SkyUp Airlines

SkyUp Airlines

Індекс в рейтингу 0.00
  • Старт голосування:
  • Всього голосувань: 0
  • Оцінено параметрів: 0
ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ: SkyUp Airlines
  • Олег Дзиговський25 Січня 2022
    +1 plus -0 minus
    Хочемо подякувати співробітникам вашої компанії за професійність,та оперативність.Особливо Богдан Аллі Василівні,за швидке реагування і розуміння.В аеропорту ми перепутали свою валізу,Алла Василівна чітко,та швидко відреагувала на проблему та вирішила її в короткий час.За рахунок компанії нам відправили валізу по місцю проживання.Щиро дякуємо!Алла Василівна ще раз вам дякуємо,за ваш професіоналізм
  • Елена Серебрякова16 Січня 2022
    +0 plus -0 minus
    Летели рейсом Барселона-Киев. Когда все уже сидели в самолете, пилот с юмором сообщил, что не все чемоданы загружены. Самолет перегружен. Соответственно багаж некоторых пассажиров будет доставлен позже. Рейс был 12.01.2022. В процессе полета никто не соблюдал и требовал от пассажиров ношение масок. Люди чихали, кашляли... то такое.. Еде заказали заранее, у мужа диабет и мы заказали `диабетическое меню`. Кавычки ставлю неспроста. Это меню содержало в себе - булку из пшеничной муки, салат из вареной свеклы и грейпфрута, а на горячее - пшенная каша!!! с курицей. На десерт - нарезка из дыни!! киви и груши. Мне кажется, что после такой пищи, на дне должен был лежать как минимум метформин. Вода, даже стакан воды не входил в стоимость.Это по питанию... Стоимость которого выше 500 гривен. По прилете в Борисполь, на стойке Lost and Found сообщили нам, что багаж прилетит не раньше 15 января.. Ну а 16.01.2022 мы попытались узнать не едет ли к нам багаж, так как его обещали привезти на дом. Женщина, ответившая на телефонный звонок, сообщила, что она дома и завтра (17 января) займется отправкой... И если нам надо, то можем забрать из аэропорта сами.. Напомню - 12 января мы прилетели в Киев... Муж конечно же поехал за вещами в Борисполь, но не тут-то было. Ему не отдали мой чемодан, потребовав нотариальную доверенность... В общем, учитывая все факторы этого перелета, я не рекомендую эту компанию..мягко сказать. Воду кстати только продавали, за 2 евро!!
  • Лілія Бобиляк07 Січня 2022
    +0 plus -0 minus
    Скористалася послугами цієї авіакомпанії двічі. Задоволена перельотом і професіоналізмом команди. Особлива подяка Соболевій Валерії, яка виявилася дуже чуйною і уважною. Не все так погано, як пишуть інші. Бажаю всім щасливих перельотів.
  • Ivan Lihuta06 Січня 2022
    +0 plus -0 minus
    SkyUp не відшкодувала вартість пошкодженої валізи, яка ремонту не підлягає. При неодноразовому письмовому зверненні, SkyUp відповідали, що не відшкодуємо доки не надасте чек вартості валізи. Хоча є процедура відшкодування у випадках, коли чека немає. Своєю відмовою SkyUp підтвердили своє байдуже ставлення до пасажирів та їх майна.

    https://petition.president.gov.ua/petition/131030

    Кожен пасажир авіаперевезень має право на відшкодування пошкоджених або втрачених речей, багажу, упаковки багажу, в тому числі якщо в нього немає підтвердження його вартості - чеку, квитанції, тощо. Сьогодні законодавством України це не передбачено.
  • Лілія Кузик27 Грудня 2021
    +0 plus -0 minus
    21.12.2021 і 26.12.2021 скористалася послугами цієї авіакомпанії. Хочу подякувати чудовій команді, що здійснювала перевезення пасажирів рейсами PQ7265 Львів - Шарм-ель-Шейх і PQ7766 Шарм-ель-Шейх - Львів. Особливо хочу відзначити Валерію Соболеву, яка допомогла перенести польоти і надала допомогу. Удачі вам!
  • LARYSA KULYCH13 Грудня 2021
    +0 plus -0 minus
    Очень хорошая авиакомпания. Обслуживание на высшем уровне. Внимательный персонал. Перелёт был классным. Спасибо Вам.
  • Ольга Алі13 Грудня 2021
    +1 plus -0 minus
    Неоднократно летала линиями SkyUp Стамбул-Одесса.Перед первым полётом нервничала,переживала,начитавшись негативных комментариев об этой компании,но желание приобрести дешевый билет на мой рейс оказалось сильнее.Скажу честно,полёты были замечательные,за штурвалом действительно сидят асы.Девочки-стюардессы очень внимательные,доброжелательные,помогают ручную кладь разместить на полках...Летела 08.12.21 из Одессы,дождь ,туман...но во время полёта ни разу не попали в зону турбулентности,наоборот и взлёт и полет и посадка были спокойными.На регистрации тоже входят в положение,если в единице багажа больше вес на 300-400гр ,никто не цепляется,не требует доплат либо убрать что-то лишнее из сумки.Самолет чистый. Подписалась в вайбере на SkyUp,приходят уведомления обо всех их акциях.Так была акция и я смогла купить билет на рейс Одесса-Стамбул с 50% скидкой.По этой акции и моя подруга купила билеты и теперь весной приедет в гости,экономят на билетах 50%.Я очень рада ,что пользуюсь услугами SkyUp.Мой отзыв это не реклама, это благодарность работникам SkyUp за их профессионализм и человечное отношение к своим пассажирам.Да,и может кому-то пригодится,я бронировала по багажу максимум,но мне нужно было ещё 2 единицы багажа,позвонила в компанию и они дали добро,оплата за эти две единицы была такая же как и за предыдущие.Действительно персонал хороший,идут на встречу,да в своей работе профессионалы.
  • Инна Вовк08 Грудня 2021
    +0 plus -0 minus
    Вчера написала отзыв - ушел модератору и пропал Почему?
  • Инна Вовк07 Грудня 2021
    +1 plus -0 minus
    Не состоявшийся пассажир - забронировала и оплатила билеты 30.11.2020 года. СКАЙ АП отменил рейсы. Деньги вернули на мой счет в пределах компании. Забронировала перелет второй раз за счет ранее оплаченных денег
    Опять отменили рейсы. Сделала электронный запрос на возврат денег. Ждала `решение` о возврате три месяца. Вернули только часть денег. Сумма, которая использовалась в двух бронировках, по мнению компании, возврату не подлежит. На каких основаниях?
    Полететь не смогла. Деньги заморозила. Теперь имею головную боль. Телефонная служба поддержки финансовой информацией НИКОГДА не владеет. Юридический департамент может и владеет, но с пассажирами не общается. Ни один представитель СКАЙ АПа ни разу при общении не представляется - ни ФИО, ни внутреннего регистрационного номера. Полная круговая анонимность - не пробиваемая. ВЫВОД один : НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - ОБХОДИТЕ КОМПАНИЮ СКАЙ АП БОЛЬШОЙ СТОРОНОЙ.
  • Людмила Чурсина19 Листопада 2021
    +2 plus -0 minus
    Отвратительная авиакомпания, старайтесь с ними не связываться. `Радость` началась на стадии регистрации, придурки выдают места по одному в разных рядах. Рядом НЕТ!!! ни одного! И не важно в какое время вы регистрируетесь, им очень ВАЖНО СОЗДАТЬ НЕУДОБСТВО! Эти твари, пытаясь заработать на всём что можно и на чём нельзя, доходят до низости... Я боюсь летать, мне надо, чтоб муж сидел рядом, отдых испорчен уже на стадии регистрации на самолёт... Желаю им скорейшего РАЗОРЕНИЯ! и полного БАНКРОТСТВА!
  • Александр Пушкин05 Листопада 2021
    +1 plus -0 minus
    Главные проблемы авиакомпании SkyUp - частые задержки рейсов, а также их отмены.
    Покупая билет в этой авиакомпании - будьте готовы к тому, что Вам на почту может придти письмо такого содержания: `У зв’язку з оптимізацією польотної програми ми вимушені скасувати рейси за напрямком...Ми щиро шкодуємо, що скасування рейсу вплинуло на ваші плани.`
    Деньги, которые Вы заплатили - зачисляют на `баланс` в личном кабинете. Получить их обратно на свою карту - не так просто, как может показаться.
    Краткая инструкция, основанная на личном опыте.
    Ни в коем случае не нужно их тратить деньги с баланса на другие билеты. Также не нужно соглашаться ни на какие смены дат и прочее. После таких действий, скорее всего, свои деньги Вы уже не вернете. Не верьте ничему, что Вам скажут по телефону или напишут на электронную почту.
    Ни в коем случае не нажимайте на сайте кнопку `Вывести деньги на карту`, ведь тем самым Вы оформляете претензию, и у них будет 3 месяца на ответ. Ничего происходить все эти 3 месяца не будет. После этих 3 месяцев, скорее всего, придется делать все то, что я написал ниже.
    А делать нужно вот что.
    1. Прочитать «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу», а конкретно - главу XVIII Повернення коштів.
    2. Получить образец заявления на возврат средств. Я сделал это у них в Киеве в офисе, пришлют ли они такой документ на почту - не знаю. Можно попробовать написать свое заявление, без образца (но не факт, что его примут)
    3. Если бронирование было не на одного человека (владельца карты), то обязательно нужно делать ксерокопию паспорта, ИНН для каждого пассажира. написать на них «Согласно с оригиналом», поставить дату и подпись.
    4. Лично подать документы в офис (если пассажиров в бронировании несколько - то присутствовать должны все), либо отправить на юридический адрес компании заказным письмом.
    5. После получения документов у них будет 7 рабочих дней, чтобы вернуть деньги.
    Лично я не советую пользоваться авиакомпанией SkyUp никому. Как мне кажется, часть своих рейсов они и не планируют выполнять, главное - продать билеты и задержать деньги людей на `балансе`, то есть не возвращать их. Мне это напоминает принцип работы финансовой пирамиды.
    Если все-таки очень хочется купить билеты авиакомпании SkyUp - платите за билет каждого пассажира его же картой - тогда достаточно будет просто подать заявление на возврат, без документов. Ну и четко понимайте, что будете делать, если рейс задержат на несколько часов или просто отменят.
  • Ална Хлесткова23 Жовтня 2021
    +1 plus -0 minus
    Авиакомпания продает билета на несуществующие рейсы. Деньги не хотят сразу возвращать, ссылаясь на закон , хотя в том законе указано, короткие сроки возврата денег, а не после трёх месяцев. Потрачены деньги нервы....Звонки и письма результата не дают.
    Ни кому не рекомендую это авиакомпанию!
  • Диана Донская18 Жовтня 2021
    +2 plus -0 minus
    Ужасно! Задержали рейс Харьков - Шарм- эль Шейх на 9 часов.Ночью! Ни еды, ни воды, ни извинений. Хоть бы слово муркнули , мол , извините. Причина - неисправный самолёт !!!! За неделю до этого сыну задержали на 4 часа вылет Тбилиси - Киев, опоздали они на поезд из-за этого. Решили вместе - Скай Ап БОЛЬШЕ НИКОГДА !!!
  • Лаврова Ирина16 Жовтня 2021
    +2 plus -1 minus
    Никогда не писала отзывов!
    Но, 15.10.2021 летела из Хургады в Киев, и такого ужаса никому не пожелаю! Четыре часа держали в самолёте просто в аэропорту, как скот на одном месте, в набитом самолёте из-за того, что нет в их самолетах буферных мест в период пандемии. Людей снимали с рейса, чтобы Освободить пять мест и везти человека с ковидом! Подвергали опасности всех людей в самолёте 30% из которых дети! За 8 часов в самолёте дали только воды! А потом сказали спасибо за понимание! Это был адддд и ужас! Не профессиональная команда самолета и хаос! Никогда больше не полечу с ними и никому не советую! За мои же деньги с меня тупо издевались 8 часов((((!!!!!
  • Павел Степанов04 Жовтня 2021
    +3 plus -0 minus
    И снова развод от скай ап. За 2-е суток оплатил платные посадочные у них на сайте. В аэропорту требовали распечатанный посадочный билет : я им показываю .pdf файл с номером места - французская девушка требует распечатанный билет!!!! . В результате пришлось оплачивать 20 евро за каждый билет дополнительно!!!! За что? И что самое интересное: в борисполе при вылете с той жесамой процедурой все прошло без доплат. Реальное казино !!!!!
    И с ними так всегда: никогда не знаешь чего одидать , но деньги всегда готовь !!!!
  • Мария Хоменко30 Вересня 2021
    +1 plus -3 minus
    Летели в сентябре этими авиалиниями из Харькова в Тиват и обратно. Перелётом остались очень довольны. Всё по расписанию, без задержек рейса, приятный сервис. Рекомендую эту компанию и сама в будущем буду продолжать пользоваться их услугами.
  • Nataliia Ishchenko27 Вересня 2021
    +1 plus -1 minus
    Літали авіакомпанією в Одесу у 2020, залишись хороші враження. Вирішили полетіти з ними в Бєлград. Рейс відмінили, і ось 4 місяці переписуємося, поки що ніякої конкретної відповіді щодо дати/термінів повернення грошових коштів немає, приходять відписки про відсутність операційної діяльності, в той час компанія відкриває нові напрямки, в Борисполі щодня на табло декілька десятків їх рейсів, їх рекламують публічні люди, блогери, розповсюджують промокоди.... ДУЖЕ НЕПРИЄМНО! ПОЗОР!
  • Мария Хоменко24 Вересня 2021
    +1 plus -3 minus
    Летели SkyUp из Харькова в Тиват и обратно. Перелётом остались очень довольны. Вылет был без задержек, нареканий к сервису нет. Хорошая авиакомпания, рекомендую.
  • Анастасия Назарова24 Вересня 2021
    +1 plus -0 minus
    Здравствуйте, летели этой компанией 16.09.2001 перелёт Тиват - Киев ( Борисполь )! Такой жёсткой посадке ещё у нас с мужем не было, пилот был не уверенный в себе, на большой скорости начал резко лететь в низ, потом самолёт велял в право в лево, при хорошей погоде, так же снижение по глиссаде осуществлялось с существенными отклонениями на большой скорости, был очень сильный удара об землю мы чуть не вылетели с кресла! Прошу руководство обратить внимание на квалификацию пилотов авиакомпании! Посмотрите к чему привела такая посадка в Шереметьеве в 2019!
  • Молчанова Екатерина24 Вересня 2021
    +1 plus -0 minus
    И никакого возмещения ущерба.

Залишити відгук

Заповніть поля або авторизуйтесь через соціальні мережі
Максимальна кількість знаків – 3000 з пробілами.

З коментарем можна розмістити кілька фотографій.
Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb

  • Виберіть файл
    Файл не вибрано
  • Captcha
Залишити відгук

Авіаквитки у вашому смартфоні

Доступно в Доступно в

Відгуки пасажирів

  • Wizz Air Hungary
    (165)
    Моему возмущению нет предела!!! 23 февраля 2022 года я приобрела на сайте W...
    2022-03-25 Татьяна Иванькова
  • Wizz Air Hungary
    (165)
    Подскажите пожалуйста какие сейчас правила по перевозке алкоголя? Хочу взя...
    2022-03-17 Ирина Ивановна
  • Wizz Air Hungary
    (165)
    Я жительница Украины.Из-за войны пришлось покинуть страну.В чём очень помог...
    2022-03-15 Людмила Бондарчук
ЕКСПРЕС-ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЇ!ДВА ПРОСТИХ КРОКИ!
  • Вибираємо авіакомпанію
  • Пишемо відгук
    (без реєстрації)

Популярні запитання