Актуальная информация для путешественников в связи с коронавирусом по ссылке
127 место

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

(UIA) Ukraine International Airlines

Индекс в рейтинге 3.76 3

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2013-01-15
  • Всего голосований: 11040 11040
  • Оценено параметров: 417188
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: (МАУ) Международные Авиалинии Украины
  • Genadijs Goncharovs10 Мая 2020
    +0 plus -0 minus
    5 марта по билету
    Рига-Киев-Дели-Киев-Рига прилетел в Дели.
    28 мая 2020 должен по этому билету вылетать из Дели. 30 апреля связался с авиакомпанией, - есть ли изменения рейса? Через час ответили, что сообщат в течение 7-9 дней. Праздники миновали, пока сообщений нет. Виза заканчивается. Имею просьбу:сообщите о возможности использовать билет. Заранее спасибо!
  • Валентина Калинюк08 Мая 2020
    +0 plus -2 minus
    Сьогодні 07.05.2020 року був здійснений евакуаційний рейс МАУ PS1145 Київ - Мадрид 🇪🇺🇪🇸на який моїх Батьків не пустили представники МАУ☝️аргументуючи що їхні документи прострочені від 21.04.2020. Дійсно, термін документів, що засвідчують дозвіл на постійне місце проживання в Королівстві Іспанія завершився 21.04.2020 але так як вони приїхали сюди 27.02.2020 і в зв’язку з введенням карантинних заходів на території України через COVID19 їхній рейс Київ-Аліканте, який мав здійснюватися компанією SkyUP 17.03.2020 був перенесений на невизначений термін, вони не змогли вчасно до завершення терміну повернутися до Королівства Іспанія! Але згідно нещодавно прийнятого законодавства у 🇪🇸Королівстві Іспанія, їхні документи вважаються дійсними☝️та продовженими! Батьками були пред’явленні документи які дійсно це засвідчують АЛЕ У ПРЕДСТАВНИКІВ МАУ СВОЯ ПРАВДА! Митний і паспортний контроль були успішно пройдені, але на борт літака працівники МАУ їх не впустили! Питання ЧОМУ МАУ (МІЖНАРОДНІ АВІАЛІНІЇ УКРАЇНИ) непідчиняються законам УКРАЇНИ! Гарячі лінії Авікомпанії відключені☝️!
    Як нам повернути 18, 633 тис. грн????
    Ми сьогодні звернулись у всі можливі державні установи точніше на їхні гарячі лінії!
  • Юлия Терещенко05 Мая 2020
    +0 plus -0 minus
    В ноябре 19г куплены билеты туда-обратно Запорожье-Афины с пересадкой в Киеве на 15.05.20-06.06.20.по ранее заявленной МАУ информации связаться с пассажирами за 2 недели до вылета,естесственно,никто не связался.на почту писем тоже никаких нет.промкод получить не могу-пишут не существующий номер билета/со зрением у меня все в порядке и 13 цифр я без ошибки ввести могу/.читаю неутешительные отзывы о всей этой ситуации и думаю-неужели `кинут`,все таки?!ну как так!ребят,отпишитесь,у кого,как было за это время!сегодня пока 5 мая.еще надеюсь хоть на какую то информацию со стороны авиакампании...
  • Полина Савинова23 Апреля 2020
    +0 plus -0 minus
    Кому-то уже удалось переконвертировать билеты в обещанный промокод ? Расскажите , возвращают ли полную стоимость билетов в виде промокода?
  • борис Жуковский13 Апреля 2020
    +3 plus -0 minus
    у моей жены билет на рейс 776 Тель Авив Борисполь На 25.04. Вопрос 1-Рейсне будет отменен?? Второй 2-- если будет отменен как поменять билет но ближайший рейс ? С ув.Б.Жуковский.
  • Владислав Вячеславович12 Апреля 2020
    +6 plus -1 minus
    Я моряк прилетел в Борисполь с Афин 13 марта 2020 года и должен был транзитом лететь дальше в Запорожье . Ужаснулся мафии которая там работает .Я работаю в немецкой судовой компании которая пользуется услугами МАУ очень большая компания . Прибыл в зал ожидания при такой ситуации ещё не одаптирован к реальности . Звонил товарищу что встречал в Запорожье должен был вылететь по моему в 20-20 на Запорожье . Разговаривал громко так что девушка которая пропускала на рейс меня слышала . Подошла спросила мой билет я ей показал прошло время объявили посадку но она меня не пустила в самолёт сказав что у меня глаза красные и я может болен и могу подвергнуть опасности посажиров и то что я прилетел с Греции самые на тот момент безопасные рейсы . Долго упрашивал не вышло сказала завтра полетите на мой запрос позвать старшего или медика ответ они уже все ушли ,потом меня повела в багажное отделение где был мой багаж к моему удивлению уже выгружен составила мне бумагу что я болен . Но я то здоров и потом неоткуда взялся парень к которому она меня подвела и сказала что он мне поможет за 200 евро он посадил меня на автомобиль и он отвёз до Запорожья где меня ждала машина для поездки в Мариуполь вот так сейчас зарабатывают деньги . Последствие для вашей компании будет что теперь наша компания не будет пользоваться вашими авиалиниями а это около 5000-20000 моряков ,я всё объяснил в компании снял все тесты на алкоголь и на наличии болезни пробыл строго в карантине 21 день теперь очередь за вами Минимум что я хочу чтоб её уволили за неправомерные действия если бы не эпидемия я бы обратился в суд
  • Tamara Nesterenko12 Апреля 2020
    +0 plus -3 minus
    моя бронь Kiwi.com авиабилета N 105995373 от12.03.2020 Киев - Римс пересадкой в Вене.Меня обдурили, с Киева до Вены я прилитела, а вот с Вены - на Рим я что- то несмогла найти на табло мой рейс.Спасибо работнику авиакомпании Вена в информационном бюро мне на русском языке обьяснил, что Рим закрыт. А вот Украинская авиакомпания в электронную почту не сообщила.Я вынуждена в слезах и нервах взять электронный билет за 70 евро на Киев.И вот я нахожусь на Украине. В Риме в оплачиваемой закрытой квартире у меня лежат документы и вещи.Потеряла работу. У меня Permesso di giorno. и как мне теперь быть?
  • Жак Кусто12 Апреля 2020
    +2 plus -2 minus
    Хотелось бы спросить о письмах счастья у президента компании Дехне-так заблокировал наппямую. Как людям жить и имеете ли вы право угрожая, рассылать эти письма сотрудникам ???


    У разі Вашої відмови від продовження роботи в нових умовах праці або ненадання письмової згоди на продовження роботи в нових умовах у визначений вище термін, трудовий договір з Вами буде припинено за пунктом 6 ст. 36 КЗпП України.
  • Виктория Демьяненко06 Апреля 2020
    +3 plus -0 minus
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать? 🙏Всё телефоны МАУ не отвечают. У меня билеты Днепр-Мюнхен на 30.03.2020. Невозможно перебронировать на другие даты без доплаты. Почему так? Существует перевыписка по Инволу, без применения штрафов и доплат. Я платила за билет 250€. МАУ мне отвечает, что мой билет стоит 170$. Куда обращаться? Кому звонить? Что это за беспредел? Я понимаю, такая ситуация в связи с Covid, но я за Свои деньги не могу поменять билет. Это недопустимо!!!
  • Наталья Бережная04 Апреля 2020
    +1 plus -2 minus
    24.03.20 Киев -Париж рейс 127 ,отменили не по моей вине ,деньги за билет я хочу вернуть полностью ,так как я не получила услугу ,я приобрела билет в Турагенство «Море Туров «г.Павлоград ,я также приобрела железнодорожный билет Днепр-Киев,возврат денег за железнодорожный билет мне вернули в течении 24 часов 100%стоимость,а вернуть деньги в полном размере
    Мне отказано ,предлагается возврат 60% ,я бы хотела знать на каком основании ?
  • Анжела Богомягкова27 Марта 2020
    +2 plus -3 minus
    Авиакомпания отвратительная, мама ехала 15 числа с Праги на Киев, стоимость билета была около 13000, сам билет в основном стоит где то до 3000. Они подняли стоимость билета в 4 раза больше. Просто суки наживаются на том что люди приезжают из зароботок и думают что деньги есть, домой хочет значит заплатит больше.
  • Эльшан Дадашевpc24 Марта 2020
    +5 plus -5 minus
    Самая трусливая и не надежная авиакомпания.Все ушли на карантин.Ни одного дежурного оператора..Я брал на сегодня билеты(24.03.2020)..Мой билет отменили.Сегодня же в 17 часов вылетил самолет МАУ в Баку.Никакой информации.Позавчера и вчера обратился с помощью обратной связи.нет ответа естественно..как могли отправить самолет с 50 человек,почти пустой и за высокую цену..Неужели ничего человеческого у вас не осталось.?!
  • Дарья Петинова23 Марта 2020
    +3 plus -2 minus
    Добрый день. В связи с COVID был отменен рейс Киев-Прага-Киев, при чем авиалиния сама прислала отмену рейса. На запрос возврата денег прислали письмо-уведомление о возможности единоразового переноса рейса либо возврат денег в размере-ВНИМАНИЕ- 1252 UAH и +25% на промокод, который можно использовать в будущем при оплате стоимости тарифа на билет. Мы оплатили 2504 грн за 2-х туда и обртано, те примерно 650 грн за человека в одну сторону. В итоге, МАУ в своем репертуаре, возвращает самую малую часть. Я понимаю, сервисный сбор не возвращается, хотя он тянет на приличную сумм, далее из билета
    Тариф: ₴ 134.00
    Такси ₴ 1118.00
    Такси, податки та збори
    Збір за обслуговування пасажирів в
    аеропорту
    ₴ 347.00
    Податок за посадку на борт повітряного
    судна (Міжнародний)
    ₴ 664.00
    Збір за забезпечення авіаційної безпеки ₴ 107.00
    Но из вышеперечисленного половина сборов даже еще за неосуществленные услуги. Понимаю, что тариф эконом и я теряю не такие уж и большие деньги, но МАУ в условиях форс-мажор могла б пойти на уступки клиентам, как это делате ВИЗЗ и Рейнеир.
    Подскажите, кто столкнулся с возвратом денег и получил полную компенсацию?
  • Олег Александрович21 Марта 2020
    +3 plus -2 minus
    Купил билет в Грецию 3го февраля `туда-обратно`. 16 числа вылет и 28 возвращение. Так вот столкнулись с женой с проблемой во 1х сразу попросили оплатить 15Евро за регистрацию, хотя она была пройдена через сайт. Затем началось самое интересное! Жене и остальным десятку людей стоящими за нами НЕ ХВАТИЛО МЕСТ! ЧТО? ВЫ ТАМ ЧТО ПОДУРЕЛИ ВСЕ? ЭТО САМОЛЕТ ИЛИ МАРШРУТКА?
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС МАУ НИКОМУ!
  • Артымович Мария17 Марта 2020
    +5 plus -2 minus
    За несколько дней до закрытия авиасообщения с Украиной цены выросли в три раза. Цена на рейс Тбилиси-Киев 15 марта была 11185 гривен. Так же были проблемы с покупкой билетов через сайт МАУ, система просто не работала.
  • Dasha Cooper16 Марта 2020
    +6 plus -2 minus
    Летіли до Гоа.
    Спочатку 10 годин. З дозаправкою.
    Літаки дуже не зручні, гірше ніж маршрутки Богдан. Сидіння не прилаштовані для довготривалих польотів, вони навіть назад не відхилялися! І чистота могла б бути кращою.
    У літаку не годували, хоча обіцяли.
    Зворотній рейс тривав 16 годин!!! З двома дозаправками, людей не пускали подихати повітрям. Умови ті ж самі, без їжі. Я відчувала себе заручницею! 4 години на олій дозаправці, десь стільки ж на другій. Я навіть не знаю як словами описати виснаженість людей. Екіпаж до Кіпру(другої дозаправки) був не ввічливий! Стюардеси схожі на жінок легкої поведінки. Не презентабельний вигляд та поведінка мов на відстань.
    Після цього польоту я була настільки виснажена як морально так и фізично, що захворіла. І маючи стійку психіку, було враження що з таким ставленням роботи до людей приміняють методи насилля!
  • Дмитрий Попов15 Марта 2020
    +13 plus -2 minus
    Перед закрытием границ подняли цены на билеты в 10 раз. А потом цены уже норм по графику.

    Весь мир делает скидки, а МАУ как обычно старается на***ть своих клиентов. Фу.
  • Елена Ленина15 Марта 2020
    +8 plus -1 minus
    Продают нарочно билеты зная о том ,что Милан не впускает в страну туристов,другие авиа компании, такие как польский лот предупредили своих пассажиров и анулировали билеты.Мау вы подлые и жадные свиньи,не компетентные хуторские обезьяны.
  • Віктор Максименко10 Марта 2020
    +13 plus -1 minus
    Здав сьогодні квитки, які брав для сина: Тель-Авів - Київ та назад, в звязку з карантином в Ізраїлі. Купляв за 5300 грн., повернуть (пообіцяли) - 1500 грн. Дякую МАУ за `безмежну щедрість` та `бонуси` для постійних клієнтів.
    • ОЛЕСЯ МАЙСЕРИК11 Марта 2020
      +6 plus -2 minus
      АВИАКОМПАНИЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ЗВОНКИ И НА ПИСЬМА В ЧАТ, НА ЭЛЕКТРОНКУ. ВЫЛЕТ ИЗ ТЕЛЬ-АВИВА 12.03.2020, С 7-ГО ЧИСЛА НАЧАЛА ПРИСАТЬ ИМ ОБ ОТМЕНЕ БИЛЕТОВ, МНЕ ПРОЩИТАЛИ СУММУ ВОЗВРАТА И СКАЗАЛИ, ЧТО МИНИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ОТКАЗА БЕЗ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ ЗА 3 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА И ЧТОБ Я ПОДТВЕРДИЛА ОТМЕНУ. С 9-ГО ЧИСЛА КАК ПОДТВЕРДИЛА ОТМЕНУ МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ? ВЕДЬ ИМ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, НА ПИСЬМА ОТВЕТОВ НЕТ. ВЫЛЕТ ОЧЕНЬ СКОРО.
  • Olena Suvorova07 Марта 2020
    +4 plus -3 minus
    Данные пассажира были полностью введены при покупке билета. Автоматическое бронирование не пришло. В аэропорту с нас взяли плату 15евро. По информации от Отдела бронирования и оформления авиаперевозок МАУ: Если пассажир (экономического или премиум-эконом класса) не зарегистрировался онлайн самостоятельно, МАУ автоматически регистрирует его на рейс и отправляет посадочный талон по электронной почте + ссылку через смс или вайбер.
    Поскольку МАУ не выполнило заявленную услугу, была подана претензия на сайте МАУ. Прошла неделя, но ответа так и нет...

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Турецкие Авиалинии
    (141)
    I was Turkish airline passenger but I lost mycard What can I do to have th...
    2020-05-17 Shahnaz Javidi
  • Ryanair
    (131)
    Прислали форму на возврат денег за отмененные рейсы. Заполнив, отправить ее...
    2020-05-17 Vasily Karchebny
  • Эйр Астана
    (34)
    Здравствуйте хотелось бы узнать есть у вас билет на 2 июня 2020 года если е...
    2020-05-13 Камилла Даминова
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы