9 место

Турецкие Авиалинии

Turkish Airlines

Индекс в рейтинге 4.48 4

Турецкие Авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-11-27
  • Всего голосований: 4782 4782
  • Оценено параметров: 216453
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Турецкие Авиалинии
  • Андрей Синотов25 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Отвратительно. Заявленные услуги при длительной стыковке не выполняются. Багаж утерян и вероятно навсегда. Сотрудники представительства на связь не выходят.
  • Алексей Иванов18 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Отношение персонала - отличное.
    Онлайн регистрация - не знаю.
    Пунктуальность - не знаю.
    Летел Киев-Милан (и обратно) с пересадкой в Стамбуле. Зарегистрировал билет быстро понятно, выбрал место - все ок. Вылетели и прилетели по расписанию в Стамбул. Оттуда наш рейс в Милан перенесли на 5 часов. На это время поселили в отель. В последствии прилетели в Милан не сонными но пропустили пол дня.
    Возвращение: онлайн регистрацию не смог пройти, так как оно говорит мне что время пересадки слишком маленькое (1час 5 минут) (хотя этот билет мне недавно продало) предложило поменять билет за 20-30 тыс. рублей... Я приехал в аэропорт разбираться (пожертвовав несколькими часами гуляний по городу) мне сказали что можно лететь и так, но надо будет поспешить в Стамбуле. Предложили поменять места прям возле выхода. Потом самолет из Милана вылетел с опозданиями и прилетел тоже опоздав на 15 минут. Мы быстро стали первыми на выход, но нам сказали пождать пока выйдет бизнескласс - мы, пропустили несколько бизнесменов и тайком вышли вместе с бизнесклассом. Автобус довез до Аэропорта и там какой-то чувака взял двух бизнесменов и повел без очереди - мы тайком прошли тоже без очереди Потом быстрым шагом по аэропорту прошли до следующего самолета. (Если бы на выход из самолета и стояние в очереди потратилось бы 25-30 минут мы бы опоздали на следующий самолет, который вовремя вылетел и прилетел)
    В итоге люди относились к нам хорошо, улыбались, помогали - а вот сама организация полетов и программы продающей билеты - украли у нас практически день в Милане.
  • Татьяна Шилко17 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Возмущена до предела! Авиакомпания переносит рейсы как и когда им вздумается! Моя мама вот уже четвертый раз подряд сталкивается с этой проблемой! Извените меня билеты из Херсона в Анталию или в Стамбул мягко говоря не дешевые!!! и так позволять себя вести с пасажирами это свинство! вот сейчас купили билет с 21 по 27 Херсон-Стамбул и что вы думаете - на днях присылают письмо ВАШ РЕЙС ПЕРЕНЕСЛИ С 22 по 27 Вот так просто что хочешь то и делай! НО вчера вечером приходит СМС - ВАШ РЕЙС ПЕРЕНЕСЛИ с 23 по 27!! Это вообще что такое?????? КАК так можно???? Как по мне такое отношение не вписывается ни в какие рамки!!! А Вам?
  • Oksana Lozovska06 Марта 2019
    +1 plus -1 minus
    Рейс TK- 441 Стамбул-Львів 06.03.19року викликав у мене негативне враження.Спочатку мене пересадили з місця 12 c на інше мотивуючи тим , що пасажири на вказаних місцях повинні знати досконало знати англійську мову.При покупці білета не було застережень і особливих умов придбання .Стаття 212-26. Ненадання інформації або надання недостовірної чи неповної інформації ( несвоєчасне або неповне надання інформації, надання інформації, що не відповідає дійсності, у разі якщо така інформація підлягає наданню на запит фізичної або юридичної особи відповідно до законів України «Про інформацію» ). Наступне . Під час роздачі напоїв виявилось що на мені закінчились - айран,вина,окрім кока-кола .Невже не можна розрахувати кількість напоїв на рейсі.Також добавлю що на даному борті дуже некомфортні крісла .
  • Tatiana No17 Февраля 2019
    +0 plus -0 minus
    РАЗБИТАЯ СУМКА ПОТЕРЯННЫЕ ВЕЩИ
    летели в январе Афины Херсон с пересадкой в Стамбуле, мало того что потеряли нашу сумку. Через 4 дня когда нам её вернули всё было разбито в осколочки, причём металлические вазы, пластиковые тарелки сладости всё что предназначалось на день рождения крестнице, Ну думаю компания нормальная, бывает, компенсируют. А вот и нет!!!! уже 2 месяца я виду с ними переписку учитывая, что и акт из аэропорта есть, и фотографии и даже чеки на испорченные мои предметы такое впечатление что они не смотрят что я им высылала и всё время просят у меня одни и те же документы в надежде что я устану и брошу с ними переписываться!!
  • Екатерина Королева05 Января 2019
    +1 plus -0 minus
    Прекрасные авиалинии, обслуживание,сервис, внимание бортпроводников.Все на достойном уровне, рекомендую!!!
  • Юля Ткачук02 Января 2019
    +1 plus -0 minus
    Мій рейс ГК - Істанбул турецькими авіалініями був досить не поганим в цілому. Єдине ,їжа на борту дуже не смачна. А обслуговування бажає кращого. Стюардеса( шкода, що не звернула увагу на ім‘я) була дуже не привітною, на моє запитання « Чи можна змінити своє місце,якщо після повної посадки залишаться інші вільні місці» стюардеса з наляканим виглядом відповіда « я не знаю» Потім я попросила води, коли та ж сама стюардеса проходила між рядами,роздаючи тревл сети ,на що вона відповіла “Later, ok ?” в доволі грубій формі. Добре,що хоч інші були більш вправними,попросивши іншого стюарта він миттю приніс пляшку водички.
  • Тимофей Сияница24 Декабря 2018
    +1 plus -0 minus
    Кол центр не дружит с офисом в Киеве, звонил им в офис, узнать работают они или нет ( так как далеко ехать к ним) трубку не берут, набрал в кол центр - меня уверели что они 100% сегодня работают, приехал в офис поцеловал дверь, и разочарованный поехал обратно.
  • Ляля Либман29 Ноября 2018
    +1 plus -0 minus
    Летели из Киева в Кувейт 27/11/2018 с пересадкой в Стамбуле,там полтора часа на трансфер между рейсами,самолёт стоял в Киеве на взлетной полосе,не взлетал 45 минут минимум,по причине:heavy traffic in Istanbul for landing flights,( слишком много самолетов идут на посадку )в результате все транзитные пассажиры нашего рейса пропустили свои вылеты из Стамбула, самолеты улетели без нас. Билеты заменили на рейс через 20 часов,хотя без сомнения могли посадить в business class,или пересадить кого то из econom в business, а нас посадить в econom,что практикуется других компаниях,но нет,на время ожидания дали отель (после вопросов со стороны пассажиров) на следующий день,вылет рейсом ТС 0772 , простой больше часа на полосе,потом при запуске двигателей в салоне появился запах гори,еще 2 часа минимум,компания пыталась устранить или найти неполадку,люди стали возмущаться.рейс отменили.пассажиров отвезли к тем же воротам (Gate) откуда мы отбыли, там уже ждали пассажиры следующего рейса ТС 0770 до Кувейта.нам объявили .что часть пассажиров будут отправлены с этим рейсом, но на всех мест не будет.тем кто хочет ждать до завтра дадут гостиницу.никаких списков, никакой организованности,просто толпа!!!я много лет летаю именно Turkish airlines ,но такого не бывало.просто кошмар!!!надеюсь, что другие пассажиры тоже напишут отзывы .
  • Michael Vilensky15 Сентября 2018
    +1 plus -1 minus
    Какой раз летаю и не перестаю удивляться!
    Прекрасный большой самолёт, много места между сидениями, вкусная еда. Чистота и прекрасная туалетная комната. Телевизоры у каждого кресла и уже и WIFI, правда я так и не разобрался как им пользоваться. Ну он и не пригодился, телевидения в полёте вполне хватило.
    И да, это не реклама, но какой раз я уже летаю Турецкими авиалиниями и каждый раз восхищаюсь приветливостью персонала и всем описанным выше.
    Чтобы увидеть своими глазами самолёт и персонал, а также еду на борту, вы можете пройти по безопасной ссылке на ютуб:
    https://youtu.be/geI1Adr2Ap4
  • Michael Vilensky15 Сентября 2018
    +1 plus -1 minus
    Не перестаю восхищаться Турецкими Авилиниями!
    Всегда вежливый персонал, вкусная еда и напитки. Очень комфортные и большие кресла, огромное пространство для ног, личные телевизоры и уже в самолётах имеется WI-FI? правда я так и не понял как им пользоваться)) Но и без него было чем заняться.
    Снял небольшое видео своего полёта.
    Чтобы увидеть своими глазами самолёт и персонал, а также еду на борту, вы можете пройти по безопасной ссылке на ютуб:
    https://youtu.be/geI1Adr2Ap4
  • Галина Осідач28 Июня 2018
    +2 plus -1 minus
    Вперше вирішили полетіти цією авіакомпаніє.Раніше літали Пегасусом.Ми летіли зі Львова в Трабзон,валізи транзитом.Пересадка була в Стамбулі. В Трабзоні отримуючи валізи ми були в шоці.Стан валіз був такий ніби їх викинули в смітник, там їх перекрутили, витягнули зі смітника, і по них переїхалися туди і назад.2 валізи поламані, про речі в середині них я взагалі не хочу нічого говорити.Ось очікуємо від компанії дій на нашу скаргу яку ми подали ще 9 червня.
  • Вадим Паламарчук23 Мая 2018
    +3 plus -0 minus
    Летели из Харькова в Стамбул и обратно. Не зря лучшая А/К Европы. Горячее питание, багаж 30 кг, обслуживание просто на высоте, плюс все четко по расписанию. Непременно воспользуюсь услугами авиакомпании еще!)
  • Michael Kl08 Мая 2018
    +3 plus -1 minus
    Хочу поделиться своим горьким опытом путешествия Turkish airlines, надеюсь это поможет вам избежать похожих ошибок и сэкономить время деньги и нервы
    Маршрут и предисторию не буду указывать,но суть истории такова. Сдав багаж я поднялся на борт самолёта с ручной кладью в которой находились документы ,определенная сумма денег ,наушники и фотоаппарат.
    По рекомендации персонала поместил сумку в багажный отсек над головой.По окончании полета я обнаружил отсутствие сумки о чем сразу заявил персоналу и попросил сделать объявление по громкой связи может кто либо взял по ошибке, но моя просьба была проигнорирована ( мой английский на много лучше моего русского так что сразу извиняюсь за ошибки)
    Персонал посоветовал мне побегать по самолёту проверить все полки и вообще покинуть самолёт вдруг меня кто нибудь ждёт с моей сумкой с наружи. Я отказался, мне предложили забрать другую оставшуюся сумму и самому искать хозяина. В хамской форме от меня потребовали покинуть самолёт и после словесной перепалки в повышенном тоне организовали встречу с представителем компании который через 4 часа заявил что это мои проблемы и мне не чем не может помочь. И в потеряных вещах моей сумки нет и он ставит под сомнение ее первоначальное наличие. В конечном итоге территорию Турции я покинул с большими проблемами в плане документов и последующие контакты с представителем Turkish airlines не привели ни к чему. Буду решать проблему в судебном порядке
    Ребята держитесь от этой компании подальше. Под этой золотой обёрткой находится непрофессионализм и безразличие
  • Nadia Vereschak11 Марта 2018
    +2 plus -3 minus
    История 16 июля 2015 года после которой не летаю больше Turkis Airlines.
    Сотрудники компании в Аеропорту Борисполь хамлят это женщины и девушки к мужчинам это не относится.
    После пересадки в Стамбуле в аеропоту Ататюрк на рейс Йоханезбугр задержали на 3 часа о чем не поставили в известность пасажиров на борту. По прилету в Йоханезбург компания Turkis Airlines отказалась оплачивать рейс по вине которой был утрачен через задержку рейса в Стамбуле!!!! Чемодан был отрыт и половина вещей украли!!Приятный перелет не так ли????
  • Людмила Зальотова14 Февраля 2018
    +4 plus -10 minus
    Летала с данной компанией в конце января по маршруту Херсон-Стамбул-Анталия-Стамбул-Херсон. Билеты покупала в офисе компании, заплатила около 400$.
    Все было хорошо и красиво на пути до Анталии: приветливые стюардессы, комфортные кресла, еда, напитки. Но на обратном пути я опоздала на 15 минут на регистрацию рейса Стамбул-Херсон. За так называемый обмен билета в компании потребовали 170$, а так как в наличии у меня было только 110$, никто со мной разговаривать не хотел, единственное полезное, что сделали сотрудники Турецких авиалиний, это начертили на клочке бумаги схему, как пройти до офиса Украинских Авиалиний, на территории Ататюрка.
    Больше с Турецкими Авиалиниями летать не буду, бутерброды и чай не заменят хорошего человеческого отношения, когда ты попадаешь в трудную ситуацию.
  • Вячеслав Козак11 Февраля 2018
    +5 plus -0 minus
    Вылет на Стамбул, прошло час от времени взлета а самолетаиеще нет, нет ни одного и представителя компании, никто не подает информацию о причинах и предположительно времени ожидания. Как буд то это в порядке вещей. Одним слов отношение к клиентам на даоечку.
  • Ирина Рудь21 Августа 2017
    +5 plus -3 minus
    Прекрасная авиакомпания.
    Все, начиная от регистрации и заканчивая трансфером после посадки, прошло отлично!
    Спасибо Турецкие Авиалинии.
    • Veronika Menneveaut05 Января 2018
      +3 plus -1 minus
      Пользуюсь услугами авиакомпании давно. Надежный перевозчик. Задержки редко. Цена-качество лучшее.
  • Наталья Ващук15 Ноября 2017
    +4 plus -1 minus
    Вчера 14.11.17 провожали нашу сестру до Стамбула.Провожающих было больше,чем уезжающих)))Среди провожающих был 6 мес.ребенок,который устал и капризничал. Представитель турецких авиалиний обратил внимание на нашего малыша и вручил ему подарок,На что наше чудо отреагировал улыбкой,а потом хорошим настроением. Хочу выразить благодарность за этого человека.Спасибо ему огромное. Летели рейсом ТК 1476.Удачи Вам!!!
  • Виктория Банькова30 Сентября 2017
    +3 plus -0 minus
    Компания ужасная!!!!!захотели перевезти щенка(все сделали для перевоза)не пустили,мол перенеоска маленькая,пришлось менять билеты на другое число.После того как купили больше клетку,опять не пропустили щенка,обосновывается тем что якобы в самолёте нету отсека для животных
    После того как прилетели уже в другую страну общались с администратором,и он сказал что оказывается было место.теперь щенок в Украине и я не знаю что делать

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы