127 место

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

(UIA) Ukraine International Airlines

Индекс в рейтинге 3.75 3

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2013-01-15
  • Всего голосований: 10765 10765
  • Оценено параметров: 408836
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: (МАУ) Международные Авиалинии Украины
  • Oksana Dusina31 Января 2019
    +10 plus -2 minus
    Мы просто в шоке с авиакомпании МАУ!!! Никому не советую эту авиалинию!!
    Все началось с того, что за то, чтобы элементарно распечатать билет с нас потребовали 15 евро ( хотя ранее это нигде не указывалось ) , якобы давая выбор , что вы можете распечатать билет сами в автомате или получить на стойке за 15 евро. Удивившись таким жлобским требованиям и безвыходной ситуацией , мы решили распечатать самостоятельно билет, но когда вводили данные, то на экране высвечивалось , что билета такого нет... как будто все специально подстроили , чтобы у человека не осталось выбора и ему пришлось платить.... особенно удивляет отстутствие консультантов рядом с автоматами, многие люди,не найдя свой билет, не могли даже попросить у кого-то помощи! Мы предварительно прошли онлайн регистрацию самостоятельно, но билета нашего нигде не оказалось
    ни в автомате, ни в электронном варианте, МАУ его просто не прислали! Пришлось заплатить 15 евро за распечатку билета, хотя в других авиакомпаниях с такой проблемой вообще никогда не сталкивались! И только заплативши 15 евро, наш билет сразу же нашли и распечатали..
    Отдельная история - персонал. Девушка , консультирующая людей возле стойки для самостоятельного оформления багажа оказалось неадекватной хамкой, общалась на повышенном тоне, и в ответ на все замечания хамила и даже успела перекривить нас ,состроив какую-то гримассу, вообщем сложилось впечатление что она сбежавшая из дикого леса...
    Вообщем, МАУ хотят содрать бабла на всем, сервис не соответствует завышенным ценам, персонал понабирали по объявлению.. После такого опыта с этой авиакомпанией уже никогда не захочется пользоваться их услугами!!!
  • ЕВГЕНИЙ БРОДСКИЙ17 Октября 2019
    +0 plus -2 minus
    летели 15 октября рейсом ДНЕПРО ТЕЛЬ АВИВ.за два дня до полета получили сообщение от компании на регистрацию что и сделали. после заходили на сайт компании и видели подтверждение.но за два часа до полета уже в аеропорту они закрыли на сайте такую возможность. служащая на приеме багажа ничего не хотела слушать и потребовала еще раз зарегистрироваться за деньги.мало того потребовала заплатить 15 евро за маленькую дамскую сумку не смотря на то что багаж был оплачен.мы отошли в сторонку и пытались зайти на сайт и в это время она отдала наши паспорта другим пассажирам..казалось что этому кошмару не будет конца.не приближайтесь к ним. опасно для нервов и кошелька.
  • Татьяна Седышева16 Октября 2019
    +1 plus -3 minus
    Родственник улетел сегодня в Торонто авиакомпанией `Международные авиалинии Украины` (МАУ). Падлючая, человеконенавистническая компания. Достойная нашей страны, а страна достойна этой компании. Оплатил перелет канадский работодатель, поэтому выбора не было.
    Никогда в жизни... ни разу больше... не купим билет на нее. Есть очень большой опыт полетов в Торонто, самыми разными авиакомпаниями, но ни одна из них, на пустом месте, не издевалась так над пассажирами, как это проделала сегодня эта, как ее обозвать, никаких ругательств не жалко... И не только мы одни, самолет летел заполненный меньше, чем на треть.
    Чего стоит требование распечатать электронный билет, можно у них, за 15 евро!!!! Зачем он нужен? Никто, никогда их не печатает, все по паспорту находят в базе. Перечислять, что произошло сегодня с нами и с другими пассажирами - это роман на 5-6 страниц текста. Хамство, жлобство от менеджеров до стюардесс. На регистрации стоял цербер над девушками, чтобы не дай бог, ничего человечного в общении девушек и пассажиров не произошло.
    После сегодняшнего удовольствия общения с представителями МАУ, начала искать отзывы других людей. И обнаружила, что в рейтинге худших авиакомпаний мира заслуженно занимает `почетное` третье место... Хуже наших украинских хамов только Суданская и Туркменская компании. Владелец этого скотства Игорь Коломойский. Чем народ Украины заслужил это на свою голову???? Говорят что руку к развалу компании приложила некая Наталья Юженко. На свалку весь менеджмент компании. Это позор. https://fishki.net/1726014-top-10-hudshih-aviakompanij-mira.html
  • Oleksandr Tretyakov16 Октября 2019
    +3 plus -0 minus
    Возвращались с Дели в Киев 15 октября 2019г.
    Я летеал на многих авиалиниях и могу сравнивать.
    У МАУ новые самолеты и персонал адекватный. Салоны чистые.
    Кормят очень хорошо и вкусно.

    P.S.
    Если искать проблемы то можно найти их везде. Я просто видел многие авиалинии. Мой друг облетал вообоще полмира, МАУ одна из самых нормальных авиакоманий. Имел тоже проблемы с МАУ, но могу сравнивать.
  • Тимошенко Тетяна14 Октября 2019
    +3 plus -1 minus
    ми спочатку купили квитки,а вже потім почитали відгуки...волосся дибки!Рейс київ-тельавив 30.09.19 ,точно за розписом вилетіли,персонал спокійний і ввічливий.Подумали,що просто повезло.Повертались 11.10.19.Про реєстрацію надійшло смс,чекінились швидко,місця дали, як і раніше, поруч.Бортпровідниці приємні,ввічливі.Старший бортпровідник Євгеній(запамятала,тому що не різала вухо ламана англійська)швидко з гарним прононсом перекладав інструкції.Воду питну розливали без проблем,решта потрібно купувати і запах їжи був смачний. До речі,в Борисполі класна услуга,самостійна реєстрація багажу.Це легко зробити і персонал допомагає,не потрібно стояти в черзі,якщо вже є посадковий талон.І багаж приїхав з нами в Ізраїль.Люди,будьте просто уважні і не валіть все на дзеркало!
  • Оксана Осипова13 Октября 2019
    +2 plus -0 minus
    Хочу сказать огромное спасибо девушке, которая диспетчер на горячей линии, имени не помню, потому как сама я жутко нервничала, она очень быстро нашла информацию и прямо таки всех спасла))
    А дело было вот в чем, один мой друг иностранец решил сделать доброе дело и купить мне билет. Как позже оказалось, делать он это не умеет.. казалось бы ничего сложного, но он мало того, что взял без багажа, так ещё и прислал какой-то скрин с начала смс.. потом информации о рейсе с кодом бронирования. И система по этому коду ничего не нашла. Я поняла, что нет смысла у него ничего дальше спрашивать, потому что он не понимал что мне нужно отправить. Я написала эмейл по форме на сайте, чтоб мне помогли найти бронирование. От этого толку оказалось очень мало. От чего я перепугалась ещё больше. МАУ люблю и всегда все было четко, а тут такое. Утром сразу позволила на горячую линию. Девушка и бронь нашла и мне на почту все сбросила и помогла докупить багаж. Без всяких проблем типа «обратитесь туда где брали» или «указан другой адрес телефон», огромное человеческое спасибо. Выручила сразу двоих - меня и товарища, который хотел как лучше, но что то пошло не так))
  • Витя Витюлькин11 Октября 2019
    +0 plus -6 minus
    10 Октября 2019 год

    МАУ это шарлатанские вымагатели, хуже рынка в яме на жд вокзале Киева!!!!
    Деньги дерут, людей посылают . Услуги свои выполняют на отвали . МАУ пора закрывать, она давно не для людей!!! Это стадо баранья в одном стойле!
    Впечатления одни негативные. Я лучше буду платить больше и летать действительно международного уровня перевозчиками, а мау это сеновал как большой ржавый тупоумий с проводницей маней. У них даже в гостинице не могут людям компенсировать неудобства!
    Вообщем слов не нахожу положительных !!
    Пусть МАУ уже пойдёт на покой !!!
    Карст меня Боже лететь этой катафалкой !
    История моя как и у многих, банально не хватило места вскмолете !
    Впечатления выше !
    Позор!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • Kateryna Zhykharska10 Октября 2019
    +0 plus -2 minus
    Отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники. Мало того, что багаж был утерян, так еще и добиться, когда он будет доставлен - невозможно! На горячей линии ничего не знают... сидите ожидайте. Да что это такое? Возможно необходимо пожаловаться в защиту прав потребителей. Может хоть как-то повлияют.
  • Yegor Moroz10 Октября 2019
    +1 plus -3 minus
    Сегодня должен был лететь рейсом МАУ с Киева в Амстердам. Билет у меня был с Херсона в Амстердам с пересадкой в Киеве. А так получилось, что мне нужно было поехать в Киев на день раньше. Я купил билет на самолёт Херсон-Киев, долетел, все в порядке. Ну, а сегодня лечу с Киева в Амстердам а меня не пускают на борт. Сказали, из-за того, что я не летел с Херсона, меня просто вычеркнули из системы. Ни о каких штрафах меня никто не предупреждал...
    Короче говоря, пришлось мне покупать новый билет в Амстердам через Стамбул. Ну а моё место в салоне наверно продали кому-то другому. Это как так получается: оплаченное место, и посадочный есть, а в самолет не пускают???
    Вообще, я летаю уже очень давно и с уверенностью говорю, что МАУ - это просто свмая худшая Авиакомпания в плане сервиса. Я уже даже был готов заплатить штраф, черт с ним. Так даже возможности оплатить не было. Послали на кассу, там сказали что уже поздно, и еще,. цитирую: ‘К сожалению...’

    Очень разочарован в авиакомпании. Нагло надули меня, украинская мафия. Нигде ещё я с таким не встречался. Больше никогда в жизни не сяду в самолёты МАУ. Им,конечно, все равно, но я своё мнение высказал! Позор!!!

    Егор Мороз

    10 октября 2019 года
  • Roman Huzieiev10 Октября 2019
    +1 plus -1 minus
    09-10-2019, PS114
    Температура в салоне 24-25 градусов цельсия, невыносимо душно. Ребята, осень на дворе, все пассажиры - в демисезонной (читай - теплой) одежде. В салоне просто баня.
  • Светлана Диброва10 Октября 2019
    +1 plus -1 minus
    Только негатив от полётов с этой кампанией.7октября летели в Женеву.Дважды ошибочно забронировали билеты на эту дату.Обратились по телефону в офис МАУ перенести одну бронь на другую дату, и с нас за это содрали 2800,00.За что? Но дальше интересней.В нашей брони был оплачен багаж. За 48 часов мы зарегистрировались.В аэропорту на стойке 27 нам заявили ,что багаж не оплачен и отправили в кассу для оплаты.В кассе самодовольная кассир нам мило улыбаясь заявила, что наши билеты аннулированы, их нет .И кто это сделал она не знает.Пришлось этой уродине( извините,никогда не оскорбляла людей) на повышенных тонах объяснять и показывать нашу регистрацию и билеты.И заставлять это тупое существо искать по номеру брони.Как выяснилось в последствии, сотрудница МАУ,которая переносила нам бронь, поменяла местами имя и фамилию.И за обмен назад с нас тоже стали требовать деньги.Естественно мы отказались платить за этот абсурд.За багаж содрали 1470,00гривен.Сложилось чёткое впечатление, что установка сотрудникам МАУ делать любой развод пассажирам для того ,чтобы сдирать деньги.Теперь о сервисе.Доплачивали за места рядом,но при том, что гарантий не дают.Заказывали еду,заказ не выполнили.Но об этом они мило предупреждают на своём сайте, что гарантий выполнения не обеспечивают.Но денежки давайте, увы, возврата не буде.Я летаю 40 лет.Интенсивно последние 20.Пользуюсь разными авиакомпаниями, но такого хамства и обдираловки нет ни у кого.Сервис ужасающий: грязные самолёты, трапы не моются годами.При отмене рейса людей размещали более 4 часов.Из заявленных на регистрацию 12 стоек, работают 2-3,постоянные очереди.Молодые специалисты зачастую не компетентны,когда я называю страну конечной регистрации Босния Герцеговина у них начинается географический кретинизм.И они тупо не могут понять как регистрировать багаж.Люди, старайтесь избегать МАУ.У меня, к сожалению, не всегда получается,потому что на некоторых направлениях они монополисты.
  • Yelena Lo Russo09 Октября 2019
    +1 plus -0 minus
    Вчера (08.10.19) прилетела с NY на самолете МАУ. Места на premium economy были удобные , еда вкусная, сервис был прекрасный. Недостаток - у меня диабет и я просила к чаю заменитель сахара , но не нашли ни одного пакетика во всем самолете . Хотелось бы, что-бы такая большая и богатая компания как МАУ не экономила на сахаре.
  • Надя Фомина08 Октября 2019
    +2 plus -2 minus
    Рейс был 2.10.2019 с Киева в Торонто с МАУ .Это ужас!!!!! Летаем в Украину и с Украины много лет с нормальными авиакомпаниями,на этот раз решили взять дешевле билеты. Рейс перенесли с 11.20 утром на вечер 8.20, не информировши заранее вообще, зарегистрироваться онлайн невозможно! Потом в зале ожидания всех выгнали и заставили измерять ручную кладь, у кого колесики не влезали , заставляют платить 150 евро!!!! Самолеты вообще отдельная тема - совсем неудобные , видимо только для внутренних рейсов а не на 10 часов! В итоге потратили много нервов, времени, и сил! Люди , не делайте наших ошибок, летайте с нормальными авиакомпаниями!
  • Анна Модна06 Октября 2019
    +4 plus -4 minus
    Шановні спвробітники компанії МАУ, чисто по-людськи, я вас розумію, серед пасажирів, як і скрізь, можуть траплятися ті ще пришелепки, але якщо ви вже вирішили `поперемивати кістки` своїм клієнтам, то робіть це хоча б пошепки, бо вас чудово чують пасажири вашого наступного рейса. Я такого наслухалась, що потім ледь змогла видавити з себе посмішку коли давала посадкового талона.
  • Виталий Стрельцов04 Октября 2019
    +5 plus -3 minus
    Тоже выполню данное себе перед полетом обещание и напишу свое возмущение действиями компании МАУ. Все мы когда-то летали первый раз, наверняка люди согласятся со мной, что в полетах на много больше непонятного и много нюансов в сравнении с поездками на автобусе или поезде. Но никогда в жизни я не сталкивался с возмутительным фактом самовольного пересаживания пассажиров по прихоти компании. Неуважаемое МАУ рассадило меня с моей женой в мой же медовый месяц! Места бронировали онлайн (принципиально не оплачивали ибо оказывается, это теперь платная услуга) за сутки до вылета. 12 ряд места рядом в центре и в проходе. На следующий день приехали в аэропорт, прошли регистрацию, и уже при посадке в самолет оказалось, что мой билет не действителен ( а жены - действителен). Далее прямая речь :
    - У вас произошла замена места
    - Как это? мы же бронировали заранее
    - Вы платили за места?
    - Нет, зачем? мы выбрали на вашем сайте где было свободно и забронировали
    - Ваше место теперь в 22 ряду
    - Вы в своем уме? я лечу с женой в медовый месяц, как вы можете нас рассаживать?
    - Компания мау оставляет за собой право менять места пассажиров.
    далее были бессмысленные и безучастные оправдания девушки на проверке билетов.
    Оцениваю действия этой шараги как абсолютно непрофессиональные, хамские и безучастные. Они зажрались!!! в авиации довольно высокие зарплаты, но я вижу, что они абсолютно не заслуженные. Мне стыдно за то, что `лицо украинской авиации` скатилось в банальную жлобскую клоаку, где даже билет распечатать в аэропорту стало платно. Стыд вам и позор!!!
  • Алексей Попов01 Октября 2019
    +5 plus -16 minus
    МАУ полные пидарасы!!!!!!!!!!!!
    Как можно купить четыре !!!! перелета заранее предупредив , что ты не сможешь быть на первом а доберешься сам!!!!
    И тебе анулируются все последующие перелеты МАУ!!!!!
    Это просто уроды которым все нипочем и сходит с рук !!!!!
    Твари которые нагло наживаются на наших деньгах !!!!!!!!!!
    Буду переплачивать !!! Но не буду летать на ЭТИХ ДРЯНЯХ!!!!!!!!!
  • Екатерина Бондаренко01 Октября 2019
    +5 plus -12 minus
    То, что эта Компания ничего хорошего не представляет и является ярким представителем позора Украины- по многочисленным « положительным» отзывам понятно, а ещё попятно, что ничегошеньки с этим никто делать не собирается. Мой перелёт должен был осуществится 01.10.19 в 04: 50 , но так, как самолёт улетел раньше , я со своим парнем остались в прекрасном Стокгольме. Как можно было забыть 2 пассажира, которые прошли регистрацию на рейс и ждали, блин, с 23:00 - это отдельный вопрос. Самый главный и задаваемый вопрос работникам аэропорта, а также оператору этой авиалинии был: « почему в рейсе указан вылет 04:50, а на самом деле вылет произошёл в 04: 45?». Ответ работников аэропорта: « это нормальная ситуация для украинской компании». Ответ представителя этой авиалинии: «посадка была до 04:30 и никаких препятствий вылететь раньше НЕ БЫЛО, если хотите написать жалобу , я вам отправлю анкету на электронную почту». Анкета пришла и я ее напишу, но никто мне деньги не вернёт и то количество слез, которые были пролиты и нервы потрачены - никто не восстановит! То, что мы купили новые Билеты в этот же день - просто повезло, а в противном случае, у меня бы был депорт, так, как на следующий день у меня бы закончилась виза , а в Украину со Стокгольма за 2 часа не добраться.
  • Андрей Лукаш30 Сентября 2019
    +7 plus -9 minus
    27 сентября авиакомпания МАУ во Франкфурте без пояснений сняла с посадки 14 человек уже на входе в самолёт. 14 человек!!! Все - украинцы, все были с посадочными талонами. У многих были стыковочные рейсы в Киеве. После трёх часов нас вывели из аэропорта, подвели к какой-то стойке и предложили вылет в 5 утра следующего дня. Во Франкфурте офис МАУ отсутствует, как и представитель. Нас поселили в готель , причем трансфер к нему не обеспечили. В 5 утра на борту стюардессы хамски отказали нам в питании, хотя согласно международных прав пассажиров, они должны были нас накормить.
    По прилёту , нам рассказали историю о перепродаже наших билетов. К сожалению МАУ имеет в Украине абсолютную монополию и у многих людей нет достойного выбора. МАУ это позор для Украины.
  • Александр Мартынов29 Сентября 2019
    +6 plus -11 minus
    Я считаю что МАУ заслужено носят звание ГОВНОЛИНИИ и говнолинии Мау ! Літай з нами Відчуй себе худобою !!
    Мау ! SkotovozЫ Примеров тысячи На каждом шагу скотское отношение Пора устроить какой то флешмоб Хотя скотовоэам до одного места мнение соотечественников!!
  • Андрій Лукаш29 Сентября 2019
    +7 plus -8 minus
    27 сентября авиакомпания МАУ в аэропорту города Франкфурта на Майне Терминал 2, без пояснения причин сняла с посадки на рейс PS402 следовавший в Киев-Борисполь 14 человек уже на входе в самолёт. 14 человек!!! Все - украинцы, все были с посадочными талонами,некоторые пассажиры приобрели билеты за три-четыре недели до этого рейса. У многих были стыковочные рейсы в Киеве.На наши места просто посадили группу пенсионеров из Евро Союза,оставив нас один на один с нашей проблемой.Для авиакомпании МАУ-Мы,Украинцы,люди второго сорта.Работники аэропорта просто вынесли нам список фамилий написанный от руки и сказали что авиакомпания МАУ сама приняла решение о снятии этих пассажиров с рейса. После трёх часов нас вывели из аэропорта, подвели к какой-то стойке и предложили вылет в 5 утра следующего дня. Во Франкфурте офис МАУ отсутствует, как и представитель. Нас поселили в отель , причем трансфер к нему не обеспечили. В 5 утра на борту стюардессы отказали нам в питании, хотя согласно международных прав пассажиров, они должны были нас накормить.
    По прилёту , нам предоставили справки о причине отказа посадки на рейс PS402 в которой сказано о перепродаже наших билетов и отсутствии посадочных мест на борту,Ещё раз повторюсь,сняли только украинцев.К сожалению МАУ имеет в Украине абсолютную монополию и у многих людей нет достойного выбора. МАУ это позор для Украины.
  • Аноним Аноним28 Сентября 2019
    +7 plus -12 minus
    Необоснованно высокая стоимость билетов! При онлайн чекине невозможно выбрать место, выдаёт место автоматически. При изменении места необходимо оплатить 5-15$. С какого? Почему за такие деньги пассажир не имеет право выбора?? При этом когда онлайн чекин делает иностранец, то он может выбрать место бесплатно!!! Что такое 130$ за билет для иностранца и украинца! Имейте уважение к своим землякам!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Ernest Airlines
    (243)
    Летіла не один раз з Бергамо до Львова,не було ніколи ніяких проблем,приліт...
    2019-10-18 Tamara Kshanovska
  • Ernest Airlines
    (243)
    Хотіла запитати,я 02.07.2019 року,відправила заявку на компенсацію білета,2...
    2019-10-18 Tamara Kshanovska
  • Мотор Сич
    (29)
    Ужасная авиакомпания ) взял билет Мотор Сич с Киева в Одессу и обратно ) В...
    2019-10-17 Мирон Сосновский
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы