67 место

ЛОТ Польские Авиалинии

LOT Polish Airlines

Индекс в рейтинге 4.09

ЛОТ Польские Авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-10-01
  • Всего голосований: 1794
  • Оценено параметров: 68025
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: ЛОТ Польские Авиалинии
  • Юлия Металенко17 Августа 2021
    +1 plus -1 minus
    От имени своей семьи выражаю искреннюю благодарность представителю авиакомпании LOT Гетман Виталию за высокий профессионализм, помощь и поддержку в решении затруднительной ситуации 16.08.2021, во время регистрации и посадки в аэропорту Борисполь на рейс в Киев-Торонто с пересадкой в Варшаве. Благодаря его помощи и четким инструкциям наш сын не пропустил свой вылет. Особенно хочу отметить готовность Виталия помочь и неформальное отношение к своей работе! С глубоким уважением и еще раз спасибо!!!
  • Катерина Мильнікова31 Июля 2021
    +1 plus -1 minus
    Летіла LOT airlines 30.07.2021 з Цюриху - Варшава - Київ. Велика валіза була замотана скотчем. Коли забирала свій багаж в Києві, скотчу не було, блискавка була розстібнута. Пропали духи Dolce & Gabbana.
  • Валентина Котюк25 Июня 2021
    +1 plus -0 minus
    Приобрела онлайн транзит Киев-Познань-Салоники. Форму PLF для Греции заполнила еще на 21.06. но по семейным обстоятельствам не вылетела 20.06 в АФины, искала другие рейсы на Салоники. Стыковочный рейс устраивал, ПЦР готов, форму PLF для Греции повторно не смогла оформить на 23.06 т.к. приобрела билеты за 12 часов, регистрация повторная - 24 часа. В Польшу без визы впустили на основании брони на транзит но на рейс LOT не впустили хотя деньги оплачены, регистрацию на рейс прошла онлайн. Мотивация: форма PLF неверная дата 21.06. Объясняю это не Ваша форма, вы всего лишь транзитный перевозчик, Греция меня впустит т.к. я у них зарегистрирована, указала адреса остановок, друзья встречали меня в Салониках для дальнейшего отдыха, но нет не пустили. Прочла отзывы о похожих ситуациях с другими. Никогда не выберу этого перевозчика, выбрасывают с рейса без полномочий на то, просто скотское отношение к путешественникам.
  • Sergey Simens07 Марта 2021
    +8 plus -1 minus
    Никогда не покупайте билеты этой авиакомпании,продадут вам билеты на самолёт,которого нет...а о том что самолёт на определенное число отменен, Вы можете узнать когда будете проверять свою бронь. С калл центром не возможно что то решить,поддержки на русском языке нет. Сто раз подумайте стоит ли у этой компании покупать себе авиабилеты. Не рекомендую !!! Уже проверено.
  • Семен Ненашев07 Марта 2021
    +5 plus -0 minus
    История такая. 19 февраля 2021г. купил билет Борисполь-Варшава-Москва на 30 марта 2021г. Уже 3 марта узнал случайно зайдя на сайт авилкомпании LOT ,проверяя номер билета по рейсу LO 752,LO 756, что данные рейсы просто молча отменили.и все.Билеты покупал через сервис aviakassa.com Не рекомендую!!! Данный сервис будет Вас игнорировать чтоб не возвращать деньги за билеты,у них 1 номер телефона городского в Москве и все,связь через обратную форму сайта...ничего от них Вы не добьётесь...
    У самой авиакомпании LOT не поддержки русскоязычного населения. На сайте и в соц.сетях вся информация на польском и английском языках.В странах СНГ не консультантов и контактных номеров для связи. Обращаться через Фейсбук месенджер ответа не дождетесь.
    Короче крайне не рекомендую Вам покупать когда нибудь билеты у этой авилкомпании. Десять раз подумайте прежде чем им перечислять свои деньги...
    Всем удачи.
  • Просто Немає слів23 Января 2021
    +6 plus -0 minus
    Немає слів, просто розвод на гроші! При купівлі білетів навіть не запросили дані паспорта! На рейс львів - нью-йорк (через варшаву) не пустили, а в міжнародну авіатранспортну систему пепедали, що пасажири вилетіли в нью-йорк. Прийшлось взяти одразу білети через стамбул, і через те що в міжавіалінійній системі пасажири висять, ніби вони в нью-йорку стамбул не зміг посадити на літак!! Гроші звичайно ж не повернуть, сказали.
    Просто уроди несерйозні!!! Раджу навіть не зв‘язуватись! С..ки!!
  • Маргарита Сергиенко23 Сентября 2020
    +5 plus -0 minus
    Вчера был запланирован вылет из Киева в Краков . Отказали в регистрации в аэропорту , сказали - по безвизу в Польшу нельзя. У меня на руках билет , приглашение из университета ( я студентка польского вуза), подтверждение о зачислении в вуз, подтверждение из общежития о брони проживания - сотрудники на стойке регистрации отказывают в регистрации на рейс! Списываются с такой себе EWA KASPRZYKOWSKA, менеджером компании LOT , которая решает , что пани ( это я- пани) не имеет права въезжать на территорию Польши на основании предоставленных документов. Делаем прямо с аэропорта письменные запросы на таможню Польши , к сожалению только через пять часов получаем официальный ответ - пани имеет право въезжать на территорию Польши! Такого беспредела невозможно было даже себе представить с самом страшном сне! Один НЕГАТИВ!!!!!
    • Павел Пашкевич25 Ноября 2020
      +1 plus -0 minus
      Это решает не компания, а сама страна. Так что не нужно тут драматизировать. Это не первый случай среди всех компаний, и даже не 100-й...
  • Alina Alina10 Сентября 2020
    +2 plus -0 minus
    Кто-то пытался через адвоката вернуть деньги? Эта компания собрала со всех деньги и никаких услуг не предоставила!
    Это же ни у одного человека.
    Как можно найти на них управу?
  • Недовольный клиент03 Сентября 2020
    +2 plus -0 minus
    27 августа прилетели семьёй в Варшаву. У нас потерялся 1 багаж, в котором вся моя и дочери одежда и предметы первой необходимости.Мы остались совсем без ничего...Прошла неделя никто нам не звонит не пишет. Говорят, что поиски займут месяц, а как нам быть? Очень не довольны Lot(
  • Юля Безуская28 Августа 2020
    +3 plus -0 minus
    УЖАСНАЯ Авиакомпаниия !!!! Попродовали билеты на официальном сайте во время пандемии и по отменяли рейсы !!! Деньги не возвращают, на связь не выходят !!! Были куплены билеты Милан - Одесса - Милан , все отменили в итоге и туда и обратно летела с другой авиакомпанией .... НЕ ЛЕТАЙТЕ с LOT !!! УЖАСНО !!!
  • Yulia Kl26 Августа 2020
    +2 plus -0 minus
    Рейс отменили,деньги не вернули, дозвониться невозможно, на элекронную почту не отвечают!!! Связи никакой, как говорится ни ответа, ни привета! Полное надувательство!
  • Юлия Долматова10 Августа 2020
    +0 plus -0 minus
    8 августа польская авиакомпания LOT отказала мне в транзите из Киева через Варшаву в Осло.
    Все необходимые документы у меня были в наличии. Никаких объяснений я не получила ни от менеджера, ни на письма и сообщения в саму авиакомпанию. Деньги за билеты не вернули.
  • sergei boiko17 Июля 2020
    +2 plus -0 minus
    заранее забронировал билет за 3 недели оплатил сразу=через неделю пришло уведомление об отмене рейса =изменил даты на предлагаемые пришло на польском потверждение об изменении даты== и все никаких билетов ни какой связи с офисом = в день вылета на рейс не посадили т к в списках нет и билетов нет.
    ЭТО ОБЫЧНОЕ КИДАЛОВО. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДЕШЁВКОЙ .
  • Мари Давенко03 Июля 2020
    +2 plus -0 minus
    Невозможно дозвониться ни на один номер! Не пустили на рейс, якобы ждали ответа из Варшавы. Без обьяснения причин. Сотрудник компании Гетьман Виталий хамит и не обьясняет в чем ситуация. Сервиса нет вообще.
  • Helena Mak07 Апреля 2020
    +2 plus -1 minus
    Вони одні з найгірших...
    тобто...ти нікуди не летиш і компанія майже 4000 тисячі забирає за те, що ти скористався її `послугами`...
    Ось в такі часи і стає найбільш зрозуміло чиїми послугами ти більше ніколи не хочеш користуватися...

    Уважаемый клиент!
    Для вас была подсчитана сумма к возврату в размере 1685.0 UAH.

    Заказ №GSLZSK Статус: В процессе возврата
    Детали расчета:
    Стоимость билета: 5437 UAH
    Штраф: 0 UAH
    Тариф, не подлежащий возврату: 1656 UAH
    Таксы, не подлежащие возврату: 1546 UAH
    Сервисный сбор: 550 UAH
  • Марина Маринова18 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    Добрый день. Летели Бейрут-Варшава-Киев 14.03.2020. У нас повредили багаж, взломали чемодан, вырвали полностью ручку. Ручка отдельно, чемодан отдельно и ещё весь в дырках. Что они с ним делали не представляю. Возможности сразу обратится на стойку в аэропорту не было так как там никого не было, а у нас следущий сразу рейс. Куда нам обратится за помощью. Спасибо
  • Наталья Богданова17 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    Авиабилеты Киев-Варшава-Киев были куплены 05.03.20, на числа Киев- Варшава 13.03.20, Варшава - Киев 15.03.20. Наши сотрудники должны былилететь на выставку в Польшу.. 10.03.20 в Польше ввели карантин в связи с эпидемией короновируса, отменяется выставка. Деньги за билеты вернуть нельзя, только перенос один раз и то с приличной доплатой (половина суммы, что заплатили первоночально). При том, что даты окончания карантина, естесственно никто не гарантирует.
    Очень плохо, что компания не предусмотрела возврат хотябы 50% суммы..
  • Oleksandra Bura16 Марта 2020
    +2 plus -0 minus
    У зв`язку із панікою про закриття кордонів компанія підняла ціни на квитки з Парижа до Варшави до 910 $. Це неймовірно, мали би бути якісь граничні обмеження ! Хіба можна заробляти на безвихідному становищі людей?!
  • Lesya Bura16 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    Авиакомпания воспользовалась паникой из-за закрытия границ и взвинтила цены на билеты из Парижа в Варшаву %910. Это немыслимо. Должны быть какие-то ограничения.
  • Света Бе16 Марта 2020
    +4 plus -0 minus
    Сейчас всех волнует вопрос: как получить возврат денег за отменённые рейсы.
    Почему в колл-центр невозможно дозвониться?
    Почему даже на электронную почту не присылается никакая информация?

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Ryanair
    (214)
    Ужасная авиакомпания, будете брать билет, и в случае чего, деньги вам не ве...
    2021-09-01 Юлия Будревичюс
  • Пегасус Эйрлайнз
    (90)
    ДНИЩЕ. В аэропорту нет wi-fi, нигде. Столица Турции. Турок, работающий в...
    2021-08-30 Illia Кудлай
  • Wizz Air Hungary
    (153)
    Рейс W64215. Загнали пассажиров в зону выхода, выход должен был закрыться в...
    2021-08-30 Pavlo Osrtrovskiy
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы