72 место

ЛОТ Польские Авиалинии

LOT Polish Airlines

Индекс в рейтинге 4.06 4

ЛОТ Польские Авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-10-01
  • Всего голосований: 1565 1565
  • Оценено параметров: 59649
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: ЛОТ Польские Авиалинии
  • Марина Ангел16 Июня 2019
    +0 plus -0 minus
    Если у вас позволяют финансы я вам настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЕТАТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ - ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ. Ехали из Киева/Жуляни в Париж с пересадкой в Варшаве - самолёт задержался на час, уже думали что самолет улетит без нас, хорошо что в Варшаве его задержали, может потому что летели одной авиакомпанией - поэтому его и задержали, но понервничали изрядно. Пробыв какое-то время в Париже мы снова возвращались тем же маршрутом уже в Киев/Жуляны. Приехав из Парижа в Варшаву уже традиционно самолёт этой авиакомпании задержали на пол часа, но это еще пол беды, придя на посадочный гейт нам сказали что мест на самолёт нет ибо мы должны были зарегистрироваться на официальном сайте за 36 часов до вылета, прикол в том что при покупке билетов онлайн никто этого не писал, наши места перепродали другим людям, мы не смогли вылететь в тот день, таких как мы было пятеро - что есть не очень приятно, но несмотря на все нам предоставили отель недалеко от аэропорта, и перелёт за счёт компании, но компенсацию за заданные неудобства в виде денег (как они обещали) никто не предоставил, придя в кассу нам сказали денег нет, и дали какие-то бумажки что бы мы по приезду домой могли заполнить их на официальном сайте, и якобы должны были выплатить деньги, но их так и не выплатили. По указанной ссылке форма для заполнения не была обнаружена. Так что на будущее, если вам такое предлагают, настаивайте на своём, на получение компенсации по месту ибо компенсации так и не получите. Но а про таможню я вообще молчу - такое скотское отношение - без твоего разрешения осматривают рюкзак выбрасывая оттуда вещи, ощупывают тебя, как будто бы ты перевозишь что-то незаконное, при обращении к ним они делают вид что русского не понимают, а английский с трудом, не знаю может по тому что мы приехали из Украины поэтому к нам такое `особое` отношение, в общем ведут себя по-хамски. Так что снова повторюсь, если у вас есть лишнее финансы НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЛЕТАТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ - будет расшатана нервная система и утрачено время.
  • Hanna Denysova13 Июня 2019
    +2 plus -0 minus
    Вчера я прилетела из Харькова через Варшаву в Москву аэропорт Шереметьево, а мой багаж не прибыл в аэропорт Шереметьево. И НИКТО ни в одном из аэропортов ни в службе поддержке LOT не даёт никакой информации о местонахождении моего багажа! Не знаю даже что больше возмущает - скотские подходы, грубое общение, то что я вынуждена висеть на линии при каждом звонке по 20 минут!!! И я не шучу! Минимум 20 минут!! Очень хочется написать не цензурной лексикой всё что я думаю об уровне сервиса организации LOT!!! Требую срочно вернуть мои вещи! И требую, чтоб мне принесли извинения ответственные люди за принесённые мне неудобства! P.S я прилетела в Москву на свадьбу своей сестры, и естественно все наряды и подарки в багаже! Уровень моей злости 100500!!!!!!!
  • Марія Білеуш12 Июня 2019
    +1 plus -0 minus
    Жахливішого перевізника я не бачила!
    4 рейси Lot за останні 4 дні... Жоден не вилетів вчасно!!!!
    Година-півтори затримка, в результаті - запізнення на пересадку, і втрата ще чотирьох годин!
  • Ольга Лебедь01 Июня 2019
    +0 plus -0 minus
    Отвратительный перевозчик!! Летели Париж - Варшава - Запорожье самолетом L0332 самолёт из Парижа задержали на 45мин , а что бы попасть на следующий нужно было отстоять ограменную очередь из 150 человек, что бы попасть на свой самолёт пришлось ругатся с китайцами что бы пройти паспортный контроль, а там очень вольяжная девочка не смотря на огроменную очередь подпеваю себе под нос поставила печать! Потом рейс задержали на целый час! Сидели в душном самолете целый час! Ещё и на послелоге багаж наш потеряли! Если думаете какую авто компанию выбирать лучше чуть чуть переплатите, а не летите этим!?
  • Светлана Светоана28 Августа 2018
    +6 plus -3 minus
    Не советую. С постоянным опозданием. Сотрудники аэропорта злые. Ощущения как в концлагере. Платить можешь еврами а сдачу получаешь злотыми. Евросоюз называется. Впечатления отвратительные.
    • Владимир Брушко28 Мая 2019
      +0 plus -0 minus
      Летіли LOToм 21.05.2019 з Чикаго-Варшава-Бориспіль. До персоналу питань немає.
      А до управління авіакомпанією є. Час на пересадку в Варшаві -1 година. Літак з Чикаго вилетів з запізненням 30 хв. В Варшаві від літака до аеропорту автобусами везли півгодини. Плюс контроль і ми... спізнилися на трансфер до Борисполя о 14:15 . Але ж квиток один і вони бачать що пасажири прилетіли до Варшави з запізненням. Зі скандалом нам видали квитки до Жулян о 19:40 і ваучери на обід в кафе аеропорту по 40 злотих. За час очікування два рази міняли exit і час вильоту. Нарешті вилетіли з Варшави о...22:00. Відповідно з Києва вже виїхати автобусом небуло можливості бо була глибока ніч. Під час висадки бачили з якою насолодою викидають сумки з літака на тачки. В результаті одна сумка без коліщат а друга без ручки. Більше я ЛОТом не літатиму.
  • Viktoriya BAKIROVA24 Мая 2019
    +0 plus -0 minus
    Перелет Харьков -Варшава -Амстердам 11 мая 2019 обратный рейс 22 мая 2019. Стыковка в Варшаве туда 55 мин; обратно 1,5 часа. Впечатления очень хорошие. Больше всего боялась не успеть на стыковку, и напрасно. Туда рейс следовал точно и без задержек. Время трансфера заняло около 30 минут, это при том, что на всех стойках мы оказывались в хвосте очереди. Обратно рейс задерживали на 30 мин, стыковочный тоже немного задержали, так как ждали пять пассажиров и малыша с другой стыковки. Непонятна лишь процедура онлайн регистрации- через три минуты после ее начала и за 36 часов до перелёта мест рядом уже не было. Это странно, так как моя соседка по креслу (я спросила из любопытства) зарегистрировалась в аэропорту бесплатно перед вылетом, значит это место рядом было свободно на момент моей регистрации онлайн. По итогу готова пользоваться услугами этой компании в дальнейшем.
  • Elmira Abdulkafarova05 Мая 2019
    +1 plus -0 minus
    Летала Киев-Варшава-Чикаго.Выбрала из-за хорошей цены на билеты и краткости полета.Рейс туда был задержан на час,но на стыковку успела(второй задержан на два часа).Обратно первый более-менее по расписанию,второй задержан из-за замены самолёта.Но это мелочи,самое печальное-разбитый чемодан.Была уставшая после перелета не очень хотелось тратить время на написание претензии.Но в моем списке путешествий это самый неудачный опыт.
  • Ольга Федосеева11 Апреля 2019
    +1 plus -0 minus
    Хотела бы поделиться своими впечатлениями о Компании LOT. Летели всей семьей Киев-Варшава-Нью-Йорк 18.03.2019 года. Рейс из Киева задержали на 2,5 часа по причине того, что не прилетел самолет из Варшавы. У нас было 1,5 часа в Варшаве на пересадку и мы, конечно же, не успели на стыковку до Нью-Йорка. Но нас в Варшаве работники авиакомпании встретили, сразу же отправили на такси в гостиницу, гостиница очень хорошая! мы смогли нормально отдохнуть. Был оплачен ужин, завтрак в отеле и трансфер до аэропорта на следующий день, а также были ваучеры на обед в аэропорту пред вылетом.Перелет очень комфортный, внимательный персонал, много фильмов на русском языке, время пролетело быстро. Обратно летели 01.04.2019 Нью-Йорк - Варшава - Киев, рейс задержался из Нью-Йорка на 1,5 часа, у нас было на пересадку 2,5 часа и мы успели на пересадку в самолет до Киева, а вот наш багаж не прилетел с нами. Но в Киеве мы сразу же обратились в отдел по утере багажа и наши чемоданы были найдены в Варшаве, были отправлены первым же рейсом на следующий день, так как мы не киевляне - за счет авиакомпании чемоданы были доставлены нам прямо домой по месту жительства. Чем я была удивлена - чемоданы в Варшаве авиакомпанией были опечатаны, полностью запакованы пленкой,и пришли к нам как новые. Я очень переживала, так как при вылете из Нью-Йорка не одела замки на чемоданы, но ничего не пропало.Претензий к авиакомпании нет и всем рекомендую! а задержки рейсов есть у всех.
  • Юлия Выверец06 Апреля 2019
    +1 plus -0 minus
    Летела 03 апреля 2019 года с Одессы до Цюриха,с пересадкой в Варшаве ,сегодня 07 апреля,багажа нет, в Одессе трубку тел никто 3 дня не берет,представители авиакомпании пишут отписки на електронку,больше никаких действий,прислали формуляр на компенсацию,я так понимаю в этой авиакомпании на пассажиров забелив меня все теши пропали, мне в замен без объяснений 250 Европ,компания плевать хотела на пассажиров за деньги пассажиров
  • Yuliia Stadnik31 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Хочу высказать свое недовольство! Перелет хороший, к капитану и самолетам претензий нет. Первая жалоба - персонал. Во время моего рейса Beijing-Warsaw (22 mar, 08:45) персонал самолета просто не было видно! За 9 с половиной часов полета, я только видела их во воемя подачи еды. В остальное время зови, не зови - все без толку. Второй мой рейс по авиакомпании LOT L0753 Warsaw-Kiev (22mar, 14:40) вообще поверг меня в шок! Во-первых персонал откровенно игнорировал. Стюард, раздавая всем воду и питание просто прошел резко мимо меня - такое я еще не встречала! Но самое жесткое, при получении багажа заметила, что мой чемодан взломан! Вломаны все кодовые замки и собачки на внешней части чемодана, внутренние карманы все открыты, все маленькие сумки и косметички тоже со сломаными собачками и вскрыты. Содержание всего моего багажа внутри просто перевернуто, из всех карманов и косметичек в чемодане все высыпано в общий отсек моего багажа. К моему счастью, ничего не пропало. Но что это? Кто это сделал? Кто что искал в моем багаже без моего ведома? Я в ярости. Таких ситуаций я еще не встречала! Надеюсь ничего подобного больше не повторится. Очень жаль сломаный чемодан и сумки со сломанными замками внутри багажа.
  • Dmytro Duchenko22 Марта 2019
    +1 plus -0 minus
    очень и очень плохое отношение представителей компании к пассажирам.
    в аэропорту Львова нагло и наплевательски на просьбу помочь в глаза огрызнутся - `тут касса , ЧЕ вы хотите, я вам ничего не должна`
    таого я не ожидал
  • Гульмира Топанова03 Февраля 2019
    +3 plus -0 minus
    Здравствуйте мой ребенок сутки без вещей одна в чужой стране ей едва 18 лет она в отчаянии!!!! был утерян багаж BUDLO 14231 MEREY
    Нам сказали что рейсом 535 он был отправлен сегодня в Будапешт, но никто не звонит и не пишет, уже вечер мы беспокоимся
    Если с моим ребенком что-то случится я подам в суд на вашу компанию!
  • Антонина Луцюк01 Января 2019
    +1 plus -5 minus
    Выражаю благодарность сотрудникам польской Авиакомпании `ЛОТ`.

    Я прибыла в аэропорт им. Фредерика Шопена города Варшавы из Торонто для дальнейшего перелёта в Киев.
    Улететь не смогла в связи с ухудшением своего здоровья .
    Благодаря сотрудникам аэропорта Авиакомпании `ЛОТ`, я почувствовала себя уютно и защищённой. Меня очень аккуратно доставили в близлежащую гостиницу, где я пребывала в полном комфорте на высшем уровне.
    Уважаемые руководители и сотрудники Компании `ЛОТ` , а также руководители и сотрудники гостиницы, большое вам спасибо за чуткое и тёплое человеческое отношение. Вы покорили меня своей добротой.
    Для себя я определила: какие поляки хорошие люди!
    Пользуясь случаем, хочу поздравить вас с Рождественскими праздниками, наступающим новым 2019 годом.
    Крепкого вам и вашим родным ЗДОРОВЬЯ, успехов в вашем нелёгком и ответственном труде!

    С уважением , ваша пассажирка Луцюк Антонина Ивановна, г.Киев.
  • Полина Фомина13 Ноября 2018
    +3 plus -0 minus
    Сегодня летела трансфертом из Калининграда в Ларнаку, с пересадкой в Варшаве. Все бы было замечательно, если б не одна очень огорчающая вещь. По прибытию домой обнаружила, что кодовый замок чемодана подпилен, все вещи в нем перевёрнуты, распакованы и порваны подарки, которые предназначались для моих близких. Очень расстроена произошедшим. Более того, так и не смогла найти форму для обратной связи на lot.com
  • Victorija Kapinus25 Августа 2018
    +3 plus -4 minus
    Авиакомпания ЛОТзадержала выдачу багажа мой чемодан 13 кг на 8 дней.
    Летела 03 августа 2018 года Киев -Варшава -Брюссель
    В билете указано, багаж авиакомпания перенесут в самолет Варшава -Брюссель, но ЛОТ это не выполнил
    В моем чемодане были вещи для отпуска, сменное белье, гигиенические принадлежности, так как я запланировала провести 4 дня в Брюсселе, посмотреть город, потом ехать в Барселону.
    4 дня я была в Брюсселе без вещей, эта компания ввела меня в расходы.
    Я вынуждена была покупать для себя минимальное количество вещей, хотя в моем чемодане все было куплено заранее.
    Я потратила более чем 300 евро на необходимое. Мой отпуск был испорчен.
    Сейчас мой чемодан находится в Бельгии. Я улетела домой в Украину из Барселоны. Чтобы забрать чемодан мне снова нужно примерно 240 евро.
    Я в ужасе. Никогда не куплю билеты этой компании ЛОТ!!!!
  • Наталия Легкая19 Августа 2018
    +2 plus -2 minus
    Второй день не могут найти багаж с рейчса LO761 Варшава-Харьков. У меня лично пропало два чемодана. Кроме меня еще человек 10 оформляло потерю багажа в тот день (17/08) Больше никогда не полечу этими авиалиниями.
  • Елена Бессмертная16 Августа 2018
    +1 plus -0 minus
    Летаем лотом минимум 2 раза в год, Дания-варшава-Киев. Никогда никаких происшествий. Один раз не успели на стыковочный. Но компания нашла места на следующий рейс, вылетающий 2 часами позже. Так что впечатления от работы компании скорее приятные.
  • Евгений Ломекин16 Августа 2018
    +1 plus -4 minus
    Непорядочный компания. По причине здоровья нужно вернуть билет, а они деньги не возвращают, И Ещё говорят что нужно обратиться туда где покупался билет. А покупался билет в другом государстве. Хоть у них единая компьютерная система. Воры и мошенники.
  • Svitlana Skorobogatova10 Августа 2018
    +2 plus -1 minus
    Наш жах почався о 24.30 6.08.2018 року,коли прийшла смс про відміну рейсу. Виліт мав статись в 5.10 за польським часом. Рейс 737 Бидгощ-Київ. Після сорокахвилинного прослуховування музики по телефону,нам запропонували летіти 7.08 але вже з іншою такою ж веселою авіакомпанією, проте з шестигодинним очікуванням на пересадці. Приїхавши 7.08 в аеропорт Бидгоща,здавши багаж,провівши там більше години, ми дізнались,що нікуди не летимо,бо у Франкфурті якийсь ідіот проник в зону безпеки. Нас з чотирнадцяти літнім сином автоматично садять на рейс УВАГА мене на 8,а дитину на 9 серпня(((((( Знову півгодини музики до оператора німецького перевізника і ми литимо 8.08. Та от біда,в 3.46 ночі приходить смс,відміна ресу((( Назвати відчаєм ситуацію,це не сказати нічого. Знов автоматично перекидають нас на 10,чомусь навіть не на дев’яте число. Ад триває,одне заспокоювало,що ми хоч в сестри,а не де небуть в готелі,чи і зовсім в аеропорту. Після довгих сумнівів про невиліт ще й 9 серпня,у відчаї сорок хвилин дзвонимо до польського оператора Lot з проханням перереєструвати нас на 10.08 на прямий рейс Бидгощ-Київ,на що чуємо таке,ми можемо зробити безкоштовно лише одне перебронювання,всі претензії до німців. А тут вже дві пересадки замість однієї (((( З останніх сил дзвоню в Київ до оператора Lot,молода пані просить зняти перебронювання в німців і тоді мол,ми вас забронюємо знову на Lot. Знову нерви,а раптом ми знімемось, а льот не перебронює???? два телефони в руках з півгодинними симфоніями і от бінго,ми на рейсі замість 6.08 аж 10.08. Скажіть,можна таке витримати,чотири доби без сну і спокою???? Ні за які гроші не полечу нікуди з Lot. А як апогей всього,летіли 1,5 години,а на багаж чекали 30 хвилин,і це при тому,що основна маса людей була лише з ручною кладдю,близько 14 чемоданів не могли видать пів години((( Ганьба польсько-українському авіа сервісу!!!!
  • Marina Mulokandov07 Августа 2018
    +2 plus -1 minus
    Мы с мужем летели с Израиля в Вильнюс через Варшаву 02.08.18.Прилетев в Варшаву рейс на Вильнюс был отменен на утро.По прилету утром в Вильнюс мы не обнаружили свой багаж. Наш отпуск подходит к завершению а багажа как не было так и нет.Вместо того чтобы наслаждаться отпуском мы бегаем по магазинаМ в поисках одежды
    Кто за это должен отвечать. Люди не летайте этой компанией lot

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы