SkyUp Airlines

SkyUp Airlines

Індекс в рейтингу 0.00
  • Старт голосування:
  • Всього голосувань: 0
  • Оцінено параметрів: 0
ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ: SkyUp Airlines
  • Karina Amirova23 Лютого 2021
    +0 plus -0 minus
    Покупала билеты на Занзибар,но,к сожалению,компания SkyUp предоставляет возможность раунд-трипа лишь на 10 дней, в то время как на сервисах покупки авиа билетов (tickets.ua, join.up) возможно купить билеты туда и обратно на 21 день (о чем я узнала позже).
    После списывания средств система предоставила ответ о том, что доступных мест нет. Возникает вопрос, почему она не высылает подтверждения их наличия предварительно.
    Для возможности вовремя вылететь я хотела приобрести дополнительный раунд-трип, но система аннулирует 2-й раунд-трип в случае не явки на возвратный рейс по предыдущему раунд-трипу.
    Данная политика компании SkyUp весьма разочаровала меня и не оправдала моих надежд на запланированный хороший отпуск. Честно говоря, SkyUp полностью отбили какое-либо желание воспользоваться их услугами в будущем, более того, из-за такого негативного опыта предоставления услуг.
    SkyUp, по моим ощущениям и отзывам моих друзей, абсолютно некомпетентны и не клиентоориентированны в сфере своей деятельности. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ УСЛУГИ!
  • Марина Букаєва17 Лютого 2021
    +0 plus -0 minus
    Пытаюсь улететь в Стамбул с Sky up. Пассажир я опытный. Этой авиакомпанией лечу впервые. Ничего более бездарного представить невозможно. Персонал потерянный, неподготовленный. Рейс, без объяснения причин отложен почти на час(слава Богу нет стыковки). На вопрос: «Зачем Вам онлайн регистрация(стойки drop off нет)? Ответ: «Чтобы Вы не платили за регистрацию offline 🙄” прелестная глупость... Понимаю, что мой отзыв никого не интересует. Но , в ожидании рейса, больше нечем заняться... Будьте здоровы и завязывайте с таким бизнесом.
  • Leonid Zinovich14 Лютого 2021
    +1 plus -0 minus
    МОШЕННИКИ_! - РЕЙСЫ ОБЪЯВЛЯЮТ - ОТМЕНЯЮТ - ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ - ПОЛ ГОДА УЖ МИНУЛА - ИЗВОРАЧИВАЮТСЯ...
  • Григорій Селецький21 Січня 2021
    +1 plus -0 minus
    Шахрайська авіакомпанія, яка або взагалі не повертає кошти за скасовані рейси, або погоджується повертати тільки аеропортові збори, і то після багатьох місяців листувань і телефонних розмов. Поліція, СБУ, прокуратура, Державіаслужба агов, ви де? Чому ніхто не займеться шахрайською політикою шахрайської компанії Skyup? Категорично не рекомендую цю авіакомпанію, так як сам постраждав від них. В мене були два квитки на рейси Skyup на 17 березня і 6 квітня 2020 року,рейси скасовані, в зв‘зку із пандемією,кошти не повернуті взагалі по цей день. Через тиждень обіцяють повернути 1083 грн. із 4103 грн. за обидва квитки ( і то я не впевнений, що так буде).І все.
  • Анна Самарская04 Січня 2021
    +6 plus -1 minus
    Покупала билеты 24/10/2019 в Барселону на июль 2020. Естественно рейс отменен. До сих пор не могу получить деньги обратно. После того как запросила возврат, 90 дней `на обработку`, когда 90 дней прошли, очередное требование - Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу, що посвідчує особу, завірену належним чином (для кожного з пасажирів у вашому бронюванні), обов`язково зазначивши номер бронювання, за адресою авіакомпанії: 02121 Київ, Харківське шосе, 201/203-2а. Попыталась узнать, что значит заверенный документ? По телефону не отвечают. Это что, еще и на нотариуса тратиться? А на каком основании? Например, МАУ достаточно скана паспорта, который указала при покупке билетов. Все познается в сравнении, думала, МАУ плохая компания, нет, пока, из моего опыта, SkyUp худшие. В 2020 были возвраты от МАУ, Turkish, Wizzair, Ryan Air. И только от этих до сих пор не могу получить денег
  • Владимир Лаптев29 Грудня 2020
    +3 plus -0 minus
    Летали SkyUp`ом в ОАЭ и обратно, впечатления достаточно неприятные.
    Часть людей при посадке в самолёт сняла маски и больше не надевала, персонал не делал никаких замечаний. Через ряд от нас сидел человек без маски, кашлял, чихал, мимо проходили стюардессы - ноль внимания. Ещё один персонаж снимал маску, чтобы покашлять и потом надевал снова, видимо чтобы не менять.
    Пожилая пара в соседнем ряду забронировала места рядом, но что-то пошло не так, их рассадили и отказывались посадить вместе, хотя было достаточно свободных мест.

    Ну и конечно же скайап не вернул деньги за отменённый перелёт год назад, но эту историю уже все знают.

    Короче если есть возможность лететь другим перевозчиком - лучше так и делайте.
  • Ольга Новицька18 Грудня 2020
    +3 plus -0 minus
    Компания хотела купить для сотрудника билеты на отдых на Занзибар, но SkyUp на своем сайте продает только раунд-трип на 10 дней, в то время как на сервисах покупки авиа билетов (tickets.ua, join.up) купить билеты можно на 21 день. Что мы и сделали, после чего получили сообщение, что мест нет (после оплаты и списания средств, конечно). Кроме того, мы были готовы взять 2 раунд-трипа, чтобы сотрудник вылетел первым на Занзибар, а вторым вернулся, но как оказалось, SkyUp не дает такой возможности, поскольку в случае не явки на возвратный рейс, второй раунд-трип отменяется компанией автоматически. За долгий опыт работы с таким ужасным подходом встречаюсь впервые, такое ощущение, что компания абсолютно не ориентирована ни на клиента, ни на прибыль (если взять ко вниманию не дешевые билеты). Теперь деньги компании зависли, отпуск сотрудника испорчен, желания пользоватся сервисами SkyUp и рекомендовать, тем более нет.
  • Леонид Зинович14 Грудня 2020
    +7 plus -0 minus
    Не есть доверия заслуживающая компания - на мошенников схожая - объявляют ложные рейсы - стригут деньги - рейсы отменяют - деньги не возвращают
  • Надія Нех16 Жовтня 2020
    +8 plus -0 minus
    Рейс на 22.10.20 року був відмінений більше 10 днів тому,а про повернення грошей навіть і мови досі не має. Скільки можна чекати і які ще відмовки буде робити авіалінія?
    • Olga Kovalevskaya08 Листопада 2020
      +0 plus -5 minus
      читала отзывы. решила написать свою историю!
      процесс не быстрый!
      мои билеты были куплены, через посредника, в феврале на конец мая. тариф - эконом. рейс естественно был отменен. сначала я собиралась переносить рейс на октябрь, с этим проблем не было, авиакомпания соглашалась без доплаты. примерно в сентябре, понимая, что ситуация не понятная, отправила запрос на возврат средств. авиакомпания направляла меня к посреднику, посредник отвечал, что может возместить только 2000 за два билета (из 11000 грн).
      такое меня не устраивало! перешерстила кучу информации, нашла статью юриста, специализирующегося по авиаперевозкам. в которой по пунктам расписано законодательство по авиаперевозкам. вкратце - не зависимо от тарифа пассажир имеет право на полное возмещение стоимости авиабилетов. написала в авиакомпанию, что с посредником дел иметь не хочу, поскольку он все равно ссылается на авиакомпанию. в письме указала пункты закона по авиаперевозкам. (из все той же статьи следует, что пройдя процесс с авиакомпанией, в случае отказа, нужно писать жалобу в ГосАвиаСлужбу), это я и указала в обращении, а также что после первых двух инстанций, есть вариант найти пострадавших для коллективного иска в суд. получила ответ от авиакомпании - бланк претензии. отправила. далее ее зарегистрировали, о чем уведомили меня, (это было в первых числах октября) и на рассмотрение у них 90 дней. числа 27 получила уведомление, что моя претензия рассмотрена и подлежит полному возмещению средств. выполнила инструкции. с момента получения реквизитов (отправлялись по почте, на юридический адрес с копиями документов, копиями билетов, копией чека) авиакомпания обязалась в течении 7 дней вернуть средства. правда я их подергала. писала сообщения, и звонила для выяснения текущих моментов по ходу дела. далее была заминка с посредником по реквизитам, но это личное. Итог: средства зашли на карту, с которой покупались билеты в первых числах ноября!
      не опускайте руки. все возможно!
      Сама не верила, что возможно добиться, но УРА)
  • Александр Олешко06 Лютого 2020
    +5 plus -0 minus
    Рейс Санья - Киев, 12.01.20.

    Организация рейса и комфорт во время полета были на очень низком уровне.
    При росте 192 см я провел 15 часов в кресле, в котором не откидывалась спинка, т.к. за мной был аварийный выход. На мою просьбу поменять место стюард ответил, что за распределение мест он не отвечает и ничем помочь не может. Самолет взлетел около 4-х часов утра, практически все пассажиры сразу же заснули. Но в 05.00 нас всех разбудили и предоставили завтрак, хотя можно было бы это сделать в 8-9 утра. На второй прием пищи нам был дан малюсенький бутерброд и чай. На жалобы пассажиров летуны отвечали, что такое питание они получают в Китае и ничего изменить невозможно. Хотя самолет дозаправлялся в Алма-Аты....
    Купить что-либо за наличный расчет тоже было невозможно....Ответ был таков...извините, но у нас ничего на борту нет. Компания полный отстой !!!!
    • Ірина Башинська26 Вересня 2020
      +0 plus -3 minus
      Ахаха усю інфу можна дізнатись ДО вильоту. Крісла перед екст виходом у всіх літаках такі. Я не працівник скайапу і не виправдовую їх. Але таке пасажири мали би самі взнавати.
  • Ірина Башинська26 Вересня 2020
    +0 plus -6 minus
    Летіла Херсон-Львів. Враження просто чудові. На борту роздавали безкоштовно воду та вологі серветки, навіть вибір місць безкоштовний, чого нема на інших лоукостерах (це при тому, що у нас тариф economy light😂). Машина в хорошому стані. Загалом на диво укр авіакомпанія мене приємно вразила. Ціна=якість. На внутрішні перельоти вибирайте скайап!
  • Танц Валентин17 Вересня 2020
    +7 plus -0 minus
    Никуда не полетел. Купил билет заранее, рейс отменили. Теперь никаких альтернативных возможностей вылететь нет. На все остальные рейсы билеты уже скуплены... И конечно же ни о каком возврате средств речи не идет. Чисто мошенническая контора.
  • Татьяна Костенко31 Серпня 2020
    +10 plus -0 minus
    Мошенники, которые за пол года так и не вернули деньги за отмененный рейс. Получаю смешные отписки на почту с обещаниями РАССМОТРЕТЬ мою жалобу!!!! Деньги верните! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
  • Олена Калініна31 Серпня 2020
    +2 plus -1 minus
    Вчора ввечері компанія `Скай АП` повернула гроші за скасований рейс в повному обсязі.
    Хоча спочатку відмовлялась це зробити.
    Дякувати Богові, я адвокат, і маю велике терпіння, принтер і голову на плечах)
  • Alina Diedova28 Серпня 2020
    +5 plus -0 minus
    Да, добровольно не компенсируется ничего!
    Не разбитый багаж, которые не вышвыривают без погрузочной ленты, не просроченные ими авиабилеты.

    Компенсации получает тот, кто трясёт их изо всех сил! К счастью некоторым пассажирам удалось уже получить чаржбэк через Приват банк и Державиа оштрафовал Скай ап на 8500 гривен.

    Друзья, присоединяйтесь! Трусите этих подонков, чтоб им спокойно не сиделось!
  • Евгений К.14 Серпня 2020
    +1 plus -2 minus
    Летели 14 августа внутренним рейсом в Киев. Самолёт был забит практически полностью, в каждом ряду по 5-6 человек, т.е. о соблюдении карантина и дистанции не может быть и речи, люди снимают маски, кашляют. Автобусы, подвозившие к самолёту, также были забиты практически полностью. По сути, рейс ничем не отличался от до-карантинного, даже температуру не меряли. Предлагали бесплатную Pepsi в банках и воду на разлив. Перед вылетом напомнил, что маленькому ребёнку (1 год) полагается специальный ремень безопасности, пока не напомнил, не принесли. Про отдельный спасжилет для ребёнка не сказал - не принесли. Как по мне, это прямое нарушение мер безопасности.
  • Виктор Костыркин03 Серпня 2020
    +6 plus -0 minus
    Ужасная компания, отменила рейс и не хочет возвращать деньги!!!! Билет стоил 2200грн написали что вернут 500грн!! Напрямую связаться с оператором не возможно, автоответчик говорит оставаться на линии, а потом сбрасывает, пытался дозвониться 10 раз, всё одно и тоже!!! Вернуть деньги можно только через личный кабинет, на прямую связаться с представителем компании не возможно!!! звонил на все номера!!! Круто они подняли 1700грн!!! Не пользуйтесь этой авиакомпанией, проявите уважение к себе и солидарность к таким как я.
  • Михаил Крипак02 Серпня 2020
    +6 plus -0 minus
    SkyUp - просто мрази! Люди, не покупайте ни в коем случае билеты у этих мошенников! Они просто собирают деньги за какие-то виртуальные рейсы, о которых никто кроме них не знает!
  • Юлия Коваленко22 Травня 2020
    +8 plus -0 minus
    SkyUp - днище! Никогда ранее не писала негативных отзывов, но тут прям негодование! SkyUp по-свински проявили себя в условиях covid-19. В начале февраля, еще до объявления карантина в Италии, а тем более всемирной пандемии, я спланировала поездку с детьми на июль по нескольким городам Италии, забронировала жилье на Airbnb, купила авиабилеты SkyUP Киев-Турин, Пиза-Киев. В конце февраля стало понятно, что в Италии тяжелая ситуация, и SkyUp отменили запуск нового направления Киев-Турин до ноября 2020 и вернули мне деньги за билеты. Но рейс Пиза-Киев не отменили. Я не стала паниковать, отменять бронь жилья - до лета ведь далеко, были надежды, что летом все это прекратится, так как в Китае на тот момент была позитивная динамика. При этом я следила за новостями в Италии. На сегодняшний день очевидно, что Италия одна из наиболее пострадавших регионов и наименее желательных для туризма. Да и при всем желании и определенной доле сумасшествия вряд ли украинские туристы вообще смогут попасть в Италию этим летом. Есть информация, что Италия откроет границы для граждан ЕС и Шенгенской зоны с 3 июня. Но я и мои дети - граждане Украины, итальянских пермессо у нас нет и соответственно мы не имеем право на въезд в Италию. Я обратилась в техподдержку SkyUp с просьбой: сначала вернуть билеты и компенсировать полную стоимость, затем сделать гибкими даты вылета на год или зачислить стоимость билетов на ваучер, которым можно будет позже воспользоваться, а после очередного отказа - обменять билеты на рейс Батуми-Киев примерно на ту же дату. Ни мои взывания как матери, которая не хочет подвергать риску детей, к их человечности, ни объективное обоснование, почему мы физически не сможем воспользоваться данными билетами, ни взывание к тому, что поездка планировалась и билеты покупались ДО всемирной пандемии и что их ответ `у вас тариф Basic и возврат не предусмотрен` абсурден, ни угрозы обратиться в СМИ - ничего не помогло решить мой вопрос по-человечески! При этом, тот же Airbnb абсолютно без каких-либо пререканий вернул в 100% объеме оплату за бронь в трех городах и все комиссии. У них так и написано: что все бронирования сделанные до объявления пандемии (на лето, осень - не важно), могут быть отменены и все средства возмещены, в том числе комиссия Airbnb. У знакомых подобные ситуации, но с другими авиалиниями (тоже лоу-кост, тоже тариф Basic), решались без проблем: или делались гибкие даты вылета, или деньги возвращались в виде ваучеров. Почему же у SkyUp такая нечеловечная политика???
    • Sasha Mitrik10 Червня 2020
      +7 plus -0 minus
      Юлия, у меня та же проблема. Мы должны били лететь в Испанию 30 мая 2020, обратно - 10 июня 2020, 4 человека. Сумма стоимости билетов немалая.
      Связалась с SkyUp по поводу возврата средств, на что ответили, что билеты Basic и возвращаться только сборы авиакомпании, а это чуть больше 400 грн для каждого билета.
      Как быть, куда обращаться? Мне не нужны ихние промокоды, я хочу вернуть наши деньги.

      Может, свяжемся и как-то вместе будем действовать?

      Пишите, если что, на почту [email protected]
  • Oleg TERESCHENKO09 Червня 2020
    +6 plus -1 minus
    Компания не возвращает деньги за анулированные рейс.
    Судя по всему билеты намеренно продаютайся на рейсы которые отменяются
    Прошу всех кого так же обманули обрщатся на мой е мэил будем оформлять коллективный иск для возвращения денег плюс компеннсации за моральны уащерб
    [email protected]

Залишити відгук

Заповніть поля або авторизуйтесь через соціальні мережі
Максимальна кількість знаків – 3000 з пробілами.

З коментарем можна розмістити кілька фотографій.
Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb

  • Виберіть файл
    Файл не вибрано
  • Captcha
Залишити відгук

Авіаквитки у вашому смартфоні

Доступно в Доступно в

Відгуки пасажирів

  • SkyUp Airlines
    (55)
    Покупала билеты на Занзибар,но,к сожалению,компания SkyUp предоставляет воз...
    2021-02-23 Karina Amirova
  • Турецькі Авіалінії
    (149)
    В августе был сделан запрос на возврат средств ITVJLC Денпасар-Стамбул, про...
    2021-02-22 Ирина Байдала
  • Ryanair
    (196)
    Купила билеты на рейс Киев София FR9234 ,вылет должен был быть 25.11.2020.И...
    2021-02-18 Natalia Natalia
ЕКСПРЕС-ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЇ!ДВА ПРОСТИХ КРОКИ!
  • Вибираємо авіакомпанію
  • Пишемо відгук
    (без реєстрації)

Популярні запитання