30 место
KLM
KLM
Индекс в рейтинге
4.29
KLM
Индекс в рейтинге
4.29
- Старт голосования: 2012-09-06
- Всего голосований: 1750
- Оценено параметров: 80473
ОБЩАЯ ОЦЕНКА АВИАКОМПАНИИ: KLM
- Соответствие предоставленного сервиса цене авиабилета
- Воспользуетесь ли услугами авиакомпании снова
- Пунктуальность рейсов, их соответствие расписанию
- Будете ли Вы рекомендовать авиакомпанию своим знакомым?
- Состояние самолета, его новизна
РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙСЫ: KLM
- Насколько быстрым и удобным было прохождение регистрации
- Профессионализм персонала аэропорта
- Участие персонала в разрешении конфликтов
ПОСАДКА НА САМОЛЕТ / ПОЛЕТ: KLM
- Своевременность начала посадки
- Удобство трансфера к самолету
- Качество перелета
- Высадка, удобство трансфера к терминалу
КОМФОРТ НА БОРТУ САМОЛЕТА: KLM
- Удобство кресел, расстояние между креслами
- Комфорт температурного режима в салоне
- Питание на борту
- Наличие розеток, доступа в интернет
- Чистота в салоне
- Чистота в туалете
- Наличие подушек, одеял
- Ассортимент развлечений на борту
БОРТПРОВОДНИКИ / ПЕРСОНАЛ АВИАКОМПАНИИ: KLM
- Внешний вид
- Приветливость и вежливость в общении
- Владение иностранными языками
- Помощь пассажирам во время пребывания на борту
СЕРВИС: KLM
- Возможность зарегистрироваться онлайн
- Внимание к пассажирам с детьми
- Развлечения для детей на борту
- Помощь пассажирам с особыми потребностями
- Ассортимент блюд на борту
- Ассортимент напитков на борту
- Помощь пассажирам при задержке / отмене рейса
ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА: KLM
- Простота оформления багажа
- Удобство доплаты за сверхнормативный багаж
- Сохранность целостности багажа
- В случае утери багажа – помощь в его розыске
- Быстрота выдачи багажа
Отзывы пaccaжиров
-
Ян Эйр
(265)Летали в Барселону 11.07 с Борисполя,рейс был в 3.10утра вылетели в 3.50 не...2018-07-19 Андрей Бевз
-
(МАУ) Международные Авиалинии Украины
(1010)Вы иногда думайте за людей, у которых места сзади. 4 раза летаю мне никогда...2018-07-19 Алина Волошина
-
(МАУ) Международные Авиалинии Украины
(1010)Ужасный сервис контакт-центра МАУ! Рядовые сотрудники не могут решить мой в...2018-07-18 Наталья Бо
- Расскажите свою историю!
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
- Выбираем авиакомпанию
- Пишем отзыв
(без регистрации)
