2 место

Катар Эйрвейз

Qatar Airways

Индекс в рейтинге 4.68 4
  • Старт голосования: 2013-03-03
  • Всего голосований: 1300 1300
  • Оценено параметров: 77544
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Катар Эйрвейз
  • Nataliya Benedyk01 Апреля 2020
    +2 plus -0 minus
    Білети купляли на початку січня 2020 на 6.03.20 Київ-Сінгапур(через Доху)і назад- 15.03.20 Куала-Лумпур-Київ(через Доху).На офіційному сайті зареєструвались, білети були зі 20% знижкою.Під час польоту все було на найвищому рівні-і обслуговування ,і харчування і т.д. На сайті Катарейрвейз побачили,що є можливість екскурсії по Досі(Дохасітітур). Взяли спеціально назад білети зі стиковкою 11 годин,щоб скористатись такою можливістю побачити Дохуі ще в січні купили 2 білети на 8 ранку(це перша по графіку екскурсія).І яке було наше здивування,коли ми 15.03.20 вранці підійшли до стійки Дохасітітур, там подивились звідки ми прилетіли(бо на той момент вже не випускали за межі аеропорту,хто прилетів з країн`червоного списку`, і для нас 2(я і син)провели 3 годинну екскурсію на великому автобусі з гідом, водичкою в пляшечках і печивом!!!(хоча могли вибачитись і скасувати її).
  • Olesia Kulish11 Марта 2020
    +1 plus -3 minus
    Хочу ,чтоб все понимали ,что эта авиакомпания самая игнорирующая своих клиентов !!!
    Купила билеты рейсом Киев-Бангкок и обратно Бангкок-Киев ,за два месяца на перед .На конец марта и середина апреля ,покупала в середине февраля .
    Через неделю решила проверить свою бронь ,после ввода своих данных на официальном сайте их ,и вижу что мне изменили время вылета обратно Бангкок-Киев .Было общее время ожидания с пересадкой в Дохе 7 часов ,а сейчас просят подтвердить бронь с задержкой на 30 часов ЭТО ОБСУРД!!!!
    А если б я не проверила ,на почту они об этом изменении ничего не прислали и не звонили на номер указанный при покупке билетов .
    И это я покупала на ихнем официальном сайте Qatar

    Я начала звонить им и писать,ни на одном из из номеров не хотят соединять с оператором ,на почту им письмa писала три раза об отказе такого бронирования,тоже молчат игнорируют.
    ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НИКТО ИЗ ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ НЕ ХОТЯТ ОТВЕТИТЬ НА ЗВОНОК ???
    Вы есть самая жадная Авиокомпания ,билеты продали не пойми какие и игнорируете своих клиентов!!!
    Я хочу потребовать возврат денег с таким обслуживаниям ....
  • Valentina Valentina22 Февраля 2020
    +1 plus -2 minus
    Оплатила зятю билет на самолет Варшава-Доха.Через пару часов на почту пришло о том ,что нужно идентифицировать плательщика .Связалась с колцентром,в котором мне сообщили ,что нужно выписку банка(можно скриншот) где будет видно последние 4 цифры карточки,фио , и сумма в пользу Катарских авиалиний и копию паспорта. Поехала в банк,взяла выписку с мокрой печатью ,сделала сканкопию паспорта и выписки,отправила в ответ на письмо.Через пару часов запросили ещё какой нибудь идентификатор (( Позвонила снова в Варшавский офис.Говорят ,что нужно копию загранпаспорта.Загранпаспорта у меня нет(отправляла копию украинского).Но при этом гарантии что офис в Дохе устроило бы наличие загранпаспорта тоже не дали. Сама летать боюсь ,поэтому и по моим делам отправила зятя.Поэтому и оплатила сама билеты. В результате-на самолёт их не пустили.Сказали что если - хотят лететь,то должн ещё раз заплатить в аэропорту за уже купленные билеты.Ужас какой то.Лучше б выбрала другие авиалинии.
  • Vitalina Tushynska19 Января 2020
    +1 plus -0 minus
    Мне все очень понравилось, НО! Впечатление испортило то что по приезду с Дохи в Киев я поняла что мой багаж потеряли и обо мне нет вообще никаких данных ! Я не понимаю просто как можно потерять багаж. Все хорошо, но решите наконец то проблему с людьми кто лагает так с багажом ! Ставлю общую оценку 4 из за непоняток с багажом. Спасибо
  • Natali Vuiko14 Января 2020
    +2 plus -1 minus
    Спасибо большое, я считаю ваши авиалинии лутчими из представленных
  • Руслан Бес14 Января 2020
    +1 plus -0 minus
    01.12.2019 купил билеты из Киева в Бангкок на май. 10.01.2020 пришло сообщение о том, что `поменялось` расписание (вот именно в день моего вылета, в остальные дни все рейсы остались без измений) и мне отменили оплаченную бронь. Как я понимаю, ...проблема всех авиакомпаний - продажа большего количества авиабилетов чем мест в самолёте.
    Связался с их европейским офисом в Вроцлаве (телефон прислали украинский с дальнейшей телефонией), заменил день вылета с тем же самим расписанием вылета. Один день отпуска `в трубу`. Повезло, что ещё не оплатил Отель.
    Теперь сидим и думаем как и когда бронировать отель с такими фокусами `лучшей авиакомпании года`.
  • Дария ДЕЙНЕКО23 Декабря 2019
    +3 plus -5 minus
    Времени, выделенного на пересадку оказалось недоасточно!!! Летела из Фучжоу в Пекин. Нужно было получить багаж и поменять терминал. Приземлились в 23:15,но пока доехали до терминала, заняло еще минуь 15. Потом пока дождались багаж, и шатл ч терминала 2 в Т3, прошло много времени. В итоге, только в 00:44 я добежала до стоек регистрации сдаваться багаж. Но там уже никого не было. Я и еще один пассажир не попали на рейс Пекин-Доха.
    Сотрудники аеропорту сказали, что регистрация закрыается за час до рейса, то есть а 00:25.
    Они связались с гейтом, но сотрудники Квтара сказали, что помочь ничем не могут и нужно звонить туда, где купили билет. Не сразу дозвонились в офис Тикетс.юа. там сказали офрмить возврат онлайн. никто так и не предложил поменять рейс на другой рейс по направлению пекин-киев.
    В итоге, мне пришлось купить новые билеты за 32000 грн!!!!
    И ждать 10 в аеропорту до след.вылета.
    П.с. даже если бы мы успели сдать багаж, не факт что я бы успела доехать до гецьа (там тоже экспресс поезд) и пройти пасп.контроль
    Это Пекин, два часа на стыковку в разных терминалах не хватает!!!!
    Не видитесь на дешквизну билетов.
    Раунд трип , ща которой я заплатила 16000, в итоге обошелся в 48000!!!!
    Кто оплатит мне новые билеты?
  • Сергій Анохін25 Октября 2019
    +3 plus -2 minus
    Летал сентябрь/октябрь 2019 в с Киева в Дели через Доху и обратно;впечатление только положительные.Персонал работает очень хорошо.Напитки без ограничений.Авиапарк новый(летел и А350, и 787 ),рекомендую даную а/к!)
  • Мария Куприенко05 Августа 2019
    +1 plus -11 minus
    Муж летел 21.06.219 в Киев рейсом Из Маскат ( Маскат-Доха-Киев ).Прилетел во время но без денег в кошельке. Пока сумка находилась на верхней полке салона, хитроумный неизвестный пассажир открыл ее. Достал кошелек, отсчитал 1900 долларов и оставил 100 в кошельке. Такие вот дела...
  • Екатерина Екатерина28 Января 2019
    +5 plus -0 minus
    Летела 02 января 2019 г. Рейс Москва-Доха-Йоханнесбург.Из Москвы самолет вылетел с задержкой на два часа, так как пилоты отказывались взлетать из-за обледенения ВПП. Естественно, на стыковочный рейс ( в 6.50 утра) я и еще группа людей опоздали.Но Катарские авиалинии предоставили отель и бесплатное питание. Затем мы вылетели ночным рейсом.Самолеты комфортные. Обслуживание отличное.Питание тоже хорошее. Напитки любые и без ограничений.Я рекомендую данную авиакомпанию.
  • Александр Якунин29 Декабря 2018
    +4 plus -2 minus
    В Дохе самолёт вылетел с задержкой На следущий самолёт опаздал Из плюсов перестикировали билет бесплатно Минусы -прилетел в 23-00 не предоставили ночлег и питание Улетал в 13-00 следующего дня
  • Гость Путешественница09 Декабря 2018
    +1 plus -1 minus
    Добрый день. Летала катарами два раза до денпасара бали и обратно. Обслуживание и сервис очень хорошие, ребенку предотавили подарки - мелочь, а приятно, всегда интересовались, предлагали помощь, каждый час носили чай/воду. Рейсы приходят вовремя без задержек! Я довольна и благодарна катарам за безопасный перелет. Рекомендовала бы эту авиакомпанию на 90%! Остальные 10% - еда, она не плохая, но обычная (по сравнению с турецкими и тайскими авиалиниями)
  • Владимир Ландик02 Декабря 2018
    +1 plus -7 minus
    Ранее,с пол года назад,прошла информация,что Катарские Авиалинии планируют открыть прямой перелёт из Киева до Испанской Малаги.С 1998 года летаю в Малагу и удевляюсь-почему никто не организовывает прямые перелёты туда с Украины.В Испании,на Коста де Соль проживают и работают очень много Украинцев.Очень много летают туда отдыхать.Не малое количество Украинцев имеют там недвижемость.Даже наш Президент Порошенко имеет там виллу.Но почему никто не откроет прямой рейс?Из почти всех Польских аэропортов есть прямые рейсы в Малагу.Даже из Риги-столицы очень маленькой,по сравнению с Украиной,страны,Балтик-Аир летает в Малагу.Все европейские столицы имеют пямые авиарейсы в Малагу.Только Украина это не замечает и теряет возможность зарабатывать на этих перелётах
  • Wasilina Broshkina15 Мая 2018
    +5 plus -1 minus
    Летели Катарами из Киева в Денпассар в марте.С таким удовольствием и комфортом я еще никогда не летала!Персонал встречал с улыбками,весь полет няньчились как с детьми.Самолеты удобные,новые.Летели ровно,совсем не болтало.Детям дарят сумочку с раскрашками,карандашами.Весь полет носятся с напитками.На каждую просьбу реагируют мгновенно.Перед обедом прошли,разнесли меню(рыба или курица).принесли то,что заказали.Обеды вполне сытные.Садятся вообще идеально.Аэропорт в Дохе огромный но очень понятный.Заблудиться не возможно.По возможности,буду пользоваться этими авиалиниями.
  • Евгения Кузьменко27 Марта 2018
    +2 plus -20 minus
    Авиакомпания QATAR AIRWAIS способна убить человека своим сервисом!
    21 марта я возвращалась рейсом QR965 из Денпасара.
    В меню было предложено несколько вариантов горячего, но при нашем выборе мясного, персонал ответил, что оно закончилось и все, что он может предложить - это курица карри.
    За неимением другого выбора, мне пришлось согласиться, а мой друг отказался.
    Через какое-то время, когда я уже открыла ланч-бокс, стюардесса принесла моему другу мясное.
    Я также попросила поменять мне блюдо, так как на подносе было еще несколько ланч-боксов с мясным.
    В ответ на мое замечание я получила от стюардессы в грубой форме практически слезное заверение в том, что это еда персонала, и поменяв мне блюдо - она останется голодной.
    У меня не оставалось другого выхода как не забирать у стюардессы ее еду.
    Практически сразу после употребления курицы карри я почувствовала зуд кожи.
    Я не аллергик и симптомы аллергии мне не знакомы, поэтому я не предала этому значения сразу.
    По приезду домой кожа покраснела и отекла по всему телу, глаза и уши опухли, поэтому мне пришлось немедленно обратиться в скорую, чтобы не умереть от отека Квинке.
    После уколов у меня продолжилась острая крапивница, что привело к нескольким капельницам и назначению гормональной терапии.
    По словам врача - курица карри содержит сильнейший аллерген, способный привести к таким последствиям у здорового человека!!!
    Обслуживание авиакомпании могло меня убить!
    Как же можно предлагать людям на борту такую еду? В моем случае навязывать насильно? На что есть свидетели.
    Я написала в авиакомпанию письмо, прикрепив фотографии с результатами их сервиса на моем теле - но ответа до сих пор не последовало.
    Естественно, без внимания я это не оставлю и когда поправлюсь, обращусь и в службу защиты прав потребителей Украины, и в международную организацию потребителей (Консьюмерс Интернэшнл), и при необходимости в суд.
    Кроме этого, я журналист и обязательно сообщу СМИ о том, что по незнанию пассажиров компания причиняет вред их здоровью, включая в меню опасные продукты.

    Вывод: хамский наглый персонал и опасные ингредиенты блюд - основа сервиса авиакомпании.
  • Станислав Афонин13 Марта 2016
    +5 plus -18 minus
    Не советую летать Qatar Airways. Я живу в Москве, Россия, купили билеты всей семьей в Индонезию на предстоящую осень. Через месяц мне на почту от авиакомпании пришло уведомление, что мой билет отменен из-за какого-то внутреннего сбоя. Просят меня теперь заплатить за билеты ещё раз и уже по более дорогой цене. Получается, что авиакомпания Qatar свои ошибки исправляют за счет пассажиров, а не наказывают виновных сотрудников. Никогда, не при каких случаях не летайте Qatar Airways. Выбирайте другие авиакомпании!!! Мой личный совет Emirates – за пять лет подобных случаев никогда не было, заботливый и внимательный персонал, вкусно кормят. Моя семья сильно расстроена поступком сотрудников Московского офиса Qatar Airways. Если кто-то из вас хочет снят репортаж на одном из федеральных телевизионных каналов в России, готов дать интервью.
  • Ivan Ivanov21 Августа 2015
    +1 plus -13 minus
    купили билеты авиакомпании qatar airwais.долго читали про авиакомпании и решили остановить свой выбор на них, и это было сделано ЗРЯ!!!! обслуживание рейса безобразнейшее,опоздали на стыковочный рейс, далее добирались своими силами и денежными средствами. в офисе авиакомпании нам сказали, что могли бы и оставить свой багаж, улетев без него дальше, а потом бы нашли его по приезду!жуть полнейшая! на другой рейс нас не посадили, так как якобы не было мест, гостиницу тоже не предоставили, ссылаясь на те же причины!прошла неделя, а представители авиакомпании так и не связались с нами, узнать решили мы свою проблему или нет, и как вернуть затраченные средства,тоже не говорят!не летайте этой авиакомпанией!!!!!
  • Elena Elena31 Марта 2015
    +11 plus -1 minus
    Летала Катарскими авиалиниями первый раз, маршрут Москва-Коломбо, с пересадкой в Дохе (24.02.15 туда и 07.03.15 назад в Москву, опять через Доху). С пересадкой летела впервые, поэтому очень переживала до полёта. Тем более, что стыковка была очень короткая - 45 минут туда и 50 минут обратно. К моему удивлению и радости полеты прошли просто замечательно. Что касается самолетов и персонала этой компании - всё на очень хорошем уровне. Самолеты комфортабельные, есть персональные экраны, на которых можно смотреть фильмы (как на иностранном, так и на русском языке), слушать музыку (можно выбирать направления музыки), смотреть карту полета. Еда хорошая, персонал вежливый и без недовольных лиц. Кресла удобные, места для ног достаточно. Стыковка прошла благополучно. Из Мск самолет вылетел без задержек, из Катара в Коломбо тоже вовремя. 50 минут хватает сполна, чтобы пересесть с одного самолета на другой. Аэропорт Катара хороший, красивый, и несмотря на то что он довольно большой, в нем трудно заблудиться, всё понятно куда идти (на обратном пути из Дохи в Москву на одном из поворотов в аэропорте даже стоял работник и указывал куда идти на самолет до Москвы :-) ). Обратный путь из Коломбо в Москву также весь прошел без задержек и каких-либо неприятностей. Подводя итог, могу сказать, что не стоит бояться пересадок и стыковок в Катаре, и даже таких коротких как 50 минут. Катарские авиалинии оставили только положительные эмоции.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы