132 место

Пегасус Эйрлайнз

Pegasus Airlines

Индекс в рейтинге 3.65 3

Пегасус Эйрлайнз

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-10-24
  • Всего голосований: 991 991
  • Оценено параметров: 39375
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Пегасус Эйрлайнз
  • Тетяна Ганжа04 Декабря 2019
    +0 plus -0 minus
    Самая худшая авиакомпания какой довелось воспользоваться. В Киеве намеренно 2.5 часа пересчитывали пассажиров в самолете уже, без каких-либо объяснений, соответственно, на стыковочный рейс в Анкаре на Анталию опоздали. Все объявления в самолете исключительно на турецком. В Аэропорту Анкары хамское отношение представителей авиакомпании, игнорирование вопросов, потом внезапная истерика, что пол самолёта людей, неожиданно хотят попасть в Анталию согласно купленным билетам. Представитель авиакомпании даже вызвал полицию, потому что от него требовали выполнения своей работы, а он всеми силами показывал, что работать ему не хочется и с пассажирами общаться ему крайне не хочется.
    В итоге без какой-либо компенсации обменяли билеты пассажирам в Анталию через Стамбул, это дополнительных 10 часов бестолковых передвижений. Хамское и безответственное отношение к клиентам
  • Наталья Соколова19 Ноября 2019
    +1 plus -1 minus
    Самая ужасная авиакомпания в мире - это Пегасус!!! Сломали чемодан, в течении 2 месяцев рассматривали спор о возмещении убытков, решили возместить средства банковским переводом на мою карту.Я все реквизиты отправила в письме (причем 5 раз!) Денег не перевели, а написали, что в связи с тем, что я не отвечаю, они закрывают спор. Телефон горячей линии в Украине не работает, электронная почта тоже. Обман с улыбкой на лице!!!
  • Юрий Еременко30 Октября 2019
    +0 plus -0 minus
    Разочарован по максимуму.Прилетели из Анталии в Запорожье,долго ждали багаж.В итоге дома поняли почему так долго,пока ждали наши сумки прочистили.Нет желания снова лететь Пегасусом.
  • Irina Irina30 Октября 2019
    +0 plus -0 minus
    Я не понимаю, почему Pegasus является лоукостом? У них билеты дороже, чем в Turkish Airlines. Я в шоке от того, что так дорого полететь в Турцию.
  • Алена Евдокимова09 Октября 2019
    +2 plus -0 minus
    Самая ужасная компания которая только может быть . Помимо Жудко не удобных сидений в самолёте у них не персонал а мудаки . Они по своей воле решают пускать им людей в самолёт или нет Изида них мы не попали на самолёт и не приехали домой. Деньги за билеты у нам никто не вернул + они сказали мы запустим вас в самолёт если вы доплатите 500$ . Мы не стали им платить на карман и нас не впустили теперь мы сидим в аэропорту в ожидании следующего рейса от другой авио компании !!! Пегасусом не литайте 🤮🤮🤮🤮🤮
  • Михаил Савчын18 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Купил билеты в Анкару, за пол года до поездки. Приехал в аэропорт Киев(Жуляны) выяснилось что компания уже 2 месяца как летает с аэропорта Борисполь. Никаких уведомлений о смене аэропорта не приходило. Служба поддержки в не зоны доступа. На рейс не успели.
  • Светлана Савина09 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Здравствуйте, хотела бы вам сообщить. При перелёте Краснодар-Анталия-Стамбул столкнулась с не справедливостью и недоразумение и собираюсь жаловаться во все инстанции и опубликовать эту не справедливость. Я летаю на протяжении нескольких лет. В это раз 08.09.2019 год мой маршрут рейс РС385, вылетая с Краснодара, мой билет был куплен без багажа. При себе как обычно я имела ручную кладь с которой я летаю 3 года. Не большой ручной чемодан в котором лежали только не обходимые вещи, ничего запрещённого не было. На стойке регистрации я поставила взвешивать свой чемодан, на весах он весил 3 кг. Но вдруг сотрудница сообщила мне что мой чемодан не проходит по габаритам и попросила меня сдать чемодан в багаж и заплатить 40$, я стала спорить с ней. Но она сказала что бы я оплатила. Я оплатила за ручную кладь 40$ и сдала её в багаж. После чего при перелете я увидела несколько пассажиров моего же рейса с точно такими же чемоданами и они проносили их ручной кладью. А дальше при перелёте Анталия-Стамбул рейс РС2017. Ко мне подошла девушка и просила чтобы я ещё доплатила за своей чемодан который по документам весил уже 5 кг, 28$, пояснив мне что мой багаж оплачен только до Анталии. В итоге я стала спросить и показала ей чек и показала ей багажный талон на котором указанно что мой багаж будет получен в Сабихе Гёкчен. После чего она отстала от меня. Мой полет и моё настроение было испорчено и я считаю что мои права ущемлены и хочу по приезду В Краснодаре обратится в прокуратуру. Я зафиксировала всё на свой телефон .
  • Ольга Дмитренко29 Августа 2019
    +0 plus -1 minus
    Добрый день, мой сын летел авиакомпания Пегасиус 27.08.19г. Цюрих-Стамбул-Харьков
    Ребенок работал 4 месяца на практике от университета
    Купил маме(мне) в подарок часы, которые у него украли из багажа, причём оставили коробку
    Я не могу передать как он был расстроен,мне не жалко эти часы а жалко труд ребенка
  • Алексей Ас04 Июля 2019
    +1 plus -1 minus
    Хочу поделиться тем что надо самому все проверять,так как сотрудники авикомпании PEGASUS очень не квалифицированы!!! Имея билеты Бодрум- Анкара и Анкара-Киев в июле 2019 рейс в Бодруме задержали вылет на 2 часа и соответствено на рейс из Анкары в Киев мы не успевали,я попросил представителя PEGASUS обьяснить какие далее наши действия,на что он сказал что вы 100% не успеваете на рейс Анкара Киев он вылетает точно по графику! и вам в Анкаре дадут отель и на следующий день рейсом в 23.50 вы улетаете на Киев)) я попросил его уточнить может рейс в Анкаре подождет целый самолет пассажиров или вообще может это один рейс,на что мне предложили что бы я отказался от билетов и мне вернут деньги,а я куплю билеты другой авикомпании,но на Киев нет рейсов что бы до утра быть на месте. Он сказал что ничем помочь не может,и тогда я решил лететь в Анкару ближайшим рейсом что бы успеть на свой рейс на Киев.Купил и улетел в Анкару и бежал из самолета что бы успеть на рейс!!!!!!НО как оказалось что рейс задерживается из Бодрума и это один и тот же самолет!!! Девочки смеялись на стойке регистрации что нам так ответили в Бодруме очень странно,так как один самолет совершает перелет Бодрум-Анкара-Киев....думаю что возможно они в онлайн табло указали в анкаре что рейс задерживается и я бы избежал лишних затрат,если б через интернет проверил и не слушал сотрудника пегасус.НО САМ ФАКТ ТОГО ЧТО ОБМАНЫВАЮТ или НЕВЕРНО ИНФОРМИРУЮТ сами сотрудники говорит о ужасной подготовки сотрудников авикомпании.Поэтому неверьте им и лучше сами смотрите или звоните в центральный офис и все узнавайте в случае проблем! и да про звоните...телефон пегасус в Украине никогда не отвечает я звонил раз 20-30 в разное время и разные дни...не рекомендую эту компанию как надежную!
  • Гульнара Исанова02 Июля 2019
    +1 plus -1 minus
    Летала недавно через авиакомпанию Пегасус Анкара-Киев. Сдала в багаж новый чемодан,купленный за пару дней до вылета. По прилету в Киев, при получении багажа увидела,что мой чемодан поврежденный. Работники каким-то образом умудрились сломать колесо чемодана вместе со стенкой к которому прикрепляется колесо. Я обратилась сразу в отдел по потере багажа. Сразу составили акт о повреждении (Damage report), сказали отправить фото поврежденных мест вместе с актом в авиакомпанию, чтобы они мне возместили ущерб. И что мне ответила авиакомпания, я должна сдать сама в ремонт чемодан и сумму которую я потрачу на ремонт они мне и возместят. Хотя ремонт стоит намного дешевле чем сам чемодан. До сих пор с ними разбираюсь. Пока неизвестно чем это все закончится. Категорически не рекомендую PEGASUS AIRLINES.Во всех аспектах 0.
  • Илона Радченко26 Июня 2019
    +2 plus -1 minus
    Хреновая авиакомпания, не советую ПОСТОЯННАЯ ЗАДЕРЖКА на два часа минимум, что с Киева что с Турции - фуууууууу.
    Гиды не помогают ни вчем, бестолковые, не вежливые.
  • Anna Gorodentseva20 Апреля 2019
    +2 plus -3 minus
    Летала из Одессы в Анкару и обратно. Трудно дать полную оценку, летать из родного города это уже праздник:) Если честно, не доверяла авиакомпании. Внешний вид, мягко говоря не впечатлял. Но, в целом все прошло очень хорошо. Правда, полет не долгий - Час, так что трудно судить. Из плохого - из туалета несло неприятным запахом (я сидела и туда и обратно в конце)Но, в целом - не трясло, экипаж, добродушный, да и впереди меня ждала поездка по Турции , прекрасная Каппадокия и полет на воздушном шаре. Ах, да когда летели туда, неожиданно улетели раньше времени) но, я никогда не опаздываю в аэропорт, поэтому это было прекрасно. На обратном пути задержали, но незначительно - минут 40 Если еще раз, выпадит лететь с ними не откажусь. Все норм.
  • Вадим Вадим17 Апреля 2019
    +2 plus -1 minus
    Бронировал 4 билета за несколько месяцев до вылета. За 4 недели до вылета сообщают, что изменили график полетов и предложили вернуть деньги. Если бы я купил билеты не у Pegasus, не потерял бы около 500 долларов,которые экономил в связи с ранним бронированием. Буду стараться не покупать билеты у этой компании.Возврат на карту ещё не вернули, видимо и с этим возникнут проблемы.
    • Вадим Вадим19 Апреля 2019
      +6 plus -2 minus
      Вернули стоимость билетов, а оплаченные дополнительные услуги (выбор места, еда, напитки) оставили себе. Турки есть турки.
  • Aleksandr Kryvokoniev07 Апреля 2019
    +2 plus -0 minus
    Летел Кайсери - Стамбул, оплатил дополнительно выбор мест в салоне, в итоге время рейса перенесли, о чем дополнительно уведомили по телефону, но не сказали, что отменили мой резерв на места. На сайте компании сказано, что по их вене деньги возмещают за резерв. Но из трех билетов вернули за один и то только после письма в поддержку, по двум другим билетам отморозились.
  • Olga Karachkova26 Января 2019
    +6 plus -6 minus
    Не рекомендуем авиакомпанию Pegasus. Нам к сожалению пришлось лететь только через неё. В зимний период нет прямых чартеров с Антальи в Киев, только перемещаема через Анкару. Рейс с Антальи был задержан на 45 минут , извенений не было от командира , ни от персонала компани. Далее прилетели в Анкару , и нас ждал ещё один сюрприз без объяснения причин задержали ещё на 5 часов , вместо 23,45, на 5 утра. Но главное это легко объяснить: они не захотели гнать свой самолёт в Киев, чтобы не платить за стоянку, токсин нас высадили, не дали пройти паспортный контроль. В аэропорту Анкары только металические Стулья. А экипаж поехал спать в отель или домой. А нас как стадо загнали в аэропорт. Больше этой компанией пользоваться не будем и всех отговариваем.
  • Екатерина Слисаренко06 Января 2019
    +5 plus -0 minus
    Ужасная авиакомпания, летели Анталия-Анкара-Киев, в итоге вылетать должны с Анталии в 21:20,вылетили на два часа позже, в Анкаре по прилёту сказали что уже нас везут в отель мы вылетаем утром в Измир, а с него на Киев, и что вы думаете уже в Измире опять приходит смс что рейс переносится с 11:00 утра на 01:00 ночи, прождали целых два дня, когда в итоге рейс длится 4 часа, никому ету авиакомпанию не советую!!!
  • Nataliya Iziumchenko29 Ноября 2018
    +3 plus -0 minus
    26 ноября нам 3 раза переносили вылет из Жулян на Анкару ищ-за погодных условий. Компания Пегасус предоставила все необходимые условия доя комфортного одидания вылета( ночлег, питание,...)Мы очень благодарны. Но!!! Мы успели скупиться в Дьюти Фри и э, купленные спиртные напитки нас заставили положить в багаж при прохождении таможни второй раз. Багаж должен был быть доставлен в Анталию, но мы получили его в Анкаре. При прохождении таможни в Анкаре меня заставили платить деньги за лишние 2 кг, которые возникли при покупке спиртного в Дьюти Фри в Жулянах. Я не виновата, что задержали рейс и я не смогла их взять как ручную кладь. Я не могла знать, что получу багаж в Анкаре и у меня возникнут дополнительные проблемы ( я не успела на выставку, не встретилась с партнерами и работники Пегас в Анкаре добавили хорошего настроения! Мне не нужны деньги,- выходите из ситуации достойно до конца. С уважением Наталия
  • Ирина Чудна30 Августа 2018
    +3 plus -0 minus
    Недавно летела рейсом Киев-Анкара. Прекрасный экипаж, видно сразу, что это высококвалифицированные профессионалы. Вежливы, аккуратны и очень внимательны к каждому пасажиру. Говорят на турецком и английском языках. С улыбкой обслуживают пасажиров. Во время полета никаких проблем. Рекомендую всем эту авиакомпанию. Желаю экипажам и пасажирам плавного взлета, приятного полета и мягкой посадки!)
  • Юлия Никоненко18 Августа 2018
    +5 plus -1 minus
    Летала авиакомпанией Pegasus множество раз. Харьков-Стамбул туда/обратно. Самолеты в отличном состоянии, качество полёта превосходное, никогда не попадала в задержки либо отмены рейсов. Все на высшем уровне. Всегда мягкие посадки, на борту команда профессионалов. Даже удавалось в ручной клади пронести воду))))). Единсвенный момент, если вылеты из Сабихи, лучше приезжать заранее, я приезжаю всегда за три часа, очереди огромные, зато никогда не опаздывала на рейс.
  • Aрина Kali26 Июля 2018
    +3 plus -1 minus
    Я несколько раз летала Пегасус. Рейсы часто задерживаются, особенно Стамбул=Запорожье. Зимой часто отменяются даже на несколько дней. В таких случаях компания заботится о проживании и пропитании. Мое возмущение и шок вызвал новый интерфейс на сайте Пегасус. Во-первых, он стал ооооочень неудобным и запутанным! Дизайнер, который его сварганил наверняка был прислан конкурирующей компанией! Во-вторых,выбор полета очень усложнили. Раньше можно было выбрать самый удобный по цене рейс, рассматривая все предложения в открывшемся окне на месяц. Примерно, как на Sky skanner, но гораздо лучше. Потом эту возможность убрали, ограничившись 3-мя днями. Но, нажимая на стрелочку, все же можно было просмотреть все варианты хоть на год. А сейчас вообще, кошмар и билиберда! Дату возврата нельзя выбрать пока не обозначишь дату вылета. Т.е., с самого начала ты сам назначаешь даты туда и обратно, и все! Ты не можешь сравнивать цены и время вылетов в разные дни!!! БЕЗ ПРАВА ВЫБОРА! И, в-третьих, PegasusPlus поменяли на BolBol, куда невозможно зайти со старыми параметрами. Регистрироваться заново? Терять все заработанные бонусы? И опять же, очень неудобное зрительное восприятие! В итоге: ОЧЕНЬ жирный МИНУС за сервис и подачу В ИНТЕРНЕТЕ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы