Рейтинг авіакомпаній
62 місце
ЛОТ Польські Авіалінії
4.09
LOT Polish Airlines
Старт голосування: 01 жовтня, 2012
Всього голосувань: 1 794
Оцінено параметрів: 68 025
Співвідношення наданого сервісу до ціни авіаквитка
Чи скористаєтеся послугами авіакомпанії ще раз?
Пунктуальність рейсів, їх відповідність розкладу
Чи порекомендуєте авіакомпанію своїм знайомим?
Стан літака, його новизна
Наскільки швидким і зручним було проходження реєстрації?
Професіоналізм персоналу аеропорту
Участь персоналу у вирішенні конфліктів
Своєчасність початку посадки
Зручність трансферу до літака
Якість перельоту
Висадка, зручність трансферу до терміналу
Зручність крісел, відстань між кріслами
Комфорт температурного режиму в салоні
Харчування на борту
Наявність розеток, доступу до інтернету
Чистота в салоні
Чистота в туалеті
Наявність подушок, ковдр
Асортимент розваг на борту
Зовнішній вигляд
Привітність і ввічливість у спілкуванні
Володіння іноземними мовами
Допомога пасажирам під час перебування на борту
Можливість реєстрації онлайн
Увага до пасажирів з дітьми
Розваги для дітей на борту
Допомога пасажирам з особливими потребами
Асортимент страв на борту
Асортимент напоїв на борту
Допомога пасажирам у разі затримка / відміни рейсу
Зручність оформлення багажу
Зручність доплати за понаднормовий багаж
Збереження цілісності багажу
У разі втрати багажу - допомога в його пошуку
Швидкість видачі багажу
Основна інформація
Основна інформація
Країна: | Польща |
Рік заснування: | 1929 |
Код ІАТА: | LO |
Код ІКАО: | LOT |
Цифровий код: | 080 |
Контакти авіакомпанії
Офіційний cайт: | www.lot.com |
Адреса: | ul. 17 Stycznia 39, 00-906 Warszawa |
Телефон: | +48 (22) 577 61 11 +48 (22) 630 56 21 |
Факс: | [email protected] |
Array: | [email protected] |
Парк літаків: Boeing 737-500, Embraer ERJ170, Embraer ERJ175, Embraer ERJ195, Boeing 737-400, Boeing 787-8
ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ (123)
Alina Abramova
28 листопада, 2023
купила билет с Бухареста в Торонто. из за погодных условий я не успела на рейс. так как границы были закрыты из за выпавшего снега. не одного не пропускали. я ехала с Украины в Бухарест на машине. стояла на границе 45 часов пока не приехали спасатели. это были 26.11, вылет был на 27.11. когда я попала в такую ситуацию я позвонила в lot. они предложили мне заплатить еще 850 кад чтобы перенести билет на 3 дня позже. я отказалась, так как цена в две стороны у меня была 700 долларов США. я решила купить билет у другой компании и самостоятельно добраться в Торонто. после я позвонила в лот чтобы узнать что с моим билетом в обратную сторону, действует ли он. на что мне сказали что мой билет был аннулирован в обратную сторону. так как пассажир не успел в одну сторону. вторая сторона при неявки аннулируется. после скандала они предложил реактивировать билет в обратную сторону за 700 канадских долларов. lot МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Olena Matviicuk
29 вересня, 2023
Летела 22.09 рейсом Варшава- Милан, вскрыли багаж, украли духи, сигареты, отношение персонала супер, но вещи дороже 5 евро лучше не сдавать в багаж
Євгенія Левицька
25 серпня, 2023
Дякую, що НЕ виключили кондиціонер в літаку на наше прохання🤦♀️🤯 тепер лікуюсь, рецидив ангіни з температурою. 2 порція антибіотиків (місяць тому вже мала це). Коли летіли на відпочинок все було нормально, не холодно. Коли повертались, то холодно було так , наче в морозильнику. Наче вирішили заморозити мʼясо, а не людей👎
Так не має бути…2 години морозу.