72 место

ЛОТ Польские Авиалинии

LOT Polish Airlines

Индекс в рейтинге 4.06

ЛОТ Польские Авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-10-01
  • Всего голосований: 1562
  • Оценено параметров: 59577
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: ЛОТ Польские Авиалинии
  • Анна Вережникова28 Августа 2017
    +3 plus -3 minus
    Добрый день всем! Хочу поделиться своими впечатлениями о перелёте компанией ЛОТ. Летели Киев-Варшава-Париж 17.08.17, всё хорошо и вовремя. Правда,время на пересадку всего 50 мин, аэропорт Шопена в Варшаве очень большой, мы в нем первый раз. Утро, около 7, персонала практически нет, немного растерялись, но в все же разобрались, не опоздали.
    Обратно Париж-Варшава-Киев билеты были на 24 августа на 19:40, но самолёт не полетел, сказали, что сломался. Сначала расстроились, так как было понятно, что на следующий рейс из Варшавы явно не успеваем. Но, по прилёту в Варшаву нам выдали новые билеты, ваучеры на отель, такси в отель и обратно,бутерброды. Отель оказался просто королевский, где мы прекрасно переночевали, позавтракали, нам заказали такси, отвезли в аэропорт к назначенному времени. И все это абсолютно бесплатно по ваучерам.
    Конечно, время не вернёшь, но компания сделала абсолютно всё, чтобы сгладить ситуацию. Молодцы все те, кто отвечал за наш рейс.
    С уважением - Анна.
  • Svitlana Skorobogatova10 Августа 2018
    +1 plus -0 minus
    Наш жах почався о 24.30 6.08.2018 року,коли прийшла смс про відміну рейсу. Виліт мав статись в 5.10 за польським часом. Рейс 737 Бидгощ-Київ. Після сорокахвилинного прослуховування музики по телефону,нам запропонували летіти 7.08 але вже з іншою такою ж веселою авіакомпанією, проте з шестигодинним очікуванням на пересадці. Приїхавши 7.08 в аеропорт Бидгоща,здавши багаж,провівши там більше години, ми дізнались,що нікуди не летимо,бо у Франкфурті якийсь ідіот проник в зону безпеки. Нас з чотирнадцяти літнім сином автоматично садять на рейс УВАГА мене на 8,а дитину на 9 серпня(((((( Знову півгодини музики до оператора німецького перевізника і ми литимо 8.08. Та от біда,в 3.46 ночі приходить смс,відміна ресу((( Назвати відчаєм ситуацію,це не сказати нічого. Знов автоматично перекидають нас на 10,чомусь навіть не на дев’яте число. Ад триває,одне заспокоювало,що ми хоч в сестри,а не де небуть в готелі,чи і зовсім в аеропорту. Після довгих сумнівів про невиліт ще й 9 серпня,у відчаї сорок хвилин дзвонимо до польського оператора Lot з проханням перереєструвати нас на 10.08 на прямий рейс Бидгощ-Київ,на що чуємо таке,ми можемо зробити безкоштовно лише одне перебронювання,всі претензії до німців. А тут вже дві пересадки замість однієї (((( З останніх сил дзвоню в Київ до оператора Lot,молода пані просить зняти перебронювання в німців і тоді мол,ми вас забронюємо знову на Lot. Знову нерви,а раптом ми знімемось, а льот не перебронює???? два телефони в руках з півгодинними симфоніями і от бінго,ми на рейсі замість 6.08 аж 10.08. Скажіть,можна таке витримати,чотири доби без сну і спокою???? Ні за які гроші не полечу нікуди з Lot. А як апогей всього,летіли 1,5 години,а на багаж чекали 30 хвилин,і це при тому,що основна маса людей була лише з ручною кладдю,близько 14 чемоданів не могли видать пів години((( Ганьба польсько-українському авіа сервісу!!!!
  • Marina Mulokandov07 Августа 2018
    +1 plus -0 minus
    Мы с мужем летели с Израиля в Вильнюс через Варшаву 02.08.18.Прилетев в Варшаву рейс на Вильнюс был отменен на утро.По прилету утром в Вильнюс мы не обнаружили свой багаж. Наш отпуск подходит к завершению а багажа как не было так и нет.Вместо того чтобы наслаждаться отпуском мы бегаем по магазинаМ в поисках одежды
    Кто за это должен отвечать. Люди не летайте этой компанией lot
  • Liliya Novoselska05 Августа 2018
    +0 plus -0 minus
    Жахлива авіакомпанія, нікому не рекомендую. Летіли 3.08.2018 з Києва в Чікаго. Не дозволили взяти в салон кота, хоча просили про цю послугу за місяць до вильоту. Здали кота в багаж, заплатили за це додатково 360 дол. В Чікаго кота не віддали, на нашу вимогу показали лише фото розбитої клітки і сказали,що кіт втік, а знайти його вони не можуть. Ось так вони перевозять тварин в багажі. І ні слова про фінансову компенсацію. Буду подавати заяву в суд.
  • Леся Леонова04 Августа 2018
    +2 plus -0 minus
    Сколько летали таких проблем не было ,со вчерашнего рейса Осло-Варшава-Одесса потерялся багаж 03.08.2018,Компания через которую заказывали багаж, не отвечает на звонки.Кто несёт ответственность за несвоевременную доставку багажа ?Не пользуйтесь ЛОТ Польских Авиалиний!
  • Леся Леонова03 Августа 2018
    +1 plus -0 minus
    Це просто жах донька пролетіла пів світу а у Польщі загубився багаж,як таке можливо ?Хто компенсує моєї дитині моральні та матеріальні збиткі?Рейс 03.08.2018 Осло-Варшава-Одеса
  • Лариса Онипко03 Августа 2018
    +2 plus -0 minus
    Присоединись к негативным отзывам о компании LOT. Летела в командировку в Гамбург из Харькова через Варшаву. Рейс из Харькова задержали на 2 часа. На следующий рейс не успели. Простояли 4 часа в трансферный центр, на этот день уже рейсов нет и прямого в Гамбург тоже. Был только через Франкфурт на следующий день утром. Попросила переподвязать багаж на новый рейс, девочка за стойкой что-то на компьютере сделала, даже позвонила в службу багажа и что-то очень быстро протараторила. Но на следующий день по прилету багажа в Гамбурге не было, я осталась с одной дамской сумочкой. Прошло уже 5 дней багажа нет. По дороге назад та же история, задерживали рейсы на 40 минут по всему маршруту. Чуть не опоздали на рейс из-за задержки. А чтобы успеть на следующий рейс, это уже ваши проблемы, бегите, просите всех чтобы пропустили... на паспортном контроле очередь 10 км. Информация на табло о вылетах рейсов не обновляется, реальное время вылета видно только возле выхода на посадку.
  • Александра Парфенова23 Июля 2018
    +4 plus -0 minus
    Похабное отношение к пассажирам и багажу! Сломали новый дорогой чемодан! Это как можно было бросать багаж, что бы с мясом оторвало колесо??? После заполненной заявки, перезвони через неделю, кормили обещаниями. что либо заменят, либо починят. В итоге просто обманули! А мне пришлось еще в две страны ехать с чемоданом без колеса! Никогда больше не воспользуюсь этими авиалиниями и другим не советую
  • Наталия Мороз15 Июля 2018
    +4 plus -0 minus
    Летели с Дании в Украину с пересадкой в Варшаве авиакомпанией ЛОТ, рейс был задержан с Дании на 2 часа, а сегодня, 15.07. возвращались в Данию также с пересадкой в Варшаве и наш рейс отменили. Персонал хамский и на контакт не идёт, горячая линия с поддержкой 24часа в сутки по выходным не работает.
    Никому не советую летать с ЛОТ.
  • Василий Горидько30 Июня 2018
    +6 plus -0 minus
    Пропал багаж Рейс Чикаго -Киев через Варшаву . Чикаго Варшава. Lot oo4, Варшава - Киев. Lo753
  • Василь Горідько30 Июня 2018
    +4 plus -0 minus
    Сегодня летел сЧикаго в Киев, с пересадкой в Варшаве Потеряли багаж Чикаго- Варшава рейс # LOT 004, Варшава- Киев LO753
  • Людмила Браток28 Июня 2018
    +0 plus -0 minus
    Летела с Киева через Варшаву до Загреба и обратно. Все было Ок до задержки рейса. Самолет прилетел на час позже в Киев и из-за этого я не успела на свой автобус. Прождала 4 часа на автовокзале ночью до следующего рейса
  • Света Шо11 Июня 2018
    +1 plus -3 minus
    Первый мой полет был с авиакомпанией ЛОТ, купила билет до того как прочитала отзывы, и начала очень сильно переживать, по поводу задержек, багажа и тд. Но на мое удивление все было просто супер, летала рейсом Борисполь-Варшава-Мюнхен самолеты в двух случаях были чистенькими, места между креслами было предостаточно, стюардессы были милыми. В рейсе Борисполь-Варшава понравилось полностью все. Рейс Варшава-Мюнхен чуть подкачал. Рейс должен был быть в 20:10 а вылетели почти в 9 вечера, но прилетели на 20 мин позже указанного времени. на стойке девушка полячка отвечала хамовито на вопрос «когда будет посадка, до вылета 20 минут осталось?» Ну ничего страшного подумала я, позже нас всех впустили, нас посадили в автобус, а автобус отвёз нас уже к самолёту. В самолете угощают вафелькой и стаканом воды. Свой багаж получила в Мюнхене, чемодан у меня был большой и весил 18кг, приехал в целостности и сохранности
    По этому могу с уверенностью сказать что не всегда стоит опираться лишь на отзывы, а лучше на свой опыт
  • Сергей Па03 Марта 2018
    +1 plus -5 minus
    Летали Киев Варшава Чикаго 15 сентября 2017. Нам понравилось . Все четко адекватно. Персонал в самолете на пятерку.
  • Юлия Ки02 Января 2018
    +5 plus -1 minus
    Летела рейсом Пекин-Киев с пересадкой в Варшаве. Временной зазор был достаточный - 3 часа 10 минут, но видимо, недостаточным чтобы перекинуть мой чемодан. Из багажа (в 2 чемодана) я получила только 1. Прилетела 27.12.2017, а мой потерянный багаж привезли в ночь на 02.01.2018. Итог таков: на новом чемодане (я его купила за день до полёта) огромная трещина и отбитое колесо, некоторые вещи внутри чемодана с вмятинами. Складывается такое впечатление будто грузчики компании LOT весь свой гнев скидывают на чемоданы пассажиров которые воспользовались услугами LOT перебрасывая чемоданы из самолёта в самолёт. Неприятным стало ещё и то, что LOT срывает замки, несмотря на то, что многие другие авиалинии просто просвечивают багаж, не роясь в нем. Посмотрим как компания LOT возместит компенсацию за порчу багажа.
  • Таисия Визенок11 Ноября 2017
    +6 plus -1 minus
    Ужасная авиакомпания. Отправляла с Украины в США, с пересадкой в Польше щенков французского бульдога. С Украины отправила одетыми в теплые свитерочки, чтобы при перелете не замерзли. Щенки приехали без одежды. Одежду не только не одели на них после осмотра, но и не передали с собой. Это ВОРОВСТВО!!!
  • Анатолий Патрашок31 Октября 2017
    +7 plus -1 minus
    Купили билеты Львов-Быдгощ.заплатили за 2 билета 1836 грн.рейс был отменён из-за тумана.при запросе на возврат потраченных средств оказалось,что вернут нам всего 310 грн из 1836 грн.мошенники,а не авиакомпания.никогда не полечу и другим не посоветую
  • Виктория Ви24 Сентября 2017
    +7 plus -1 minus
    Одна из самых отстойных авиакомпаний Европы. С таким сервисом лучше бы летали только в своей Польше! Второй полет с ними и снова задержка вылетов, переживания, что не попадаешь на стыковочный рейс и в конце полный `сюрпрайс`-первый раз за всю историю моих полетов потерянный багаж и доставленный за 2 часа до вылета через неделю поисков. Снова проблема с регистрацией, трата денег через регистрацию в колл центре и поблажка в виде 100 долларов от компании. Совет землякам: не давайте этим упырям спуску и добивайтесь своих прав. Вы за сервис заплатили им деньги. Мой пример: подали иск в суд через европейскую компанию-посредник. Не буду ни кого рекламировать, примеры есть в интернете. После получения извещения о судебном иске LOT `запели` уже не о 100 usd. Требуйте выполнения своих прав!)
  • Ирина Хронюк15 Октября 2017
    +2 plus -5 minus
    Люди, будьте добры и справедливы. Хотим опровергнуть негативные отзывы о польских авиалиниях LOT. Купив у этой авиакомпании по самой низкой цене по сравнению с другими предложениями билеты из Киева в Чикаго, решили поинтересоваться, каковы впечатления о ней тех, кто уже воспользовался её услугами. Признаемся, почитав так много жалоб и нареканий, пожалели, что поторопились с покупкой. Однако... все наши опасения оказались напрасны. Никаких длительных задержек с вылетами ни туда, ни обратно. Персонал приветлив в обслуживании. И уровень питания вполне приемлем. Много фильмов с русской озвучкой.
    Единственный минус - в одном из санузлов был неприятный запах, видимо, его не успели тщательно вымыть перед полётом.
    Как справедливо замечено, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
    Советуем всем: LOT - приятный полёт!
  • Инна Поливода19 Сентября 2017
    +4 plus -0 minus
    Летели Гамбург -Варшава-Одесса . Ужасный самолет , персонал не лучше! И в добавок потеряли наш чемодан ! Летели первый и последний раз с этими авиалиниями .
  • Сергей Ллл08 Сентября 2017
    +4 plus -2 minus
    Пару раз летал по средством авиакомпании LOT. Общее впечатление - 3 балла (по 5-ти бальной шкале). Самолеты вроде довольно `свежие` и обслуживание на борту достойное, но есть один существенный `минус` - рейсы постоянно задерживают. Особенно не приятно, когда приходится подолгу (2-4 часа) сидеть в транзитной стране ночью :(
    Рекомендация: не летайте самолётами Лота, если не хотите провести ночь в зале ожидания!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы