9 место

Турецкие Авиалинии

Turkish Airlines

Индекс в рейтинге 4.48

Турецкие Авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-11-27
  • Всего голосований: 4787
  • Оценено параметров: 216573
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Турецкие Авиалинии
  • Гость Гостья04 Января 2021
    +0 plus -2 minus
    Не в коем случае не рекомендую . Не покупайте себе проблемы под названием «Турецкое кидалово» на каждом шагу .
    Хотите давиться двумя холодными бутербродами с паническими атаками кричащих детей рядом , хотите на себе прочувствовать пословицу «скупой платит дважды» , хотите иметь проблемы с багажом или возвратом ? Тогда этот беспредел и аферисты для вас.
  • Наталия USA01 Января 2021
    +0 plus -1 minus
    Ужас а не компания ,
    Интернета в Стамбуле нет , и если вам нужно связаться с вашей семьей то увы не получится ,
    Еды можно сказать тоже нет , еда это не для людей а для свиней , два холодных бутерброда .
    Если вы купили себе сидения , то из тоже нет , их они сами отменяют , деньги не возвращают .
    Багаж , будьте готовы иметь проблемы и с этим .
    Покупая перелёт с Турками будьте готовы иметь масса проблем .
    ТОВАРИЩИ , Я Вас умоляю купите билет на 100-200 баксов дороже в другой авиа компании но НЕ ЛЕТАЙТЕ с Турками . Летела сегодня с Киева в Сиэтл , теперь немного в деталях .
    Значит вылетают эти идиоты с Киева в Стамбул и тут сразу огромный ощущаемый минус , в интернациональном аэропорту Стамбула нет интернета , или можно пройти супер регистрацию по паспорту со всеми данными и получить всего час интернета бесплатно . Что бы это сделать там все не просто , за интернет нужно платить . Турки скоро за воздух деньги брать будут .
    Эти дятлы простите по другому их не назовёшь , при пандемии заполняют самолёт по полной 100% и мне кажется если бы было возможно они бы и на крылья самолёта садили бы людей - это уже второй минус . Еда на борту как для свиней - два холодных бутерброда, где в основном один хлеб и два маленьких детских сока . Сидения узкие , маленькие . На борт простите у меня сложилось впечатление собирают всех нищих турков и малоимущих с табуном детей , от этого тоже зависит ваш полёт в 13 часов который я пережила сегодня . Как только взлетает самолёт начинается хождения в непонятных нарядах больших женщин которые цепляют на своём пути все , дети орут без конца , не полёт а дурдом. И теперь к тому что они делают с дополнительно оплаченными сидениями , их просто нет , на стойке регистрации вам дадут то что они считают нужным . У меня были купленные сидения возле окна , но на регистрации мне дали средний ряд с краю на мой вопрос где мои сидения , ответ был таков : поменяли борт , места исчезли , мы ничего сделать не можем , хотя самолёт тот же , на что я специально посмотрела подверженное полёта на электронной почте и брошюре сидения самолёта . .
    Теперь о багаже : мой полёт с Киев- Сиэтл. Две пересадки в Стамбуле и в Лос Анджелес .
    Багаж должен быть до конечной дистанции Сиэтл , но нет , багаж только до Лос Анджелеса . А это значит , что вы должны пройти регистрацию заново у новой компании и заплатить ещё раз за багаж , который уже оплачен в Киеве . В Киеве они должны были наклеить наклейки до Сиэтла и я могла бы просто отдать багаж и все , но так как этого нет то по правилам другой компании вы оплачиваете багаж . Если билет один то и багаж один , но не фига , Турки жлобы и делиться с партнером перевозчиком они не хотят и ставят бирки на багаж только туда , куда они прилетели и дальше бросают вас с вашим багажом , а это доп деньги , нервы и переживания . Не портите себе нервы и настроение не летайте с Турками , так как это будут одни проблемы от начала полёта до конца и дороже по деньгам чем с любой другой компанией !
  • Татьяна Галеева24 Ноября 2020
    +1 plus -0 minus
    Планирую путешествие Вашей авиакомпанией ни разу не летала,вот хотела бы уточнить,возможно ли ручная кладь и сколько кг?питание какое?Путь Внуково-Стамбул-Шаль -мар-шейхт
  • Маша Иванова28 Сентября 2020
    +1 plus -2 minus
    Если бы была возможность поставила ноль я бы это сделала .Мне всегда в билет ставили две фамилии без проблемы потому что испозьзую два паспорта где две разные фамилии когда путешествую . Когда заказывала билет так и сделала они устроили такой тихий ужас , дозвонится не возможно Никто ничего не знает . В конце потеряла деньги , купила другой билет по `их правилам` Хотя Другие компании так разрешают и делают .Если два паспорта с разными фамилиями. Полёт ужасный очень жаль что они сейчас стали монополистами по перелёту в Америку. скучаю по нашему Аэрофлоту с качеством и пониманием . Под `дудочку` корона Вирус , чай здесь и кофе не наливают, горячей воды не допросишься и при чём здесь корона Вирус ? , дают две холодных коробки с химическими печеньями и ужасной не качественной едой от которой можно точно заболеть . Цены взвентили , за перевес берут $200 никаких шансов увеличит багаж, или только бизнесс класс Цены подняты в два раза а обслуживание в пять раз хуже , дети плачат потому что кушать и пить нечего ...Полное безобразие , и почему никто не поднимает вопрос , почему наш аэрофлот и другие компании не летают. Придётся лететь опять этой ужаной компанией ...Когда закончится эпидемия буду стоять стороной от турецхих авиалиний .
  • КОСТЯНТИН БОБ21 Августа 2020
    +1 plus -2 minus
    Летали 02.08.20 с пересадкой в Станбуле в Киев Удобный компактный аэропорт, все понятно.Жёсткий взлет в Чикаго. Во время полета падала ручная поклажа у пассажира.(слава богу не по голове) Удобно, что на стыковочные рейсы этой авиакомпании не нужно получать-сдавать снова багаж. Без задержек, все по расписанию. Кормить во время перелета стали экономнее.Детям игрушки перестали давать Во время перелета повредили 2 пластиковых чемодана . Не выходя из зоны прилета обратились в Киеве в Lost and Found - составили Damage report(KBPTK29410). Оформили акт, сфотографировали повреждения, по приезде зарегистрировали претензию на сайте Turkish Airlines (2020040004). На первом чемодане отбили колесо и видны трещины. Второй чемодан был с дыркой на уголке и трещинами . В выплате стоимости чемоданов отказали назвав повреждения косметическими. В голове не укладывается как такие повреждения можно назвать косметическими.
  • Iryna Ledebenko01 Июля 2020
    +0 plus -1 minus
    Путешествовала в Марокко. Там и застал меня карантин. Границы закрыли, билеты отменили. На запрос об отмене билетов и возврате денег получила письмо, что моё обращение принято к рассмотрению и от 1 месяца до 3х надо ждать ответа про возврат средств и на протяжении 10-60 рабочих дней, после положительного ответа, надо ждать возврата денег на карту. Отписались и ни ответа ни привета! Прошло уже 3.5 месяца! Все рано или поздно устаканится, но я 100 раз подумаю, прежде чем покупать билеты у этой авиакомпании!!!
  • Виктория Повелова09 Января 2020
    +1 plus -0 minus
    Летели с ребенком Одесса-Гоа. Не знаю, что за прикол, но на сегменте Стамбул- Дели большинство пар/родителей с детьми посадили отдельно. Стюарды бегали, старались всех рассадить, нам с ребенком 7 лет предложили сесть отдельно, я спросила, не шутят ли они. По счастью, у меня свободный турецкий и нас больше не трогали. Вообще странно. Еда так себе, будете лететь с детьми- берите бутерброды, то, что ребенок любит. На то, что ребенок поест в самолете, лучше не рассчитывайте. И, конечно, очень душно, кондиционирование очень слабое.

    Еще если летите стыковочными рейсами, имейте ввиду, что все купленные жидкости (ну кроме духов)), вам надо выпить. Иначе на переходе в транзитную зону у вас это конфискуют и выльют.
  • Shahnaz Javidi17 Мая 2020
    +0 plus -0 minus
    I was Turkish airline passenger but I lost mycard
    What can I do to have the number
    Also I am with Lufthansa your partenaire sky
    Sincerly
    Shahnaz
  • Юлия Хелашвили10 Апреля 2020
    +2 plus -0 minus
    Про обман Турецкий Авиалиний во время пандемии и закрытия границ.
    Когда начался процесс закрытия воздушного сообщения, это было 17 марта, от них не поступало никаких сообщений. К ним невозможно было дозвониться в течение нескольких дней чтобы узнать как можно поменять мои билеты на более ранний вылет и сколько нужно доплатить. В посольстве сказали что ничего страшного что вы не можете дозвониться, будут чартерные рейсы. Регистрируйтесь с системе друг и т д . Тем не менее я продолжала звонить в Turskish Airlines и на третий день моих неуемных попыток я дозвонилась. Я спросила можно ли мне как то поменять свои билеты на билет из бангкока до стамбула хотя бы потому что до одессы уже нет перелета. На это мне было предложено 2 варианта:
    - сделать возврат денег в размере полной стоимости билета кругового это 800 долл. Это звучало хорошо, потому что это хорошая сумма и можно было купить бы билет по новой.
    - предложили билет бангкок-гонконг-стамбул. Я попросила дать мне пару минут чтобы позвонить в посольство украины в гонконге чтобы узнать пустят ли меня туда. К счастью я быстро дозвонилась и мне сказали что гонконг закрыт для украинцев. Гонког это Китай и он был закрыт для всех. Я перезвонила опять Turkish Airlines и сообщила об этом и что мне такой билет не нужен. У меня возникает вопрос, а почему операторы в таких уважаемых авиалиниях не знают что Китай закрыл свои границы для большинства иностранцев и все равно предлагает такие билеты клиентам? Предлагает заведомо то, что не подойдет?! Если вы работаете в авиалиниях, вы должны знать, что происходит в мире и если вы летаете в эти страны своими самолётами, то должны владеть такой информацией, тем более что оператор видит ваши данные, когда вы звоните насчет своего билета и откуда вы и гражданин какой страны.
    Что меня больше всего поразило это откровенная ложь со стороны оператора что у них нет билетов бангкок стамбул вообще! Что они все раскуплены на ближайшие дни вообще. Я даже сказала что я видела эти билеты на сайте туркишей по 950 долл и 2500 за бизнес класс. На что мне было опять отвечено что нет, билетов нет. После этого я сказала хорошо тогда верните деньги за билет так как все равно нет другого выхода. После этого мне пришлось провести на телефоне минут 10 пока в роуминге пока он что-то там заполнял и сказал что возврат будет сделан в течение 30 дней и что сумма возврата будет пол стоимость моего билета! Какой позор! Сначала сказать 800 дол в потом сказать половину! Сплошной обман! Пока я говорила по телефону с ними, исчезли билеты по 950 долл! Я могу подписаться под каждым своим словом и у них должны быть записи телефонных разговоров потому что тебя перед каждым звонком предупреждают что разговор записывается. Turkish airlines, если вы хотите проверить правдивость выше сказанного – вперед! Ваши операторы откровенно врут и предоставляют неправильную информацию клиентам по телефону. Это еще не все! Но тут уже нет места чтобы закончить.
  • Наталия Полтава29 Марта 2020
    +4 plus -0 minus
    Мошенники и обманщики!
    Отдыхали в марте в Баку. 13-го Украина сообщила о закрытии границы с 17-го. Т.к. билеты у нас были на 17-е, а президент сказал: «Українці, повертайтесь до дому», пришлось срочно 14-го в тридорога купить билеты у Турецких авиалиний на Киев с пересадкой в Стамбуле. В ночь на 15-е мы приехали в аэропорт Баку и с удивлением узнали, что Турция не принимает иностранцев. В офисе Турецких авиалиний нас заверили, что деньги за билеты возвратят позже - пишите на е-mail. Как стало понятно в аэропорту, по договоренности с администрацией аэропорта, на места, купленные иностранцами, просто посадили турок. Домой вы все-таки улетели 16-го, ещё раз оплатив билеты МАУ. А через 2 недели получили ответ от Турецких авиалиний: извините, это не мы виноваты, а аэропорт, и денег Вам никто не вернёт. Вот так!
  • Татьяна Сарай27 Марта 2020
    +1 plus -0 minus
    02.03.2020 отменили рейс Харьков-Неаполь. Сегодня 27.03.2020 до сих пор билеты не вернули. Сначала сказали 21 день,не учитывая праздничных и выходных дней, сегодня говорят в течении 60 дней в связи с тем, что много возвратов. Но наш рейс был 02.03.20 и Турция именно в этот день остановила авиасообщение с Италией. Значит я думаю,что наши билеты находятся в числе первых на возврат средств.
  • Вера Вера26 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    Может кто знает и объяснит ☝️
    Интересуюсь суто из за любопытства .
    Коронавирус. Авиасообщение с Украиной закрыто.
    Смотрю Flightradar24 - Turkish Airlines летит себе как нив чем не бывало со Стамбула на Киев , думаю а может быть там какие то специальные рейсы выполняет потом думаю да ну нет , бред какой то..ещё и огромный самолёт Airbus A333 - значит людей было много, а потом вижу ещё дней три под ряд то же самое. Но ☝️ Если зайду на любой сайт купить билет например на завтра сайт пишет что недоступно. Как вообще такое может быть? Зачем тогда он спокойно себе влетает и вылетает на территории Украины когда всем каждый день напоминают что карантин и авиасообщение закрыто. Только привозят наши самолёты эвакуированных наших людей и никаких иностранцев не пускают на территорию Украины 🤷‍♀️
  • Александр Дидоров24 Марта 2020
    +3 plus -0 minus
    Turkish Airlines aвиакомпания очень низкого уровня,согласен с комментариями людей. Отношение к клиентам просто ужасное,они не дорожат своей репутацией. 15 января летел домой с Китая в Турцию,затем из Турции в Одессу.По прилёту оказалось, что мой багаж утерян,были составлены акты,через десять дней мне позвонили и сказала,что чемодан нашли,но по в ужасном состоянии,что с ним делали не знаю,но новый чемодан был просто разтрощен..обещали компенсировать стоимость(просто копейки),но до сих пор не звонка,не сообщения от этой компании..неужели такая крупная авиакомпания может быть такой мелочной и безпринципной..очень жаль,что приходится пользоваться их услугами!!!TURKISH AIRLINES ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ТАКОЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ!!!
  • sergey Anikeev22 Марта 2020
    +1 plus -0 minus
    Пассажира не пустили в самолёт, поскольку из-за карантина была закрыта Турецкая граница для иностранцев, даже не смотря на то, что пассажир возвращался домой в Германию транзитом!!!!!
    Надеюсь, что компания вернёт нам деньги!!!!
    хотя....на кого я надеюсь)))) поматросили и бросят, скорее всего, как и всё, что связанос системой в этом МИРЕ((( увы!!!
  • Anastasiia Batch20 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    В связи с последними событиями ,захотелось написать отзыв.
    В принципе я всегда была довольна компанией ,но как обычно люди пишут отзывы только тогда когда все плохо ,в том числе и я,поэтому раньше и не писала ,но этот случай захотелось всем рассказать ))))
    мой билет был на 17 число. 15 числа сказали о закрытии границы. Расстроило то ,что авиакомпания не прислала н какой информации об отмене рейса ,хотя возможно это должна были сделать не они ,а трип юа ,у которых я приобретала билет ?
    Но при этом на горячую линию авиалиний я дозвонилась ,билет мне поменяли на 16 число точно такой же рейс который должен быть 17го,хотя были рейсы с более неудобной пересадкой ,они бы могли бы сослаться на то,что нет мест,но нет ,за это огромное им спасибо!за то что я попала домой. без геморроя,потери денег и времени .

    до этого была ситуация с задержкой самолета при пересадке,определили в хороший отель до следующего рейса
    5 из 5 👌👍
  • Петро Височанський14 Марта 2020
    +1 plus -0 minus
    Ми не могли зв’язатись з компанією че рез те що не відповідає на звінки!
    Хотіли перенести білети у зв’язку з закриттям границь України !
    Тому мусіли купляти новий білет!!!
  • Юлия Карайкоза12 Марта 2020
    +1 plus -0 minus
    Я впервые летела с Турецкими авиалиниями. Стоимость билета достаточно доступная, и, оказывается в него по умолчанию включено питание и напитки, в том числе алкогольные (вино, пиво). Персонал приветливый, вежливый. Самолеты в хорошем состоянии (внешний вид). Вылеты были без задержек.
    Я довольна выбором этих авиалиний и рекомендую.
  • Ольга Пигур04 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    После отмены рейса из Китая из-за ситуации с коронавирусом авиакомпанией-перевозчиком TURKISH AIRLINES еще 3 февраля, деньги за билет не были возвращены уже в течение месяца!!! компанией TICKETS.UA.
    Ссылка на то, что TURKISH AIRLINES до сих пор не вернула вам деньги и ваши юристы до сих пор не разрешили задачу очень не правдоподобна, т.к TURKISH AIRLINES готовы сделать выплату пассажиру в любом из своих офисов Украины. Ребенок-студентка осталась в Китае, подъехат в офис для получения возврата денег за билет физически не может. Чтоб улететь из Китая, нужно собирать деньги заново! Вся семья, все родственники в ужасном состоянии и переживают за ребенка!

    Очень не качественное обслуживание клиентов! Не было никаких шагов навстречу. Не было понимания ситуации - возможно других предложений по обмену билетов с доплатой или других вариантов. Человек.. совсем юная девушка остался переживать этот ужас в Китае! И до сих пор там! Все звонки на горячую линию, переписки заканчивались получением сухих ответов, нашим вопросом юристы НЕ ЗАНИМАЮТСЯ?
  • Ирина Ондо Мейе03 Марта 2020
    +1 plus -1 minus
    29 февраля 2020 года мой муж должен был лететь с Касабланки в Киев (пересадка в Стамбуле) рейсом TK 618 ко мне на роды.На что представитель компании Turkish airlines в Марокко не пустила его на борт самолета из-за отсутствия обратного билета в его страну.Все документы у моего мужа были в порядке,в посольстве Украины даже не спрашивали об обратном билете..Когда мы узнали об этой ситуации начали покупать билет..на что опять представительница компании сказала у вас есть всего 10 минут на покупку билета...ждали подтверждения обратного билета, так эта девушка закрыла регистрацию и написала что мой муж не явился на рейс..как можно было так???я все понимаю...но нужно оставаться людьми..
  • Игорь Олейник27 Февраля 2020
    +1 plus -0 minus
    23.02.2020 рейсом 0078 вылетели из Майями в Киев с пересадкой в Стамбуле турецкими авиалиниями бизнес классом , к рейсу майями Стамбул претензий нет всё началось в Стамбуле посадка на рейс 0459 24.02.2020 с задержкой , не понятная суета представителей авиакомпании , полное отсутствие организации посадки . Нас трое с грудным ребёнком и билетами бизнес класса смогли попасть на борт в середине очереди , на борту оказалось , что наши места заняты обратились к Стюарту рассадить нас полный мороз пришлось ждать пока всех не рассадят после выясняется что нашей ручной клади в количестве трёх мест нет места настойчиво срываясь на крик начали настаивать что бы мы отдали наши чемоданы а они их отправят другим самолетом , объяснения что в клади детские вещи и зимняя одежда всей семьи ни чего не дали в итоге ультиматум или отдавайте ручную кладь или вон из самолета , ребёнок плачет усталость после длительного перелёта из Майями состояние близкое к истерике и это ещё стоя скрючившись и имея билеты бизнес класс . Рассадили по разным рядам и все забыли ни о каких напитках речи не было питание отвратительное . После посадки обратился с просьбой объяснить где искать мою ручную кладь в ответ где то в аэропорту . Вывод не персонал серьезной авиакомпании , а сброд хамов и жуликов . Если такое отношение к пассажирам бизнес класса да ещё с грудным ребёнком , что тогда говорить о эконом классе . Ни каких извинений только грубость и хамство . Полное не уважение .

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Турецкие Авиалинии
    (147)
    Не в коем случае не рекомендую . Не покупайте себе проблемы под названием «...
    2021-01-04 Гость Гостья
  • SkyUp Airlines
    (51)
    Покупала билеты 24/10/2019 в Барселону на июль 2020. Естественно рейс отмен...
    2021-01-04 Анна Самарская
  • Турецкие Авиалинии
    (147)
    Ужас а не компания , Интернета в Стамбуле нет , и если вам нужно связаться...
    2021-01-01 Наталия USA
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы