Действует оплата картами єПідтримка за ж/д и авиабилеты до 1000 грн
73 место

Azur Air Украина

Azur Air Ukraine

Индекс в рейтинге 4.05
  • Старт голосования: 2012-10-14
  • Всего голосований: 333
  • Оценено параметров: 14708
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Azur Air Украина
  • Олег Харьков26 Декабря 2021
    +1 plus -0 minus
    Летали ими в Доминикану и Мальдивы. Самолет - это старый боинг 767-300 с пожелтевшим пластиком. Места очень мало, кресла мега неудобные, после которых всё болит. На уровне лоукостов с ценой 10-20 евро за билет и временем полета 1-2 часа, а лететь всё-таки 9-11 часов в эти страны. Планшетов с фильмами тоже нет.
    Еда тоже полнейший отстой. Были ужасные макароны и безвкусные бутерброды. Рекомендую руководству компании хотя бы раз поесть эту мерзость, которой они кормят своих пассажиров, а также полететь этим раритететом (767-300) в Доминикану, а лучше в Мексику. Вдруг ваше скотское отношение и поменяется после этого.
  • Анна Ворожко24 Декабря 2021
    +0 plus -2 minus
    Летели семьей рейсом Киев-Ла Романа-Киев. Моя оценка 5, рейсы без задержек, прекрасный персонал, пилоты -профессионалы, взлет , посадка и сам полет идеален, учитывая 12 часов полета туда и обратно. Да,места конечно мало,проходы узкие, об этом уже везде написано, но вполне терпимо. Туалетов хватает всем, кормят дважды,вода бесплатно, чай-кофе платно.
  • Іван Савка23 Декабря 2021
    +0 plus -0 minus
    Летіли з дружиною з Києва в Хургаду 28.11.21 року компанією Азур.Сподобалась майстерність екіпажу на чолі з капітаном паном Іваном, (не пам`ятаю прізвище).
    Ще більше вражень було коли ми повертались 6 грудня додому в Україну.Коли почали приземлятися в Бориспільському аеропорту,капітан Олександр (на жаль також не пам`ятаю прізвище, забув відразу написати відгук, хоча й обіцяв собі після приземлення))) оголосив, що ми змушені зробити ще один захід на посадку тому, що сильний боковий вітер.При цьому запевнив, що хвилюватись не потрібно, пального достатньо.
    Коли ми другий раз заходили на посадку хвилин так через 20-30 (напевно, час тягнувся довго) то ми побачили бетонні плити взлітної смуги тільки з висоти 20-40 метрів.До цього моменту ми були впевнені що ми ще високо в хмарах летимо, такий туман був!!! Але при цьому літак дуже м`ягко приземлився.
    Думаю: хто усвідомлював які наслідки могли бути в цій ситуації, той не раз (як і ми) згадає капітана Олександра і його екіпаж добрим словом за їхню майстерність. Ми ДУЖЕ Вдячні за безпечний політ !!!
  • Mr Passager14 Ноября 2021
    +2 plus -0 minus
    Рейс Київ - Ла-Романа. Політ зайняв трохи більше 11 годин. І це був найгірший досвід за весь час подорожей. Місця не вистачало навіть дівчат тендітної статури. Самі крісла жорсткі, про мінімальну ергономіку мови немає... Спиною відчуваєш коліна того хто позаду...
    Таке враження що літаки були створені для коротких перельотів (години 2-3), але хтось вирішив дуже сильно зекономити... ( https://www.youtube.com/watch?v=jLwWlyef6jM відео яке показує положення крісел в `вертиклаьному` стані. Про `горизонтальне` тут мови йти не може... )

    Більше з ними не літаєм...
  • Olena Skarlat24 Сентября 2021
    +3 plus -0 minus
    Летели рейсом QU453 Киев-Бодрум 23.09.2021. Такого хамского отношения со стороны персонала я давно уже не встречала! Стюардессы хамили, не замечали пассажиров, которые хотели купить у них еду. Туалеты были открыты только в конце салона (2 на 180 человек). После обращения одного из пассажиров к инструктору, который летел с экипажем, был две ответ, что туалет в начале салона закрыт в целях профилактики ковида! Очередь стояла на 2/3 салона, дети плакали, а я, как жена пилота, понимала, что центровка самолёта может быть нарушена. На замечания одного из пассажиров, что его физиология может подвести, инструктор сказал, что по прилёте его могут привлечьк административной ответственности! Мы благодарны вашей авиакомпании за предоставленные услуги по перелёту, но убедительно просим навести порядок.
  • Небайдужий Громадянин22 Августа 2021
    +2 plus -0 minus
    Рейс: QU4617
    Дата вылета: 21.08.2021 (Плановое 03:35, Фактическое: отсутствует)
    Самолёт:
    Boeing 767-33A(ER).
    Регистрация: UR-AZD
    Серийный номер: 25235
    Возраст: 28 лет
    ICAO 24-BIT ADDRESS: 5083F8

    С1993-05-14 побывал более чем в 10 авиакомпаниях мира. Перепродавался или выдавался в аренду почти каждый год. Интересно, какая причина?

    Теперь, под эксплуатацией Azur Air Ukraine этот динозавр пытается вылететь из Киева в Анталию, и обнаруживается, что у него проблема с закрылками или связанными системами.
    Это приводит к тому, что люди ждут около суток замены самолёта или его ремонта без какой либо информации и надежд на светлое разрешение ситуации.

    Azur Air Ukraine, спокойно эксплуатирует доходящее старьё, без должного обслуживания, без какой либо мысли о пассажирах.

    В итоге, испорченное настроение. Испорченный отпуск. Истерики, нервные срывы.
    Azur Air Ukraine навсегда попадает в чёрный список, как минимум, а как максимум его могут ожидать проверки, судебные тяжбы и прочие прелести жизни.

    Azur Air Ukraine, в ответ на ваше отношение к живым людям, я желаю вам зла!
    P.S.: Большое спасибо пилотам за то, что приняли решение не лететь с неисправностью, какой бы она ни была. Здоровья и хорошего настроения всем тем, кто дальше будет транспортироваться этим самолётом.
    История рейсов: https://www.flightradar24.com/data/aircraft/ur-azd
    Информация о самолёте: www.jetphotos.com/info/767-25535
    • Мария Савеленко30 Августа 2021
      +0 plus -0 minus
      По правде говоря, тянет на 0 звёзд. Хуже авиа компании я не встречала. Covid-19 нормы не соблюдены, на гарячую линию не дозвониться. Итак написала жалобу 21.08.2021, жалобу приняли, печать поставили, ответа на сегодняшний день до сих пор нет.
      Рейс перенесли на 10 часов, по причине неисправности самолёта.
      Рейс QU 4613 21.08.2021.
      Когда летели обратно, задержка на 2 часа. При чем когда обещали вылет в 10 вечера, было пол 11го и информации о вылете никакой. А причина задержки, самолёт завершал рейс что был раньше. То есть все рейсы 21.08 были не по расписанию, и как минимум 2 рейса 28.08 были тоже не по расписанию. Можно сделать выводы, что самолёты вообще не летают по расписанию.
      По поводу нарушения covid-19 норм, в автобусах под самолётом стояли часа пол, где естественно нет дистанции 1.5 м, ни масок, поскольку было оч жарко и в масках было сложно стоять. (Направление Анталия-Киев, рейс QU 4616)
      От лоукоста ничего не ждёшь, ну хотя бы ответить на жалобу, которую приняли с мокрой печатью, отвечать когда звонишь на горячую линию и соблюдение covid-19 норм ну можно же было. Для этого же не надо дополнительного спонсирования! И ещё, это не существенно, но стюардессы не знают англ языка. Правила безопасности на англ языке, они не могут рассказать. Паузы по несколько минут, перевод номеров мест как покидать самолёт на англ не совпадал с укр и т.д. Честно, ну позор же.
      Если не хотите испортить себе отпуск, обходите, убегайте от этой авиа компании. Надеюсь что мой отзыв поможет избежать потраченных нервов и времени. И сделать ваш отпуск приятным. Не повторяйте моих ошибок.
  • Ira Aa17 Августа 2021
    +0 plus -1 minus
    Хуже авиакомпании я не видела. Вентиляция в самолете не работает, температура очень высокая!!! Как такое может быть в транспорте, в котором многих людей укачивает?! Еда ужасная(грибы, яйца.....серьёзно?! в самолёте?!)
    От недостатка кислорода, многим было очень плохо...
    Онлайн регистрация не возможна...ну чтобы можно было продать места за дополнительные деньги.
  • Сергей Красников11 Августа 2021
    +0 plus -1 minus
    Что нас сильно огорчило в данной авиакомпании это стик кофе за 2 евро.Когда другие тотже самый Скай Ап у них бесплатно.
  • Іван Лойко15 Июля 2021
    +2 plus -0 minus
    РейсQU4332 майже 4 години в позі ембріона. Питань до бортпровідників немає,але питання до керівництва авіакомпанії (навіщо так зменшувати відстань між кріслами щоб неможливо було встати з місця коли передній пасажир відкинув спинку) ще був просто жах.Люблю літати але цей рейс бажав щоб скоріше закінчився...Мова йде про середні ряди Боїнг 767 ряд 11-12-13...Я неуявляю як ни можливо 13 годин летіти на Домінікану?
  • Андрей SW14 Июля 2021
    +0 plus -2 minus
    Начну с воды. Вода в эконом классе по всем признакам в бутылки разливается прямиком из под крана. Так что водичкой в Дьюти Фри запасаться нужно, местное пойло разве что для коров...
    Теперь про Ваш распрекрасный `Боинг 767 ЕР`. Это лютый трэш! Впихнуть столько сидений в один самолет, надо еще постараться. Кто будет лететь на местах C,D,E.F будте готовы чувствовать плечо соседа весь полет, от начала и до конца. И видимо из-за такого количества народа, система кондиционирования воздуха не справляется со своей задачей - дышать будет нечем и будет жарко!
    И да, почините эту гадскую лампочку в салоне, в районе 29 ряда . Она моргает весь полет(видимо плохой контакт),напоминая кадры из фильма `Пункт назначения`.
    Отдельное спасибо пилоту рейса QU4122, сделавшего `козу` при посадке в Борисполь, а затем применившим экстренное торможение. Думаю у всего салона было море впечатлений!!
    Со своей стороны обещаю всеми силами избегать пользоваться Вашими услугами.
    Спасибо, что не угробили.
  • Евгений Каверин04 Июля 2021
    +0 plus -0 minus
    Летели 6 взрослых и 2 Литейном до 3 лет. Посадочные билеты в конце поменяли и рассадили всех куда хотели. Это ужасно и не профессионально про компанию. На борту спросили почему так случилось все подняли плечи и расходились так как им удобно. Не советую эту компанию!!! Испортили в первый же день отпуска. Позор
  • Мария Сон07 Февраля 2021
    +0 plus -1 minus
    Летели всей семьей (4 чел.) Борисполь - Доминикана в конце января 2021г. Вылет и прилет были по заявленному времени, не смотря на плохие погодные условия. Питание было 2 раза горячее (на выбор: рис+курица или паста+овощи), вода в неограниченном кол-ве, раздавали 1 пакетик сока на человека, чай/кофе платный, но можно попросить кипятка.
    Взлет и посадка очень мягкие, о турбулентности над Атлантикой предупреждали заранее, но сильно не трясло.
    Бортпроводники были как камянные, за весь полет ни улыбки, ни единого слова. Конфликты между не совсем трезвыми пассажирами не могли (или не умели?) решить, люди разбирались сами.
    И еще: когда летели из Доминиканы на борту было много МУХ! И весь полет сопровождали эти `незванные гости`.
  • Руслан Донской11 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Одна из самых жлобских авиакомпаний!
    Представьте, что на Трансконтинентальный рейс вам разрешено взять багаж 15кг на человека. Полный абсурд. А если перевес, то нужно доплачивать по 10$ за кг. И при этом сумасшедшая цена за авиа билеты. ЖЛОБЫ ВОНЮЧИЕ!
  • Tamara Baleva16 Октября 2019
    +0 plus -0 minus
    Рейс QU 4416 Анталия-Киев 15.10, 15:00. Задержали до 2:00 следующего дня. И то, только благодаря тому, что пассажиры , объединившись, начали требовать посадить их на борт.
    Задержка почти на 10 часов.
    Рейс перенести на 23:30.
    В аэропорт привезли в 20:00.
    Загнали в самый дальный гейт. Половина сидений без покрытия - сломаны - просто остатки железной конструкции.
    Обьявили посадку. Люди, которые уже ждали почти 7 часов, стояли час перед стойкой пропуска на посадку. После чего, представители просто ушли, ничего не объяснив. Далее уже де-факто, когда время вылета проходило, его переносили на час.
    К людям никто не выходил. Причин не объяснял. По громкой связи ничего не объявляли.
    Большая часть пассажиров с маленькими детьми до 5 лет. Также были дети с пищевой аллергией.
    На требования пассажиров Представитель авиакомпании не вышел ни лично, ни по телефону.
    Рейс, которым мы должны были лететь в расписании аэропорта прилёта не числился.
    Дозвонившись по роуминга на горячую линию UTair Украина, сотрудник горячей линии не сделал ровным счетом ничего - не давал точной информации, советовал найти кого-то в аэропорту нахождения. Мы просили его связаться с Анталией, но кроме обещаний не было ничего. Люди были вынуждены тратить свои деньги на мобильных телефонах, чтобы хоть как-то повлиять на ситуацию!!!! Вайфай предоставлен не был специально.
    Обещанную воду так и не предоставили.
    В самолете не покормили даже детей!
  • Лариса Окрепка17 Августа 2016
    +0 plus -1 minus
    Жах! Ніколи більше! В аеропорті з 2:30 ранку. Рейс Київ-Даламан . Запланований виліт переносять вкотре. Зараз 5:30 і ніхто злітати не планує.
    • Лариса Окрепка17 Августа 2016
      +0 plus -1 minus
      Рейс віддали `розі вітрів` через несправний літак.В літак потрапили в 12:20 (тобіш в аеропорті люди сиділи 12 годин з 02:00 ночі по 12:00 дня), лікарі відкачували сердкчників. За весь час дали неїстівну булку з сиром.Якби не працівники аеропорту - були без питної води). Скотське відношення! Написали заяву в поліцію і колективну скаргу. Люди втратили 1 добу відпочинку і комусь це коштувало 1000$ за добу вже не кажучи про здоров`я. Азураір робить так не вперше. 2 тиждні назад цей же рейс вилетів о 3й дня.
  • Задорожная Елена23 Октября 2013
    +4 plus -3 minus
    Летела авиакомпанией ютейр из Киева в Дубай. Специально приехали в аэропорт за час до начала регистрации, что бы иметь возможность нашей семье (6 человек) сидеть в самолете вместе. Мы зарегистрировались на рейс, нас посадили в первый и второй ряд. Когда мы сели в автобус, который довозит непосредственно до самолета, зашел какой то мальчик, назвал фамилии членов нашей семьи, взял посадочные талоны и ничего не объясняя начал что то на них писать. На мой вопрос что он пишет, буркнул: "Новые места", - и вышел из автобуса. Когда мы поднялись в самолет, представитель авиакомпании, которая находилась возле наших мест, сказала, что летят два экипажа на наших местах. Никакие мои аргументы во внимание не принимались. По факту на 6-ти местах взлетали 4 члена экипажа. На других пассажирских местах они взлететь не могли. Больше всего меня возмутило, что во время взлета один из членов экипажа пользовался компьютером, а через полчаса они благополучно встали и отправились в сторону кабины пилотов, и на наших местах летели при стегнутые сумки членов экипажа этой "замечательной" авиакомпании. На свои места они так и не вернулись. Надеюсь, что Ваш багаж долетел комфортно. Но на вопрос моей дочери: " Почему это произошло?", - я ответила, что сотрудники делают что хотят, и впредь нужно более тщательно выбирать перевозчика. Это не единственная неприятная ситуация с этой авиакомпанией. Не рекомендую с ними связываться. Люди в небе, которым вы доверяете, должны быть ответственными.
    • Юлия Сусанина11 Августа 2016
      +4 plus -0 minus
      Компания тут не причем, экипаж должен сидеть на первых рядах, общие правила для всей авиации. Обусловлено безопасностью. В случаи чего они должны быть близко к выходам и аварийному оборудованию.
  • Галина Лысюк12 Января 2016
    +5 plus -0 minus
    Летела с авиакомпанией 11.01.16. QU 4422 из Хургады в 11-30. Рейс без задержек. Большая благодарность пилотам корабля и старшей стюардесе. А вот по поводу стюарда, к сожалению я не знаю его имени, хочется оставить очень плохой отзыв. Уже вот второй день после прилета, а осадок на душе очень плохой. При посадке в самолет в г. Хурхада нам сказали, что мы должны погрузить багаж в самолет сами. Нет ничего для меня в этом зазорного, но меня распирало любопытство почему так. Я много раз летала, но такого никогда не было. И в самолете я решила спросить стюарда почему так. В ответ я услышала унизительные слова в мою сторону, он сказал, что этот глупый вопрос могут задать только украинцы, которые сидят в своих склепах и ничем не интересуются. Очень хочется чтобы обслуживание в Вашей авиакомпании было на высшем уровне. И такому обслуживающему персоналу не место у Вашей компании.
    • Таня Нед12 Июля 2016
      +0 plus -0 minus
      Мы тоже так делали, летели обратно в середине ноября 2015 МАУ, это связано с террактом с российским самолетом, чтоб каждый взял свою сумку, лишние сумки забирают и проверяют, чтоб не было взрывного устройства.
  • Ольга Безверхая15 Декабря 2015
    +2 plus -0 minus
    Здравствуйте ! Летели с подругой из Шарма 6 декабря. Так вышло,что ANEX-TOUR объединил два рейса и отправил нас домой через Анталью ,забрать пассажиров еще и оттуда.С точки зрения туроператора- я бы на их месте тоже так поступила,не посылать же отдельный самолет за 30-ю пассажирами,но !!!!! Мы в Шарме узнали,что летим `огородами`,некоторые пассажиры стали нервничать ,а уж турецкие присоединившиеся к нам в процессе,так вообще не знали,что мы летим за ними и ждали `своего ` рейса,задержавшегося на 2,5 часа.В общем,обстановочка была та еще ))))Так вот в этой всей кутерьме,да еще с опознанием багажа в Шарме на взлетной полосе ,нервными пассажирами,добавочными сложностями для экипажа,хочется поблагодарить борт-проводника АРТУРА ТРОХИМЧУКА, который терпеливо ,с пониманием и высоким профессионализмом относился к пассажирам во время погрузки багажа,всего полета .Искреннее спасибо !!!
  • ру киев29 Сентября 2015
    +1 plus -0 minus
    Летели Даламан-Киев. Рейс задержали на 10 часов. Пояснили, что поломался самолет и прислали другой. Салон - как в старой маршрутке (грязно, все ободрано, обломано, протерто до дыр). Я не знаю, получили ли компенсацию те, кто опоздал на поезда и автобусы из-за такой задержки. Но было бы приятно, если бы компания хотя бы из уст экипажа принесла извинения за задержку или предложила бесплатной воды в аэропорту.Ну и повторюсь - худшего салона я еще не видела.
  • Елена Харченко07 Мая 2014
    +1 plus -2 minus
    Летели Хургада-Киев 8.03.14. При получении багажа -получили разбитый чемодан. После обращения с жалобой, ее расмотривали 2,5 мес. и в итоге сказали что у нас оторвано колесико(хотя на самом деле все колеса на месте, а вот корпус дорогого чемадана разбит и не подлежит ремонту). А по законодательства оторванное колесико не подлежит возмещению убытков, и при этом они из нас сделали Дураков что чемодан вовсе не разбит. Потребовали предьявить копию нашей заявы оставленной в аэропорту, отказали! Сказав, что не считают нужным ее предъявлять нам, а там черным по белому описанна поломка. Я в свое время работала в аэропорту и знаю эту процедуру - авиакомпания должна выплатить возмещение убытков, а не тупо отмораживаться от пассажиров и врать о том что указанно в заяве. После этого их с трудом и авиакомпанией назвать можно, ведь уважающяя себя компания так бы не поступила. СРАМ!!!
    • Екатерина Цуперяк28 Мая 2015
      +0 plus -0 minus
      Чемоданы никто не бережёт - это свойственно всем авиалиниям, и зарубежным в том числе.
      Поэтому рекомендую подумать о дорожном чемодане с прочным каркасом. Пластик - одноразовое удовольствие!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Wizz Air Hungary
    (160)
    Хочу поблагодарить, что администрация Wizz Air и аэропорт Жуляны не стал ри...
    2022-01-18 Ольга Козакова
  • SkyUp Airlines
    (143)
    Летели рейсом Барселона-Киев. Когда все уже сидели в самолете, пилот с юмор...
    2022-01-16 Елена Серебрякова
  • АЗУР эйр
    (59)
    Летели из Киева в Ла Роману 30 декабря 2021 и были в полном замешательстве,...
    2022-01-03 Татьяна Радченко
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы