108 место

Уральские авиалинии

Ural Airlines

Индекс в рейтинге 3.91 3

Уральские авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-09-21
  • Всего голосований: 11733 11733
  • Оценено параметров: 357489
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Уральские авиалинии
  • Оксана Бондаренко24 Июля 2020
    +0 plus -0 minus
    Горячая линия поддержки пассажиров просто жесть! Уберите слово горячая - не актуально! Слушала нудную музыку 30 минут! Причём каждые 3 минуты мне говорили, что время ожидания составляет 10 минут. 30 минут время ожидания не менялось! Но в конце резко ситуация изменилась, время ожидания 3 минуты, а затем - отбой. Меня просто сбросили. Я подождала час и набрала снова. Все повторилось один в один. И это не днём даже, а в 22:10. Неужели трудно увеличить количество операторов на ГОРЯЧЕЙ линии?
  • Мурад Мурадов26 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    Вот с Уральскими авиалиниями у меня ни разу проблем не было. Если взял билет на их рейс, то дальше уже можно ни о чем не переживать. Вылет будет четко по графику, и к месту доберешься тоже вовремя. Проверено на огромном количестве полетов по стране, и за ее пределы.
  • Галина Потепух16 Марта 2020
    +0 plus -0 minus
    Начальство не любит общих залов, очередей и т.п., поэтому беру им всегда билеты в бизнес-класс. У Уральцев вип-обслуживание на хорошем уровне. Есть специальные бизнес-залы ожидания, хорошее питание, отдельный трансфер от аэропорта до самолета, всякие тапочки/подушки и цена в этом сегменте у УА адекватная.
  • Дарина Гуцол28 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    В январе летала в Симферополь из Москвы на Рождество. рейс U6- 525.Самые дешевые билеты были в компании УА. Купила сразу туда и обратно. Читаю нарекания в комментариях и думаю, может, мне просто повезло. Регистрацию прошла быстро и без проблем. Вылет прилет по расписанию, с багажом проблем не было. В самолете чисто, стюардессыы приветливые, мне все очень понравилось.
  • Olga Lomykina25 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Читаю другие комментарии и думаю...как-же не везет людям.. С уральцами летаю более 15 лет, полеты были разные и далеко, и не очень. Наблюдаю как меняется и растет компания. Современные самолеты, просторный салон, удобные кресла, вполне нормально кормят Да, за это время были небольшие отклонения от расписания, но что немаловажно на близкие перелеты летчики всегда их наверстывали. Ничего глобального и катастрофического не происходило. Я доверяю их надежности и профессионализму.
  • Лада Малинина23 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Если сравнивать Уральские авиалинии с другими перевозчиками, то я бы однозначно снова полетела именно Уральцами. Самолеты все в прекрасном состоянии, даже в туалетах в полете поддерживался порядок. Билеты по цене получаются нормально, при желании можно заранее доплатить за питание, хотя я например на коротких рейсах в этом необходимости не вижу.
  • Вера Ковалева20 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Уральские авиалинии я знаю не понаслышке и проверила их сервис не раз. По деловым вопросам летаю в несколько городов РФ, рейсов в которые в изобилии у этой авиакомпании. Летаю в эконом, мне так выгодно, тем более перелеты у меня не долгие. Обслуживанием и отношением ко мне, как к клиенту, довольна. Санитарное состояние салонов самолетов меня устраивает вполне, в салонах чисто, в том числе чистые и кресла. Во время перелёта почти всегда удается расслабиться и отдохнуть. Кстати, это не только мое мнение. Несколько раз в беседах с соседями по креслам в самолете выясняла, что они тоже довольны сервисом этой авиакомпании и летают с ними с удовольствием. А особенно все сходят с трапа довольные, когда пилотам удается прилететь по расписанию или на несколько минуток раньше, что частенько у них случается. Так что по негативным отзывам опоздавших, которых очень мало, советую не судить качество обслуживания Уралов)
  • Юлия Мельник19 Февраля 2020
    +1 plus -0 minus
    Летали в начале февраля в Дубаи отдохнуть, спасибо Уральцам, что благодаря им наш отпуск начался с положительного впечатлений от полета и такими же и закончился. Спасибо капитану и всей команде за комфортный перелет.
  • Алена Бусыгина07 Декабря 2019
    +0 plus -0 minus
    Летела из Екатеринбурга в Симферополь 7 декабря 2019г. Прямой рейс отменили. Кампания предложила лететь через Москву. И все бы хорошо, но багаж в Симферополь из Москвы не доставили. Мой багаж остался в Москве. Что за отношение к своим клиентам? Что за халатность? В Крым прилетела на день рождения на несколько дней. Испортили мне праздник!
  • Людмила Ржанова21 Октября 2019
    +0 plus -0 minus
    Хочу рассказать не про полёт,а про то как мы опоздали на рейс этой компании и про отношение сотрудников,которые представляют Уральские авиалинии в аэропорту Жуковский и которые работали 20 октября 2019г.Опаздывая на самолёт мы обратились к сотрудникам о помощи,чтоб они помогли нам попасть на посадку,заплатив штраф т.к мы уже были зарегистрированы на что сотрудники сказали,что самолёт уже улетел и не стали меня больше слушать,Хотя рейс должен был быть в 17-00,но самолёт вылетел в 16-47!!!Я обратилась,что моя дочь ребёнок инвалид плохо себя чувствует и чтоб они нам помогли приобрести или обменять билет на другой рейс Москва -Симферополь,на что работник кассы сказала,что билетов на сегодня больше нет и ничем помочь они не смогут.Сказала»что в другой аэропорт вы всё-равно не успеете и билетов там тоже нет»!!!И даже не предложила нам обменять билет на другой рейс,на другой день.А представитель вообще не захотел нас слушать,а махнул рукой и ушёл,отправив нас в медпункт.Мы сели в такси и поехали в аэропорт Домодедово,где работник кассы Уральские авиалинии помогла нам приобрести билеты на этот день 20 октября и спасибо ей большое,что в этот день мы были дома)Никогда не сталкивалась с тем,что самолёт вылетает не по расписанию в 17-00,а в 16-47!!!Хотелось бы,чтоб руководство обратило на это внимание и на своих сотрудников.Фамилии сотрудников к сожалению я не знаю.
  • Надежда Заглубоцкая19 Октября 2019
    +1 plus -0 minus
    Авиакомпания просто отвратительная!!!! Летаю очень часто, но такого бардак как в Уральских авиалиниях нет больше ни где. Летела из Симферополя в Москву задержка рейса на 3 часа, из Москвы в Симферополь просто без объяснения причин регистрируют на другой рейс, вылет которого только через два с половиной часа, а там ещё и задержка на три. При всё этом официальный представитель в Домодедово аэропорт даже ответить внятно ничего не может, кроме как ` Вам предложат воды `. И такая ситуация практически со всеми направлениями. При том, что цены на билеты совсем не маленькие. Но самое обидное, что другие авиакомпании сократили рейсы и приходится брать билеты ` уральских авивлиний` ..... А компания этим пользуется, так что если Вы всё таки попали к ним, запаситесь терпением. И ещё ни каких напитков и тем более еды не дают, только полстакана воды по запросу. Все положительные отзывы заказные.
  • Екатерина Колесникова18 Октября 2019
    +1 plus -0 minus
    Ужас!!! Летала из Москвы в Крым и обратно, оба раза задержали рейс на 4 часа. Больше никогда не полечу этой безответственной компанией, к тому же выбирая билет учитываешь время и бюджет чтобы добраться от аэропорта домой, так вот из за задержки представилось невозможным доехать на метро, и пришлось выложить на такси еще 1500 руб. О задержке ты узнаешь уже по дороге в аэропорт.
  • Эльвира Писаренко24 Сентября 2019
    +1 plus -2 minus
    Хорошая была идея впервые выбрать Уральские авиалинии в качестве перевозчика. Сервис на борту в порядке. Весь перелёт вам предлагают чай и воду. Это бесплатно. Есть сэндвичи за отдельную плату или полноценный обед по предзаказу. Еда очень даже неплохая. Достаточно комфортные места, новый салон в самолете. В туалете есть все необходимое. Чисто. В общем с ними перелёт комфортный. Обязательно буду выбирать эту авиакомпанию еще.
  • Снежана Фролова19 Сентября 2019
    +0 plus -2 minus
    А мне нравятся Уральские авиалинии. На силько далекие расстояния не летала, но перелеты в 2-3 часа вообще не замечаю. Практически все полеты сплю. В салонах всегда чисто, притяный запах, сиденья в исправности и комфортно раскладываются, никто друг другу не мешает. Еды к счастью нет, только напитки. Стюардесы приветливые, следят за порядком и комфортом пассажиров. Я ими довольна
  • Гульнара Ахмерова15 Сентября 2019
    +2 plus -0 minus
    Я летела с Самары в Крым,пишу что мне не понравилось.Растояние между сиденьями очень маленькое,коленями упираешься в соседнее кресло,теснота.А я вам скажу, среднего роста и не полная,а есть ведь крупные люди.. Может это связанно с тем чтобы побольше вместить людей, но люди спали полубоком из-за неудобства..рейс был ранний 4.45 .Было ужасно.
  • Михаил Фурман06 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Рейс U6-100 Москва-Новосибирск, билеты оформлял онлайн, подтверждение пришло моментально, по цене вышло дешевле, чем у других компаний, это всегда приятно. Вылетели ровно по расписанию в 22.55, приземлились вовремя в 6.50. Питание в бизнес классе на уровне хорошего ресторана. Закуски, салаты, основное блюдо и десерт - все идеально. Сервировка блюд в фарфоровую посуду, салфектки не бумажные, столовые приборы из металла. Лайнер Airbus A320 современный и удобный, взлет и посадка прошли без проблем, багаж получили быстро в целости и сохранности. В целом впечатления о Уральских авиалиниях у меня позитивные.
  • Лариса Гук05 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Из Москвы в Анталью и обратно мы летали с авиакомпанией `Уральские авиалинии`. Никаких нареканий у меня не возникло. Сервис достойный, понравилось абсолютно всё. Задержек рейсов не было ни на минутку. Командир самолёта - высококлассный профессионал в своём деле - взлетали и садились на посадку очень легко, словно пёрышко, даже детвора в салоне не кричала от страха (как это часто бывает). Персонал приветливый, вежливый и компетентный. Самолёты довольно-таки чистые, свежие, не изношенные до безобразия. Уверенно ставлю данной авиакомпании высшую оценку и рекомендую!
  • Ирина Семиякина03 Сентября 2019
    +0 plus -1 minus
    Первый и последний раз летаем Уральскими Авиалиниями! Данные поменять в билете платно, чтобы данные поменять нужно звонить на горячую линию, больше часа сидишь и слушаешь музыку. Специально брала ранний вылет, задержали рейс больше чем на 6 часов, должны были покормить, так и не покормили! Обратно такая же история!
  • Инна Головинская02 Сентября 2019
    +2 plus -1 minus
    Дважды уже доводилось летать Уральскими авиалиниями из Домодедово, и пока все устраивало. Самолеты свежие и ухоженные, бортпроводники подобраны прямо идеально, одни профи. такое ощущение, что любые возможные проблемы на борту они смогут решить. С такими любой полет в радость!
  • Ирина Фабиева31 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    В уральских авиалиниях разные тарифы же есть. В эконом тарифе ручная кладь до 5 кг, чемодан до 10. Мне этого с головой хватает. А если кому-то надо больше, так по программе лояльности там скидки предусмотрены на доп.место. На сайте точно видела инфу об этом. Частенько летаю этими линиями, билеты всегда в онлайне беру. Так удобнее. Еще ни разу проблем не было с посадочными талонами и с регистрацией.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • АЗУР эйр
    (29)
    После полёта в Турцию 9.09.2020, борт 4307 остались приятные впечатления о...
    2020-09-20 Алина Тарасюк
  • Ryanair
    (174)
    Был билет на 5 сентября, заранее сделала чек ин он лайн...дура...по семейны...
    2020-09-19 Olena Svintytska
  • Wizz Air Hungary
    (133)
    самый плохой перевозчик , когда то опоздал на пассадку на 2 минуты и рейс н...
    2020-09-17 Наким Алимурадов
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы