Моему возмущению нет предела!!! 23 февраля 2022 года я приобрела на сайте Wizz Air два билета на рейс Харьков(Украина)-Салоники(Греция) на дату 23.08.2022г. Но 24.02.22 в моей стране Украине началась война. Я решила отменить бронирование, думаю не нужно объяснять по каким причинам. 12.03.2022 года я зашла в приложении со своего аккаунта и отменила бронь ZG43JW. Следовала инструкциям, указанным в приложении. Так как я отменяю бронь за долго до рейса, то не несу никаких убытков, на сколько я поняла с информации на сайте авиакомпании Wizz Air. Мне не пришло никакого подтверждения об отмене и возврате денег. Но в приложении моя бронь исчезла. 24.03.2022 года я позвонила на горячую линию авиакомпании и узнала, что мне не нужно было самой делать отмену, а нужно было ждать уведомление от авиакомпании о том, что мой рейс отменяется. В таком случае мне бы вернули деньги за билеты. А так как я сама сделала отмену, то ни о каком возврате денег речи быть не может! Что за отмену бронирования с меня удержали 60€! За что?! Я что сделала отмену бронирования менее чем за 14 дней до вылета?! Почему я не имею права САМА отменить бронь и вернуть свои деньги?? Я не нарушала правила вашей авиакомпании, поэтому прошу: либо верните мне деньги, либо верните назад мою бронь на два билета на указанный рейс и указанную дату.
Подскажите пожалуйста какие сейчас правила по перевозке алкоголя? Хочу взять на презент одну бутылку вина, а не могу нигде найти информацию Буду благодарна если кто то подскажет!
Я жительница Украины.Из-за войны пришлось покинуть страну.В чём очень помогла эта компания.Спасибо вам большое за бесплатные билеты, для меня и моих детей.Летели из Будапешта в Амман 13.03.2022.Заплатили только за дополнительный багажник 903 гривны и,к сожалению пришлось заплатить за регистрацию 120 евро,но это по моей вине, потому что я не знала что нужно регистрироваться на сайте.Ещё раз огромное спасибо вашей компании.
Компанія не про цінності і не про турботу про клієнтів. Я часто користувалася послугами Wizz Air, але цього разу вони мене обурили. Я мала вилетіти рейсом Київ-Стокгольм 24 лютого, і в цей день у моїй країні почалася війна. І Wizz Air відмовилися повернути кошти, вони вважають походу що я не полетіла по своїй вині.Інша авіакомпанія повернула без проблем, а Wizz Air сказав, що у них така компенсація не передбачена і дай Бог, щоб нікому не прийшлося зустрітитися з війною. Але в чому логіка? Якщо кошти повертаються на мій рахунок у Wizz Air акаунті і рано чи пізно я їх всерівно витрачу.
Добрый вечер! Хочу поделится опытом работы компаний Wizz Air! Мы уже второй раз бронируем вылет Харьков -Рим первое бронирование было на 26.01.2022 номер бронирования CHF7PN, его отменили,мы перебронировали на 16.03.22 номер UJUM67 и опять отмена ? Советую обходить данного перевозчика 10-ой дорогой, всех друзей буду отговаривать от поездки этой компании , чтоб не связывались! Так как он ,не надёжный перевозчик!
Хочу поблагодарить, что администрация Wizz Air и аэропорт Жуляны не стал рисковать жизнями сотен пассажиров в сложных погодных условиях 18.01.2022 и отправили на резервный аэропорт во Львов. Это было неожиданно, дополнительно затратно, хлопотно, но главное это соблюдение безопасности людей. Спасибо!
Вчора запізнилися на рейс через ситуацію на дорозі, виліт був 17:25 Львова- Мілан-Мольпенса. 16:55-17:00 ми були в аеропорті Львів Д.Галицького... дівчина на чекіні сказала нам що нас вона пропустить, але повністю без багажу тому що багаж вже повезли! Багаж в білеті був прописаний. Ми запитали чи можна взяти валізу хоча б маленьку з собою на 10 кг. Вона сказала що ні тому що реєстрація закрита. Ми запитали що можемо зробити, який є вихід з цієї ситуації нам сказали що нічого не знають, і вони не винні що ми запізнилися на реєстрацію. Ми були з дитиною! В кінцевому результаті ми втратили 250€ і 10 з половиною годин в дорозі з дитиною 4 роки + я вагітна! Багато втрачених нервів! Дякуємо Wizz Air ...
Добрый день. 7 го ноября, меня с семьёй не пустили на рейс вашей авиакомпании в аэропорту Абу даби. Требовали пцр тест. В результате пришлось срочно покупать билеты на Скайап и лететь из Дубая. Правомочно ли было требование сотрудников аэропорта и если да, то почему никто не уведомлял о необходимости пцр теста, чтобы покинуть гостевую страну??? Из Дубая никаких тестов никто не требовал. Заболотный Владимир. 063-4-111-425
Добрый день. 7 го ноября, меня с семьёй не пустили на рейс вашей авиакомпании в аэропорту Абу даби. Требовали пцр тест. В результате пришлось срочно покупать билеты на Скайап и лететь из Дубая. Правомочно ли было требование сотрудников аэропорта и если да, то почему никто не уведомлял о необходимости пцр теста, чтобы покинуть гостевую страну??? Из Дубая никаких тестов никто не требовал. Заболотный Владимир. 063-4-111-425
Моя девушка летела через эту авиакомпанию. Началось с того, что у них регистрация онлайн заканчивается за 3 часа, а мы билет купили только и об этом никто не предупредил. Приехали в аэропорт Жуляны, а там сбор 35€+8€ админ сбор… за что? Сам билет стоит 2000, так ещё сборов на 1455грн🤦🏼♂️ Даже ужасная компания МАУ позволяет делать онлайн чекин до последнего, а эти ублюдки тупо бабло рубят… дальше веселее, попытались дозвониться в авиакомпанию - 30 минут никто трубку так и не взял👍 Жаль что вы вообще существуете на рынке… таким как вы, место на помойке!
ЭТУ КОМПАНИЮ ДОЛЖНЫ ЗАКРЫТЬ! Я могу аргументировать это, тем что компания работает максимально тупо и невыносима. Таких нервов я никогда не испытывала, когда собиралась сотрудничать с ними. Моя история началась с того, что я хотела полететь в Германию. Мне проводил регистрацию старший менеджер Вячеслав Александрович, это худший сотрудник который мог оказаться в этой компании. Таких глупых, невоспитанных, ужасно выполняющих работу людей, я ещё не видала !!!! Я оформляла билеты на сегодня, и внезапно оказалось куча правил о которых мне не сообщили заранее. Мне спокойно оформили билет, так и не объяснив что нужно для того чтобы вылететь. Я оформила 2 билета- это мне стоило 5000 грн и куча потраченных нервов. Оказывается что без визы или приглашения, уже в страны Европы нельзя вылетать. И когда я решила разобраться в этой ситуации, и чтоб мне дали разрешение на вылет, Вячеслав полного неуважения, забил хер и развернулся и ушёл. Так и не объяснив ситуации и причины не пропуска. Важно, не то что меня не пустили бо у меня нет приглашения, а то что кого хотел славик выпустить тому он разрешал(и без всяких приглашений), а кто ему не понравился он просто игнорировал. И как бы с ним не пыталась найти контакт, в ответ было полное неуважение и разочарование в таких безответственных сотрудников компании. Когда я потребовала деньги обратно, мне конечно же никто не собирался возвращать. Они изначально знали исход ситуации, и все равно без сомнений оформили и киданули меня на 5тыс. Эта компания должна разориться, а все сотрудник должны остаться безработными и их просто не имеют права брать в другую компанию после такой репутации. Я и врагу не пожелаю иметь дела с этой компанией!!!!
Мне кажется уже пора подавать в суд..подумываю над этим !Из-за ихнего одстойного сервиса,пришлось регистрацию покупать 2 раза ! Так как у них просто там бардак...и виноват пассажир !
Не первый год летаю этой компанией..все в принципе было норм,но в этот раз не повезло.И как выяснилось,что компании на ваши проблемы плевать,которые не по вашей вине ! История такая..купил билет с Пардубице (Чехия) в Киев+автоматическую регистрацию.После 7 часов покупки авиабилета, зашел на ел.почту,но посадочного талона так и не было ! И когда пришло время регистрации в аэропорту...меня просто не пропускали на рейс ! Так как в базе от Wizz Air автоматической регистрации на мое имя так и не было ! Мне ничего не оставалось делать,как купить регистрацию опять....в аэропорту,вот только в 24 раза дороже ! И когда я им написал письмо на сайте,они просто морознулись..типа надо было позвонить им ! Почему я должен за ихние же недоработки кому то звонить ночью...если моей вины в этом нет ? Если програма Wizz Air тупит..то причем тут пасажир ?Так что покупая что то у них,не значит,что они это сделают !
Рейс W64215. Загнали пассажиров в зону выхода, выход должен был закрыться в 10-45, сейчас 11-06, люди стоят без каких-либо карантинных ограничений, максимум 0,8 метра друг от друга. Работники компании никак не реагируют на замечания, резко перестают понимать язык. Фото все есть. В том числе работника, который игнорировал антикарантинные меры. Куда выслать фоторегистрацию этого бардака? Или тоже будет игнорирование? Фото на сейчас блокирует браузер. Буду обращаться с заявлением в соответствующие компетентные органы.
Худший клиентский сервис. Компания изменила время вылета на 5 часов в меньшую сторону и не предупредила об этом. Из-за этого онлайн-регистрация в приложении не доступна, перебрасывают на сайт, и, как вы поняли, на сайте тоже регистрация недоступна. Звоню на горячую линию, во-первых, в воскресенье только англоговорящие операторы при чем с таким плохим английским, что понять их иногда сложно, во-вторых, операторы делают из тебя дурака и не предлагают никаких вариантов, как решить проблему, мол, твоя проблема - сам разбирайся. Ок, звоню в понедельник, голосовое меню предлагает русскоговорящего оператора, и что вы думаете? Никто не берет трубку! Получается я заплатила за билет, а получить его не могу, потому что `просто так решила авиакомпания`, чтоб всем было веселее жить.
J do not recommend choosing the Ukrainian campaign Wizair.Most likely,your reserved seat was sold several more times and not wait for an explanation- why you were not allowed on the plane.
Купила билеты на 03.08.2021 до Гданьска, на 05.08.2021 до Барселоны. При посадке аргументировали, что транзитом в Польше можно находиться на более 24 часов, хотя на официальном сайте туризм в Польше разрешили, на сайте компании таких данных тоже не было. В самолет не пустили. Альтернативных рейсов из Гданьска до Испании на протяжении суток нет и вообще на неделю билетов из Украины в Испанию нет. Все пропало. Спасибо за отпуск!
Не портите себе отдых, не связывайтесь с этими жлобами- кидалами! Безосновательно не пустили в самолёт сотрудники авиакомпании перед самым трапом, объясняя это требованиям какой то несуществующей визы в Албанию! До этого созванивались с посольством и они сказали что ВИЗА НЕ НУЖНА. Видимо у этой шарашкиной конторы свои законы. Сотрудники компании ХАМЫ, общаются на повышенных тонах, позволяют себе швырять паспорта, как мусор. Чтоб позвонить им на горячую линию нужно платить 1,9 евро за минуту (это просто верх жлобства) , при этом на ожидании вы будете висеть долго, а по итогу вас могут и не соединить. Подали заявку на возврат средств хотя бы за обратные билеты ровно за 14 дней, отвечают неделями, тянут время, ищут отмазки, то им электронный адрес не тот, то еще что то. Бронь отеля, аренда автомобиля, билеты- всё оплачено, ущерб в несколько тысяч евро! Спасибо WizzAir! Желаю вам скорейшего банкротства, и пусть на вашем здоровье еще долго сказываются все эти отзывы людей, которых вы кинули!! P.S: за маленький чемодан размера Cabin Bag, который во всех авиакомпаниях проходит как ручная кладь, у этих жлобов надо платить😂 На чек инне тоже, и онлайн если хочешь выбрать место и сидеть рядом с тем, с кем летишь- плати😂 ПОЗОРНИКИ!
Сервис компании Wizz Air ужасен! Я поставил ему одну звёздочку хотя и одной звезды он не заслуживает. И сейчас я объясню почему. У меня проблемы начались сразу при входе в сайт компании Wizz Air для заказа авиабилетов! Я увидел надпись: «Вы человек? некоторые Ваши действия в браузере показались нам необычными поскольку как правило они характерны для программ роботов (ботов) поэтому вам нужно подтвердить, что Вы человек, а не бот. Мы не разрешаем ботам использовать наш сайт и мобильные приложения». Итак я начинал доказывать что я не бот и это происходило практически каждый раз когда я входил в сайт Wizz Air! Потом, дня через 3, я начал догадываться что может быть наш браузер Google Chrome почему-то не нравится сайту Wizz Air , попытался использовать другие браузеры и наконец с браузером Firefox я преуспел , смог войти и продолжить заказ билетов... Вторая тяжёлая задача была связана с тем что для «Check In» я не мог ввести данные наших с женой паспортов! Оказалось, чтобы ввести например месяц рождения жены (она родилась 74 года назад, т.е.почти 890 месяцев назад) я должен перелистнуть календарь в сайте Wizz Air 890 раз!!! Перелистаешь его раз 400 и видишь надпись «ваше время истекло! Начните сначала». Эту задачу я решить не смог! Но самое неприятное ждало нас в конце. Когда из-за неблагоприятной эпидемической обстановки мы (а наш возраст близок к 80) решили отказаться от полета за границу, выяснилось, что при отказе от полёта мы потеряли все наши деньги на сайте Wizz Air, около 900 долларов! Хотя билеты, которые мы заказывали в компании Wizz Air, допускали изменение бронирования и этот отказ от полёта я сделал за 9 дней до вылета за границу! Компания Wizz Air ограбила нас!!!
Жахлива компанія і жахливий сервіс!!!!!!!! 11.07 не пустили на рейс до Відня, хоча були представлені всі документи для в`їзду, плюс до того вакцинація і про всяк випадок зроблений тест на антиген. Відмовили на стійці реєстрації, ніби то не маю підстав їхати. Яке вони мають право?????? Де прописані єдині правила? Мені було сказано, що потрібна віза або дозвіл на перебування, хоча посольство Австрії дозволяє їхати по безвізу з вакциною або тестом!!!!!!!! Якийсь чоловік почав тикати папірці, ніби то з правилами в`їзду, на яких не було зазначено ні джерела інформації, ні підписів, ні печаток!!!!!! ФУУУУУ!!!!! Компанія не розуміє, що робить!!!!!!!
За последний год НИ ОДИН из забронированных рейсов не вылетел в изначально заявленную дату. Рассматривать вас, как надежную и серьёзную авиакомпанию уже не возможно. Спасибо за «отличный сервис».
Заповніть поля або авторизуйтесь через соціальні мережі
Максимальна кількість знаків – 3000 з пробілами.
З коментарем можна розмістити кілька фотографій. Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Виберіть файл
Файл не вибраноЗагрузка файлу...Успішна загрузка файлу
Дякуємо за відгук!
Дякуємо, що знайшли час розповісти про переліт! Ваш коментар прийнято і успішно відправлено на модерацію. Його опублікують одразу після проходження спам-контролю.
Хочу взять на презент одну бутылку вина, а не могу нигде найти информацию
Буду благодарна если кто то подскажет!
Спасибо!
16:55-17:00 ми були в аеропорті Львів Д.Галицького... дівчина на чекіні сказала нам що нас вона пропустить, але повністю без багажу тому що багаж вже повезли! Багаж в білеті був прописаний.
Ми запитали чи можна взяти валізу хоча б маленьку з собою на 10 кг. Вона сказала що ні тому що реєстрація закрита. Ми запитали що можемо зробити, який є вихід з цієї ситуації нам сказали що нічого не знають, і вони не винні що ми запізнилися на реєстрацію. Ми були з дитиною! В кінцевому результаті ми втратили 250€ і 10 з половиною годин в дорозі з дитиною 4 роки + я вагітна! Багато втрачених нервів! Дякуємо Wizz Air ...
Буду обращаться с заявлением в соответствующие компетентные органы.
Безосновательно не пустили в самолёт сотрудники авиакомпании перед самым трапом, объясняя это требованиям какой то несуществующей визы в Албанию! До этого созванивались с посольством и они сказали что ВИЗА НЕ НУЖНА. Видимо у этой шарашкиной конторы свои законы. Сотрудники компании ХАМЫ, общаются на повышенных тонах, позволяют себе швырять паспорта, как мусор. Чтоб позвонить им на горячую линию нужно платить 1,9 евро за минуту (это просто верх жлобства) , при этом на ожидании вы будете висеть долго, а по итогу вас могут и не соединить. Подали заявку на возврат средств хотя бы за обратные билеты ровно за 14 дней, отвечают неделями, тянут время, ищут отмазки, то им электронный адрес не тот, то еще что то. Бронь отеля, аренда автомобиля, билеты- всё оплачено, ущерб в несколько тысяч евро! Спасибо WizzAir!
Желаю вам скорейшего банкротства, и пусть на вашем здоровье еще долго сказываются все эти отзывы людей, которых вы кинули!!
P.S: за маленький чемодан размера Cabin Bag, который во всех авиакомпаниях проходит как ручная кладь, у этих жлобов надо платить😂
На чек инне тоже, и онлайн если хочешь выбрать место и сидеть рядом с тем, с кем летишь- плати😂 ПОЗОРНИКИ!
У меня проблемы начались сразу при входе в сайт компании Wizz Air для заказа авиабилетов! Я увидел надпись: «Вы человек? некоторые Ваши действия в браузере показались нам необычными поскольку как правило они характерны для программ роботов (ботов) поэтому вам нужно подтвердить, что Вы человек, а не бот. Мы не разрешаем ботам использовать наш сайт и мобильные приложения». Итак я начинал доказывать что я не бот и это происходило практически каждый раз когда я входил в сайт Wizz Air! Потом, дня через 3, я начал догадываться что может быть наш браузер Google Chrome почему-то не нравится сайту Wizz Air , попытался использовать другие браузеры и наконец с браузером Firefox я преуспел , смог войти и продолжить заказ билетов... Вторая тяжёлая задача была связана с тем что для «Check In» я не мог ввести данные наших с женой паспортов! Оказалось, чтобы ввести например месяц рождения жены (она родилась 74 года назад, т.е.почти 890 месяцев назад) я должен перелистнуть календарь в сайте Wizz Air 890 раз!!! Перелистаешь его раз 400 и видишь надпись «ваше время истекло! Начните сначала». Эту задачу я решить не смог! Но самое неприятное ждало нас в конце. Когда из-за неблагоприятной эпидемической обстановки мы (а наш возраст близок к 80) решили отказаться от полета за границу, выяснилось, что при отказе от полёта мы потеряли все наши деньги на сайте Wizz Air, около 900 долларов! Хотя билеты, которые мы заказывали в компании Wizz Air, допускали изменение бронирования и этот отказ от полёта я сделал за 9 дней до вылета за границу! Компания Wizz Air ограбила нас!!!
Залишити відгук
Відповісти ()
З коментарем можна розмістити кілька фотографій.
Вимоги до зображень: формат jpg / png / jpeg / gif, розмір файлу до 3 Mb
Дякуємо за відгук!
Дякуємо, що знайшли час розповісти про переліт!
Ваш коментар прийнято і успішно відправлено на модерацію.
Його опублікують одразу після проходження спам-контролю.