9 место

Турецкие Авиалинии

Turkish Airlines

Индекс в рейтинге 4.48 4

Турецкие Авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-11-27
  • Всего голосований: 4787 4787
  • Оценено параметров: 216573
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Турецкие Авиалинии
  • Юлия Бондаренко13 Мая 2019
    +0 plus -1 minus
    Добрый день! Хочу написать отзыв, так сказать `по-свежему` относительно турецких авиалиний. Улетали с семьей в Стамбул 08.05 в ручную кладь брали с собой самокат ребенка, никаких проблем при прохождении контроля не было. Но когда летели обратно 12.05 завязалась целая история, в результате - потрепанные нервы, куча потраченного времени ....и потеряные вещи в суете!!! Итак, при вылете из Стамбула, мы так же взяли с собой самокат в ручную кладь (в сложенном виде и упакован). Проходя последний контроль, секьюрити у нас изымает самокат, объясняя это тем что у них запрещено перевозить такие вещи в ручной клади. В свою очередь мы поинтересовались как мы можем сдать его в багаж??? Ведь его стоимость не 3 копейки и время до вылета нам позволяет это сделать. Но `шеф` секьюрити настойчиво лишь повторял, что мы не можем вернуться, поскольку прошли последний контроль...и самокат остается у них! И отправляет нас к стойке информации, чтобы нам повторили тоже самое!!? Кстати, в международном аеропорту Стамбула (размерами, которого так многие восхищаються, мы тоже их ощутили, бегаю туда-сюда...) лишь 15-20% говорят на английском, остальные только на турецком, про русский я вообще молчу!!! У ребенка истерика (отобрали любимый самокат) мы с мужем пытаемся как то решить эту ситуацию... `бегая по указанному маршруту сотрудниками аеропорта`, спустя кучу времени нам попадается девушка, которая нам сказала, что нет проблем, Вам просто нужно выйти из аэропорта и заново пройти регистрацию и сдать самокат в багаж. Ок. Но как забрать теперь самокат, который остался а последнем контроле....нас отправляли и в потерянные вещи...и еще куда-то, хотя мы обьясняли, что нас его ИЗЬЯЛИ 20 мин.назад...вообщем самостоятельно мы находим полицейского между `зоной двух контролей` , еще 100-й раз проговориваем ситуацию...и вуаля...он берет меня за руку, пересекает со мной территорию последнего контроля , я забираю самокат и .....несу его в багаж, пройдя все круги ада!!! Хотя при нормальном отношении сотрудников и знании анг.языка, вопрос можно было решить за 10-15мин. Конечно, это не освобождает нас от знания того, что запрещено провозить авиакомпанией в ручной клади (мы свои выводы сделали), но и администрации следует позаботиться о том, чтобы пассажирам было комфортно, чтобы нам в каком либо случаи смогли помочь... Вообщем впечатления нам хорошо испортили!!!
  • Ольга Чернова11 Мая 2019
    +0 plus -0 minus
    Начиная с 6 апреля 2019 года Турецкими авиалиниями лучше не летать. Причина - переезд в новый аэропорт Стамбула. 90% рейсов задерживаются, и задерживаются сильно. Наш перелет был из Киева в Амстердам с пересадкой в 20 часов в Стамбуле. Добраться до гостиницы - это ужас. Только такси, 45 евро и 1.5 часа езды - это и туда и обратно! Общественный транспорт практически не ходит, аэропорт далеко от города (60 км), единственная связь с городом - автодорога. Все! Ни метро, ни поездов, ничего! Когда транспортная связь будет - неизвестно. Наш рейс обратно тоже задержался более, чем на 2 часа, по непонятным причинам. Естественно, все это вместе непредвиденные финансовые растраты, которые ТА, компенсировать не собираются! Крайне не рекомендую эту авиакомпанию!
  • Юлия Пр08 Мая 2019
    +2 plus -0 minus
    11 октября моим гражданским супругом был куплен билет Одесса-Лондон на 20 октября на мое имя. В аэропорту меня не посадили на самолёт, сказав что покупала билет не я, расчёт был произведён кредитной картой, которую я могла украсть и сказали что бы мой супруг звонил на горячую линию. Звонил 4 раза, но сказали что ничем помочь не могут. Билет был куплен дебетной картой, супруг мне скинул фото, просил представителя в Одессе что бы поговорить с ним, мы как честные люди купили этот билет. Нас слушать не стали, нет карты, нет билета. Деньги зашли на ваш счёт, билет куплен.... Я банковский работник с большим стажем, и скажу что покупать билеты по украденой карте никто не будет, так как вычислить вора очень легко! У меня открыта гостевая виза в Англию, у меня все документы есть, мой супруг покупает мне билет и мне говорят что я воровка. Можно было включить видеочат, супруг показал карту и паспорт онлайн....Мы путешествуем очень часто другими авиакомпаниями, у нас никогда не было таких проблем. Супруг купил мне билет в этот же день другой авиакомпании и я успешно улетела!!!!
  • Наталия Радченко30 Апреля 2019
    +0 plus -0 minus
    Летали в апреле 2019 в Стамбул из Киева и обратно. Вылеты вовремя, самолеты чистые, персоналтвнимательный и приветливый. Семьям с детьми предлагали детское питание, расскрашки с карандашами. Для взрослых также было питание: салат с курицей, бутерброд с сыром, пирог.
    Перелетов остались довольны. С удовольствием полетим с авиакомпанией снова.
  • vladimir dutkovskii28 Апреля 2019
    +0 plus -0 minus
    стыковка рейса нью йорк киев с пересадкой в стамбуле 12 часов милая малолетка отказала нам в экскурсии по стамбулу с мотивацией что у супруги красные глаза после перелета с америки турецкие авиалинии вообщето лучшие в мире но такое отношение сотрудницы ломает все летели 15.04 2019 подошли к стойке в 7-30 хотелось бы обратить внимание хозяев компании на столь невежественное отношение их сотрудницы
  • Ольга Соколова27 Марта 2019
    +1 plus -0 minus
    26 марта рейс Стамбул-Одесса, отправление в 20.15. Отношение к людям сотрудниками аэропорта отвратительное. Ни на одном табло не указывалось место регистрации на Одессу. Кто еще пострадал , не попал на свой рейс по вине Стамбульского аэропорта , прошу откликнуться, так как я уже не одна( пострадавшая ).
  • Андрей Синотов25 Марта 2019
    +2 plus -0 minus
    Отвратительно. Заявленные услуги при длительной стыковке не выполняются. Багаж утерян и вероятно навсегда. Сотрудники представительства на связь не выходят.
  • Алексей Иванов18 Марта 2019
    +2 plus -0 minus
    Отношение персонала - отличное.
    Онлайн регистрация - не знаю.
    Пунктуальность - не знаю.
    Летел Киев-Милан (и обратно) с пересадкой в Стамбуле. Зарегистрировал билет быстро понятно, выбрал место - все ок. Вылетели и прилетели по расписанию в Стамбул. Оттуда наш рейс в Милан перенесли на 5 часов. На это время поселили в отель. В последствии прилетели в Милан не сонными но пропустили пол дня.
    Возвращение: онлайн регистрацию не смог пройти, так как оно говорит мне что время пересадки слишком маленькое (1час 5 минут) (хотя этот билет мне недавно продало) предложило поменять билет за 20-30 тыс. рублей... Я приехал в аэропорт разбираться (пожертвовав несколькими часами гуляний по городу) мне сказали что можно лететь и так, но надо будет поспешить в Стамбуле. Предложили поменять места прям возле выхода. Потом самолет из Милана вылетел с опозданиями и прилетел тоже опоздав на 15 минут. Мы быстро стали первыми на выход, но нам сказали пождать пока выйдет бизнескласс - мы, пропустили несколько бизнесменов и тайком вышли вместе с бизнесклассом. Автобус довез до Аэропорта и там какой-то чувака взял двух бизнесменов и повел без очереди - мы тайком прошли тоже без очереди Потом быстрым шагом по аэропорту прошли до следующего самолета. (Если бы на выход из самолета и стояние в очереди потратилось бы 25-30 минут мы бы опоздали на следующий самолет, который вовремя вылетел и прилетел)
    В итоге люди относились к нам хорошо, улыбались, помогали - а вот сама организация полетов и программы продающей билеты - украли у нас практически день в Милане.
  • Татьяна Шилко17 Марта 2019
    +1 plus -0 minus
    Возмущена до предела! Авиакомпания переносит рейсы как и когда им вздумается! Моя мама вот уже четвертый раз подряд сталкивается с этой проблемой! Извените меня билеты из Херсона в Анталию или в Стамбул мягко говоря не дешевые!!! и так позволять себя вести с пасажирами это свинство! вот сейчас купили билет с 21 по 27 Херсон-Стамбул и что вы думаете - на днях присылают письмо ВАШ РЕЙС ПЕРЕНЕСЛИ С 22 по 27 Вот так просто что хочешь то и делай! НО вчера вечером приходит СМС - ВАШ РЕЙС ПЕРЕНЕСЛИ с 23 по 27!! Это вообще что такое?????? КАК так можно???? Как по мне такое отношение не вписывается ни в какие рамки!!! А Вам?
  • Oksana Lozovska06 Марта 2019
    +3 plus -2 minus
    Рейс TK- 441 Стамбул-Львів 06.03.19року викликав у мене негативне враження.Спочатку мене пересадили з місця 12 c на інше мотивуючи тим , що пасажири на вказаних місцях повинні знати досконало знати англійську мову.При покупці білета не було застережень і особливих умов придбання .Стаття 212-26. Ненадання інформації або надання недостовірної чи неповної інформації ( несвоєчасне або неповне надання інформації, надання інформації, що не відповідає дійсності, у разі якщо така інформація підлягає наданню на запит фізичної або юридичної особи відповідно до законів України «Про інформацію» ). Наступне . Під час роздачі напоїв виявилось що на мені закінчились - айран,вина,окрім кока-кола .Невже не можна розрахувати кількість напоїв на рейсі.Також добавлю що на даному борті дуже некомфортні крісла .
  • Tatiana No17 Февраля 2019
    +1 plus -0 minus
    РАЗБИТАЯ СУМКА ПОТЕРЯННЫЕ ВЕЩИ
    летели в январе Афины Херсон с пересадкой в Стамбуле, мало того что потеряли нашу сумку. Через 4 дня когда нам её вернули всё было разбито в осколочки, причём металлические вазы, пластиковые тарелки сладости всё что предназначалось на день рождения крестнице, Ну думаю компания нормальная, бывает, компенсируют. А вот и нет!!!! уже 2 месяца я виду с ними переписку учитывая, что и акт из аэропорта есть, и фотографии и даже чеки на испорченные мои предметы такое впечатление что они не смотрят что я им высылала и всё время просят у меня одни и те же документы в надежде что я устану и брошу с ними переписываться!!
  • Екатерина Королева05 Января 2019
    +2 plus -0 minus
    Прекрасные авиалинии, обслуживание,сервис, внимание бортпроводников.Все на достойном уровне, рекомендую!!!
  • Юля Ткачук02 Января 2019
    +1 plus -0 minus
    Мій рейс ГК - Істанбул турецькими авіалініями був досить не поганим в цілому. Єдине ,їжа на борту дуже не смачна. А обслуговування бажає кращого. Стюардеса( шкода, що не звернула увагу на ім‘я) була дуже не привітною, на моє запитання « Чи можна змінити своє місце,якщо після повної посадки залишаться інші вільні місці» стюардеса з наляканим виглядом відповіда « я не знаю» Потім я попросила води, коли та ж сама стюардеса проходила між рядами,роздаючи тревл сети ,на що вона відповіла “Later, ok ?” в доволі грубій формі. Добре,що хоч інші були більш вправними,попросивши іншого стюарта він миттю приніс пляшку водички.
  • Тимофей Сияница24 Декабря 2018
    +1 plus -0 minus
    Кол центр не дружит с офисом в Киеве, звонил им в офис, узнать работают они или нет ( так как далеко ехать к ним) трубку не берут, набрал в кол центр - меня уверели что они 100% сегодня работают, приехал в офис поцеловал дверь, и разочарованный поехал обратно.
  • Ляля Либман29 Ноября 2018
    +3 plus -0 minus
    Летели из Киева в Кувейт 27/11/2018 с пересадкой в Стамбуле,там полтора часа на трансфер между рейсами,самолёт стоял в Киеве на взлетной полосе,не взлетал 45 минут минимум,по причине:heavy traffic in Istanbul for landing flights,( слишком много самолетов идут на посадку )в результате все транзитные пассажиры нашего рейса пропустили свои вылеты из Стамбула, самолеты улетели без нас. Билеты заменили на рейс через 20 часов,хотя без сомнения могли посадить в business class,или пересадить кого то из econom в business, а нас посадить в econom,что практикуется других компаниях,но нет,на время ожидания дали отель (после вопросов со стороны пассажиров) на следующий день,вылет рейсом ТС 0772 , простой больше часа на полосе,потом при запуске двигателей в салоне появился запах гори,еще 2 часа минимум,компания пыталась устранить или найти неполадку,люди стали возмущаться.рейс отменили.пассажиров отвезли к тем же воротам (Gate) откуда мы отбыли, там уже ждали пассажиры следующего рейса ТС 0770 до Кувейта.нам объявили .что часть пассажиров будут отправлены с этим рейсом, но на всех мест не будет.тем кто хочет ждать до завтра дадут гостиницу.никаких списков, никакой организованности,просто толпа!!!я много лет летаю именно Turkish airlines ,но такого не бывало.просто кошмар!!!надеюсь, что другие пассажиры тоже напишут отзывы .
  • Michael Vilensky15 Сентября 2018
    +1 plus -1 minus
    Какой раз летаю и не перестаю удивляться!
    Прекрасный большой самолёт, много места между сидениями, вкусная еда. Чистота и прекрасная туалетная комната. Телевизоры у каждого кресла и уже и WIFI, правда я так и не разобрался как им пользоваться. Ну он и не пригодился, телевидения в полёте вполне хватило.
    И да, это не реклама, но какой раз я уже летаю Турецкими авиалиниями и каждый раз восхищаюсь приветливостью персонала и всем описанным выше.
    Чтобы увидеть своими глазами самолёт и персонал, а также еду на борту, вы можете пройти по безопасной ссылке на ютуб:
    https://youtu.be/geI1Adr2Ap4
  • Michael Vilensky15 Сентября 2018
    +1 plus -1 minus
    Не перестаю восхищаться Турецкими Авилиниями!
    Всегда вежливый персонал, вкусная еда и напитки. Очень комфортные и большие кресла, огромное пространство для ног, личные телевизоры и уже в самолётах имеется WI-FI? правда я так и не понял как им пользоваться)) Но и без него было чем заняться.
    Снял небольшое видео своего полёта.
    Чтобы увидеть своими глазами самолёт и персонал, а также еду на борту, вы можете пройти по безопасной ссылке на ютуб:
    https://youtu.be/geI1Adr2Ap4
  • Галина Осідач28 Июня 2018
    +2 plus -1 minus
    Вперше вирішили полетіти цією авіакомпаніє.Раніше літали Пегасусом.Ми летіли зі Львова в Трабзон,валізи транзитом.Пересадка була в Стамбулі. В Трабзоні отримуючи валізи ми були в шоці.Стан валіз був такий ніби їх викинули в смітник, там їх перекрутили, витягнули зі смітника, і по них переїхалися туди і назад.2 валізи поламані, про речі в середині них я взагалі не хочу нічого говорити.Ось очікуємо від компанії дій на нашу скаргу яку ми подали ще 9 червня.
  • Вадим Паламарчук23 Мая 2018
    +3 plus -0 minus
    Летели из Харькова в Стамбул и обратно. Не зря лучшая А/К Европы. Горячее питание, багаж 30 кг, обслуживание просто на высоте, плюс все четко по расписанию. Непременно воспользуюсь услугами авиакомпании еще!)
  • Michael Kl08 Мая 2018
    +3 plus -1 minus
    Хочу поделиться своим горьким опытом путешествия Turkish airlines, надеюсь это поможет вам избежать похожих ошибок и сэкономить время деньги и нервы
    Маршрут и предисторию не буду указывать,но суть истории такова. Сдав багаж я поднялся на борт самолёта с ручной кладью в которой находились документы ,определенная сумма денег ,наушники и фотоаппарат.
    По рекомендации персонала поместил сумку в багажный отсек над головой.По окончании полета я обнаружил отсутствие сумки о чем сразу заявил персоналу и попросил сделать объявление по громкой связи может кто либо взял по ошибке, но моя просьба была проигнорирована ( мой английский на много лучше моего русского так что сразу извиняюсь за ошибки)
    Персонал посоветовал мне побегать по самолёту проверить все полки и вообще покинуть самолёт вдруг меня кто нибудь ждёт с моей сумкой с наружи. Я отказался, мне предложили забрать другую оставшуюся сумму и самому искать хозяина. В хамской форме от меня потребовали покинуть самолёт и после словесной перепалки в повышенном тоне организовали встречу с представителем компании который через 4 часа заявил что это мои проблемы и мне не чем не может помочь. И в потеряных вещах моей сумки нет и он ставит под сомнение ее первоначальное наличие. В конечном итоге территорию Турции я покинул с большими проблемами в плане документов и последующие контакты с представителем Turkish airlines не привели ни к чему. Буду решать проблему в судебном порядке
    Ребята держитесь от этой компании подальше. Под этой золотой обёрткой находится непрофессионализм и безразличие

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Bukovyna Airlines
    (21)
    Перед отлетом в Анталию зашла сюда почитать отзывы о компании Буковина. Из-...
    2019-05-24 Елена Давыдова
  • Ernest Airlines
    (136)
    Летели 19. 05. 19 Неаполь -Киев, рейс задержали на 40 мин, очень переживали...
    2019-05-24 Инна Карпенко
  • ЛОТ Польские Авиалинии
    (75)
    Перелет Харьков -Варшава -Амстердам 11 мая 2019 обратный рейс 22 мая 2019....
    2019-05-24 Viktoriya BAKIROVA
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы