том направлении еще раз, обязательно выберем Атлас Глобал.
  • Mariia Gusina20 Мая 2017
    +3 plus -1 minus
    Воспользовалась трансферном автобусом из аэропорта Запорожья до Днепра. После долгого отсутствия на Украине, не успев ещё переключиться на надувательский менталитет некоторых наших сограждан, попалась на совет доброго водителя, который `согласился` высадить меня на автовокзале Днепра за 100 грн, так как ему, мол, не по пути. Сказал, что это примерная цена за такси от цирка до автовокзала, что всех пассажиров в Днепре он высаживает у цирка и только. Естественно, высаживал людей на каждом углу, как, впрочем, и подобрал залетного пассажира, как рейсовый маршрутчик, а не сервисный автобус авиакомпании. стало все понятно, когда на автовокзале со мной вышло ещё пол автобуса. Наругала себя за доверчивость, освежила воспоминания о том, что прежде чем спросить совета у `знающего` водителя в чужом незнакомом городе, нужно сто раз подумать. Желаю всего наилучшего водителю сервисного автобуса, выехавшего 16 мая из аэропорта Запорожья около 13:00, пусть деньги собранные из надутых вами людей помогут вам, когда вы лишитесь своей работы.
    • Atlas Global UA23 Мая 2017
      +0 plus -0 minus
      Уважаемая Мария, добрый день.
      К Вам обращается служба поддержки клиентов авиакомпании `АтласГлобал Украина`
      Прежде всего, большое спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важно Ваше мнение.
      Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг для наших пассажиров, и хотели бы уточнить у Вас детали произошедшего случая, во избежание таких инцидентов в будущем. Просьба выслать Ваши контактные данные на адрес customer-ua@atlasglb.com для коммуникации в телефонном режиме.
  • Татьяна Ska13 Мая 2017
    +1 plus -0 minus
    Летела Харьков-Стамбул-Анталия и обратно таким же маршрутом. Первый перелет прошёл отлично, при выходе из самолета нет человека, который может помочь в прохождении транзитной зоны. Люди идут не туда и бегают в непонятках))) (((( Перелет Стамбул -Анталия тоже прошел хорошо, ноооооо при получении багажа мы сталкнулись с неприятной процедурой, наш багаж(транзитников) был отправлен в другой аэропорт(старый) это нам сказали на турецком, спустя пол часа ожидания. (((((( За мной приезжали на машине и мы поехали сами искать багаж, а остальным вроде должны были виделить автобус(((( что тоже не есть хорошо(((((. Обратный перелет, опять таки отсутствие в помощи транзитного перехода. В прошлом году такой человек был, почему нет в этом году???????? Обслуживание на 3,к русско-украинскому пассажиру очень холодное обслуживание.(((
  • Sergii Segeda13 Мая 2017
    +0 plus -1 minus
    В цілому, на перший погляд приємна авіакомпанія: нові літаки, привітливі стюардеси (хоча й з неквапливою реакцією на прохання), харчування на борту хоча й мінімальне, але все одно приємно, непогані умови по багажу і відносно помірні ціни. Все решта – дуже погано. Погоджуюсь з багатьма відгуками: ЯК ТІЛЬКИ ВИНИКАЮТЬ ЯКІСЬ – ПРОБЛЕМИ ПОЧИНАЄТЬСЯ ЖАХ.
    2. Летимо зі Стамбулу в Харків вже всією родиною (я, дружина і трирічна дитина) після майже тижневих активних екскурсій, переповнені враженнями, втомою багажем і ручною поклажею. В електронних квитках зазначено час вильоту 10:25. Вранішній виїзд з готелю. Приїздимо в аеропорт із роздратованою дитиною, яка через ранковий час не виспалася і не поснідала; близько 8:40-8:45 здаємо багаж, отримуємо посадкові талони. Жодна пані на стійці реєстрації, що так ввічливо посміхалися і бажали приємного польоту не застерегли, що час вильоту змінився на 10:10 і що на митному контролі черга на ЦІЛУ ГОДИНУ!!! Побачивши у поспіху та клопоті про дитину на кінці посадкового талону, що виглядав з паспорта, час 10:10, подумали, що то час посадки. Нагодували дитину і пішли на митний контроль, який пройшли лише 0 10:00-10:05 (я навіть передати не можу як поводилася дитина протягом години очікування в безкінечній черзі таких же знервованих людей з дітьми і клунками ручної поклажі з усього світу). Через довжелезні коридори аеропорту о 10:17 доходимо до посадочної стійки, де ті ж самі «ввічливі» дівчата з реєстрації, але вже без привітних посмішок збирали речі. СТРЕС! У дружини, а відповідно, і в дитини істерика. Все, що вони нам змогли зрозуміло сказати, що літак вже полетів, ми маємо забрати багаж і йти до кас Atlasglobal. Ніхто нас не заспокоїв, ніхто не пояснив, що саме сталося і чому ми, роблячи все крок за кроком, спізнилися, а саме головне - що конкретно робити далі, куди саме і як іти. Нас просто кинули у величезному аеропорту, персонал якого майже не говорить англійською. Після 15 хв. істерики серед натовпу і реакцію інших людей одна з тих «ввічливих жіночок» дала мені слухавку, з якого мені ламаною російською сказали, що наш багаж зняли з літака і нам треба його забрати… все… Після годинного пошуку і очікування багажу (дякую працівникам сервісної команії «Celebi» за допомогу), приходимо у ticket office Atlasglobal, пояснюємо жіночці, що сталося, намагаємося дізнатися, що нам тепер робити і як повернутися додому - у відповідь дослівний переклад з англійської: «ми гроші за квитки не повернемо; чого ви сюди прийшли; я більше нічого не знаю; якщо вас цікавлять інші вильоти – питайте в інших компаніях». Жодної інформації про наступні рейси до Харкова або взагалі в Україну цієї або інших авіакомпаній, жодної допомоги, жодної підказки – просто нічого.

    Такого хамського відношення я зовсім не очікував від начебто іменитої авіакомпанії – ГАНЬБА!!! Я розумію, що в цілому провина за спізнення моя через в першу чергу мою неуважність. Не шкодую і не вимагаю втрачених грошей, але залишити клієнтів у такому стресі з малою дитиною і
  • Iryna Ah15 Марта 2017
    +2 plus -1 minus
    Стамбул-Запорожье-Стамбул. Выше всяких похвал. Трансфер, питание на борту, новые самолеты, пунктуальность, дневные вылет-прилет. Неожиданно открыла для себя отличную авиакомпанию. Рекомендую.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • SkyUp Airlines
    (64)
    Отвратителная авиакомпания.По отмененному рейсу на проьяжении 4 с половиной...
    2021-04-21 станислав сибилев
  • Роза Ветров
    (257)
    1.02.21 летели из Борисполя в Египет.(Роза ветров) Салон,чистый, отличный....
    2021-04-20 Наталия Кузнецова
  • SkyUp Airlines
    (64)
    Відмінили рейс на початку пандемії в березні 2020. Повернення грошей чекаю...
    2021-04-17 Антон Галущак
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы