-
Виктория Горбачева21 Січня 2022
Покупала билеты на 4-х человек из Харькова в Батуми 02.10-16.10.2021, обратно рейс отменили, пришлось покупать из Тбилиси в Киев на пару дней раньше и дороже. Отпуск конечно же был испорчен, жалко и времени, и денег, и перенервничала очень. Но сегодня наконец-то пришла часть денег за отменённый рейс, надеюсь что за четвёртый билет тоже получу. Я понимаю что было распродано очень мало билетов, и практически пустой самолёт нет смысла отправлять по многим причинам, но очень тяжелый процесс возврата. Однозначно никогда не буду пользоваться услугами этой авиакомпании, очень большие риски никуда не полететь, другим тоже не советую.
-
Владимир Каширин25 Грудня 2021
В начале октября купили 2 билета из Батуми в Харьков, через 6 минут получили инфу об отмене рейса. Деньги так и не вернули!!
Полный 0!!! -
Юлия Ткач20 Грудня 2021
У нас было куплено 9 билетов на рейс этой компании, они отменили полёт и даже не предупредили об этом. Четверо взрослых и пять детей с чемоданами приехали в аэропорт из другого города, и никуда не полетели. Пришлось покупать билеты на следующий день у другой компании в 5 раз дороже, останавливаться в гостинице, нервы, слёзы. Официально подали на возврат все документы, прошло с тех пор 6 месяцев, а эти уроды до сих пор ничего не вернули, даже стоимость билетов. Это чисто мошенническая компания под прикрытием!
-
Юлия ТИмофеева05 Листопада 2021
Авиакомпания -дно. И почему бесправные действия по отношению к клиентам в нашей стране остаются не замеченными?????? Почему не закрывают эту авиакомпанию? Пусть страна знает своих героев!
Очень хочется, чтобы все люди знали владельцев этой компании, которые также владеют аэропортом в Житомире(ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ `ЖИТОМИР-АВІА` (31794383). Возможно эта информация как-то поможет другим:
Янчук Олексій Володимирович - засновник Адреса 10029, Житомирська обл., місто Житомир, пров.Іподромний 1, будинок 7, квартира 6 ;
Матюшенко Михайло Юрійович - Голова
Кулик Михайло Васильович -
Владимир Калачевский24 Жовтня 2021
Это самая конч... авиакомпания которая может быть. Сначала отменили рейс в страну назначения за 2 дня до отлета, потом отменили обратно, тоже за 2 дня до отлета, деньги до сих пор не вернули. Альтернативы тоже никакой не предложили. Ни один телефон с сайта не работает, связаться можно по почте, отвечают только через неделю когда напишешь 5 писем. Кто хочет испортить свое путешествие welcom!
-
Владислав Широбоков16 Жовтня 2021
Перенесли на сутки вылет Киев-Батуми.
за 2 дня до вылета обратно Батуми-Киев компания отменила рейс, не предложив замены или материальной компенсации.
На попытки получить компенсацию - не отвечала, или игнорировала попытки связаться.
Привлекаются адвокат для суда с этой компанией.
Ищем способы чтобы потеря понесла и репутационные потери.
Лично от клиента - впервые за жизнь такое отношение, такие отмены, самая худшая компания которая может быть, сервис и общение проводников - низкое, качество самолета - самое низкое из сотни совершенных перелетов за 20 лет. БЕГИТЕ от этой компании и НИКОГДА пожалуйста не имейте дела -
Юрий Николаевич14 Жовтня 2021
Рейс на 9.10.21 из Харькова до Батуми отменили письмом на почту! Ладно отменили рейс,испортили отпуск,дело в другом ,кинули на 5.300 гривен!!!! Всё средства связи у них отключены! Весь отпуск теперь по правоохранительным органам в надежде привлечь мошеническую компанию Ян Эйр к ответственности!!!! Категорически другим туристам советую, лучше переплатить в три дорого ,но лететь другим перевозчиком!
-
Юрий Попов11 Жовтня 2021
Пишу отзывы куда только можно , что бы предостеречь наивных путишествиников! На 9.10 .21 был куплен билет у компании мошеника янэйр,5 числа пришло уведомление что рейс отменён, деньги возвращены.ладно отпуск накрылся,настроение,планы...вопрос куда и кому и когда эти деньги возвращены,а это хоть и мелочь но 5.300 гривен! Почта,телефоны компании мошеника янэйр не отвечают,связи нет никакой! Сам после того как меня обманула компания мошеник янэйр ,почитал отзывы ,и волосы стали дыбом! Оказывается это обычное для них дело! Вопрос куда смотрят правоохранительные органы! Ведь эта компания мошеник янэйр занимается обманом людей уже не первый год! Дальнейший свой отпуск проведу в прокуратуре,полиции Ища свои деньги , и опубликованием отзывов,чтобы предостеречь других кто дорожит своим временем,нервами,деньгами! Так называемая авиокомпания янэйр является преступной организацией которая занимается машеничеством!!!!!
-
Полина Фаустова29 Вересня 2021
Рейс Батуми - Харьков 29.09.21 на 12.00 отменили за пару часов до вылета
Мы с мужем остались без билетов обратно и без возможности вернуться в Украину
Хотя у нас там работа и мы рассчитывали на этот самолёт
Ситуация сложилась возмутительная
Нам пришлось за свой счёт брать билеты домой последние оставшиеся у другой авиакомпании втридорога , чтобы успеть на работу и нас не уволили
Авиакомпания не отвечает на все письма и звонки , как такое возможно ?
Просто рейс не улетел и все , оставив 200 пассажиров с детьми в ужасном положении !
Надо подавать коллективный иск !
Я не знаю как , но добиться справедливости !
400$ потратили вдвоём на билеты обратно чтобы улететь на SkyUp
И потеряли билеты обратно , когда YanAir просто не прилетел без объяснения причин !
Никогда не пользуйтесь услугами этой авиакомпании !!! -
Олександр Кісіленко27 Вересня 2021
Кидалово !!!Купили билеты 25.09.21 на рейс Харьков -Батуми и обратно через Тикец в комании ЯнЭйр, на следующий день пришло письмо от авиакомпании ` ваши билеты анулированы в связи со сбоем сайта и не корректной ценой , обратитесь за возвратом в место покупки ` .... Звоним на Тикец ,те отвечают ,что им не поступало такой информации и они не могут вернуть деньги... Звоним на ЯнЭйр трубку вообще не берут...
Как писали ранее , просто разводняк на деньги , причем работают в паре Тикец и ЯнЭйр , стрелки переводят друг на друга ни кто деньги возвращать не хочет... -
Ирина Рыбцова26 Серпня 2021
Хочу оставить положительный отзыв о авиакомпании ЯнЭир. Летели в Батуми с Киева 03.08 назад в Киев 12.08. Легко взлетели и летели и также легко приземлились. За это спасибо пилотам, оценка 5 из 5. Багаж был в целостности и сохранности. За низкие тарифы отдельное спасибо.
С минусов только: старый самолёт и задержка в 30 минут (в обе стороны). -
Виктория Полищук25 Серпня 2021
Авіакомпанія просто дно!!!!!!! 24.08.2021 поверталися з чоловіком з Батумі в Київ. Рейс перенесли з 18:25 на 12:00. Ніяких листів, повідомлень, дзвінків щодо перенесення часу вильоту не надходили. Інформація щодо рейсу на онлайн табло аеропорту та на сайті авіакомпанії були неактуальними. Нам зателефонували о 12:10 (нагадую, що виліт мав бути за перенесеним часом о 12:00) до вильоту зателефонували і сказали щоб ми швидко прибули в аеропорт. При посадці на борт працівники авіакомпанії перепросили за затримку рейсу, оскільки ми вилетіли о 13:30. 38 осіб не знали про перенесення часу вильоту – в результаті 16 українців так і не вилетіли з Батумі!!! Літак в жахливому стані: все старе, тріщить, брудне, сидіння опускається під вагою тіла, пасажира що сидить перед тобою і тобі дуже не зручно сидіти при перельоті. При наборі висоти ти відчуваєш всі перепади тиску (літали не перший раз і знаємо, що це залежить не від самопочуття людини, а через конструкцію і стан літака).Бортпровідники замучені, втомлені. Нам не встигли подати трап, як літак вже дозаправляли та дозаряджали для наступного рейсу (дуже ймовірно, що це був рейс Київ-Батумі-Київ – наш рейс!!!!))) Питання для авіакомпанії – ви думаєте що на ринку авіапослуг ви зможете втриматися на плаву??? Ми більше ніколи в житті не будемо користуватися даною авікомпанією і будемо всіх відмовляти від їхніх послуг!!! Краще переплатити, але бути впевненим, що ти дістанешся до місця призначення вчасно. В результаті – зіпсована відпустка та вкрадені 5 годин щастя та насолоди від Батумі.
-
Вика Полищук24 Серпня 2021
Компанія просто жахлива. Рейс Батумі-Київ перенесли на 5 годин раніше. Ніхто про це не попереджав. Лише зателефонували коли вже відбувалася реєстрація рейсу і сказали, щоб ми з чоловіком швидко прибули в аеропорт ( це за годину до вильоту). І ми не одні такі. З 38 осіб, які не були попереджені залишилися в Батумі 16. На електронному табло на сайті інформація щодо рейсу не актуальна. Літак в жахливому стані - старий, місця майже не має між сидіннями, персонал замучений,все тріщить......Пасажири ще не встигли вийти з літака, як його вже дозаправляли і дозаряджали, що відправити в наступний рейс (напевно в Батумі і назад). Питання до авіакомпанії - невже ви думаєте, що зможете зберегти репутацію пунктуальної авіакомпанії, якщо ви так в наглу кидаєте людей на гроші, час і псуєте враження від всієї поїздки???? Більше ніколи в житті не полечу з цією авіакомпанією і всіх буду відмовляти від покупки квитків на їхні рейси!!!!!
-
Наталья Цыгичко07 Серпня 2021
Все на высшем уровне.Купив билеты глянула отзывы,и если честно аж расстроилась,но как оказалось зря переживала.Летели 24.07 рейсом 223 Харьков-Батуми,отлично, практически без задержек.Веселый улыбчивый экипаж,мягкие кресла,отличная атмосфера .И обратно так же рейсом 224 (31.07)все отлично, без задержек.Так что у меня о компании отличные впечатления.Вы сами подумайте кто застрахован от поломки машины или от плохой погоды
-
Настя Середа14 Липня 2021
Обрали авіакомпанію YanAir для подорожі в Батумі і залишились дуже задоволеними. Летіли в обидві сторони, що в першому випадку, що в другому все пройшло ідеально. Рейс YE216 14.07 2021 Батумі - Київ вилетіли без проблем, літаки зручні, багато місця для ніг, привітний персонал. Окремо хочеться подякувати стюардесі, привітній молодій блондинці, в нас були деякі питання, але вона поставилась до нас з розумінням і допомогла, класно коли люди добре виконують свою роботу. Можемо рекомендувати авіакомпанію YanAir для польотів, нам сподобалось.
-
Анастасия Яценко08 Липня 2021
Это ужасно!
Да, мы так же столкнулись с этой дерьмокомпанией, которая отменила рейс Киев-Батуми 24.06.2021.
рейс YE-215
Соответственно, денег нет.
НО!
Вопрос с авиакомпанией уже понятен, что это воры.
А вот сервис Тикетс с кем вообще сотрудничает?
У вас общая схема по кидалову людей?
Янэир перекидывает стрелки на тикетс, а тикетс отписывает письма `мы приняли заявку на возврат, но вернем, когда авиакомпания перечислит деньги нам`. И в таком стиле - бесконечно!
Чтобы люди понимали уровень разводняка: мне 8.06 пришло письмо от ЯНЭИР, что отменяют рейс. Увидела я письмо только 21.06, а на тикетс.юа 21.06 и 22.06 билеты на этот отмененный рейс еще продаются!
Дозвониться на тикетс тоже нереально!
Ужасный сервис - Тикетс, который вместо того, чтобы организовать продажу билетов, организовывает обман и пользуется средствами людей, пока эти люди зарабатывают деньги и не могут эти деньги потратить на отдых, а спонсируют воров и мошенников! -
Тамара Стамова29 Червня 2021
Не рекомендую пользоваться данной авиакомпанией. Рейс YE-219 Odessa (ODS) Batumi (BUS) 18.06.2021 был отменён авиакомпанией, однако возврат средств до сих пор не произошёл. По поводу отмены рейса пришёл эмейл, в ответ я им прислала запрошенные ими данные для возврата, однако больше они ничего не пишут, трубку не берут, в соцсетях не отвечают.
-
Vadim Seleznov19 Червня 2021
ЖУЛИКИ ! Рейс YE223 2021-16-06 YA2VF2 отменили... Деньги не отдали ... На телефон и почту не отвечают... Готовим документы в суд...Отпуск испорчен!
-
Сергей Земницкий01 Червня 2021
Мерзкие афферисты - рейс YE224/15MAY21
Batumi - Kharkov отменили, денег не возвращают, ни один телефон не отвечает, на письма не отвечают!!! -
Nikolay Schastlivyj12 Травня 2021
Авиакомпания - дно
Летел в Грузию. Перенесли оба рейса. Один на 12 часов, второй на 8. Пришлось отменять бронь гостиниц.
Самолёты старые (30+ лет).
Больше никогда не куплю билет и предупреждаю всех знакомых, чтоб не вляпались с этой шарагой.
Залишити відгук
Відповісти ()
Заповніть поля або авторизуйтесь через соціальні мережі
Максимальна кількість знаків – 3000 з пробілами.
З коментарем можна розмістити кілька фотографій.
Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb
