127 місце

(МАУ) Міжнародні Авіалінії України

(UIA) Ukraine International Airlines

Індекс в рейтингу 3.76

(МАУ) Міжнародні Авіалінії України

Розкажіть свою історію
  • Старт голосування: 2013-01-15
  • Всього голосувань: 11040
  • Оцінено параметрів: 417188
ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЮ: (МАУ) Міжнародні Авіалінії України
  • Владимир Куркин12 Липня 2021
    +1 plus -0 minus
    Хочу всеx людей предупредить не покупать у этих аферистов билеты. я уже 1.5 года пытаюсь вернуть деньги за два билеты на рейсы, которые были отменены. К большому сожалению не денег, не другой иной компенсации я так и не получил. Выходит так что мау украли у меня 500$. МАУ - ВОРЫ И МОШЕННИКИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
  • Denys Hriaznov25 Липня 2021
    +1 plus -0 minus
    Рейс PS 046 Херсон - Киев, 25 июля. Все садятся в самолёт, по времени уже должны взлетать. Командир самолёта сообщает, что есть технические неполадки, из-за которых рейс переносится на неопределённый срок. Просит всех выйти из самолёта. После этого, просят всех ждать в аэропорту, для получения дальнейшей информации. Проходит пару часов в аэропорту, говорят, что рейс переносится с 06:55 на 18:00, то бишь смещается на 11 часов. Уверяют, что всем поменяют билет до Киева на это время и что все свободны. Все расходятся. Приходит письмо от МАУ о том, что рейс просто перенесли на следующий день, 26 июля, на те же 06:55. То бишь на 24 часа перенос рейса. Внимание, вопрос: кто будет возмещать стоимость отеля за сутки? Кто будет возмещать убытки людей, которые не смогли работать эти сутки?
  • Алена Лисина01 Липня 2021
    +0 plus -0 minus
    Ужасная компания МАУ.Ищите других перевозчиков. Рейс задержали на 8 часов. Ехали с детьми. В зале холодно, дети замёрзли, не покормили, день отдыха пропал. Компенсации никакой. Летели рейсом PS 5331.
  • Tetiana Gaiovych27 Червня 2021
    +1 plus -0 minus
    It is very disappointing experience with UIA. And I just wanted to change the departure date of my booking, was ready to pay any service fee or whatever price difference there is. But because of the system fault I could not finish the rebooking process and did not manage to pay on-line. Immediately I filled the on-line request and all the possible on-line forms to let the airline know that the help is needed to finish the process. Two weeks passed and my case is not solved. Customer Support Center (Alina Lozova) has written two e-mails to me: in the first one she was offering her assistance which I cannot get immediately because it is not possible to reply to her e-mail directly as far as it is deactivated but only by filling another on-line form and waiting for another e-mail of hers in a week where she offers to cancel my existing booking which would take now some time because my booking was blocked. So two weeks passed and nothing was done. And there is only one week left to our departure which is blocked, the problem is not solved, the time is wasted, our uncertainty is growing and there is no hope anymore that we`ll have our problem to be solved. What a shame. It would take just three minutes if the system fault was fixed and I was able to finish and pay on-line via `manage my booking` service. Instead I receive the e-mails where UIA offers help without actually helping.
  • Владимир Куркин26 Червня 2021
    +1 plus -0 minus
    Мау это аферисты и мошенники. Уже 1,5 года пытаюсь вернуть свои 450 долларов сша за билеты на отмененные рейсы и все безуспешно! На телефонные звонки не отвечают, на е мейлы письма не отвечают, на заказные письма тоже нет ответа. Люди обходите стороной этих воров! Вы никуда не улетити и деньги свои не вернете!
  • Илья Козлов07 Червня 2021
    +1 plus -0 minus
    Я вижу что не один в своей проблеме. Еще 21.05 купил билет в Мюнхен. Деньги списались, а в ответ тишина - письма с бронью нет, в моем аккаунте этого рейса нет, связи с ними нет.
  • Юрий Нагин05 Червня 2021
    +0 plus -0 minus
    02 июня летел с женой из Доминиканы(Ла Романа - Киев).За весь 11 часовой полет, кормили 1 раз мерзкопахнущим рисом и все,ни хлеба ни булочки!Ни чая ни кофе, дали по две поллитровой воды и говорят все остальное за деньги.В туалеты очереди,места для ног совсем мало в рядах, самолет старый 1991 или 1993 годов.у Коломойского не забалуешь.В Доминикану из Киева летели с Азур эйр, так там кормили 2 раза и мясо и колбаса,помидор огурец паприка сок кекс в меню.воды пей сколько хочешь.А МАУ экономит на всем , только цены как у Люфтганзы у них.
  • Наталия Луценко05 Червня 2021
    +0 plus -0 minus
    Я в шоке от такого отношения и невнимательности, никакой клиентоориентированности ((
    Купили билеты для родителей Киев-Одесса-Киев с 30.05-5.06, потом прислали письмо, что отменяют рейс 30.05, деньги к солению не вернут) ну ок, покупаем сами билет на 1.06, а обратный же состоится5.06.
    В конце концов родители прилетели, погуляли и едут в аэропорт, а в аэропорту им говорят,- что их нет в списке пассажиров, и им все равно, что у них на руках билеты!!! И в ответ звоните в колл центр, а колл центра в мау нет, написали в чат бот-нет ответа, написали на сайте- ноль реакции....
    И им предложили, в аэропорту,только один вариант- купить новые билеты... это просто кошмар. Получается, что из 6 купленных билетов, использовали 2 и кучу неудобств и волнения, и лишних потраченных средств.
    Вывод- если есть возможность выбирайте другие авиакомпании.
  • Наташа Ha07 Січня 2021
    +9 plus -0 minus
    Подскажите как можно подать в суд на компанию. Вещи летели со мной в Киев, но вот уже два года тишина. По телефону барышни с претензиями мол че звоню, пиши письма , на которые никто не отвечает. Подскажите как поступить .
    • Каролина Ko02 Червня 2021
      +2 plus -0 minus
      Тот же вопрос , интересует как подать в суд на этих мошенников !!
      Продают билеты на не существующие рейсы , приезжаешь в аэропорт а такого рейсу нет! Так даже не предупреждают об отмене!!
      Я это так просто не оставлю
      Они уже в край обнаглели
  • Артур Анедченко13 Квітня 2021
    +3 plus -1 minus
    24.12.2020 авиакомпанией МАУ был отменен рейс, который должен был срстояться 07.01.2021 с Днепра в Тель-Авив. 24.12.2020 я оформил возврат средств стоимости билета. Пишу периодически, ни ответа, ни привета, ни возврата, полный игнор. Сегодня 13.04.2021 так ничего я не добился, аора обращаться в суд. МАУ-это ужас!
    • Michael Michael01 Червня 2021
      +1 plus -0 minus
      Это самая плохая компания существующая
      меня с детьми сняли с на Израиль!
      Прямо с самолёта
      Дали письменный отказ
      Причина какой-то хрен там не дал добро
      Я Израильский гражданин
      Обращаюсь в эту компанию о результатата !
      Компания полный аферист!!!
  • Olga Romanova31 Травня 2021
    +0 plus -0 minus
    Мне пришла неприятная новость об отмене моих рейсов, 29 мая МАУ по мейлу сообщила, что оба моих рейса Дубай-Киев и Киев-Дубай отменены, но есть варианты переноса. Вы даже представить не можете мою панику, я работаю в ОАЭ, два года не была дома. Сестра постояно сидит со мной за компанию, поскольку тяжело находится вне дома одной. Ну, конечно ее два билета тоже были отменены. И вот мы в панике весь день пытались связаться с МАУ. Конечно, я понимаю, что многие люди писали им в данный момент. И наверное большое количество персонала сократилось. Поэтому нам ответили только через сутки, вечером в воскресенье на Месенджере Фейсбука. То есть, реальный вариант связаться это соц.сети.
    Даты быстро перенесли, новые билеты выслали. Спасибо за оперативность.
    Отмена рейсов связана с летним временем, количество их сильно уменьшили, всего два дня в неделю оставили. Такой у меня отзыв.
    Удачных всем полетов.
  • Леонид Зинович09 Травня 2021
    +1 plus -1 minus
    Я не представляю по чем работники МАУ дипломы приобретают, что на разум средств не оставляют. Это `тихий ужас` - попытки `общения` с представителями МАУ (в частности с Мария Фаерберг Центр поддержки клиентов Международные Авиалинии Украины) - какого только бреда они не выдают... Были оплачены билеты на конец 2020-начало 2021 года деньгами + милями ... - рейсы отменили - я сперва взял промкод... - сейчас попытался на такой же маршрут приобрести билеты на_потом - ага - то, что раньше оплатил (а промкод - это +25% к прежнему - доплатить требуют еще сотню баксов. нах такой промкод - верните деньги требую. они мне - мы тебе в июле 2020 вернули... йо..ёёё. афикели вовсе - пишу - вы мне предоплатой даж возврат до покупки звизданули - молодчики. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ_! возвращают... только мили - отвечают - спалились... та вашу ж..._!
  • Серега Парфенов13 Квітня 2021
    +2 plus -1 minus
    Не хочу писать много. Эта дрянная компания этого не стоит. Летайте Туркишами или другими компаниями чтобы гарантированно добраться до места назначения и не быть обилеченным на промоваучеры. Всем добра.
  • Розалія Задворна11 Квітня 2021
    +3 plus -3 minus
    Дякую екіпажу літака рейсу PS 6201 27.03.2021 який прямував до Шарму за хороший взліт і м`яку посадку.Так тримати!!!
  • Татьяна Чумак08 Квітня 2021
    +3 plus -1 minus
    Летали авиакомпанией МАУ первый и, очень надеюсь, последний раз в жизни. До этого уже 5 лет пользовались услугами виндроуз и очень пожалели, что на этот раз изменили им с МАУ. Обычно летая на отдых стараюсь не искать минусов, но здесь просто один огромный сплошной минус. Начиная от состояния бортов, выражения лиц экипажа, и многого другого. Но самым большим шоком было то, что нас , семью из 3 человек, и туда и обратно рассадили всех троих по разным рядам!!!! И это с учетом того, что один из нас РЕБЕНОК!!! Я уже молчу про ковид и то, что лететь семье вместе, а не с чужими людьми, как бы безопаснее в плане заражения ковидом. Тем более, что нас трое, как раз в один ряд, я понимаю, что когда летят двое или один пассажир, то скорее всего они будут лететь с кем-то. Но отсадить родителей от ребенка-это просто отморозками надо быть!!! Твари!!! У ребенка стресс, он сидел возле окна. Элементарно, выйти в туалет, нужно просить чужих людей выпустить, а если он постесняется? Плохо может стать, что-то заболит во время полета и т д. Вообщем это был первый и последний раз . Никому не советую этих отморозков!!!
  • Viktor Ivanov02 Квітня 2021
    +3 plus -1 minus
    Мошенники, обманщики. Авиакомпания пытается обмануть на всем чем только может: начиная от возврата билетов заканчивая онлайн регистрацией.
    Трижды подумайте прежде чем использовать эту компанию. И внимательно читайте весь маленький текст.
  • Мириам Басет01 Березня 2021
    +9 plus -0 minus
    Покупали с мужем билеты Каир-Киев flexible , мужу дату бронирования поменяли, а мне нет, куда только не писала, чат бот, мессенджер, оставила в онлайне больше сотни запросов, когда звонили на горячую линию, то там у них карантин все в онлайн! Купили новый билет потому, что от МАУ игнор. Дай Бог этой компании разориться и больше не издеваться с людей. Сил нет никаких
  • Наталия Кескин26 Березня 2021
    +1 plus -0 minus
    Здравствуйте Fly UİA!

    Нам уже несколько месяцев не возвращают деньги за билеты из Стамбула в Киев.

    Покупала билет себе и дочери в январе 2021 года через tickets.com.tr , находясь в Стамбуле. За 2 недели до вылета мы заболели и сообщили в организацию , что хотим отменить наш полет. Tickets.com.tr сообщили, что за отмену придётся заплатить штраф и мы согласились. Возврат денег за билеты должен был произойти в течении нескольких месяцев.

    Теперь компания, в которой мы покупали билеты сообщает, что от вас не было ответа. Офис ваш закрыт, телефон не работает. Как можно с вами решать эту проблему? Мы хотим вернуть наши деньги за заранее отмененный полет. Ни с одной авиакомпанией таких проблем не было. Пожалуйста, ждем от вас обратную связь !!

    П.С. Ссылка на чат не работает, телефон не отвечает, офис закрыт. Как такое может быть в авиалиниях? Первый раз сталкнулось с таким беспределом, а увидив столько жалоб поняла, что этой компании нельзя доверять!! Не серьезная организация.
  • Дмитрий Павленко22 Березня 2021
    +0 plus -2 minus
    Когда я жил в Украине я часто летал в Армению на самолетах авиакомпании «МАУ», чтобы навестить своих родителей. Каждый мой перелет был очень комфортным и приятным, поскольку в салонах самолетов всегда было чисто и уютно, а обслуживающий персонал всегда был вежлив со мной. Также меня порадовала еда в самолете, было очень вкусно! Если вы хотите узнать больше о flyuia.com, прочитайте обзоры на авиакомпанию в интернете, например, на сайте «Это Развод».
  • Надежда Орехова-Рябова17 Березня 2021
    +1 plus -0 minus
    История не очень красивая, но может написав её что-то сдвинется с мертвой точки. и ТАК: 02 декабря 2020г. в компании Tickets был приобретен авиабилет на 07.01.2021 год, номер бронирования T8V3V9на рейс PS-602 Баку-Киев. К сожалению 28.12.202 года пришло письмо от компании МАУ, что рейс на 07.01.2021 год отменен в связи с пандемией, было составлено заявление на возврат средств за приобретенный билет и отправлено в компанию Tickets...На сайте МАУ оговаривались даты возврата денег. т.е в течении 90 дней сумму в полном объеме обязуются вернуть. Обращалась не единожды по поводу возврата денег. Но по сегодняшний день все хранят молчание.Тickets отписывается, что все данные они отправили компании МАУ, МАУ по всем вопросам отправляет туда где приобретался билет. Копию письма компании Ticfets прилагаю. Хочу знать когда же вернут деньги?
    INVOLAGENT (Customer Support)

    16 мар. 2021 г., 18:06 GMT+2

    Здравствуйте уважаемый клиент!
    Спасибо за обращение!

    Нами был запрошен возврат средств у авиа перевозчика, и согласно процедуры вынужденных возвратов, места по Вашему заказу были сняты.

    Как только мы получим ответ от перевозчика, в обязательном порядке Вас проинформируем.

    В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
    Хорошего дня!
    с уважением,
    INVOLAGENT

Залишити відгук

Заповніть поля або авторизуйтесь через соціальні мережі
Максимальна кількість знаків – 3000 з пробілами.

З коментарем можна розмістити кілька фотографій.
Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb

  • Виберіть файл
    Файл не вибрано
  • Captcha
Залишити відгук

Авіаквитки у вашому смартфоні

Доступно в Доступно в

Відгуки пасажирів

  • Роза Вітрів
    (278)
    Просто жахливо!!!!!!!Всора вилітали з Львова на Хургаду,виліт був на 17.15....
    2021-08-01 Юлія Ємельянова
  • Азур Ейр
    (51)
    Нам повезло , мой первый полёт прошёл 15’07’2021 в Хургаду с Азур ейр , мес...
    2021-08-01 Наталья Тонкоголос
  • ЛОТ Польські Авіалінії
    (120)
    Летіла LOT airlines 30.07.2021 з Цюриху - Варшава - Київ. Велика валіза бул...
    2021-07-31 Катерина Мильнікова
ЕКСПРЕС-ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЇ!ДВА ПРОСТИХ КРОКИ!
  • Вибираємо авіакомпанію
  • Пишемо відгук
    (без реєстрації)

Популярні запитання