Турецькі Авіалінії

Був транзит в Стамбулі з Києва до Ірану.з-за погодніх умов 3 доби всі рейси були скасовані.
Прийшлося залишатися в аеропорту і постійно здавати білет і брати новий з чергами в 5 годин і повторними реєстраціями.з боку авіакомпанії ніякої допомоги чи підтримки не було.дуже прикро що така компанія повела себе так непрофесійно і холодно по відношенню до пасажирів.

25 Июня 2021 я летела в отпуск из Нью Йорка в Одессу Турецкими авиалиниями.
При посадке на гейте,работники компании придирались к моему маленькому чемодану,который служил ручной кладью и там были необходимые в дороге вещи и требовали сдать его в багаж,пришлось долго убеждать работников что это чемодан не больше чемоданов других пассажиров.
Буквально в первый час полета, садясь на мое место что то хрустнуло в левой ноге и была схватывающая боль в колене и мышцах,нога стала быстро опухать, становилось невыносимо
я дошла до места где было много стюардесс и пыталась обьяснить что моя нога травмирована и мне нужна помощь
я спросила эластичный бинт,они сказали что у них нет,я спросила дать полотенце чтобы перетянуть ногу,они сказали что нет,по моей просьбе дали лед чтобы приложить,я просила найти место чтобы вытянуть ногу так как стало невозможно ее согнуть
но они были слишком заняты ,никому не было дела до моей проблемы,никто мне не предложил помощи,оставшееся время я просто пыталась стоять на одной ноге так как сидеть с согнутым коленом было невозможно,казалось этот ужас никогда не закончится
по моей просьбе в стамбуле вызвали инвалидную коляску,меня доставили на самолет в направлении Одессы
и там мне не нашли удобного места
по прилету в Одессу меня встретил мой сын и мы сразу поехали в госпиталь доктор диагностировал травмы связок и мениска
по рекомендации доктора ногу надо было иммобилизировать на месяц
мы отказались от обратного билета оДЕССА-нЬЮ йОРК заранее и получили билет без фиксированной даты
работник Турецких Авиалиний в аэропорту который нам оформил билет без даты,сказал что когда я буду готова лететь обратно,я должна приехать в кассу за несколько дней,чтобы мне дали билет,в связи с иммобилизацией 1 месяц и прохождением реабилитации я смогла ехать только 12 августа,при обращении в кассу за 5 дней,в недопустимой форме мне сообщили что я должна доплатить за эконом 36000 гривень(1330 $ или за бизнес класс 82000(3000$),это было сюрпризом
после того как я пострадала на борту самолета компании мне предложили доплачивать столько денег!
и работники в кассе сказали что цена такая будет весь август и я должна доплатить,если я хочу лететь.
Они разговаривали в такой манере,что больше ничего просить их не было возможно.
я написала на сайт где были куплены билеты,но они не отвечали несколько дней.
Поскольку я пропустила работу,что отразится на моей страховке,мне было необходимо лететь не теряя времени,мне пришлось обратиться в другую компанию чтобы приобрести билет
Переписка с компанией по поводу возвращения мне денег за неиспользованный полет обратно ничего не дала,несмотря на то что они продали мой билет так как я им вернула его за 5 дней до полета,и предоставление им всех запрошенных документов(заключение врача и МРТ с переводом на Английский язык и заверенные нотариусом) они просто отморозились отвечая невпопад и какую то ерунду.

Здравствуйте! 05/08 летела с Запорожья в Стамбул , в чемодане были 2 телефона , в нерабочем состоянии, везла в сервис ! В итоге IPhone X пропал из чемодана , обнаружила по приезду(( летела Turkish airlines, это как вообще такое может быть , я была на много лучшего мнения об этой авиакомпании ! Кого они набирают в персонал , нет слов !!! По прилету в Украину буду поднимать этот вопрос !!!

Оскільки авіакомпанія Turkish Airlines пропонує дуже гарні умови перельоту, при дещо нижчих за інші авіакомпанії цінах, хочу нагадати про безкоштовний сир і поділитися власним негативним досвідом польоту з цією авіакомпанією. Ніщо не передвіщало лиха, переліт мав бути легким і безпроблемним, в Києві нас без питань зареєстрували на рейс аж до Ванкуверу з пересадкою у Стамбулі. Проте, судячи з усього компанія грішить овербукінгом, жертвою якого і стали ми з сином, і , як результат, наш 15 годинний переліт розтягнувся на три доби. В Стамбулі авіакомпанія влаштувала нам малозрозумілу перевірку підстав для в`їзду до Канади сина, який має дійсну студентську візу і дозвіл на навчання. Все це було в обстановці страшенної нервозності, адже перевірка проводилася в останні хвилини перед посадкою в літак, за 15 хвилин до відльоту. Врешті решт нам дозволили йти в літак, але на той час вихід був вже закритий, посадку закінчено, і літак до Ванкуверу полетів без нас. Таких як ми, на цьому рейсі було біля 10 чоловік, дехто повернувся до Києва, а частина, як і ми, погодилася летіти до Ванкуверу наступним рейсом через день. Про те, що все це було не випадково, а саме з метою відсіяти зайвих пасажирів свідчить той факт, що наш багаж не полетів до Ванкуверу, а якимось чином теж залишився у Стамбулі. А по прильоту до Канади виявилося, що питання, яке так цікавило турецьку авіакомпанію зовсім не актуальне для канадських прикордонників, оскільки в них жодних зауважень щодо підстав в`їзду в країну не було. Оскільки, в Стамбулі наступного рейсу нам довелося чекати дві доби, стало питання про готель. Авіакомпанія селити нас в готель навідріз відмовилася. Тож платити за проживання, харчування в Стамбулі нам довелося з власної кишені. Хоча, законодавство в таких випадках передбачає, що авіакомпанія має забезпечити таких пасажирів і житлом і триразовим харчуванням і навіть зв`язком. Проте, будь-які спроби щось таке доводити наражалися на погрози позбавити нас навіть тих квитків на наступний рейс, які нам пообіцяли. В довершення всього при отриманні багажу в Ванкувері виявилося, що три з чотирьох наших валіз просто знищені, розтрощені, розірвані, тобто ремонту не підлягають. На наступний день після перельоту я подала рекламації щодо валіз на сайті авіакомпанії, а також скаргу з вимогою відшкодувати вартість готелю і харчування у Стамбулі, а також виплатити передбачену законом компенсацію. Проте авіакомпанія проігнорувала мої звернення, чим не залишила мені вибору окрім, як позиватися до суду. Отакий він - `безкоштовний сир` від турецьких авіаліній. Так виглядали мої валізи у аеропорту Ванкувера, дві з них були новими і це була їх перша і остання подорож.

Коротко о ситуации в мире. Или ваши путешествия никогда не будут приносить вам удовольствие как до пандемии в мире. И так. Сегодня 5.03.2021г.Пишу отзыв сидя в аэропорту Стамбул. Перед тем как купить билет из Одессы в Испанию завертелась поддержкой испанского посольства, которое в свою очередь признали меня партнером хоть и не зарегистрированным гражданина Евросоюза который имеет резиденцию в Испании. Выдали сертификат по которому въезд мне разрешён. Купила билеты турецкими авиалиниями. С четкой уверенностью что всё в порядке. Турецкие авиалинии без проблем продали мне авиабилеты. Самое интересное что при посадке в аэропорту Одессы, у меня проверили документы и зарегестрировались багаж до Малаги. Всё вроде супер. А нет. Это новый лохотрон. В аэропорту Стамбула сотрудники компании просто не допустили на рейс. Мотивируя что нельзя, отправили запрос в миграционную службу Испании Вопросом разрешён ли въезд данному пассажиру и пока ответа нет. Самолёт разумеется улетел. И.... и собственно всё. Таких как я треть самолета. Людей которые имели недвижимость с Европе, либо семьи? Либо партнеров. И вот эти вроде права человека уже никому не нужны. Точнее их нет. В гребанном аэропорту тебе даже не предложили стааан воды и ты ходишь каждый час спрашивать что происходит, но тебе говорят подойди через час. И так уже 6 часов. Через час. Каждая Европейская страна устанавливает свои правила въезда, но не информирует другие страны об этом. Никто ничего не знает, и такое ощущение что в сфере путешествий наступил хаос. Рядом со мной сидят семьи с маленькими детьми, пожилыми людьми. Кто-то ругается, кто-то плачет, кто-то просто ждёт. Все эти люди оказались заложниками этого аэропорта. Мы не знаем где наш багаж, так как его теперь нужно искать через рост энд фаунд, а попасть в него можно только после паспортного контроля на выходе из аэропорта, и тогда назад дороги нет. Деньги за то что вас не пустили на рейс вам никто не вернёт. Хотите лететь домой покупайте новые билеты. Турецкие авиалинии продают билеты куда угодно. Но не обольщайтесь, купить билет не значит полететь. Почему это не проверяют в стране отправления? Наверное это такой маркетинговый ход. Так что мой отзыв больше предостережение, если не хотите сидеть в аэропорту без багажа и Ждать не знаю что, трижды подумайте готовы ли вы к путешествию с мир разочарования. И да, вот эти Европейские выкрикивания о правах людей, что не имеют право разлучать или запрещать видеться партнёрам это всё враньё. Рядом со мной люди лежат на полу, и всем пофиг на коронавирус, в очереди на паспортный контроль и на трансфер давка, с самолетах каждое сидение занято, на стойке турецких авиалиний люди стоят на голове друг у друга. НО куда мы направляемся нас лучше не пустить, страны закрыть, ведь нас оберегают. На знаю от чего-то о и кого.

В августе был сделан запрос на возврат средств ITVJLC Денпасар-Стамбул, прошло 6 месяцев, компания до сих пор не вернула мои 400€, тянут время и просят ждать, билет был на апрель 2020! Никто никакой ответственности не несёт! Компания ужасная, первый раз со мной такая ситуация случилась, что я не могу вернуть свои же деньги!
Я никому не советую покупать через это агенство билеты, иначе, если вы окажитесь в такой же ситуации как и я деньги вам никто не вернёт!!!!

Добрый день. Хочу написать отзыв о такой несправедливой компании как Turkish airlines. Должен был лететь мой знакомый с рейса. Это был утрешний рейс на 8:30 29 января со Стамбула на Одессу. Так как погода ухудшилась рейс отменили. Им пообещали что полетят они самым ближним рейсом. И их отправили в отель. В этот день был вечерний рейс который никому даже не предложили. На утро им сказали что всех посадят на этот рейс. Но мест как оказалось не всем хватило. Билеты печатали не пойми как. Кому достался тот улетел, а кому нет тот остался в отеле. Ладно если человек летит домой, а если у кого то попался бы стыковочный рейс это было бы совсем плохо. Компенсации за задержку или отмену рейса так и не было. Багаж они(компания) сказали что доставят до нужного места назначения, но не факт что он прилетит. Вообщем отношение на самом худщем уровне. Я хочу сказать, что люди тоже хотят попасть домой и критерии по которым вы выбираеть лететь или нет это не справедливо. Относитесь к людям не как г*вну а по-человечески, так как бы хотелось чтоб относились к вам.

Не в коем случае не рекомендую . Не покупайте себе проблемы под названием «Турецкое кидалово» на каждом шагу .
Хотите давиться двумя холодными бутербродами с паническими атаками кричащих детей рядом , хотите на себе прочувствовать пословицу «скупой платит дважды» , хотите иметь проблемы с багажом или возвратом ? Тогда этот беспредел и аферисты для вас.

Ужас а не компания ,
Интернета в Стамбуле нет , и если вам нужно связаться с вашей семьей то увы не получится ,
Еды можно сказать тоже нет , еда это не для людей а для свиней , два холодных бутерброда .
Если вы купили себе сидения , то из тоже нет , их они сами отменяют , деньги не возвращают .
Багаж , будьте готовы иметь проблемы и с этим .
Покупая перелёт с Турками будьте готовы иметь масса проблем .
ТОВАРИЩИ , Я Вас умоляю купите билет на 100-200 баксов дороже в другой авиа компании но НЕ ЛЕТАЙТЕ с Турками . Летела сегодня с Киева в Сиэтл , теперь немного в деталях .
Значит вылетают эти идиоты с Киева в Стамбул и тут сразу огромный ощущаемый минус , в интернациональном аэропорту Стамбула нет интернета , или можно пройти супер регистрацию по паспорту со всеми данными и получить всего час интернета бесплатно . Что бы это сделать там все не просто , за интернет нужно платить . Турки скоро за воздух деньги брать будут .
Эти дятлы простите по другому их не назовёшь , при пандемии заполняют самолёт по полной 100% и мне кажется если бы было возможно они бы и на крылья самолёта садили бы людей - это уже второй минус . Еда на борту как для свиней - два холодных бутерброда, где в основном один хлеб и два маленьких детских сока . Сидения узкие , маленькие . На борт простите у меня сложилось впечатление собирают всех нищих турков и малоимущих с табуном детей , от этого тоже зависит ваш полёт в 13 часов который я пережила сегодня . Как только взлетает самолёт начинается хождения в непонятных нарядах больших женщин которые цепляют на своём пути все , дети орут без конца , не полёт а дурдом. И теперь к тому что они делают с дополнительно оплаченными сидениями , их просто нет , на стойке регистрации вам дадут то что они считают нужным . У меня были купленные сидения возле окна , но на регистрации мне дали средний ряд с краю на мой вопрос где мои сидения , ответ был таков : поменяли борт , места исчезли , мы ничего сделать не можем , хотя самолёт тот же , на что я специально посмотрела подверженное полёта на электронной почте и брошюре сидения самолёта . .
Теперь о багаже : мой полёт с Киев- Сиэтл. Две пересадки в Стамбуле и в Лос Анджелес .
Багаж должен быть до конечной дистанции Сиэтл , но нет , багаж только до Лос Анджелеса . А это значит , что вы должны пройти регистрацию заново у новой компании и заплатить ещё раз за багаж , который уже оплачен в Киеве . В Киеве они должны были наклеить наклейки до Сиэтла и я могла бы просто отдать багаж и все , но так как этого нет то по правилам другой компании вы оплачиваете багаж . Если билет один то и багаж один , но не фига , Турки жлобы и делиться с партнером перевозчиком они не хотят и ставят бирки на багаж только туда , куда они прилетели и дальше бросают вас с вашим багажом , а это доп деньги , нервы и переживания . Не портите себе нервы и настроение не летайте с Турками , так как это будут одни проблемы от начала полёта до конца и дороже по деньгам чем с любой другой компанией !

Планирую путешествие Вашей авиакомпанией ни разу не летала,вот хотела бы уточнить,возможно ли ручная кладь и сколько кг?питание какое?Путь Внуково-Стамбул-Шаль -мар-шейхт

Если бы была возможность поставила ноль я бы это сделала .Мне всегда в билет ставили две фамилии без проблемы потому что испозьзую два паспорта где две разные фамилии когда путешествую . Когда заказывала билет так и сделала они устроили такой тихий ужас , дозвонится не возможно Никто ничего не знает . В конце потеряла деньги , купила другой билет по `их правилам` Хотя Другие компании так разрешают и делают .Если два паспорта с разными фамилиями. Полёт ужасный очень жаль что они сейчас стали монополистами по перелёту в Америку. скучаю по нашему Аэрофлоту с качеством и пониманием . Под `дудочку` корона Вирус , чай здесь и кофе не наливают, горячей воды не допросишься и при чём здесь корона Вирус ? , дают две холодных коробки с химическими печеньями и ужасной не качественной едой от которой можно точно заболеть . Цены взвентили , за перевес берут $200 никаких шансов увеличит багаж, или только бизнесс класс Цены подняты в два раза а обслуживание в пять раз хуже , дети плачат потому что кушать и пить нечего ...Полное безобразие , и почему никто не поднимает вопрос , почему наш аэрофлот и другие компании не летают. Придётся лететь опять этой ужаной компанией ...Когда закончится эпидемия буду стоять стороной от турецхих авиалиний .

Летали 02.08.20 с пересадкой в Станбуле в Киев Удобный компактный аэропорт, все понятно.Жёсткий взлет в Чикаго. Во время полета падала ручная поклажа у пассажира.(слава богу не по голове) Удобно, что на стыковочные рейсы этой авиакомпании не нужно получать-сдавать снова багаж. Без задержек, все по расписанию. Кормить во время перелета стали экономнее.Детям игрушки перестали давать Во время перелета повредили 2 пластиковых чемодана . Не выходя из зоны прилета обратились в Киеве в Lost and Found - составили Damage report(KBPTK29410). Оформили акт, сфотографировали повреждения, по приезде зарегистрировали претензию на сайте Turkish Airlines (2020040004). На первом чемодане отбили колесо и видны трещины. Второй чемодан был с дыркой на уголке и трещинами . В выплате стоимости чемоданов отказали назвав повреждения косметическими. В голове не укладывается как такие повреждения можно назвать косметическими.

Путешествовала в Марокко. Там и застал меня карантин. Границы закрыли, билеты отменили. На запрос об отмене билетов и возврате денег получила письмо, что моё обращение принято к рассмотрению и от 1 месяца до 3х надо ждать ответа про возврат средств и на протяжении 10-60 рабочих дней, после положительного ответа, надо ждать возврата денег на карту. Отписались и ни ответа ни привета! Прошло уже 3.5 месяца! Все рано или поздно устаканится, но я 100 раз подумаю, прежде чем покупать билеты у этой авиакомпании!!!

Летели с ребенком Одесса-Гоа. Не знаю, что за прикол, но на сегменте Стамбул- Дели большинство пар/родителей с детьми посадили отдельно. Стюарды бегали, старались всех рассадить, нам с ребенком 7 лет предложили сесть отдельно, я спросила, не шутят ли они. По счастью, у меня свободный турецкий и нас больше не трогали. Вообще странно. Еда так себе, будете лететь с детьми- берите бутерброды, то, что ребенок любит. На то, что ребенок поест в самолете, лучше не рассчитывайте. И, конечно, очень душно, кондиционирование очень слабое.

Еще если летите стыковочными рейсами, имейте ввиду, что все купленные жидкости (ну кроме духов)), вам надо выпить. Иначе на переходе в транзитную зону у вас это конфискуют и выльют.

I was Turkish airline passenger but I lost mycard
What can I do to have the number
Also I am with Lufthansa your partenaire sky
Sincerly
Shahnaz

Про обман Турецкий Авиалиний во время пандемии и закрытия границ.
Когда начался процесс закрытия воздушного сообщения, это было 17 марта, от них не поступало никаких сообщений. К ним невозможно было дозвониться в течение нескольких дней чтобы узнать как можно поменять мои билеты на более ранний вылет и сколько нужно доплатить. В посольстве сказали что ничего страшного что вы не можете дозвониться, будут чартерные рейсы. Регистрируйтесь с системе друг и т д . Тем не менее я продолжала звонить в Turskish Airlines и на третий день моих неуемных попыток я дозвонилась. Я спросила можно ли мне как то поменять свои билеты на билет из бангкока до стамбула хотя бы потому что до одессы уже нет перелета. На это мне было предложено 2 варианта:
- сделать возврат денег в размере полной стоимости билета кругового это 800 долл. Это звучало хорошо, потому что это хорошая сумма и можно было купить бы билет по новой.
- предложили билет бангкок-гонконг-стамбул. Я попросила дать мне пару минут чтобы позвонить в посольство украины в гонконге чтобы узнать пустят ли меня туда. К счастью я быстро дозвонилась и мне сказали что гонконг закрыт для украинцев. Гонког это Китай и он был закрыт для всех. Я перезвонила опять Turkish Airlines и сообщила об этом и что мне такой билет не нужен. У меня возникает вопрос, а почему операторы в таких уважаемых авиалиниях не знают что Китай закрыл свои границы для большинства иностранцев и все равно предлагает такие билеты клиентам? Предлагает заведомо то, что не подойдет?! Если вы работаете в авиалиниях, вы должны знать, что происходит в мире и если вы летаете в эти страны своими самолётами, то должны владеть такой информацией, тем более что оператор видит ваши данные, когда вы звоните насчет своего билета и откуда вы и гражданин какой страны.
Что меня больше всего поразило это откровенная ложь со стороны оператора что у них нет билетов бангкок стамбул вообще! Что они все раскуплены на ближайшие дни вообще. Я даже сказала что я видела эти билеты на сайте туркишей по 950 долл и 2500 за бизнес класс. На что мне было опять отвечено что нет, билетов нет. После этого я сказала хорошо тогда верните деньги за билет так как все равно нет другого выхода. После этого мне пришлось провести на телефоне минут 10 пока в роуминге пока он что-то там заполнял и сказал что возврат будет сделан в течение 30 дней и что сумма возврата будет пол стоимость моего билета! Какой позор! Сначала сказать 800 дол в потом сказать половину! Сплошной обман! Пока я говорила по телефону с ними, исчезли билеты по 950 долл! Я могу подписаться под каждым своим словом и у них должны быть записи телефонных разговоров потому что тебя перед каждым звонком предупреждают что разговор записывается. Turkish airlines, если вы хотите проверить правдивость выше сказанного – вперед! Ваши операторы откровенно врут и предоставляют неправильную информацию клиентам по телефону. Это еще не все! Но тут уже нет места чтобы закончить.

Мошенники и обманщики!
Отдыхали в марте в Баку. 13-го Украина сообщила о закрытии границы с 17-го. Т.к. билеты у нас были на 17-е, а президент сказал: «Українці, повертайтесь до дому», пришлось срочно 14-го в тридорога купить билеты у Турецких авиалиний на Киев с пересадкой в Стамбуле. В ночь на 15-е мы приехали в аэропорт Баку и с удивлением узнали, что Турция не принимает иностранцев. В офисе Турецких авиалиний нас заверили, что деньги за билеты возвратят позже - пишите на е-mail. Как стало понятно в аэропорту, по договоренности с администрацией аэропорта, на места, купленные иностранцами, просто посадили турок. Домой вы все-таки улетели 16-го, ещё раз оплатив билеты МАУ. А через 2 недели получили ответ от Турецких авиалиний: извините, это не мы виноваты, а аэропорт, и денег Вам никто не вернёт. Вот так!

02.03.2020 отменили рейс Харьков-Неаполь. Сегодня 27.03.2020 до сих пор билеты не вернули. Сначала сказали 21 день,не учитывая праздничных и выходных дней, сегодня говорят в течении 60 дней в связи с тем, что много возвратов. Но наш рейс был 02.03.20 и Турция именно в этот день остановила авиасообщение с Италией. Значит я думаю,что наши билеты находятся в числе первых на возврат средств.

Может кто знает и объяснит ☝️
Интересуюсь суто из за любопытства .
Коронавирус. Авиасообщение с Украиной закрыто.
Смотрю Flightradar24 - Turkish Airlines летит себе как нив чем не бывало со Стамбула на Киев , думаю а может быть там какие то специальные рейсы выполняет потом думаю да ну нет , бред какой то..ещё и огромный самолёт Airbus A333 - значит людей было много, а потом вижу ещё дней три под ряд то же самое. Но ☝️ Если зайду на любой сайт купить билет например на завтра сайт пишет что недоступно. Как вообще такое может быть? Зачем тогда он спокойно себе влетает и вылетает на территории Украины когда всем каждый день напоминают что карантин и авиасообщение закрыто. Только привозят наши самолёты эвакуированных наших людей и никаких иностранцев не пускают на территорию Украины 🤷‍♀️

Turkish Airlines aвиакомпания очень низкого уровня,согласен с комментариями людей. Отношение к клиентам просто ужасное,они не дорожат своей репутацией. 15 января летел домой с Китая в Турцию,затем из Турции в Одессу.По прилёту оказалось, что мой багаж утерян,были составлены акты,через десять дней мне позвонили и сказала,что чемодан нашли,но по в ужасном состоянии,что с ним делали не знаю,но новый чемодан был просто разтрощен..обещали компенсировать стоимость(просто копейки),но до сих пор не звонка,не сообщения от этой компании..неужели такая крупная авиакомпания может быть такой мелочной и безпринципной..очень жаль,что приходится пользоваться их услугами!!!TURKISH AIRLINES ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ТАКОЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ!!!