Рейтинг авіакомпаній
22 місце
Малайзія Ейрлайнз
4.36
Malaysia Airlines
Співвідношення наданого сервісу до ціни авіаквитка
Чи скористаєтеся послугами авіакомпанії ще раз?
Пунктуальність рейсів, їх відповідність розкладу
Чи порекомендуєте авіакомпанію своїм знайомим?
Стан літака, його новизна
Наскільки швидким і зручним було проходження реєстрації?
Професіоналізм персоналу аеропорту
Участь персоналу у вирішенні конфліктів
Своєчасність початку посадки
Зручність трансферу до літака
Якість перельоту
Висадка, зручність трансферу до терміналу
Зручність крісел, відстань між кріслами
Комфорт температурного режиму в салоні
Харчування на борту
Наявність розеток, доступу до інтернету
Чистота в салоні
Чистота в туалеті
Наявність подушок, ковдр
Асортимент розваг на борту
Зовнішній вигляд
Привітність і ввічливість у спілкуванні
Володіння іноземними мовами
Допомога пасажирам під час перебування на борту
Можливість реєстрації онлайн
Увага до пасажирів з дітьми
Розваги для дітей на борту
Допомога пасажирам з особливими потребами
Асортимент страв на борту
Асортимент напоїв на борту
Допомога пасажирам у разі затримка / відміни рейсу
Зручність оформлення багажу
Зручність доплати за понаднормовий багаж
Збереження цілісності багажу
У разі втрати багажу - допомога в його пошуку
Швидкість видачі багажу
Основна інформація
Основна інформація
Країна: | Малайзія |
Рік заснування: | 1947 |
Код ІАТА: | MH |
Код ІКАО: | MAS |
Цифровий код: |
Контакти авіакомпанії
Офіційний cайт: | www.malaysiaairlines.com |
Адреса: | Enrich Customer Service Centre Unit DH6 Departure Hall Kuala Lumpur City Air Terminal (KLCAT) Kuala Lumpur Sentral Station 50470 Kuala Lumpur Malaysia |
Телефон: | 1 300 88 3000 (within Malaysia) +603 7843 3000 (outside Malaysia) |
Факс: | +603 2163 3689 (Malaysia) |
Array: | [email protected], [email protected] |
Парк літаків: Airbus A330-300, Airbus A380-800, Boeing 737-800, Airbus A350-900, Boeing 737 MAX
ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ (2)
Семиган Оксана
04 квітня, 2017
Летала по маршруту Коломбо-Куала Лумпур-Хошимин-Коломбо 17.03 и 29.03.Что хочу сказать-УЖАС!Таких кошмарных рейсов у меня никогда не было!Рейс Коломбо-Куала Лумпур-опоздал на 2 часа,в салоне было ужасно холодно,еда-просто отвратительная!Я понимаю специфику местной еды,но не в полете же!Еда кари,после такой еды меня просто обметало пятнами.Да еще и напитки-только вода,ни чая,ни кофе не было.Немного про аэропорт Куала Лумпура.Он очень простой и понятный,нет разделения зоны прилета и отлета,при высадке нужно просто проследовать к своему гейту.Внимание-при входе в гейт воду отберут!Курилка есть в Сателитном терминале на втором этаже(нужно проехать поездом 2 минуты),если время позволяет,можно туда поехать,но,кроме курилки,ничего интересного.Рейс К-Л-Хошимин-тоже опоздал на 2 часа,сидения очень неудобные,никакой системы развлечений нет.Просто,как в плохой маршрутке.А далеше-АНЕКДОТ!Я сидела на 29м ряду,и нам попался очень нерасторопный стюард.В итоге еда дошла только до 25 ряда,дальше-не успели!Воды ни глотка тоже не дали.Самолет пошел на снижение,и стюард просто удалился с едой.Дальше быстро собрали в мешок посуду,кто поел и все!И как это понимать?Почему я ,заплатив за билет с едой,и проведя в полетах 15 часов,должна лететь всухую?И эта авиакомпания считается чуть не вровне с Сингапурцами!ПОЗОР!Рейс Хошимин-К_Л-Коломбо прошел более- менее нормально.Дело еще в персонале,как я поняла.В салоне было не холодно,напитки разные давали,но как то натянуто все,неискренне.Итог-больше с Малайзией не полечу,нервы дороже!
ЕЛЕНА Ф-A
25 листопада, 2013
Отвратительное впечатление, несмотря на мнимую "многозвездочность". За 4 перелета в сентябре (Auckland-Kuala Lumpur-Amsterdam-Kuala Lumpur-Auckland), более десятка нареканий: от неправильной информации, предоставленной колл-центром и внаглую отмененного boarding pass на рейсе из Куала Лумпур в Амстердам, до неработающего web check-in и тупо грязных подносов (я такого даже у Аэрофлота не видела).
Подозрение, что сейчас они продают места получше тем, кто платит дополнительные деньги, поэтому, если вы платите базовую стоимость билета - отношение соответствующее+ вы всегда рискуете потерять место, выбранное при web check-in, или остаться вообще без места (видела и такое), потому что кто-то заплатил больше. Про стюардов, игнорирующих ваши просьбы, даже уже не упоминаю.
Не рекомендую категорически - будьте осторожны.